汽車4S店財(cái)務(wù)管理工作水平提升淺析

俞毅萍

摘 要：隨著消費(fèi)水平的不斷優(yōu)化升級，我國已經(jīng)逐漸發(fā)展成為汽車生產(chǎn)使用的主要力量，相應(yīng)的4S店的基數(shù)也取得了很大的增加。汽車4S店主要是針對需求受眾提供汽車的銷售、售后服務(wù)及配件更新等整體流程的汽車服務(wù)，即汽車4S店是不同汽車品牌爭奪市場地位的關(guān)鍵途徑。目前為了提升汽車4S店的服務(wù)水平，提高市場競爭力，則需要注重對于其內(nèi)部管理工作的優(yōu)化，而財(cái)務(wù)管理工作作為汽車4S店內(nèi)部管理工作的關(guān)鍵組成部分，對汽車4S店的可持續(xù)性發(fā)展提供了有力的數(shù)據(jù)信息保障。

關(guān)鍵詞：汽車4S店 ?財(cái)務(wù)管理 ?問題對策

我國領(lǐng)域的不斷發(fā)展在很大程度上對汽車4S店行業(yè)的發(fā)展具有很大的促進(jìn)作用，對于汽車各品牌的生產(chǎn)廠家而言，汽車4S店的存在一方面是汽車出售最有利的途徑，另一方面可以對受眾提供專業(yè)化的服務(wù)工作，從而有利于進(jìn)一步滿足不同客戶的需求。隨著目前我國汽車4S店的基數(shù)不斷增加，市場競爭環(huán)境也更加激烈化，因而各汽車4S店為了獲取一定的市場份額，加強(qiáng)內(nèi)部整體管理工作水平具有極為重要的影響，其中財(cái)務(wù)管理作為內(nèi)部管理的核心部分，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理水平對汽車4S店市場力的提升及可持續(xù)性發(fā)展具有關(guān)鍵的作用。

一、汽車4S店財(cái)務(wù)管理的重要性

（一）有效應(yīng)對嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境

隨著汽車領(lǐng)域的市場環(huán)境逐漸激烈化，想要獲取一定的市場份額，汽車4S店則需要做到“節(jié)源開流”，不斷提升自身的競爭能力，不斷探索開拓市場，同時(shí)合理化的管控成本投入的相關(guān)情況，確保其服務(wù)到位。基于目前大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，需求客戶對于汽車的相關(guān)信息的了解途徑更為多樣化，相應(yīng)對于汽車服務(wù)的要求也逐漸朝多個(gè)角度考量，因而強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，提升汽車4S店的服務(wù)水平及質(zhì)量是必要手段。

（二）有效確保經(jīng)濟(jì)效益的最大化提升

財(cái)務(wù)管理工作主要是以資金管控為核心內(nèi)容，汽車4S店領(lǐng)域的發(fā)展特征即是重點(diǎn)重視資金的管控工作。汽車4S店能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部資金的集中化，對于資金的使用及流動(dòng)情況進(jìn)行明確的管控，同時(shí)對資金收支制定合理的規(guī)劃，從而有利于最大化提升資金流動(dòng)與回籠效率，有效確保汽車4S店正常經(jīng)營運(yùn)行。財(cái)務(wù)管理工作開展過程中，通過對其資金成本的使用情況進(jìn)行深入的分析，積極探索成本開支存在的具體問題，從而針對性的提出有效的解決措施，實(shí)現(xiàn)“減支減效”。此外，針對汽車4S店的庫存，根據(jù)資金的使用情況詳細(xì)掌握庫存的具體信息，制定相應(yīng)的成本管理措施，同時(shí)定期對賬務(wù)情況進(jìn)行有效的核查，確保資產(chǎn)科學(xué)規(guī)范的運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、汽車4S店財(cái)務(wù)管理工作存在的主要問題

（一）結(jié)算環(huán)節(jié)管控不到位，財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)不穩(wěn)固

多數(shù)汽車4S店將結(jié)算環(huán)節(jié)工作內(nèi)容認(rèn)為只是簡單的收款，其實(shí)結(jié)算環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容與汽車4S店的各項(xiàng)流程及業(yè)務(wù)都有一定的聯(lián)系。目前多數(shù)汽車4S店因?yàn)槭湛罟ぷ饕l(fā)的舞弊現(xiàn)象更為常見，因此結(jié)算環(huán)節(jié)成為工作人員舞弊的一個(gè)渠道。結(jié)算工作人員的素養(yǎng)高低直接性決定了財(cái)務(wù)管理的運(yùn)行效果，然而目前多數(shù)汽車4S店都只重視對銷售及技術(shù)工作人員的培訓(xùn)工作，忽視了財(cái)務(wù)工作人員對業(yè)務(wù)層面的培訓(xùn)工作。

（二）對內(nèi)部控制缺乏人資，缺少財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)意識

一般情況下，汽車4S店的管理人員將銷售與服務(wù)環(huán)節(jié)的工作作為主要部分開展，對于內(nèi)部管理工作缺乏一定的重視程度，特別是對財(cái)務(wù)管理工作，從而使得財(cái)務(wù)管理無法最大程度發(fā)揮其效用。部分汽車4S店的管理者對于內(nèi)部控制的認(rèn)知缺乏全面化，片面的將其視為會(huì)計(jì)核算工作內(nèi)容，同時(shí)認(rèn)為財(cái)務(wù)管理工作只是財(cái)務(wù)部門工作人員的職責(zé)，甚至對財(cái)務(wù)管理工作開展的繁雜流程存在抵觸心理。

（三）預(yù)算管理存在難度，實(shí)施效果不理性

目前，汽車銷售行業(yè)的發(fā)展受其市場環(huán)境因素的影響較大，因而需要隨時(shí)根據(jù)市場環(huán)境的變動(dòng)對管理策略做出相應(yīng)的調(diào)整及改善，其內(nèi)部主要項(xiàng)目的預(yù)算編制不能凸顯現(xiàn)實(shí)意義。比如銷售價(jià)格、廣告的投放等環(huán)節(jié)，所以目前多數(shù)汽車4S店的預(yù)算工作都是以大致的年度經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃為主要形式，但是影響汽車4S店財(cái)務(wù)管理精細(xì)化發(fā)展目標(biāo)。如果年度發(fā)展規(guī)劃不能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化，不僅會(huì)影響預(yù)算的可執(zhí)行性，而且會(huì)對預(yù)算管控工作的開展增加難度，導(dǎo)致實(shí)施效果不理想。

三、汽車4S店財(cái)務(wù)管理工作水平提升的主要措施

（一）強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)建設(shè)工作，確保財(cái)務(wù)管理質(zhì)量

汽車4S店想要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作，則應(yīng)當(dāng)對內(nèi)部控制工作的開展提升重視程度，對于工作人員的想法需要及時(shí)了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不妥的工作行為，從而有效降低對汽車4S店帶來的財(cái)務(wù)損失。對于購車合同，結(jié)算單據(jù)等重要文件需要嚴(yán)格把控、審核、歸檔，并且對于限定車價(jià)要求嚴(yán)格執(zhí)行，從源頭上遏制住收款環(huán)節(jié)的漏洞。

（二）強(qiáng)化資金運(yùn)行管控，提升現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率

現(xiàn)金流管理工作開展的核心要點(diǎn)是建立相應(yīng)的預(yù)算體系，結(jié)合預(yù)算體系對于汽車4S店經(jīng)營活動(dòng)開展所需資金進(jìn)行規(guī)范科學(xué)的規(guī)劃，確保現(xiàn)金流能夠維持其正常經(jīng)營運(yùn)行。目前由于長庫齡車造成向汽車集團(tuán)買斷和展期的情況時(shí)有發(fā)生，支付的大額利息和買車所占用的資金都對公司現(xiàn)金流造成了很大壓力，所以財(cái)務(wù)部門還要將庫存車的詳細(xì)情況實(shí)時(shí)更新并反饋給上級和銷售部門，合理地調(diào)整銷售策略，將固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)換為流動(dòng)資金，實(shí)現(xiàn)真正的資金盤活。

（三）實(shí)現(xiàn)預(yù)算精細(xì)化管理，提升預(yù)算執(zhí)行力

預(yù)算編制工作作為財(cái)務(wù)工作的重要內(nèi)容，汽車4S店應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)重視，通過選擇合理科學(xué)的因素編制方式，針對性的進(jìn)行量化，其中部分項(xiàng)目的預(yù)算指標(biāo)受市場多種因素的影響可以將彈性和硬性指標(biāo)形式相互結(jié)合。預(yù)算精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)需要以全體工作人員為基礎(chǔ)，將其細(xì)化分解到各部門，同時(shí)需要注重重點(diǎn)內(nèi)容的劃分，以重點(diǎn)工作內(nèi)容為核心展開精細(xì)化預(yù)算管理工作，這三點(diǎn)要素是汽車4S店財(cái)務(wù)管理工作展開的重要要素。

（四）制定健全的監(jiān)管機(jī)制

汽車4S店需要針對財(cái)務(wù)管理相應(yīng)職位的設(shè)置、授權(quán)簽字等工作內(nèi)容制定健全的監(jiān)管機(jī)制，同時(shí)強(qiáng)化對于財(cái)務(wù)管理工作的監(jiān)督力度。建立相應(yīng)的內(nèi)審部門是最為有效的措施，可以對于財(cái)務(wù)管理工作的開展過程進(jìn)行檢查，對財(cái)務(wù)管理的全部流程進(jìn)行評估，對于其中潛藏的風(fēng)險(xiǎn)問題及時(shí)列出，有利于及時(shí)進(jìn)行審計(jì)工作，采取有效的解決措施。同時(shí)，內(nèi)審需要融入汽車4S店的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容，尤其是業(yè)務(wù)活動(dòng)開展過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)問題，不斷提升審計(jì)工作質(zhì)量的同時(shí)保障財(cái)務(wù)管理工作的有效開展。

四、結(jié)束語

綜上所述，落實(shí)到位汽車4S店財(cái)務(wù)管理體系的建設(shè)工作是必要趨勢。隨著當(dāng)前汽車4S店的發(fā)展，主要的銷售及服務(wù)范圍更為廣泛化，除卻原有的銷售、售后服務(wù)以及配件出售以外，還增加了二手汽車以及汽車的保險(xiǎn)代辦業(yè)務(wù)，從而需要進(jìn)一步強(qiáng)化汽車4S店的財(cái)務(wù)管理工作水平，通過制定合理科學(xué)化的財(cái)務(wù)管理措施，使得汽車4S店達(dá)到自身發(fā)展需求的前提下提升市場競爭力，有效管控其財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而為汽車4S店的可持續(xù)性發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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