矛盾糾紛在線多元調解新探索

孫成龍 于四偉

科技支撐是社會治理體系建設的重要保障，加強和創新社會治理，必須把握以數字化、網絡化、智能化為標志的信息技術革命帶來的機遇，畫好線上線下“同心圓”。近年來，淮安市學習貫徹習近平總書記“把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”的重要指示精神，自主研發“無訟淮安”矛盾糾紛在線多元調解平臺，推動矛盾糾紛由事后處置向事前預防轉變、單打獨斗向整體聯動轉變、表面處理向實質化解轉變，實現“一網聯通千萬家、千家萬事網上解”。

堅持系統謀劃，創新社會治理“謀新招”

淮安市積極響應省委省政府“最多跑一次”改革部署，以高效化解矛盾糾紛為導向，創新運用科技信息手段，打造開放式、模塊化、多元化、一體化矛盾糾紛在線多元化解平臺，構建“互聯網+”社會治理新模式、打造“楓橋經驗”升級版。

堅持“跳起來摘桃子”，進一步放大改革品牌效應，不斷滿足群眾多樣化矛盾糾紛化解需求。在市委政法委的有力指導下，市法院主動與司法局、信訪局、綜治辦、仲裁委、律協等部門對接，共同分析研判全市矛盾糾紛化解工作整體態勢，在系統總結洪澤區“無訟村居”創建成功經驗的基礎上，結合全市實際，形成“無訟淮安”平臺建設初步構想，并明確了時間表、路線圖和任務書。

市法院作為“無訟淮安”平臺研發主體，為提高平臺建設的創新性、新穎性、實用性和便捷性，先后四次召開黨組會議，專題研究“無訟淮安”平臺規劃方案，形成18條具體研發意見。……