發揮辦公室工作樞紐作用 做好企業的“堅強前哨”、“鞏固后院”

劉立東

摘要：新時期，多元化發展時代給國有企業發展帶來機遇的同時，也使其面臨著一定的挑戰。而辦公室作為企業運營過程中重要組成部分，對企業發展具有重要作用。因此，需要發揮出辦公室工作的樞紐作用，為企業發展改革奠定堅實的基礎。本文主要對國有企業辦公室發揮好樞紐工作的必要性以及如何發揮辦公室工作樞紐作用進行分析。

關鍵詞：辦公室;企業;行政工作;樞紐作用

一、引言

對于國有企業來講，辦公室作為一個管理服務部門，在其中擔任著重要的角色，對企業正常運轉起到了關鍵的樞紐作用。為了促使國有企業更好的發展，有必要對企業辦公室管理進行改革和創新。從國有企業辦公室特點看，體現出全局性、整體性、操作性、輔助性等特點，良好的辦公室管理可以促使企業高效開展各項工作，可以營造出更好的工作氛圍，輔助和支持企業進一步實現整體的目標。因此，本文對如何發揮辦公室工作樞紐作用的相關研究，顯得尤為重要。

二、國有企業辦公室發揮好樞紐工作的必要性

辦公室工作的好與壞，對于國有企業的發展具有重要的影響作用。辦公室工作任務概括成四類：“一個是決策的參謀、智囊作用;一個是對上對下的服務;一個是機要、保密工作”。這幾項任務都說明了辦公室工作的重要性。從辦公室工作的內容來看，對于領導者來說，辦公室在傳達文件、整理企業重要資料、完善管理計劃等方面具有重要的輔助作用。對于企業執行者而言，辦公室工作主要在協同企業內部各個部門的工作任務分配與劃分、實現工作均衡方面發揮重要作用?？梢哉f，辦公室在企業發展中的樞紐工作，可以保障企業上下內部工作協調運行，調高企業整體工作效率，間接地為企業發展創造經濟效益;從辦公室的工作結構和工作地位而言，辦公室是協調企業各個部門工作，同時實現辦公室整體工作資料收集管理，企業日常工作中資源分配管理等的作用，是企業正常運轉的重要組成部分，保障辦公室發揮好樞紐工作可以提高企業資源應用率，是促進企業實現轉型發展的內在驅動力[1]。

三、國有企業辦公室發揮樞紐工作的具體實踐方法

（一）加強辦公室制度建設，提高工作效率

為了促使辦公室發揮其應有的作用，需要在制度建設基礎上，促使辦公室工作高效、規范化。由于國有企業辦公室工作流程非常復雜，同時還涉及到很多方面，所以需要通過一系列的規章制度，制約和管理辦公室工作，從而提升辦公室工作人員提高對本職工作的重視度，有效防止在工作中出現模糊混亂的現象，給企業發展造成不必要的影響。在制度建設中，需要包含接待、印章、公文、會議等方面的制度。其中在會議和接待相關工作中，會涉及到很多的重要部門、相關單位等，其中存在很多方面的影響，所以非常有必要制定相應的管理辦法、規范，從而提高工作質量，比如要形成一定的規范流程，資料要表格化，整體工作實施要形成模板化，以此來提高工作高效性。而在具體工作中，也需要制定具體的流程分析，擬定關鍵路線，不斷優化工作途徑，簡化工作工序，進而提升工作效率[2]。

（二）發揮協調作用，強化嚴謹工作作風

在國有企業辦公室實際工作中，相關工作人員要樹立正確的服務意識與工作理念，做好企業各部門之間的協調工作，從而輔助企業更好的發展。在實際協調工作中，辦公室人員需要注意自己的工作態度，樹立積極的“服務”理念，提高工作質量。辦公室人員在處理各部門間的工作時要做到積極熱情、不卑不亢。在安排具體工作時，更要具有較強的責任心，形成嚴謹的工作作風。只有這樣，才可以進一步確保當面臨突出情況時，可以從容應對工作。

（三）合理優化辦公室內部機構配置，發揮高效性

科學化的管理，可以提升辦公室的工作效率，所以優化辦公室內部機構配置，顯得尤為重要。在國有企業中，辦公室作為重要的樞紐部門，在傳遞信息、處理事務、咨詢服務等方面都發揮著不同程度的職能。優化辦公室配置，首先需要對辦公室各部門的權限和職責進行明確劃分和規定，同時對于崗位職責要進行細分處理，確保辦公室所有人員都可以各盡其責，更好、更快的高質量的完成各自的任務，實行責任制，防止出現特別情況推卸責任的情況，促使各項工作能夠得以有效落實。對于崗位職責的確定，管理人員需要堅持高效、節約的原則，減少不必要的人員輸出，促使多功能人員能力的提升，優化精簡人員配置，使得工作可以通過最少的人員高效完成。

（四）提高人員綜合素質，營造良好工作環境

提高辦公室人員的綜合素質可以最大化發揮辦公室樞紐作用。但是從目前國有企業實際情況看，人員素質參差不齊，所以有必要提高對辦公室工作人員綜合素質的重視度。比如，可以加強對辦公室工作人員基本工作技能的培訓，如先進信息技術的使用，計算機網絡、辦公軟件等技能。再如，要提高表達能力，做到通曉文字，在筆頭上有一定功夫，又要長與口才，保證準確地匯報工作、傳達事務，能隨機應變、果斷地處理各種事情，高效率、快節奏的完成領導交辦的任務。

四、結束語

總而言之，辦公室作為國有企業發展重要組成部分，如何發揮好其中間的樞紐作用，是企業發展過程中需要重視的問題。通過本文對提高辦公室樞紐作用的相關策略的研究，希望可以進一步優化辦公室工作管理，進而全面提升企業內部結構的協調運行能力。

參考文獻：

[1]楊玉萍.談高校院系辦公室工作人員的培訓與進修[J].河西學院學報，2015，31（02）：126-128+24.

[2]周海偉.國有企業辦公室管理創新與發展[J].技術與市場，2013，20（10）：161+164.

[3]崔超.辦公室行政管理精細化的實踐路徑分析[J].現代經濟信息.2019（17）.