以人為本理念下圖書館管理工作的創新對策

王云頂

關鍵詞：以人為本理念;圖書館管理工作;創新;對策

在圖書館管理工作中，通過應用以人為本管理理念，取得了較好的管理工作效果，較好提升了讀者的滿意度和圖書館的運行效果，但是從當前以人為本理念下圖書館管理工作開展，在各種類型因素的影響下，出現了一定的短板和弱項。因此，為了更好滿足人們對圖書館管理工作的新需要，對以人為本理念下圖書館管理工作的創新進行分析有著較為重要的意義。

當前以人為本理念下圖書館管理工作中存在的主要問題

重視對讀者的管理輕視對館員的管理。從當前很多圖書館推行的以人為本來看，往往僅僅考慮讀者的感受，而忽略了對館員開展以人為本管理，這直接影響到圖書館整體的管理工作效果，對于圖書館針對讀者的以人為本管理的效果也必然不高。特別是當前很多圖書館已經開始朝向智慧化圖書館發展，但是整體發展速度相對較慢，導致這種問題出現的原因與對于館員重要性未充分意識到有著直接的關系，對于圖書館的長遠可持續發展來看，若仍舊在館員管理過程中不能全面推行以人為本，對于圖書館的發展是非常不利的。

面對讀者的以人為本管理效能不高。從當前圖書館推行的面向讀者的以人為本情況來看，雖然整體的水平相對于先前有了明顯的提升，但是從以人為本的管理效果來看，整體的水平不高，相對于實際需求表現出機構化矛盾。例如，當前很多圖書館推行了各種類型的面向讀者的活動，制定了很多方便讀者到圖書館借閱的政策制度，但是從政策制度的執行和落實情況來看，整體的效果不高，這與當前很多圖書館在制定政策等過程中，對于讀者的實際需求考慮相對不多有著直接的關系，過多的考慮圖書館的自身，對于讀者的意見建議的征求也相對偏少，影響到以人為本工作整體的效能。此外，對各項制度來看，也并沒有隨著時代的更新進行針對性的更新，導致各項制度在落實過程中出現了各種問題。

以人為本理念下圖書館管理工作的創新對策

圖書館讀者服務應當充分體現以人為本。圖書館為了將自身服務讀者的效能充分發揮出發，最大限度的提升讀者對圖書館的滿意度，應當在面向讀者的管理工作中，將以人為本的理念充分體現出來。首先，圖書館內部的布局規劃、環境衛生、設施布局等均應當堅持方便讀者，對于開閉館的時間，也應當充分考慮讀者的實際需求，盡量多從讀者的角度分析問題、考慮問題，始終將充分提高讀者對圖書館的滿意度作為管理工作的出發點。同時，在進行圖書館內各項資源配置時，對于讀者的需求應當進行充分的解讀。不論采購的對象是電子資源還是紙質資源，均需與讀者的實際需求相匹配，提供出與讀者的實際需求相匹配的資源，并非僅僅站到圖書館的角度考慮到讀者的需求。同時，對于新書到讀者手中的時間應當最大限度的減少，在進行排架時應當最大限度的合理，從而更好縮短讀者時間，提升讀者到圖書館閱讀的感受。此外，對于具體管理人員的工作態度應當注重提升，特別是注重從被動服務轉變為主動服務。在向讀者提供服務時，應當具有耐心，多從讀者的角度對相關的問題進行分析，對服務的方式進行針對性的改進。同時，對于服務的方式應當注重創新，特別是當前讀者的需求表現出明顯的個性化、多樣化，已經從最初的對數量的追求上升到質量的追求，這些均是需要重點考慮的問題，在具體的管理中，將讀者作為中心的效能最大限度的體現出來。

注重對館員以人為本管理。圖書館在管理工作中，不僅要注重在服務讀者的過程中體現以人為本，同時，在管理館員的過程中也應當充分體現以人為本。對于館員的需求應當最大限度的進行考慮，全面提升館員在圖書館工作中的獲得桿、幸福感，注重將圖書館各項工作與館員的成長需求充分結合起來，將提升員工職業規劃作為管理工作重點內容之一。注重激發館員內在的潛能，不斷提升館員整體的工作能力。在具體實施中，圖書館管理工作應當對館員應當最大限度的了解，對于館員應當充分尊重，對館員也應當充分信任，將館員在各項工作中的主觀能動性最大限度的調動出來。這就需要在日常管理中，對館員的需求、現狀等開展深度了解，更多的增加人文關懷，從而將館員內在的主動性、積極性調動出來，讓館員在具體的工作中有充足的主人翁精神，這個過程中應當注重發現館員的閃光點，特別是將館員特長等最大限度的發揮出來，讓館員在圖書館工作中找到符合自身的崗位和職責。其次，對館員的理想、個人需求等最大限度的考慮，將館員內在的創造性最大限度的激發出來，推動圖書館發展目標與員工的理想追求充分結合起來，讓館員在圖書館的發展中能夠將個人的作用充分發揮出來，將個人的價值充分展現出來。同時，對于館員的綜合能力應當持續不斷的提升。不僅需要讓館員在工作中感受到獲得感，也讓館員服務能力得到有效提升，讓員工在工作中能夠獲得充足的喜悅感、成就感，這對于提升圖書館管理效能非常關鍵。

綜上分析，在圖書館管理工作中，將以人為本理念應用到其中，對于提升圖書館管理工作實效較為明顯。但是從當前很多圖書館應用以人為本理念來看，在很多方面還有著較大提升空間，表面化、淺層次的情況較為突出，因此，這就需要圖書館充分認識到應用以人為本理念的重要性，切實結合圖書館各項管理工作開展實際，高質高效推動以人為本理念應用到其中，更好提升圖書館整體服務效能。