淺談工程項目質量管理

臧玉闌

摘 要 工程項目質量管理是工程質量控制的重要組成部分之一，也是工程項目管理中最關鍵的環節。其管理質量的優劣直接影響到整個工程項目的成敗。多年來，工程質量一貫是工程項目建設中最突出的問題。本文從工程項目質量管理的重要性入手，分析了影響工程質量的主要因素，研究目前工程項目質量管理存在的問題，并提出相關建議。

關鍵詞 工程項目;質量管理;項目管理

Quality Management of Engineering Project

Zang Yulan

Huaian Normal University， Jiangsu， Huaian 223300，China

Abstract Project quality management is one of the important parts of project quality control， and also the most critical link in project management. The quality of its management directly affects the success or failure of the whole project. For many years， engineering quality has been the most prominent problem in the construction of engineering projects. Starting from the importance of project quality management， this paper analyzes the main factors affecting project quality， studies the problems existing in the quality management of engineering projects at present， and puts forward relevant suggestions.

Key words Engineering Project; Quality Management; Project Management

引言

“百年大計，質量第一”是我國一直強調必須貫徹的工程建設基本方針之一。在一項工程中，工程質量的好壞與否直接關系到工程能否順利完整地進行，甚至關系到人民生命財產的安全。因此，只有加強建設工程項目的質量管理，做好工程項目的質量控制工作，才能保證工程質量達到預期目標，是工程質量得到良好保障[1]。

1工程項目質量管理的重要性

一項建設工程項目的質量一旦出現問題，如若不能及時發現，必然會存在一些安全隱患，可能會對人身財產和生命安全有所危害，同時也會對建設企業的經濟利益、行業名聲有所影響。即便能夠及時發現，對存在質量的工程部分進行整改，勢必也會影響到工程建設進度，造成工期延誤，影響工程項目正常開展使用。這些后果皆在警示各個企業單位加大對工程項目質量管理及控制的重視。

首先，加強工程項目質量控制管理有助于質量目標的實現。在工程項目建設的過程中，必然會有各種影響因素對工程質量有所威脅。在此過程中，加強對工程項目質量的控制與管理能夠為工程質量目標的達成夯實基礎，有著不可忽視的作用。在一定程度上加強工程項目的質量控制也能夠促進投資與進度目標的完成。時常有企業為節省成本偷工減料或趕施工進度而忽視工程質量，但當質量不合格時，又需要增加人力物力去修整，非但沒有達到目的，反而需要投入更多去補救。因此，加強工程項目質量控制管理有利于三大控制目標的完成[2]。

其次，加強工程項目質量控制管理有助于保障人民生命財產安全。就近而言，加強工程項目質量控制管理為施工人員的生命安全提供了有力保障。如若不重視施工過程中工程項目質量管理，施工安全存在隱患引發了安全事故，會導致施工人員生命安全受到威脅。長遠些看，這同樣威脅著對未來建筑使用者的生命安全，可謂后患無窮。因工程質量而出現的事故與日俱增，企業加強工程項目質量管理迫在眉睫。

最后，加強工程項目質量控制管理也能夠促進企業長久發展，塑造良好的企業形象。該企業的施工質量越好，人們對工程項目的評價越高。于施工單位而言，在建筑市場上自身競爭力得以提高;于建設單位而言，工程項目質量高是銷售的優勢所在。企業加強工程項目質量管理，能夠形成良好口碑，在一定程度上促進了公司的發展。

2影響工程質量的主要因素

影響工程質量的因素較多，其中主要有五大因素：人（Man）、材料（Material）、機械（Machine）、方法（Method）和環境（Environment）。簡稱4M1E因素。保證工程項目質量的關鍵即是這五大因素。

2.1 人（Man）的因素

在建設工程項目中，人是整個工程項目最為重要最為核心的因素。工程建設活動的主體即是工程項目建設的決策者、管理者、操作者，人員的素質將直接或間接地對規劃、勘察、決策、設計各個方面以及施工的質量。人員需要具備全面的專業素質，對各個方面的專業知識有一定的了解，并能夠靈活地使用。如果人員的專業素質普遍不高，那自然會限制工程項目的質量管理，最終影響工程項目的質量。因此，一方面，要控制人員的底線，對于某些不達要求的人員不予上崗，擇優錄用，優化人員結構;另一方面，要充分調動人員的積極性，增加人員的責任心。對上崗人員進行思想與技術方面的專業培訓，完善相關崗位制度，充分發揮人的主導作用來確保工程項目的質量水平。

2.2 材料（Material）的因素

工程材料，包括原材料、成品、半成品、構配件等，材料的使用是工程施工的基礎，工程材料的質量本身不達標準，那么所實施的工程項目的質量也隨之不符合標準。建設工程的內在結構和外表觀感都會受到工程材料的選用、檢驗、儲存、使用等方面的直接影響，從而進一步影響工程的使用功能和安全。要達到預期的工程質量，必須保證工程材料的質量和安全。因此工程材料的質量管理工作十分關鍵。在建設過程中，一方面要對工程材料進行嚴格檢查，以確保進場的工程材料都能滿足要求;另一方面，做好現場材料的管理和存放工作，對一些特殊材料做好相應的保護工作。

2.3 機械（Machine）的因素

機械設備可分為兩類：一是組成工程實體及配套設備和各類機具，它們構成了建筑或工業設備安裝工程，從而形成一套完整的使用功能。二是施工過程中使用的各類施工機具設備，它們是建筑施工的手段。機械設備能夠有效地提升工程項目的建設效率，但也都將直接或間接影響工程使用功能和工程項目的質量。在使用過程中，一定要定期檢查各類機械設備，以免對后續工作產生影響，從而導致工程項目的質量缺陷。

2.4 方法（Method）的因素

在工程施工中，所采取的施工方案的合理性、施工工藝和施工操作的規范性都將對工程質量產生重大的影響。因此，一方面要結合工程實際，嚴格制訂和審核施工方案以提高工程項目建設的效率，為工程項目的質量提供保障;另一方面，推進新技術、新工藝、新方法，以提高工藝水平，也是保證工程質量穩定提高的重要方法。

2.5 環境（Environment）的因素

環境因素，包括：工程技術環境，如氣象條件、地質水文等;工程運作環境，如工作面、操作場所等;還有工程管理環境和周邊環境等。環境條件對工程質量的影響是復雜多變的，因此，應根據工程特點和具體情況，采取有效合理的措施嚴加控制[3]。

3工程項目質量管理存在的問題

3.1 建筑市場不規范

一些工程項目不認真履行基本建設程序，未取得建設用地批準、規劃許可、施工許可或未辦理安全監督、質量監督手續就開工建設。而且仍存在招投標過程僅僅走個形式、私下交易定好人選讓其他企業“陪跑”，建筑企業出賣或出借營業、資質，違法分包，層層轉包等等現象。這些不規范行為嚴重違背公平公正公開、誠實信用原則，不僅擾亂了建筑市場秩序，而且對工程項目質量安全生產造成了極大隱患。

3.2 行業人員技術水平和素質不高

各類從業上崗人員素質參差不齊，包括施工人員、管理人員等等。一線操作工人多為農民工，沒有經過系統的技術培訓，自身缺乏基本的質量安全常識，文化水平不高，職業素質較低。至于工程項目質量管理崗的人員，仍存在超資格范圍執業、主要管理人員脫崗現象，只有在檢查時才到場應付，平時有證人員不在，在場人員卻沒有證件的情況普遍。這本質上是從業人員職業責任感不高、質量安全意識不足、法律意識不夠強烈、綜合素質偏低的問題。

3.3 監理職責履行不到位

部分監理人員上崗混亂。一些監理單位沒有考慮自身監理能力，只顧想承攬業務，不重視監理工作質量，項目監理機構人手不足，很多受檢工程存在實際監理負責人員與應負責人員存在差異、人員注冊登記單位與監理單位不一致、無證上崗或缺崗的現象。此外，還存在現場監理不規范的情況，工程監理形式化，對工程關鍵環節、重點部位不認真實施監理，對不規范施工行為未予以制止，沒有及時發現問題或未及時督促整改，不能發揮其作為監理人員應有的作用[4]。

4解決辦法與措施

4.1 加大建筑市場整頓力度

如今建筑行業的法律法規在不斷地進行完善，但是在工程項目實際建設過程中，仍有鉆漏洞行為存在。因為，各級政府和建設行政主管部門要處于引導地位，大力整治那些暗箱操作、不遵守規則、擾亂市場秩序的企業，凡是未履行程序、未取得各類開工文件的工程項目不予開工建設。從根源入手，杜絕進入建筑市場承攬業務的不符合條件的單位，要堅決制止工程項目參建各方有超資質、借資質行為。各個部門必須發揮自己的作用，加大審查力度，創造良好的建筑市場環境。

4.2 提高從業人員素質

人為因素在工程建設過程中對工程項目質量管理的優劣起著決定性作用。因此，做好從業人員的培訓和教育，增強其專業技能和整體素質尤為重要。首先，要加強各方主體和從業人員的宣傳教育培訓，提高專業素質水平，夯實基礎，再根據具體建設工程項目讓他們明確工程施工或管理重點和注意事項等。其次，明確參建人員在工程建設工程中的相關任務責任等內容，對其進行思想培訓，在提升其技術水平的同時，增加其思想覺悟。完善企業管理責任制，以提高人員的法制觀念和法律意識及職業責任感，使參建人員能夠合理有序地配合開展工作，確保工程項目質量符合要求。

4.3 做好監理工作

監理人員應堅守自我，對建設工程項目的質量進行公正客觀的監督和管理，以國家相關法律法規、工程項目合同為依據，公正自主地開展工作，擔當起自身的職責，切實發揮監督管理的作用，及時處理工程項目建設過程中出現的不規范行為。政府也應完善有關監理人員的各項制度，對監理單位嚴格管理，督促其認真履職。

4.4 各方聯動，齊抓共管

參與項目建設的各方責任主體都要將有關建設法律法規、標準和規范等文件仔細落實，建立健全質量安全管理機制，認真履行職責，切實保證工程質量和安全;加強監管，及時發現質量安全隱患，堅持發現一處即整頓一處，及時消除掉尚在萌芽中的隱患;建立多部門聯合檢查機制，各方聯動，形成合力，進一步規范市場秩序，以保障工程質量安全。

5結束語

綜上所述，隨著經濟快速發展，建筑行業不斷壯大，工程項目質量管理越發重要。企業應該提高對工程項目質量管理的意識，做好人員培訓，通過科學合理的方法，加強工程項目質量控制與管理的力度，在保證工程質量符合要求的前提下，最大限度地提高自身經濟利益，從而促進行業的健康穩定發展。

參考文獻

[1] 張春生，宋赟.建設工程質量管理綜述[J].價值工程，2017，36（14）：

243-246.

[2] 謝世偉.建筑工程項目質量管理研究[J].財經問題研究，2015（S1）：

59-62.

[3] 張樂明.建筑工程質量管理綜述[J].中國高新技術企業，2014（35）：

167-168.

[4] 丁勝軍.工程項目質量控制研究[J].財經問題研究，2014（S2）：125-128.