西藥房藥事管理在醫院藥事工作中的作用分析

高偉娜

【摘 要】目的：針對西藥房藥事管理在醫院藥事工作中發揮的重要作用進行具體的分析，為西藥房藥事工作的有序推進和藥事管理質量的提高創造有利的條件，從而加快現代醫療衛生事業的可持續發展。方法：回顧分析2017年6月-2019年6月我院西藥房發生過的不合理用藥情況，加強藥事管理后對比觀察10名工作人員責任意識、能力水平和對藥事工作熟悉度的提升。結果：西藥房藥事管理問題的產生，與藥事工作不規范，相關人員的責任意識不強、能力水平有限有直接的關系。結論：不斷加強藥事管理，并且積累豐富的實踐經驗，醫院西藥房藥事工作有序地推進下去，對于各項診療計劃的高效實施來說大有助益。醫院為患者們提供優質服務，建立起良好的社會形象，成功降低不合理用藥發生率，患者滿意度隨之提升，充分信任醫院工作，醫療衛生事業長遠規劃進程的加快指日可待。

【關鍵詞】醫院西藥房;藥事管理;藥事工作;作用分析;研究

【中圖分類號】R197.32 【文獻識別碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）05-0288-01

引言：西藥房是醫院的重要科室，專門提供西藥類的藥物服務。進一步提升西藥房的藥事管理水平，直接影響著患者的身體健康、生命安全。西藥房藥事工作推進中，必須加強藥事管理，通過實施有效策略，不斷優化管理效果，確保不合理用藥問題得到妥善的解決。本文具體分析了藥事管理在西藥房藥事工作中實際應用后起到的重要作用，希望能為其他管理人員實踐工作的開展、管理思路的轉變等提供有效參考，使醫院科室服務受到歡迎，贏得更多患者的充分信任。

1 資料與方法

1.1一般資料

回顧分析2017年11月-2019年11月我院西藥房發生過的藥事管理問題，10名藥事工作人員自愿參與調查活動[1]。藥事工作人員年齡為22-39歲之間，平均（25.49±3.66）歲，統一接受專業培訓、規范考核，進行西藥房安全用藥管理制度的建設。

1.2研究方法

我院從2018年11月起開始嚴格地執行西藥房藥事管理，回顧分析藥事管理的相關問題，針對具體情況展開深入的分析。

1.2.1 西藥房管理制度不完善，難以提升藥事工作質量。通過加強藥事管理，使工作人員們具備責任意識、安全意識，主動配合管理工作，從而減少不良事件的發生率。

1.2.2 工作人員能力不足，綜合素質有待提高。通過補充藥事管理的相關內容，組織藥事工作人員學習知識，熟練掌握更多技能，他們充分了解不同藥物的藥性，也意識到規范化操作的重要性，每一環節都認真負責的進行操作，主動溝通其他人員，更好地優化西藥房藥事管理質量[2]。

1.2.3 藥物保存和藥物管理等方面存在著弊端問題。嚴厲處罰藥事工作不細心、不負責的工作人員，要求藥事管理過程中針對不同的藥物，不同的藥性，在特殊環境中進行保存。做好檢查工作和監督工作，及時清理已經過期的藥品，始終為患者的身體健康、生命安全負責，提升他們的治療效果，避免形成醫患糾紛。

1.3觀察指標

統計2017年6月-2019年6月間我院西藥房發生過的不合理用藥情況，加強藥事管理后，進行藥事工作人員責任意識、能力水平、工作熟悉度的綜合評分。綜合評分指標直接影響到藥事管理質量。使用專業統計軟件SPSS 22.0處理各項數據，表格數據以均數標準差表示，計量資料以χ2檢驗，而p<0.05則代表組間結果差異性有統計學的意義。

2 結果

2.1 關于我院2017年6月-2019年6月間發生過的不合理用藥情況做出分析，初步統計與工作人員的責任意識不強、能力水平不足、工作熟悉度不夠有直接的關系。自2018年6月開始實行西藥房藥事管理，工作人員責任意識、能力水平、工作熟悉度的變化比較，可見下表1

2.2 我院實行了西藥房藥事管理，進行不同階段西藥房藥事工作綜合評分指標的分析，可見下表2

3 討論

加強醫院西藥房的藥事管理，不斷推進藥事工作的高效化開展，必須引起管理人員們的高度重視。實踐過程當中，為患者們提供優質的用藥指導服務，減少不合理用藥情況的發生，對于和諧醫患關系的形成、診療工作的改進而言起到了促進的作用。從不同的角度出發，進行不合理用藥情況的具體分析，找到相關原因后，再實施有效的藥事管理策略，進一步提升藥事工作人員的責任意識、能力水平等，使他們真正懂得優化藥事管理效果的重要性[3]。此外，西藥房藥事工作的推進，也要注重管理模式的創新，定期組織人員培訓，增強他們的用藥安全意識，通過新型藥物知識的熟練掌握，不斷完善管理制度，不斷改善弊端現狀，促進醫院良好社會形象的建立，現代醫療衛生事業得以可持續發展，更多患者信任、理解藥事工作，相關人員做好藥事管理方法的有效研究，才可以實現藥事管理理念的全面滲透。

參考文獻

李霞，孫永健.臨床合理用藥咨詢在醫院藥事管理工作中的應用[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2017，22（14）：99-100.

蔣兆華，劉凱，徐明明.不同類型品管圈在醫院藥事管理中的應用效果分析與體會[J].中西醫結合心血管病電子雜志，2018，07（05）：188-188.

吳玉秀，李婷婷.門診藥房藥事管理精益化對優化藥房工作流程及降低藥患糾紛率的影響[J].中國現代應用藥學，2018，，31（18）：425-426.