淺談如何做好電信企業(yè)園區(qū)財(cái)務(wù)經(jīng)理工作

趙新艷

摘 要：隨著社會(huì)濟(jì)發(fā)展，為不斷滿足客戶對(duì)美好信息生活的需求，電信企業(yè)成立了許多專業(yè)化的服務(wù)支撐或業(yè)務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。眾多業(yè)務(wù)單位常常以工作園區(qū)進(jìn)行管理，同時(shí)設(shè)置專業(yè)財(cái)務(wù)部門統(tǒng)管園區(qū)各業(yè)務(wù)單位財(cái)務(wù)工作，以提高財(cái)務(wù)管理效率和財(cái)務(wù)水平。筆者長期在園區(qū)財(cái)務(wù)部門擔(dān)任財(cái)務(wù)經(jīng)理工作，對(duì)做好園區(qū)財(cái)務(wù)經(jīng)理工作有一定感觸。本文即介紹如何以預(yù)算、資金和隊(duì)伍為抓手做好園區(qū)財(cái)務(wù)經(jīng)理工作。

關(guān)鍵詞：電信企業(yè) 園區(qū) 財(cái)務(wù)經(jīng)理工作

隨著社會(huì)濟(jì)發(fā)展，廣大用戶對(duì)通信需求不再限于撥打電話和收發(fā)短信，而是對(duì)以通信手段為基礎(chǔ)的信息生活有了更大、更廣的需求。電信企業(yè)作為最重要的通信運(yùn)營商，為不斷滿足客戶對(duì)美好信息生活的需求，積極實(shí)施內(nèi)部改革，成立了許多專業(yè)化的服務(wù)支撐或業(yè)務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。因人員的擴(kuò)充和業(yè)務(wù)單位的增加，一個(gè)工作園區(qū)往往難以滿足工作需求，進(jìn)而設(shè)置多個(gè)工作園區(qū)，對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)單位均設(shè)置財(cái)務(wù)部門和設(shè)置財(cái)務(wù)人員，既造成人力資源浪費(fèi)，也不現(xiàn)實(shí)，于是設(shè)置一個(gè)專業(yè)財(cái)務(wù)部門，統(tǒng)管整個(gè)園區(qū)的財(cái)務(wù)工作成為可行之舉。筆者目前正就職在中國電信股份有限公司新疆分公司二樞紐園區(qū)財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)園區(qū)8家單位的財(cái)務(wù)工作，擔(dān)任了十多年的財(cái)務(wù)經(jīng)理，對(duì)做好電信企業(yè)園區(qū)財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作有一定感觸，現(xiàn)將有關(guān)經(jīng)驗(yàn)與大家進(jìn)行交流。

一、以預(yù)算管理為抓手強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理

電信企業(yè)財(cái)務(wù)管理目前主要以預(yù)算為目標(biāo)，各單位業(yè)務(wù)發(fā)展、主要工作任務(wù)，以及業(yè)績考核等，均與預(yù)算掛鉤，保持預(yù)算的合理性至關(guān)重要。在制定預(yù)算方面，雖然由園區(qū)各單位直接與上級(jí)公司財(cái)務(wù)部門對(duì)接確定，但作為財(cái)務(wù)部門經(jīng)理，必須深度參與其預(yù)算配置工作，整體掌握預(yù)算配置基本規(guī)則、預(yù)算項(xiàng)目和預(yù)算額度。一是全面了解預(yù)算制定規(guī)則。一般次年的預(yù)算在本年10月即開始擬定，上級(jí)公司會(huì)下發(fā)收入和資源配置預(yù)算的指導(dǎo)性文件，財(cái)務(wù)經(jīng)理需對(duì)該文件進(jìn)行全面深入的學(xué)習(xí)，掌握次年財(cái)務(wù)管理導(dǎo)向和資源配置方法，同時(shí)對(duì)目前工作中的短板思考如何改進(jìn)，以便能夠快速適應(yīng)預(yù)算管理變化點(diǎn)。二是配合業(yè)務(wù)單位做好預(yù)算申報(bào)。園區(qū)單位的預(yù)算一般采取項(xiàng)目制預(yù)算，即以項(xiàng)目定收和定支，申報(bào)項(xiàng)目是否合理、是否充分，均影響到次年預(yù)算管理工作，在項(xiàng)目申報(bào)期間，需根據(jù)本年度業(yè)務(wù)單位預(yù)算完成情況，以及次年工作規(guī)劃，詳細(xì)梳理次年需要開展的工作項(xiàng)目，合理確定收支目標(biāo)，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向上級(jí)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行申報(bào)。三是做好預(yù)算執(zhí)行管控。財(cái)務(wù)經(jīng)理需及時(shí)關(guān)注各業(yè)務(wù)單位的指標(biāo)變化，了解預(yù)算完成進(jìn)度和存在的不足，對(duì)指標(biāo)出現(xiàn)異常的，要及時(shí)查明原因，并將信息反饋給業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)采取措施予以改進(jìn)。項(xiàng)目預(yù)算實(shí)施過程中，不得因?yàn)橛蓄A(yù)算就必用，而應(yīng)著重提高資源使用效率和效益，以較少的投入達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。對(duì)于確需增加，但上年未申報(bào)的項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)申請(qǐng)預(yù)算，確保工作正常開展。四是對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估。在次年預(yù)算制定前對(duì)上年預(yù)算管理、執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，哪些項(xiàng)目完成的好，次年是否還可以持續(xù)，欠缺的是否可以采取措施改進(jìn)，以此作為制定下一年預(yù)算的基礎(chǔ)。

二、以資金管理為抓手確保財(cái)務(wù)安全

電信企業(yè)資金管理手段已經(jīng)比較先進(jìn)，銀行賬戶中的收入資金實(shí)現(xiàn)當(dāng)日上劃，成本賬戶實(shí)行零余額管理。園區(qū)各單位一般統(tǒng)管公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的縱向建設(shè)和管理職責(zé)，資金流入、流出金額較大。在做好資金管理方面，一是收入類資金要加強(qiáng)稽核，保證按時(shí)、準(zhǔn)確入賬。收入資金的管理需依托系統(tǒng)，要求業(yè)務(wù)受理必須通過規(guī)定的系統(tǒng)完成，業(yè)務(wù)受理單和向客戶開具的發(fā)票，必須是由業(yè)務(wù)系統(tǒng)推送信息打印，嚴(yán)禁人工套打或手工填制。業(yè)務(wù)稽核人員，必須按公司規(guī)定核查營業(yè)人員受理的業(yè)務(wù)是否準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)單存根聯(lián)和發(fā)票存根是否存在非系統(tǒng)打印的信息，從源頭保證應(yīng)收資金準(zhǔn)確。資金會(huì)計(jì)定期提取銀行入賬信息，并與營業(yè)人員交回的進(jìn)賬單進(jìn)行核對(duì)，核查進(jìn)賬單的金額是否及時(shí)足額入賬。二是成本支出類資金需保證列賬資料真實(shí)齊全、收款方信息準(zhǔn)確。電信企業(yè)資金支付的申請(qǐng)由業(yè)務(wù)部門發(fā)起，報(bào)賬全部實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)流程化，付款申請(qǐng)發(fā)起人只需在流程中添加相應(yīng)的付款說明、供應(yīng)商信息、相應(yīng)票據(jù)和關(guān)聯(lián)合同信息即可，經(jīng)過相關(guān)人員審批、復(fù)核后可完成付款。資金支付的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)是付款事項(xiàng)是否達(dá)到付款要求和供應(yīng)商信息是否準(zhǔn)確，報(bào)賬票據(jù)必須由經(jīng)辦人和單位負(fù)責(zé)人手簽，不能以系統(tǒng)審批記錄替代，通過雙崗雙人確認(rèn)，提高業(yè)務(wù)真實(shí)性和準(zhǔn)確性。付款信息在財(cái)務(wù)審核環(huán)節(jié)，需關(guān)注票據(jù)上的供應(yīng)商信息與流程表單上的信息是否一致，確保收款信息無誤后方可支付。三是樹立資金管理紅線意識(shí)。平時(shí)多開展資金安全教育，強(qiáng)調(diào)公司管理要求，對(duì)資金管理方面出現(xiàn)違規(guī)的人員，必須給予嚴(yán)懲，讓資金安全成為一條嚴(yán)禁踩踏的紅線，特別要注意不能產(chǎn)生“小金庫”等嚴(yán)重違規(guī)行為。

三、以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為抓手提高財(cái)務(wù)水平

做好園區(qū)財(cái)務(wù)工作，需要一支優(yōu)良的財(cái)會(huì)隊(duì)伍，但財(cái)務(wù)工作專業(yè)性比較強(qiáng)，從財(cái)務(wù)新手成長為一名熟練的財(cái)務(wù)人員，需要大量的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累。在財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)方面，一是要留住人。設(shè)定的崗位薪酬應(yīng)當(dāng)與園區(qū)內(nèi)其他單位同等崗位具有可比性，同時(shí)多關(guān)心員工，不定期與員工談?wù)勑模皶r(shí)掌握其的思想動(dòng)態(tài)。對(duì)員工工作中或生活中的困難，多給予指導(dǎo)和幫助，讓其在財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)中有歸屬感。二是做好培養(yǎng)。在工作中，多給財(cái)務(wù)人員鍛煉機(jī)會(huì)，要相信員工，對(duì)后果不嚴(yán)重、影響不大的小錯(cuò)誤，以指導(dǎo)為主，不能出現(xiàn)細(xì)小錯(cuò)誤就給予原則性的批評(píng)，影響工作積極性和信心。同時(shí)多提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)公司安排的各種培訓(xùn)，盡量安排更多的財(cái)務(wù)人員參加，也可以組織內(nèi)部培訓(xùn)，由上級(jí)財(cái)務(wù)部專業(yè)人員或外部專業(yè)人員對(duì)相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)進(jìn)行講解。三是鼓勵(lì)學(xué)習(xí)。實(shí)踐證明，對(duì)能夠通過財(cái)務(wù)專業(yè)考試的員工，學(xué)習(xí)能力往往較強(qiáng)，工作能力也不差。財(cái)務(wù)經(jīng)理要鼓勵(lì)員工積極參加初、中、高級(jí)會(huì)計(jì)師職稱考試，對(duì)學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的，還應(yīng)鼓勵(lì)參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師等高難度考試。對(duì)積極參加考試，并取得一定成績的人員，可給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)中營造比學(xué)趕幫超的良性工作氛圍。四是結(jié)構(gòu)合理。一個(gè)合理的工作團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是橢圓形的結(jié)構(gòu)，具有一股強(qiáng)大的中堅(jiān)力量，不能因某一個(gè)成員的變動(dòng)而出現(xiàn)工作斷檔。財(cái)務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定只能是相對(duì)的，當(dāng)員工在其他崗位有更好晉升機(jī)會(huì)，要給予支持和幫助，同時(shí)爭取新人加入提高團(tuán)隊(duì)活力。

四、結(jié)束語

園區(qū)財(cái)務(wù)部門的工作已趨于“財(cái)務(wù)共享”化，財(cái)務(wù)經(jīng)理的角色也需要與時(shí)俱進(jìn)，具有更寬闊的視野和眼界，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展有機(jī)融合。財(cái)務(wù)部門支撐企業(yè)落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略中，要做好風(fēng)險(xiǎn)管控和支撐發(fā)展之間的平衡，需要積極地響應(yīng)業(yè)務(wù)單位需求，也要做好風(fēng)險(xiǎn)防控。另外，每個(gè)人的學(xué)識(shí)和能力都有限，財(cái)務(wù)經(jīng)理在遇到工作困難時(shí)，多與其他同行或其他專業(yè)人士交流，努力提高自身的財(cái)務(wù)管理水平。