市場經濟條件下電力市場營銷的創新發展

陶汶紡

摘要：與計劃經濟相比，市場經濟環境發生了較大的變化，行業之間的競爭也日趨激烈。電力企業要想提升自身的競爭實力，必須增強市場營銷能力。市場經濟條件下，對電力營銷工作提出了全新的要求，必須符合新時期的市場經濟需求，才能在市場中占據一席之地。因此，電力企業需要加強對電力市場營銷工作的重視，并且結合市場經濟條件下所提出的新要求，對電力市場營銷進行創新，不斷完善市場營銷過程中存在的不足，增強自身的市場營銷能力，從而促進電力企業的長期可持續發展。

關鍵詞：市場經濟;市場營銷;電力企業

當前的大部分生產活動均離不開電力能源的支持，這為電力行業的發展帶來了良好的機遇。在市場經濟環境下，電力企業的發展必定面臨新的挑戰，尤其是同行業間的競爭日趨復雜化，這成為影響電力企業生存與發展的關鍵性因素。為實現電力企業的長遠發展，就必須著重開展市場營銷工作，同時提供良好的電力服務，增強自身的營銷能力，確保在電力市場中具備更好的影響力，這對電力企業的后期發展有重要的影響?？梢?，對電力企業的市場營銷工作展開研究十分必要。

一、電力企業進行市場營銷的必要性分析

電力企業發展的過程中，市場營銷工作發揮著重要的作用，市場營銷的水平直接影響到電力企業的經濟實力，良好的市場營銷工作可使企業競爭實力得到有效提升，同時也有利于控制營銷成本。市場營銷工作順利的開展需要有高素質的銷售團隊作為支持，高素質的銷售人才也可使電力企業的競爭優勢得到充分的發揮。在市場經濟環境下，企業的營銷水平直接影響企業的外部形象和經濟效益。因此，要加強對市場營銷工作的重視，結合新時期的發展要求，創新市場營銷工作，這對于提升電力企業的整體發展水平具有積極作用[1]。

二、市場經濟條件對電力市場營銷的影響

自改革開放后，城市發展速度加快，用電需求也在隨之增多，這也推動了電力行業的進一步發展。全國范圍內的電網工程建設取得了較大的進展，可以滿足更高水平的用電需求，以需求為導向的電力行業必定會實現更好的發展。市場經濟環境的轉變，為電力企業的發展提出了全新的要求，在當前的電力企業發展中，市場條件是影響其發展水平的重要因素。為了更好的適應新時期的發展要求，各個電力企業有針對性的推出了新的市場營銷策略，有效促進了電力企業的健康發展。此外，全球經濟一體化的發展，使得各國之間的往來日漸密切，很多國外的先進技術與理念被應用于電力營銷工作中，不僅實現了資源整合，還實現了營銷觀念的更新。

除上面所闡述的積極影響外，還存在一些負面影響。主要表現為，受到區域經濟發展實力的影響，各地區的市場需求也存在較大的差異，這無疑會對當地的電力企業發展帶來一定程度的影響。另外，市場機制也對電力價格形成了一定的限制，人們對電力服務的質量需求則越來越高。當前，電力市場的主體發生了改變，由原本的賣方市場發展為買方市場，致使用電需求成為影響電力市場營銷的關鍵因素。結合上述問題，要想促進電力企業的快速發展，則必須進行電力市場營銷創新，根據當前的市場條件，對電力市場營銷策略進行調整。

三、市場經濟條件下電力市場營銷的創新路徑

（一）創新營銷理念

在市場經濟條件下，企業營銷的重點應放置在服務顧客方面，即將為顧客提供優質服務作為營銷活動的核心。電力企業也不例外，在進行市場營銷時，需要努力提升自身的電力服務質量，才能在市場競爭中獲得優勢。此時，便需要電力企業的營銷人員能夠具備更好的服務理念與服務意識[2]。為使服務理念落實到具體的電力營銷工作中，需要做好以下幾方面的工作：第一，結合客戶需求制定有針對性的營銷服務，為使營銷工作更具針對性，增強營銷服務的整體水平，在為客戶提供電力服務前，應深入市場對客戶的供電服務需求進行全面收集，主要可以通過市場調研的方式了解各層級客戶的用電需求，并且結合企業自身的供電服務能力，有針對性的制定可以滿足不同層級客戶需求的服務內容，爭取覆蓋市場中的大部分用電客戶，增強企業的市場影響力;第二，需要增強營銷人員的服務意識，促使其在開展營銷工作時，能夠將為客戶提供優質的電力服務作為重要的目標，盡可能的滿足客戶用電需求，從而提升客戶的滿意度，這對于增強企業的市場競爭力具有重要作用;第三，可以深切落實人本理念，使每位營銷人員和電力服務人員都能認識到服務客戶的重要性，使其在開展各類工作時，能夠站在客戶的角度分析問題和理解問題。尤其是在制定營銷策略和營銷方案時，要以客戶需求為依托，遵循客戶的服務需求進行電力營銷，這樣才能夠為其提供更為優質的供電服務，促進電力企業的健康發展。

（二）創新營銷模式

市場經濟條件下，企業之間的競爭愈發激烈，電力企業要想取得長遠發展，就必須提升自身的營銷能力，從而獲得競爭優勢。從電力企業當前的營銷模式來看，更為適用于計劃經濟時代，在市場經濟條件下，原有的營銷模式已經不再適應，為盡快適應新的經濟環境，必須進行營銷模式創新，同時也應考慮到產品創新對營銷活動的重要影響。要求營銷人員能夠認識到自身產品中存在的不足，以及自身產品中的獨特特點，將電力服務的特點作為營銷推廣的亮點，這更有利于吸引客戶。對于部分同質化較為嚴重的營銷產品應適當做出調整，根據用戶的用電服務需求增強產品的服務性能，使其在眾多電力產品中脫穎而出。

（三）創新營銷技術

電力市場營銷的技術創新對電力企業來說具有重要意義，在電力企業現有營銷管理信息系統的基礎上，需要對計算機技術的網絡管理技術進行全方位的控制，以期促進電子技術的電力市場營銷發展。除此之外，還要做好電力系統的監督和管理工作，努力做好電力營銷的信息流程管理，實現電力營銷流程的信息化發展。同時，還可以使用網絡電子付費的方式，方便用戶繳費，適當的推廣高精度、多功能且防竊聽的電表，真正的做到電力市場營銷的規范化發展，從整體上保障電力企業的經濟效益和社會效益[3]。

（四）創新營銷服務

為了增強電力企業的營銷服務水平，首先需要增強營銷人員的服務意識，使其在開展營銷工作時，能夠真正站在客戶的角度思考問題，將更為優質和高質量的供電服務提供給用戶。在產品同質化嚴重的市場環境下，提升客戶服務滿意度是增強企業競爭實力的重要手段，因此要求營銷人員能夠耐心的為客戶提供服務，多多聽取客戶的意見，在條件允許的情況下，盡量滿足客戶需求，對于一些用電大戶來說，也可為其提供定制服務，增強供電服務的針對性與實效性。

（五）增強營銷人員的競爭意識

市場經濟環境下，企業必須具備較強的競爭實力，方能實現長期穩定發展。因此，要求其在開展各類經營活動以及營銷活動時，能夠將提升自身的競爭實力作為重要的目標。尤其是在開展市場營銷活動時，應以市場需求為基礎，強化自身的競爭意識。特別需要增強營銷人員的競爭意識，使其認識到提升自身競爭實力對于企業發展的重要影響。長期的實踐表明，創新營銷模式是提升企業競爭實力的重要手段，同時也要求營銷人員具備良好的創新觀念，能夠了解當前的發展政策，通過調整營銷策略和創新營銷模式享受優惠政策。也可通過建設電力工程的方式，積極拓展自身的電力營銷范圍，使企業的電力營銷能力邁上更高的臺階。

（六）強化營銷隊伍的綜合素質

營銷隊伍的整體素質水平會對電力企業的市場營銷效率產生直接影響。在新的發展時期，市場環境發生了較大的變化，為了更好的提升電力企業的市場營銷能力，要求營銷人員共同做出努力，創新市場營銷理念與營銷策略，保障電力企業營銷工作的有效開展，使其在市場中占據更有利的競爭地位?；谏鲜鲆螅娏ζ髽I應積極開展營銷人員的培訓工作，做好專業能力培訓和技術培訓，將更多的先進服務理念同步給營銷人員，并且通過成功營銷案例的講解，增強營銷人員的服務意識，從專業能力、服務理念和營銷技巧等多個方面增強營銷隊伍的整體水平，確保市場營銷工作的實效性，為電力企業創造更大的經濟效益。

市場經濟條件發生轉變的情況下，電力市場的發展環境也會隨之發生變化，以往所采用的電力營銷策略與手段已經難以適應當前的發展需求，加之人們對供電服務提出了更高的要求。電力企業需要積極了解新時期的發展要求，并且認清電力市場營銷的重要性，根據企業自身的供電實力對營銷策略做出調整，形成多級營銷模式，滿足電力市場中不同層級的客戶需求，拓展企業的服務范圍，以此增強企業的市場競爭優勢。

參考文獻：

[1]王林信.新時期電力市場營銷策略研究[J].中國電業，2020（02）：84-85.

[2]徐婷婷.電力市場營銷及電力優質服務在營銷中的作用[J].南方農機，2019，50（24）：187.

[3]張碩，陳薇.基于電力體制改革的縣級供電公司營銷策略分析[J].通訊世界，2019，26（12）：194-195.