網(wǎng)絡(luò)文化中人設(shè)視域下的情感作用探究

◎戴維·馬歇爾 方 靜

《心理學(xué)辭典》中認為：“情感是人對客觀事物是否滿足自己需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。 ”[1]情感是一種間接的溝通方式，但是情感在人們的交往中起著等同于直接效果的作用。情感在網(wǎng)絡(luò)文化交流的產(chǎn)生、發(fā)展、深化和分享過程中發(fā)揮著重要作用，有人稱這種現(xiàn)象為網(wǎng)絡(luò)媒介的移情作用。隨著文化傳播技術(shù)的進一步發(fā)展， 個體日趨嫻熟地運用情感來促進文化交流互動。本文旨在研究大眾傳播中的情感作用，以此來探尋人設(shè)特征，從而更好地促進國家、地區(qū)、移民和消費文化中文化傳播的有效進行。

一、東方情感基礎(chǔ)主要來源于儒家思想

情感從古發(fā)展至今，與文化、階層、起源以及文明息息相關(guān)。諸多學(xué)者在研究情感作用時，傾向于追根其儒家文化淵源。儒家文化是以中國為代表的東方文化根基之所在，幾千年的儒學(xué)和新儒學(xué)思想深深影響著情感的發(fā)展， 情感儼然是儒家文化的一部分。

以儒家思想分析，人不僅是理性的動物，而且是情感的動物，就其最本源的意義而言，人首先是情感的動物，尤其是道德情感，是人類道德進化的結(jié)果，也是人類價值的重要標志。 針對個體的人而言，道德情感是人先天性的本能，也是人被稱為高級動物的高級點之一。 情感是與生俱來的最原始最本真的生命意識，在后天的生活境遇中“隨感而應(yīng)”，表現(xiàn)出種種情態(tài)，如同見“孺子入井”，人人皆有惻隱之心一樣，有其普遍必然性。 這是人的生命的內(nèi)在本質(zhì)，僅僅用原始的自然“本能”難以解釋清楚。

幼而知愛其親，長而知敬其兄的“知”，則是未曾自覺或半自覺狀態(tài)下的朦朧之知， 是伴隨情感而來的一種自我感知。 當其有了完全的自覺，就是真正意義上的情感理性，即不僅能知其“所以然而不可易”，而且能知其“所當然而不容已”，實現(xiàn)存在與價值的統(tǒng)一。 蘇格拉底有一句名言：“認識你自己。”但要認識你自己的什么？儒家有明確的回答，即認識自己的存在本質(zhì)，內(nèi)在情感，特別是道德情感。 這就不是一種對象認識，而是道德情感的自覺，也是理性的自覺。

孟子說：“孩提之童，無不知愛其親，及其長也，無不知敬其兄。”[2]從此言論分析，儒家發(fā)展而來的家族體系觀念在中國具有根深蒂固的情感根基。從古至今，中國人的家族觀念都非常強烈。雖然隨著社會民主制度的進步，家族抱團和傳承的現(xiàn)象有所削減，但不可否認，在中國人情感觀念內(nèi)，最具備情感基礎(chǔ)的仍然是家族血親。 這也是儒家為什么沒有倡導(dǎo)認知理性、科學(xué)理性的原因。就儒家未能探討科學(xué)理性而言，它有不完美；但是就人生這個大問題而言，不可抹掉儒家所做的貢獻。科學(xué)理性及其產(chǎn)物——技術(shù)，對人類的貢獻有目共睹，但是，當科學(xué)技術(shù)變成只是滿足物質(zhì)欲望的工具，而人的情感越來越淡漠甚至冷漠無情，生活中缺乏生命關(guān)懷、生命樂趣以至不知幸福為何物的時候，問題就值得反思了。

二、西方情感發(fā)展主要源于理性思考的延伸

如果說中國文化的源頭是儒家精神和道家精神， 那么西方文化的源頭就是“兩希精神”：希臘精神和希伯來精神。希臘精神注重理性“邏各斯”，理想的人都是理性的人，希臘精神滋生了西方世界的藝術(shù)和科學(xué)； 而希伯來文明注重超然性和獻身性，強調(diào)信仰和拯救，他們理想的人都是信仰的人，希伯來文明締造了西方的宗教和道德倫理。[3]

在西方思想文化中，情感與理性背道而馳。理性時代或文化啟蒙運動時期，文化通常與歷史學(xué)家所說的18 世紀歐洲漫長的歷史聯(lián)系在一起，它出現(xiàn)在新一代知識的構(gòu)建中，這種知識源于我們對世界的理性分析和客觀觀察。 科學(xué)起源于此，人類開始擺脫宗教束縛，理性認識自然的客觀性，逐步建立理性意識。 這一時期，理性和認知得到迅速發(fā)展，它們以多種方式拓展認知范圍， 這與希臘和羅馬古典思想緊密聯(lián)系，超越了宗教對人類和自然本身所下的定義。

《純粹理性》批判一書中，康德將理性分為理論理性和實踐理性，所謂純粹理性也就是理論理性，指的是獨立于一切經(jīng)驗的理性，通過理性的有限范圍去認識，而“批判”原意是“書評”，就是分析，即通過純粹思辨對理性進行考察。 在康德看來， 純粹理性批判不只是駁斥獨斷論與懷疑論的不足，它更多的是提供一個全新的主客體關(guān)系，人類只能認識到自然實在表現(xiàn)出來、被人類心靈捕捉到的那部分現(xiàn)象，而不能認識到真實存在本身及其規(guī)律性； 知識不再由對象所決定，而是對象由我們的認識能力所決定。康德的純粹理性就意味著人們的理性要從常識性的見解中解放出來， 因為客觀認識的必然性與普遍性并非源自客體， 而是源自認知主體，也就是人本身。

純粹理性講的是人類的認識問題， 實踐理性講的則是人的道德行為，即理性在道德上的功能。實踐理性要高于純粹理性，人的認識最終還是要為道德服務(wù)。實踐理性要想讓道德行為成為可能，就必須肯定三個假設(shè)：人的自由、靈魂不死與上帝存在。 這三個假設(shè)將人的道德價值提高到自我與上帝的高度上來，也就是康德所謂的道德形而上學(xué)。在書中，康德主要討論了倫理學(xué)問題，闡明了人的倫理行為的動力和規(guī)范，從倫理道德和信仰角度說明設(shè)定上帝存在、靈魂不滅和意志自由的意義。

三、新的傳播環(huán)境中，情感體系呈現(xiàn)現(xiàn)實與虛擬身份重構(gòu)特征

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)井噴式發(fā)展的新時代， 我們的情感交流體系呈現(xiàn)出現(xiàn)實與虛擬身份重構(gòu)的特征。 那么情感交流是如何促進傳播的呢？我們不妨從人設(shè)方面展開分析。隨著互聯(lián)網(wǎng)甚至是物聯(lián)網(wǎng)(LoT)技術(shù)的飛速發(fā)展，世界網(wǎng)民數(shù)量急劇攀升，數(shù)以億計的人在網(wǎng)絡(luò)世界活動。這些在網(wǎng)絡(luò)世界活動的人通過網(wǎng)絡(luò)空間打造自我人設(shè)， 以此表達個人情感喜好或訴求，從而實現(xiàn)社交或社會化目的。

2019 年在國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)大紅大紫的李子柒美食生活短視頻， 就是在情感方面喚起了人們對于古樸傳統(tǒng)田園生活的美好向往。李子柒不僅在國內(nèi)大受歡迎，在國外也引發(fā)眾多關(guān)注。 她在國內(nèi)微博粉絲2000 多萬， 抖音粉絲3000 多萬；她在國外視頻平臺YouTube 上也擁有740 多萬的粉絲；而且各大平臺粉絲數(shù)量都還在不斷飆升中。 李子柒本人的身份并無太多光環(huán)，甚至是一個命運有些坎坷的草根，但是其拍攝的短視頻選擇以傳統(tǒng)美食文化為主線， 圍繞衣食住行四個方面展開，擊中了現(xiàn)在諸多都市人的情感痛點，也即是回不去的故鄉(xiāng)和扎不下根的城市之間的“飄”感。 李子柒的視頻仿佛一幅閑適自如的山水畫， 激起人們內(nèi)心返璞歸真的情感共鳴。這是李子柒在網(wǎng)絡(luò)世界營造的人設(shè)，讓群體對這種生活充滿了向往之情。

然而，拋開李子柒的網(wǎng)絡(luò)人設(shè)身份，去了解她現(xiàn)實世界的真實身份，讓人唏噓慨嘆。 其本名李佳佳，2 歲父母離異，生母遠走他鄉(xiāng)，父親再娶，后來父親去逝。 剛6 歲的時候就經(jīng)常被繼母虐待，甚至被傳家暴。 無奈之下，李子柒不得不搬去與爺爺奶奶同住，爺爺是鄉(xiāng)廚，也就是從小跟爺爺幫廚的經(jīng)歷讓其學(xué)會了制作各種美食。 5 年級時爺爺去逝，為了減輕奶奶負擔，李子柒14 歲就外出打工，后因奶奶患病，她回到曾經(jīng)生養(yǎng)她的大山，與奶奶一起在農(nóng)村生活。自此開始拍攝美食短視頻，然后大紅大紫起來。

在傳播日漸泛化的環(huán)境中， 現(xiàn)實與虛擬正在進行著雙重身份的重構(gòu)。 在現(xiàn)實生活中，每個個體作為現(xiàn)實對象，有其出身以及家族譜系，有真實的社會身份和社會地位。而在網(wǎng)絡(luò)世界中，個體被作為虛擬對象看待。在毫不相識的情況下，我們認識或評判一個人，往往以其塑造的人設(shè)為依據(jù)。這種塑造的人設(shè)來源于現(xiàn)實身份，但又區(qū)別于現(xiàn)實身份。塑造的人設(shè)即是虛擬人設(shè)， 虛擬人設(shè)依靠情感力量進行傳播和推廣，逐漸被廣大受眾喜愛并走紅網(wǎng)絡(luò)。隨著網(wǎng)絡(luò)名氣的不斷高漲， 其不斷固化或加深受眾對其此種人設(shè)的情感認同，進而產(chǎn)生各種價值。

四、現(xiàn)實人設(shè)與網(wǎng)絡(luò)人設(shè)差異明顯，差異是主流

沉默的螺旋理論[4]在網(wǎng)絡(luò)文化中呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展， 基于網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性和及時性，越來越多的個體呈現(xiàn)出差異性特征。例如比較活潑的公共領(lǐng)域平臺， 越來越多個體傾向于不受限于群體“沉默”的壓力，開始形成自己的議程，并用情感共鳴等方式吸引更多同類個體參與， 從而進行完整的議程設(shè)置[5]，達到一定的議程效果。 2019 年，微博平臺有年輕流行歌手粉絲唱衰老一代流行歌手時， 老一代流行歌手周杰倫的粉絲自發(fā)組成“夕陽紅”粉絲團，將周杰倫“微博超話”(超話即微博超級話題的簡稱)送上話題榜第一名。 這就是一例佐證。

在網(wǎng)絡(luò)文化中， 個體與群體的轉(zhuǎn)化呈現(xiàn)出明顯情感化特征。 個體的獨立是主觀的，群體的生活是客觀的。 主觀世界能改變客觀世界，客觀世界決定并影響主觀世界。因此主觀的個體能影響并改變客觀的群體， 客觀的群體也能影響并改變主觀的個體。 網(wǎng)絡(luò)中的個體往往因共同的利益或情感紐帶聯(lián)系在一起，例如眾籌、共同的偶像、共同關(guān)注的話題等。一旦它們由一個個個體形成群體后，又表現(xiàn)出一定的差異性，而這種差異性非但沒有帶來群體的分裂，有時反而成為維持該群體更持久存在的動力。 因為差異能產(chǎn)生交流與碰撞，而這種碰撞又容易產(chǎn)生爭論，爭論讓人樂此不彼地投入更多情感和精力來參與此群體。

五、 共同利益驅(qū)動或情感訴求促使網(wǎng)絡(luò)文化交流順暢進行

人類屬于群體性生物， 無論是人類起源的氏族部落還是現(xiàn)代的地球村，人類都是逐群而居或互聯(lián)而居。 在科技、信息不夠發(fā)達的過去，人們通過信鴿或人馬來建立聯(lián)系，例如中國古代的飛鴿傳書，車馬驛站，起源于雅典斐里庇得斯的“馬拉松”等。隨著現(xiàn)代萬物互聯(lián)技術(shù)的迅猛發(fā)展，每一個人看似可以形成孤島，但是人與人、人與物之間的互聯(lián)關(guān)系卻愈發(fā)緊密。在這樣的聯(lián)系中，共同的利益驅(qū)動或情感訴求扮演著橋梁作用，為文化交流的暢通提供助力。

情感是交流的生成劑。在網(wǎng)絡(luò)泛化的今天，世界各地人民看似各自為營，互不相連，但是隨著地球村形勢的日趨發(fā)展，公共傳播交流領(lǐng)域變得越來越大。隨著人們知識儲備和科技使用能力的提升， 越來越多人活躍在網(wǎng)絡(luò)平臺來滿足自己日益增長的求知欲和獵奇心， 眾多網(wǎng)絡(luò)平臺已成為人們情感寄托的場所。例如，在推特、臉書等平臺，遠在北半球的冰島人能和身居南半球的澳大利亞人交朋友， 實時分享自家寵物的趣事。 通過分享，人們將情感寄托轉(zhuǎn)為現(xiàn)實，從而實現(xiàn)自我的心理滿足。

利益是交流的催化劑。如果說情感是交流的基礎(chǔ)，那么利益聯(lián)系便是情感淡化后的理性回歸。 隨著世界各種資源的不斷減少，世界聯(lián)系發(fā)展的日趨緊密，人類命運共同體已成為新時代的世界命題。例如冰川融化需世界共同應(yīng)對，金融危機需各地區(qū)和國家相互支持， 資源分布不均需世界共享。這些利益的相互聯(lián)系成為世界文化交流的催化劑。在共處地球村的情況下， 任何一個小問題都可能變成波及全球的大問題，任何一個大問題，也有可能分擔成若干細小的問題。因利益相連，交流便不分你我，在網(wǎng)絡(luò)中以“我們”呈現(xiàn)。

六、特定場合下，非語言形式反而能取得“無聲勝有聲”的傳播效果

語言交流是人類社會交流的最基本也是最廣泛的方式，與此同時非語言表達也起著不可忽視的作用。在文化交流中，如果沒有共同的語言基礎(chǔ)，非語言表達方式往往更能取得“無聲勝有聲”的表達效果。 非語言能表達只可意會不可言傳的情感或信息，這類表達主要用來補充、強化、重復(fù)、強調(diào)、調(diào)整語言符號信息，或者用來產(chǎn)生與語言符號信息相反的效果等。

在現(xiàn)實語言環(huán)境， 非語言感情的表達方式主要通過面部表情、肢體語言、動作手勢等方式發(fā)揮作用。 在網(wǎng)絡(luò)文化交流中，這種作用則稱之為網(wǎng)絡(luò)媒介的移情作用。 人們在網(wǎng)絡(luò)文化交流中，如果缺乏共同的語言基礎(chǔ)，往往傾向于采用移情作用的非語言形式進行交流。 移情作用是一種學(xué)術(shù)性表達， 其通俗表達也即是我們通常所說的表情包交流。 表情包包含著多種多樣的形式，如靜態(tài)圖文、動態(tài)圖文或漫畫、甚至還包括一些音視頻文件等。 表情包交流讓表達方式更直觀，更詼諧幽默，更生動活潑。 其直觀而又輕松活潑的特征利于克服文化障礙， 幫助使用者表達感情，傳遞信息。

在一些特定場合，如果語言形式無法派上用場，非語言形式的流行文化如表情包文化便可發(fā)揮“無聲勝有聲”的作用。 側(cè)重情感交流的表情包文化依托于社交和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷發(fā)展。 人們在文化交流過程中， 通過收藏和分享此類圖片，可以獲得趣味，同時通過展圖表現(xiàn)自己的風(fēng)格，而此風(fēng)格一旦得到人們認可后，使用者會得到心理上的滿足。在臉書、蘋果照片分享程序、微信、微博、百度貼吧等平臺，表情包已成為非常成熟的非語言情感表達方式。 豐富多彩的表情包表達正在逐步加深不同文化背景的人們之間的情感認同，拉近不同國家或地區(qū)人們之間的心理距離，實現(xiàn)深度共鳴式的文化交流。

七、 共同或趨同價值取向使得個體與群體的人設(shè)認同與轉(zhuǎn)化成為可能

交往雙方各自的價值觀， 是影響人際交往成功與否的重要因素。交往雙方對待某些事情有相似的態(tài)度，才有可能使雙方走到一起。如果把雙方延伸為個體和群體，就可以此類推，個體與群體在相互融合中有這樣或那樣的條件，才能實現(xiàn)人設(shè)的相互轉(zhuǎn)化。個體是否能被群體接受，取決于群體意識是否認同該個體的行為方式， 而群體能不能吸引到更多個體組成群體， 取決于群體的價值觀是否符合個體的心理需求。

依據(jù)人類行為語言（DISC）理論[6]分析，人的性格分為支配型（Dominance）、影響型(Influence)、謹慎型(Compliance)、穩(wěn)健型(Steadiness)四大類。 DISC 現(xiàn)在已發(fā)展成為全世界最為廣泛的行為格測評工具之一。DISC 代表著一種可觀察的人類行為與情緒。雖然DISC 在人才招聘及管理領(lǐng)域使用較多，但是在此用來分析人設(shè)也有相通之處。

從網(wǎng)絡(luò)文化中個體與群體的人設(shè)認同和轉(zhuǎn)化來分析，不論是支配型、影響型、謹慎型還是穩(wěn)健型，其均屬于人設(shè)的一類，在一定條件下，不同類型的人設(shè)有可能相互轉(zhuǎn)化。例如一個企業(yè)中， 高級管理人員往往顯現(xiàn)出支配型的人設(shè)特征，發(fā)號施令，支配他人；而普通員工，往往屬于穩(wěn)健型，聽從指揮，完成指令。 在這種不變的環(huán)境中，這兩類人物類型均呈現(xiàn)出與自身身份匹配的人設(shè)特征。然而，一旦普通員工晉升為高級主管， 他有可能在短時間內(nèi)就呈現(xiàn)出新的人設(shè)特征。 同時，若有高級主管因為變故轉(zhuǎn)為普通員工，其人設(shè)特征或多或少也會發(fā)生轉(zhuǎn)化。 這類變化其實是建立在對企業(yè)共同利益和價值認同的基礎(chǔ)上。 因為認同彼此利益攸關(guān)，支配型個體或群體會帶著使命感發(fā)號施令，穩(wěn)健型個體或群體也會帶著認同感踐行施令，而在轉(zhuǎn)化中，因為認同企業(yè)的價值，故也會自覺尊重不同職位的權(quán)威。

此理論延伸到大眾傳播領(lǐng)域， 又與意見領(lǐng)袖理論相互補充。在大眾傳播領(lǐng)域，支配型和影響型的個體或群體往往傾向于充當意見領(lǐng)袖， 然后以領(lǐng)袖作用支配和影響謹慎型和穩(wěn)健型個體或群體。在中國的輿論場，這種意見領(lǐng)袖被稱為網(wǎng)絡(luò)大V。網(wǎng)絡(luò)大V 又分為官方大V 和民間大V。在主要的政治、經(jīng)濟文化交流中，官方大V 往往起到更大的意見領(lǐng)袖作用，大V 的權(quán)威發(fā)聲逐步轉(zhuǎn)化為群體的意志，從而形成某一國的輿論引領(lǐng)。 在偏民生的文化、旅游、教育的文化交流發(fā)展中，民間大V 常常起到一呼百應(yīng)的作用。 這種個體與群體的人設(shè)轉(zhuǎn)化會更柔和。 當然，無論是官方大V 還是民間大V 在把個體意志轉(zhuǎn)化為群體意志時，其特定的條件是， 大V 們所提出的觀點或倡導(dǎo)的價值是符合普世價值，并在一定程度上符合特定個體組成的群體所認同的價值。這也是文化交流一直在探尋的東西——共同價值。

結(jié)語

隨著人類社會精神文明的不斷進步， 隸屬于精神文明范疇的軟文化交流也在不斷發(fā)展， 逐步成為文化傳播研究的重要對象。文化傳播涉及傳播學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、哲學(xué)等多個學(xué)科，是一門綜合性學(xué)科。具體細分文化傳播與情感的關(guān)系， 我們從網(wǎng)絡(luò)文化中的個體與群體人設(shè)轉(zhuǎn)化來研究發(fā)現(xiàn)，個體與群體的情感紐帶越來越復(fù)雜，這其中既有個體的差異性，又包含新的傳播環(huán)境下群體的密集性。我們唯有深入了解情感表達的特征， 認識個體與群體之間人設(shè)轉(zhuǎn)化的特定條件，找到個體與群體都認可的情感和價值，在網(wǎng)絡(luò)對外傳播中轉(zhuǎn)變策略，以軟植入代替硬宣傳，用尊重差異代替過度統(tǒng)一，以情感共鳴代替唯我最好，減少不同文化間傳播的障礙，才能加強網(wǎng)絡(luò)媒介的對外傳播效果，并以此推動不同國家、地區(qū)之間的溝通合作，構(gòu)建人類命運共同體，籍此解決人類發(fā)展所面臨的各項挑戰(zhàn)與難題。

注釋：

[1]楊治良、郝興昌：《心理學(xué)辭典》，上海辭書出版社2016 年版

[2]孟軻：《孟子》，山西古籍出版社 1999 年版

[3]哲不解：《不瘋魔不哲學(xué)》，中國華僑出版社2013 年

[4]伊麗莎白·諾埃勒-諾依曼：《重歸大眾傳播的強力觀》，《傳播學(xué)刊》1974 年版

[5]M.E.麥庫姆斯、唐納德·肖：《大眾傳播的議程設(shè)置功能》，《輿論季刊》1972 年版

[6]威廉·莫爾頓·馬斯頓：《常人之情緒：DISC 理論原型》，電子工業(yè)出版社2018 年版