辦公室創新性開展業務對策探討

劉靜

摘要：辦公室業務是國有企業的重要組成部分，主要包括國有企業文件保管、事項督辦、保密、維穩工作等內容，在國企中起著重要的作用。在國家推進國有企業改革背景下，創新性開展辦公室業務顯得尤為必要而且勢在必行。文章主要從思路創新、團隊創新和管理創新三個方面開展研究，為尋找國有企業辦公室業務創新性開展的新渠道提供有益參考和借鑒。

關鍵詞：國有企業;辦公室;創新性

一、國有企業辦公室創新性開展業務的必要性

國有企業作為我國企業的重要組成部分，對經濟發展起著支柱性作用，辦公室業務則對國有企業各項業務起著協調和服務作用。當前，我國國有企業處于改革新階段，客觀上要求辦公室既要履行責任意識創新職責，還需要站在企業發展戰略高度，暢通內外溝通渠道，進一步優化業務運行體制，以提高辦公效率。在國企改革背景下，辦公室創新性開展業務的意義和必要性在于三個方面[1]：強化辦公室系統性建設，能夠使辦公室崗位職責更加完善，可以及時發現存在的不足和漏洞;能夠讓辦公室工作水平和效率更高，可以進一步推動各項業務的順利實施.

二、國企辦公室創新性開展業務的路徑分析

（一）思路創新

新形勢下，國企辦公室人員應該創新工作思路，加強新理論和新知識學習，不斷增強協調辦公室各項業務的能力，并不斷提高理論研究水平和寫作能力，通過不斷努力和嘗試，突破已有的思維方式，養成利用新理論指導工作計劃的習慣，創新已經形成的舊的思維模式，以創新的思路制定工作計劃。在進行工作總結時，盡可能的簡練，給人一種別開生面的感覺。不僅如此，國企辦公室人員應該牢固樹立大局觀，增強責任意識和服務意識，在新的時代背景下開展好辦公室工作，體現時代性和針對性，為其它部門提供高質量的服務，從計劃規劃開始將辦公室業務提升一個新的臺階。

（二）團隊創新

國有企業辦公室作為一個團隊，在開展工作時候也應該進行團隊創新以符合國有企業發展趨勢。辦公室團隊的所有成員都應該具有創新意識和團隊意識，不斷提高自身業務能力，并且加強崗位之間的信息共享。崗位信息能夠為企業決策提供科學依據，讓決策更加符合企業發展目標和方向，更好的服務國有企業其他部門[2]。

首先，必須努力培養一支有為型的團隊。國有企業辦公室人員少、工作量繁瑣、工作節奏快，應該按照“五轉變、五不讓”的要求，崗位人員以高度的責任感認真工作，確保工作質量高效、工作效率提升。同時，以“嚴、細、實”的工作態度推進辦公室的每一項工作，嚴格以高標準對待辦公室業務，以一絲不茍的作風，說實話、辦實事。

其次，建立一支知識型的團隊。國有企業辦公室人員任何時候都不能放松學習，要努力學習文化知識、政治理論、業務技能，通過不斷學習塑造濃厚的學習氛圍。讓學習成為工作的一部分，讓工作更加科學、有內涵。

第三、構建服務型團隊。服務企業是國企辦公室工作的核心內容，也是辦公室業務的基礎，業務工作的質量和工作效率成為評價辦公室業務開展水平的重要依據。因此，國有企業辦公室人員應該立足服務這一核心要務，從全局性謀劃，對服務內容超前思考，制訂工作目標、明確工作重點、細化工作內容，提高辦公室工作水平及時效。

第四、構建和諧型辦公室團隊。國有企業的辦公室人員應該站位大局，講求團結，追求協作，通過和諧團隊的建設，在思想交流上更加順暢，在工作過程中互相幫助，在日常生活中和和睦睦，努力營造和諧共處的工作氛圍，以為辦公室的團隊建設奠定基礎。

（三）管理創新

國企辦公室在業務管理方面應該加強管理創新，不斷優化業務管理流程，大膽放棄在效率和形式上落后的管理方法，構想出新穎的、對人有吸引力的管理方法，以創新的思路開展辦公室業務管理[3]。

第一、建立完善精細化管理體制。國有企業辦公室應該充分考慮企業的性質，努力和現代化管理方法接軌，建立完善的精細化管理體制。在管理機制中，明確崗位職責、細化工作標準、細分工作內容，用體制約束崗位人員的工作行為，為管理創新提供制度依據。

第二、細化崗位內部的分工，提高崗位流程運行效率。通過對每個崗位的分工，避免出現業務流程交叉引起的工作疊加。國企辦公室人員應該共同討論業務流程，通過流程優化確定最優的部門職責，并將崗位職責細化至每名辦公室人員，讓各個人員意識到責任，提高崗位職責履行主動性和責任心。辦公室人員應該秉承高效、精簡的原則，從企業自身實際出發，結合企業考核指標，制訂可行的內部考核體系并嚴格執行。在人才考核時，按照標準逐條對照，切實用制度和標準提高人員素質，提高工作效率。

第三、建立完善的信息化管理體系。當今社會已經進入信息化時代，任何一個企業都應該充分利用信息技術優勢，國有企業也不例外。并且應該走在時代前沿，建立健全信息化管理系統，貫徹自動化理念，提高辦公室業務處理與檔案管理網絡水平，提高工作效率和準確性，及時處理、反饋復雜的業務信息，提高辦公室信息數據分析處理能力，對重要文件做好保密工作，杜絕重要信息泄露。

三、結束語

國有企業辦公室業務的重要性不言而喻，文章通過國有企業辦公室創新性開展業務的必要性和意義分析，認為非常有必要業務創新，并從三個方面對如何創新進行了分析。對國有企業辦公室作用和價值的充分發揮奠定了堅實的基礎，為更好的服務基礎和群眾提供了思路。

參考文獻：

[1]陳春生.淺論新形勢下國有企業辦公室職能定位[J].辦公室業務，2018，6（14）：30-31.

[2]葉建明.淺析新時期企業辦公室工作創新[J].現代國企研究，2017，7（6）：55-56.

[3]魏穎，于珊珊.論新時期新形勢下如何提升國企辦公室工作水平[J].管理觀察，2018，3（1）：28-29.