高職院校教師職業禮儀素養提升研究

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摘要：高職院校作為高等教育的重要組成部分，擔負著為社會培養優秀人才的重要使命。教育旨在促進人的發展，讓學生學會認知、學會做事、學會共處、學會生存。禮儀作為人際交往的重要行為規范，是達成這些教育目標的重要途徑。禮儀素質同時也是高職院校學生職業素質的重要組成部分。通過高職教師職業禮儀素養的研究，指出存在的問題，并進行成因分析，提出提升高職教師職業禮儀修養的方案與建議。

關鍵詞：高校教師;禮儀修養;教師職業禮儀;為人師表

教師職業禮儀修養水平直接影響著教育教學效果。《論語子路》：“其身正，不令而行;其身不正，雖令而不從。”禮儀教育的過程就是禮儀習慣的養成過程，學校教師禮儀素質的好壞直接影響學校禮儀教育質量的高低。高職院校大多是“三改一補”轉型而成。轉型學院的教師組成非常復雜，其中一部分老教師是由原先技校教師轉型而來，他們對教育事業有很深的情感，大都兢兢業業，誨人不倦，在職業道德上顯出較高修養。但是由于學院發展、個人觀念、年齡狀況等現實情況所限，他們中的很多人的思想觀念依舊停留在當初中專、中技辦學的層面上，對教師素養的內涵理解不夠深入，對禮儀素養更是認知不深。而高職教師中的專業教師多來自非師范類院校，有的甚至來自企業。這部分任教之前主要接受專業知識的學習，幾乎沒有系統的教師技能訓練，職業素養與教師禮儀意識相對來講較為偏弱。這些存在的具體問題制約了高職教師職業素養的全面發展。

教學活動是高校工作的核心， 也是高校教師花大部分精力和時間去參與的內容。所以在課堂上的禮儀就是師生關系的基本禮儀。 教師準時到教室、學生提前做好上課準備， 師生互相尊重， 共同維護秩序， 都是課堂上師生共同的起碼禮貌。教師應充分做好課前準備， 認真備課， 這是對學生的尊重。提前到達教室， 精神飽滿地進入上課狀態， 面帶微笑，目光親切溫和， 進入教室后用目光掃視教室一周， 使學生的情緒立即平靜下來， 并對教師產生好感， 這樣有助于幫助學生提高求知欲。教師教學時， 要充分運用語言的魅力， 盡量使用多媒體、幻燈片等教學輔助手段， 營造既嚴肅又活潑的教學環境， 寓教于樂。 首先要注意語言的方法和技巧， 講普通話、吐字要清晰、語速均勻、語氣柔和。其次要注意語言文明， 避免臟、亂、差的語言。對不認真上課的學生和不遵守課堂紀律的學生要進行干預， 維護課堂教學秩序。最后， 不能在課堂上罵人、訓斥人， 更不能借課堂發泄自己對社會、學校、領導或者同事的不滿， 否則是在學生面前自毀形象 ， 還會給學生造成極為惡劣的影響。

高校教師與學生交往是很常見的人際交往， 在交往中教師要和藹可親， 不能過于冷漠、架子十足， 使人感到不可親近， 也不宜過分親昵、毫無界限， 這樣會有失尊嚴和威信。和學生談話要注意言行文明， 做到禮貌周全和用語妥帖， 要選擇好有利于學生接受意見的地點場合， 做到師生平等， 對學生的批評要事實清楚、有理有力。尤其要注意的是和異性學生的交往， 必須要選擇好時間、場合， 要保持一定的距離， 避免造成誤會。

“親其師，信其道”。學生會因為喜歡一名老師而喜歡一門課程。 學生第一次與老師見面，會特別注意老師的儀容儀表、言談舉止，在一定程度上主觀地為該教師定位。教師整潔的儀容、大方的儀態、恰當的言談和得體的服飾會給學生帶來積極的、正面的教師形象，從而樹立良好的“第一印象”。當學生認可了教師良好的外在形象和不凡的內在素養后，他們會更喜歡該教師，從而調動學生學習該門課程的主動性和積極性。雖然大學生的價值標準、審美標準已經基本形成，但當代大學生具有極強的可塑性，他們個性獨立、思維活躍、視野開闊、善于展現自我、易于接受新事物。高校教師的言行對大學生的自我形象塑造具有重要的影響力。高校教師所展現出的良好的外在形象、優雅的言談舉止、豐富的知識底蘊、崇高的職業道德，會吸引學生模仿，從而形成自身的形象定位。在教學過程中，教師要通過自然大方、莊重得體的著裝和言行舉止向學生傳遞有效信息，吸引學生注意力，讓學生更好地融入課堂學習中。穿著樸素、舉止端莊、談吐儒雅的教師形象，有助于在學生中建立威信，這樣的課堂更容易得到學生的認可，從而形成和諧、融洽的課堂教學氛圍。反之，不注意個人儀容儀表、形象欠佳的教師，不容易在學生中樹立起威信，甚至會成為學生茶余飯后議論的對象，嚴重的還會影響課堂教學質量。

高校教師形成良好禮儀素質的對策，可以通過提高自身認識，加強個人修養高校教師應當清楚地認識到，“教育者必先強己，育人者必先律己”。教師禮儀素質不僅是教師個人自尊自律的基本要求，是教師個人修養的體現，還關系到學生的成長，關系到整個國家和民族的文明程度。 只有思想重視，才會不斷提升自身的禮儀素質和修養，把學習和踐行禮儀變為一種自覺的行為，內化成一種習慣，并滲透在日常教學活動中，才能符合職業要求，才能打造魅力教師效應，贏得學生的愛戴和社會的尊重。加強教師師德建設教師禮儀除了要以教師職業道德的自覺自律為基礎以外，高校領導還應該將教師禮儀列入師德建設的重要內容，將教師禮儀素質培養作為師資隊伍建設的重要環節。除了目前在教師崗前培訓中設置禮儀培訓內容之外，還應定期不定期的設置本校教師禮儀培訓課程和講座，同時對教師職業道德和禮儀行為進行督察評估，將其納入教師年終考核范圍，使之長久化，制度化，養成化。

教師的禮儀素養會對高等教育產生十分重要的影響，因此必須積極行動，切實提升高校教師的禮儀素養。管理層面：嚴格高校教師準入制度。首先，各級教育行政部門應嚴把高校教師質量關、強化高校教師職業道德規范， 制定切實可行的高校教師行為規范準則，將教師禮儀列入其中，并使其制度化，引導高校教師規范自己的儀容儀表和言談舉止。其次，強化個人禮儀修養的學習和訓練。將禮儀學習納入高校教師崗前培訓課程中，通過學習基本知識、配以具體訓練，使其具備基本的禮儀素養。再次，全民創造良好的社會環境。

學校層面：加強高校教師禮儀培訓。將教師禮儀納入高校招聘的考察范圍。這就要求學校既重視應聘者的專業知識又重視其禮儀素養，以此保證高校招聘到專業知識扎實、禮儀素養良好的雙優教師。將教師禮儀納入師德建設的重要內容。定期、不定期開展禮儀培訓、禮儀實踐和禮儀輔導等。

教師層面：將提升禮儀素養內化于心。首先要提升教師的禮儀意識，高校教師要清楚地認識到：教師禮儀修養不僅會直接影響自身事業的發展，而且關系到在校大學生的健康發展，關系到整個國家和民族的文明程度、道德風尚。要把學習教師禮儀變成一種習慣，一種自覺行為，并滲透到日常生活和教育教學活動的各個層面，成為一種自然流露。

學生層面：及時反饋教師禮儀問題。教師應該以身作則，既要注重職業素養，又要注重職業形象。但在實際生活中，總是有一些背離教師職業道德、損壞教師職業形象的現象發生，例如：個人形象過于隨意;課堂上信口開河，牢騷不斷;隨意對學生說臟話、粗話，甚至辱罵學生;等等。學生是課堂教學的主體之一，是教師禮儀的直觀評判者。高校應注意將教師的德育評價與教師禮儀相結合，在學生評教環節中，設置“教師禮儀形象”的相關評價指標，對高校教師課堂教學過程中的禮儀情況進行綜合評價，以此考量教師是否尊重每一位學生，言行舉教師形象是學校形象的重要組成部分，

教師禮儀素養是當代教師的基本素質之一。 在深入認識和理解高校教師禮儀素養的內涵和意義的基礎之上，通過學校層面的規范要求和高校教師自身的反思改進，高校教師隊伍的禮儀素養會有較大程度提高，從而切實提高課堂教學質量止是否做到“身正為范”。

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