跨境電商的新型營銷組合策略研究

張靜

摘 要：近幾年，隨著數字化時代的來臨，跨境電商獲得了迅速的發展。傳統的營銷模式已不能貼合市場競爭激烈情況下對商業營銷的實際需要。跨境電商是一類以電子商務為基礎的新型營銷模式，在銷售部分有著極為明顯的時代特征。本文主要分析了跨境電商的營銷特點、發展現狀及其革新的模式，逐步探究跨境電商物流渠道、通關制度以及支付匯率方面的新型營銷組合策略。

關鍵詞：跨境電商;新型營銷組合;策略探究

跨境電商，具體是指利用電子銷售平臺，達成的在各個區域、各個國家之間的交易溝通行為。現如今，隨著境內經濟在全球交易氛圍下的不斷發展，境內的電商出口交易面對著非常大的機遇與挑戰。而跨境電商為境內的出口貿易供應了新的發展機會。當前，電商銷售的組合策略已經成為了電商未來發展的熱點話題。

一、跨境電商的營銷特點

（一）全球化

在當代網絡迅猛發展的態勢之下，電商活動脫離了區位空間上的約束。在這一現實的基礎之上，企業可以特別充分的應用當代網絡技術的共享性以及無際性特征，將當地的產品推向國際領域，做到多角度、寬領域、多方面的跨境交易。并且，利用電商平臺這一傳播途徑，用戶也可以脫離掉國界的約束，不用花費過多的時間和資本奔赴國外消費，省下了大量的經濟資本。

（二）多邊化

在一般的貿易情勢之下，區域間的貿易往來關系到兩個國家之間的雙邊貿易，而這一進程之中就存在著很大的金融障礙。在跨境電子商務形式下，電商平臺可以把貿易活動中的物流、資訊、資本等部分的元素由雙邊向多邊漸漸發展，以此就可以做到在一般線形國際交易的形勢之上展開網狀貿易往來。

（三）無形化

在跨境電商貿易形式下，因為其基礎出發點是當代的網絡技術以及物流狀況，所以，其在很大程度上推動了商品以及營銷的信息化進程。在貿易活動部分，兩者都已經變革了一般的書面形式，而是利用數字化的形式對貿易活動展開貫徹。具體的表現為，貿易雙方能夠利用電商平臺或私信展開溝通以及產品資料的傳播推廣。如此，一部分，節約了貿易的成本投資，另一部分，在很大程度上提升了產品資料的推廣速度，有助于貿易成交效率的穩步提升。

（四）效率化

利用電商平臺可以脫離地域空間上的約束，做到貿易上買賣兩者能夠實時溝通。在當代網絡信息技術的發展下，貿易中任何一方發出的消息，另一方都可以在第一時間收到，并給出回復處理。這就在很大限度上確保了全球交易的高效性。同時，在跨境電商模式之下，因為減少了貿易中間商的部分，產品可以直接從出產地區往消費地區輸送，在很大程度上提升了兩地交易的時效性。

二、跨境電商對傳統營銷模式的革新

在一般的跨境貿易模式下，產品要做到從一個地區向另一個地區發售，需要歷經尋找客源、交流協商、訂立協議、加工產出、物流運送等進程。在產品步入消費地區海關之后，再利用多層次的分銷才可以送到客戶手里。通過這一系列的進程，一部分是注入了過量的貿易資本，造成經濟收益不夠可觀。另一部分，繁雜的貿易進程，在很大限度上干擾了貿易的效率，沒有辦法確保交易活動的時效性，通常會造成一定的財務損耗。

在銷售部分，跨境電商脫離了一般貿易銷售在區域空間上的約束，遭到貿易壁壘以及貿易保護主義的干擾較小。在這一情況下，一些跨境的大型交易公司能夠適當減少在國外的分支單位，留下其倉儲部分。這樣一來，一部分可以在很大程度上下調公司在境外的經營成本。另一部分，可以貼合跨境電商的交易需要，有助于變革公司的盈利形式。同時，中小型公司也能夠在這基礎上，獲取和大型公司競爭境外市場的機遇，展開全球市場的充分開拓。

三、跨境電商的新型營銷組合策略

（一）完善物流系統

物流系統是確保跨境電商可以實現交易進程的重要部分，對此，要想強化跨境電商的銷售策略，就一定要完善物流系統。首先，需要對現階段全部的物流信息展開充分的匯總，做到物流資料的信息化。其次，需要提高境外的物流站點分布。在現如今的全球電商發展狀態下，我國可以在境外市場具有獨立的物流網點，其物流成本可以有限下調百分之十左右。再次，需要建立境外倉儲站點，一部分減少了跨境電商的交易時長，另一部分，在很大程度上節省了物流投入，有助于獲得更高的經濟收益。

（二）健全通關體制

除了物流體系之外，海關部分也是干擾跨境電商發展的關鍵要素之一。一部分需要強化通關系統，提升通關效率。把通關形式由書面通關向信息化通關形式轉變，簡化通關辦法。另一部分，需要配合當代信息化技術，在海關實施信息化核查方式，一則提升了通關率的準確性、有效性，有助于保障通關產品的品質。二則減輕了海關人員的作業壓力，有助于達到更好的通關成效。

當產品從境內出口經過海、陸、空運的方式送往境外后，儲存到建立在境外的物流倉，待產品真正在網上被消費者下單消費后，商家再在網上交易，對境外的倉庫發布運送的指令就能夠完成一單。產品從消費者所在地的物流倉送出，大大減少了物流運送的周期。當然，電商也能夠運用預售的辦法，提前在網上發布產品上架信息，減少積壓貨物的風險與產品周轉的時長，解決了前期銷售時代成本昂貴、運送時間長的難點。

如今，很多跨境電商都逐漸運用此類辦法，在區域內創建物流倉用于存放從境外直接輸送買進的產品。待區域內用戶在互聯網上下單購買之后，利用物流直接將區域內物流倉中的產品發至用戶手里，由此省去了中間商的差價、不必要的儲存費和加工費用以至于相關稅率。除了物流以外，其中關鍵構成之一的海關，需要提升通關成效，直接對電商通過境內電子口岸輸入申報的報關單及附帶憑證的電子信息展開信息化審查、檢驗處理的通關監察辦法，大大節約了周期和進度的復雜性、提升了過關效率。

（三）提高支付和匯率管理

企業需要關注地區和地區之間政策變化以及匯率走向等情況。例如，英國“脫歐”公投對大部分跨境電商來說都是一次財務上的損失，造成歐元下跌，直接干擾了出口商品價格。以英鎊為例，在最后價位不變的狀態下，跨境貿易電商的收益直接下降百分之十左右，而價位的調節一定會帶來營銷總額的下降。當然，對于從歐洲進口的跨境電商來說這次變動反而提升了其財務收益。由此可見，在未來一段時期內，跨境電商出口歐洲市場將會遭遇危機，而因為避險心理產生的日元上升又會嚴重干擾進口日本產品的跨境電商。

英國一直開展較為寬松的進口申報體制，很多出口地為境外的產品都會挑選英國當做中轉地。但自從其“脫歐”后，因為英國和歐盟各個國家的交易沒有辦法再獲得相應的優惠機制，也就會出現關稅的征收，對跨境電商出口的發展一定會產生干擾。所以，跨境電商企業需要及時關注全球政局的變化以及關鍵經濟體的體制調整，便于境內電商及時面對突發情況，對進出口形成的負面干擾進行處理。在考量匯率、價格高低的同時，跨境電商還需要積極開展有效的跨境第三方支付管理，確保支付氛圍的穩固性和數據的安全性，還需要利用立法手段等組建健全的征信體制。如境外的eBay網為消費者展示PayPal支付手段，支持各個地區、多幣種付款。消費雙方只需依據流程綁定網銀、交易和資本賬戶，這樣的跨境資本支付比信用卡等付款辦法更方便且可以獲得保障，客戶非常愿意使用。最后，對于商品和營銷，企業需要變革傳統的營銷模式，重點展開網上銷售。在推銷商品之前，需要運用互聯網平臺優勢展開詳細具體的市場調查，對目的地市場展開進一步仔細的探究，如支付習慣和匯率變動、通關標準等區別。

四、結語

綜上所述，隨著當代數字化技術的支持以及經濟全球化的作用，跨境電商銷售形式獲得了極為迅速的發展。然而，其在強化了全球交易形式，提升了境內的人民生活水平的同時，在銷售方面也展開了新的征途。對此，相關人員需要努力研究，總結出更為充分的電商銷售組合策略。

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