有關(guān)融合產(chǎn)品內(nèi)涵及其影響因素的探索性研究

楊茂盛 占莉萍 陳美娜

摘要：本文以金融產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)融合為案例，對(duì)產(chǎn)業(yè)融合相關(guān)問題進(jìn)行了更為深入的研究。其中以金融產(chǎn)業(yè)的融合為重點(diǎn)，主要研究了金融產(chǎn)業(yè)融合的趨勢(shì)及類型，我國金融產(chǎn)業(yè)融合的動(dòng)因及模式、金融產(chǎn)業(yè)融合對(duì)結(jié)構(gòu)、行為、績(jī)效的影響。金融產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部融合是指?jìng)鹘y(tǒng)金融產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊、基于信息技術(shù)的傳統(tǒng)金融業(yè)發(fā)展成為現(xiàn)代金融產(chǎn)業(yè);金融產(chǎn)業(yè)的外部融合是指信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)金融產(chǎn)業(yè)的滲透與融合，金融產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合。本文認(rèn)為，金融混業(yè)經(jīng)營(yíng)是金融產(chǎn)業(yè)融合的基礎(chǔ)，金融控股公司（集團(tuán)）是我國金融產(chǎn)業(yè)融合的具體表現(xiàn)形式。金融產(chǎn)業(yè)融合會(huì)提高金融產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)集中度，促使新型金融產(chǎn)品不斷產(chǎn)生，企業(yè)進(jìn)入退出壁壘降低，提高金融業(yè)的效率。

關(guān)鍵詞：融合產(chǎn)品，信息產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)融合

1信息產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)

廣義上的信息產(chǎn)業(yè)包含三大業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，即電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)（俗計(jì)算機(jī)網(wǎng)）。電信網(wǎng)主要指公用電話網(wǎng)，其終端主要是電話機(jī)，是為實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的語音通話而設(shè)計(jì)建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)。有線電視網(wǎng)是廣播式傳輸、有條件接受的廣播電視網(wǎng)，用于傳輸廣播電視節(jié)目（音視頻內(nèi)容），其終端主要是電視接收機(jī)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)是面向無連接的分組數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)，主要信息是數(shù)據(jù)，其終端主要是計(jì)算機(jī)，實(shí)際是以計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)為基礎(chǔ)逐步互聯(lián)、發(fā)展，日益擴(kuò)張膨大而形成的網(wǎng)中網(wǎng)。

在20世紀(jì)80年代以前，世界各國的電信業(yè)、計(jì)算機(jī)業(yè)和有線電視業(yè)一直都是作為各自獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)存在的，產(chǎn)業(yè)邊界明顯。這三個(gè)產(chǎn)業(yè)使用的技術(shù)是各自獨(dú)立的，有其特定的設(shè)備，并按照特定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品和服務(wù)。由于它們之間的技術(shù)基礎(chǔ)與提供服務(wù)的物理網(wǎng)絡(luò)不同，因此產(chǎn)業(yè)間存在巨大的技術(shù)性進(jìn)入壁壘。這三個(gè)產(chǎn)業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者來說具有不同的使用功能，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)雖然能很好地支持?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)，但不支持電話和實(shí)像業(yè)務(wù);電信網(wǎng)雖然可以高質(zhì)量地支持話音業(yè)務(wù)，但帶寬不夠，所有的程控交換機(jī)均按傳輸語音的貸款涉及，同時(shí)這能還達(dá)不到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)，更不能支持實(shí)時(shí)圖像業(yè)務(wù);有線電視網(wǎng)雖然實(shí)時(shí)性和寬帶能力均很好，但不能雙向通信、無交換和網(wǎng)絡(luò)管理。因此，電信業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)和有線電視服務(wù)業(yè)務(wù)分別由不同的企業(yè)來經(jīng)營(yíng);電信業(yè)被視為自然壟斷產(chǎn)業(yè)，有線電視產(chǎn)業(yè)被視為公共事業(yè)，分別適用不同的法律、法規(guī)，并由不同的政府部門進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)制，形成政策性進(jìn)入壁壘;電信企業(yè)、計(jì)算機(jī)企業(yè)及有線電視企業(yè)處于非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中。

“三網(wǎng)融合”（convergence）的概念產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代中期。以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，提供具有圖像、語音、數(shù)據(jù)三種功能的網(wǎng)絡(luò)成為“三網(wǎng)融合”最早的技術(shù)描述。國際電信聯(lián)盟（（ITU）研究了當(dāng)代科技進(jìn)步和生產(chǎn)力發(fā)展情況，按照當(dāng)前各國正向信息化社會(huì)演變的趨勢(shì)，提出將電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)融合建設(shè)為統(tǒng)一的全球信息基礎(chǔ)設(shè)施（Global Information Infrastructure一GII）的概念，即通過互聯(lián)、互操作的電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)資源的無縫融合，構(gòu)成具有統(tǒng)一接入和應(yīng)用界面的高效網(wǎng)絡(luò)，使人們能在任何時(shí)間和地點(diǎn)，以一種可接受的費(fèi)用和質(zhì)量，安全地享受多種方式的信息應(yīng)用及服務(wù)（圖像、語音和數(shù)據(jù)應(yīng)用及服務(wù)。

2 “三網(wǎng)融合”的表現(xiàn)形式

1994年，國際電聯(lián)在其《世界電信發(fā)展報(bào)告》中指出，電信、有線電視與計(jì)算機(jī)三個(gè)行業(yè)及其網(wǎng)絡(luò)將逐步走向融合并匯聚成一個(gè)統(tǒng)一的信息行業(yè)，具體表現(xiàn)在四個(gè)方面：

第一，技術(shù)融合

技術(shù)融合指信息的溝通方式，源于數(shù)字技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，所有信息源都可以編排成統(tǒng)一的數(shù)字流來傳輸。數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展和采用，使電話、數(shù)據(jù)和圖像信號(hào)可以通過統(tǒng)一的0/1編碼的數(shù)據(jù)包進(jìn)行傳輸和交換，成為電信業(yè)、計(jì)算機(jī)業(yè)和有線電視業(yè)的共同語言，話音·數(shù)據(jù)、聲頻和視頻各種信息都可以通過不同的網(wǎng)絡(luò)來傳輸、交換、選路處理和提供;光通信技術(shù)的發(fā)展，為綜合傳送各種信息業(yè)務(wù)提供了一個(gè)高寬帶和高傳輸質(zhì)量的數(shù)據(jù)傳輸平臺(tái)，光纖傳輸網(wǎng)是提供電信業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)及有線電視業(yè)務(wù)的理想傳送平臺(tái)，使傳輸成本大幅度下降。軟件技術(shù)的發(fā)展，使得不必改動(dòng)或多改動(dòng)硬件，就能使網(wǎng)絡(luò)的特性和功能得到改變與升級(jí)換代，三大網(wǎng)絡(luò)及其終端都能通過軟件來支持不同用戶以IP為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)都能在電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。由此，技術(shù)的創(chuàng)新與融合為“三網(wǎng)融合”的實(shí)現(xiàn)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

第二，業(yè)務(wù)融合

業(yè)務(wù)融合指服務(wù)的消費(fèi)方式，即網(wǎng)絡(luò)從提供單一業(yè)務(wù)向同時(shí)提供多種業(yè)務(wù)發(fā)展，業(yè)務(wù)間彼此滲透。

寬帶電話是一種利用互聯(lián)網(wǎng)和IP技術(shù)開展的電信業(yè)務(wù)，把聲音轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，到達(dá)目的地時(shí)再把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成聲音。IP（工nternet Protocol）電話、網(wǎng)絡(luò)電話、 IP-phone， VoIP， Internet Telephone，是技術(shù)創(chuàng)新帶來的一種融合型通信業(yè)務(wù)。它通過數(shù)字化傳輸技術(shù)，把語音、壓縮編碼、打包分組、分配路由、存儲(chǔ)交換、解包解壓等交換放在互聯(lián)網(wǎng)上處理，通過TCP/工P協(xié)議實(shí)現(xiàn)的語音通信。

第三，企業(yè)融合

企業(yè)融合是指業(yè)務(wù)提供方式，即原來分離從事電信、廣電、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)將通過并購等方式進(jìn)行整合。從20世紀(jì)90年代中期以來，電信企業(yè)、有線電視企業(yè)、計(jì)算機(jī)企業(yè)之間通過不斷的兼并、聯(lián)合、重組拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，電信企業(yè)開始進(jìn)入有線電視業(yè)，有線電視公司進(jìn)入電信業(yè)，計(jì)算機(jī)企業(yè)進(jìn)入電信業(yè)等

等。通過跨產(chǎn)業(yè)并購，單一業(yè)務(wù)的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槿珮I(yè)務(wù)信息企業(yè)，并為用戶提供包括長(zhǎng)話、市話、移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和有線電視服務(wù)在內(nèi)的“一攬子”信息服務(wù)。

第四，政策融合

近年來，世界各國（尤其是發(fā)達(dá)國家如美國、法國、日本等）陸續(xù)通過相應(yīng)的立法來打破以往有線電視網(wǎng)與電信網(wǎng)相互獨(dú)立不得經(jīng)營(yíng)對(duì)方業(yè)務(wù)的局面，以政策來促進(jìn)有線電視網(wǎng)和電信網(wǎng)的融合和競(jìng)爭(zhēng)，繁榮信息產(chǎn)業(yè)。

美國信息產(chǎn)業(yè)的版圖1990年以后之所有變幻不定，正是信息技術(shù)、市場(chǎng)與企業(yè)不斷融合和1996年新的《電信法》拆除了信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)部壁壘的結(jié)果。按照美國1996年以前的電信法規(guī)定，電話與電視的經(jīng)營(yíng)互不相容，即使是在電話通信內(nèi)部，長(zhǎng)途電話與市內(nèi)電話也各自為政。新法允許電話業(yè)和有線電視業(yè)相互滲透和競(jìng)爭(zhēng)，為信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的大規(guī)模兼并掃除了障礙。因此，政策的融合反過來又保護(hù)和促進(jìn)了企業(yè)的融合。

3 我國“三網(wǎng)融合”的發(fā)展進(jìn)程

1998年3月，以原體改委體改所副所長(zhǎng)、時(shí)任粵海企業(yè)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)顧問王小強(qiáng)博士為首的“經(jīng)濟(jì)文化研究中心電信產(chǎn)業(yè)課題組”，提出《中國電訊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略》研究報(bào)告，隨后展開了“三網(wǎng)合一”還是“三網(wǎng)融合”的大辯論。

2009年5月19日，國務(wù)院批轉(zhuǎn)發(fā)展改革委《關(guān)于2009年深化經(jīng)濟(jì)體制改革工作意見》的通知，文件指出：落實(shí)國家相關(guān)規(guī)定，實(shí)現(xiàn)廣電和電信企業(yè)的雙向進(jìn)入，推動(dòng)“三網(wǎng)融合”取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。2009年7月29日，廣電總局發(fā)出《廣電總局關(guān)于印發(fā)<關(guān)于加快廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的若干意見>的通知》，指出：加快廣播電視有線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，對(duì)于鞏固和拓展黨的宣傳文化陣地、滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化和信息需求、推動(dòng)我國廣播影視改革和發(fā)展、推進(jìn)三網(wǎng)融合、促進(jìn)國家信息化建設(shè)，具有十分重要的意義。

2010年1月13日，國務(wù)院總理溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。會(huì)議提出了推進(jìn)三網(wǎng)融合的階段性目標(biāo)：2010年至2012年重點(diǎn)開展廣電和電信業(yè)務(wù)雙向進(jìn)入試點(diǎn)，探索形成保障三網(wǎng)融合規(guī)范有序開展的政策體系和體制機(jī)制。2013年至2015年，總結(jié)推廣試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，全面實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合發(fā)展，普及應(yīng)用融合業(yè)務(wù)，基本形成適度競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)格局，基本建立適應(yīng)三網(wǎng)融合的體制機(jī)制和職責(zé)清晰、協(xié)調(diào)順暢、決策科學(xué)、管理高效的新型監(jiān)管體系。

4 “三網(wǎng)融合”對(duì)產(chǎn)業(yè)組織的影響

第一，“三網(wǎng)融合”對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的影響

“三網(wǎng)融合”與電信企業(yè)、有線電視企業(yè)和計(jì)算機(jī)企業(yè)間的并購、重組行為

相伴而生，它也為企業(yè)提供了擴(kuò)大規(guī)模、擴(kuò)展事業(yè)范圍、開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)等巨大的商機(jī)，催生了一大批多元化經(jīng)營(yíng)的巨型企業(yè)，提高了市場(chǎng)集中度。如世界

上最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司美國在線公司與世界上最大的傳媒公司時(shí)代華納公司合并后，公司的市值為3500億美元，年銷售額為300億美元，融媒體、娛樂和通訊為一體，成為世界第7大公司。

“三網(wǎng)融合”使得產(chǎn)品的數(shù)字化程度大幅提高，產(chǎn)品差異化程度降低。盡管隨著社會(huì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度的不斷提高，用戶對(duì)信息服務(wù)業(yè)務(wù)的需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化和綜合化的特點(diǎn)，但是用戶的這種需求最終體現(xiàn)為獲得“一站購齊”式的服務(wù)，即希望企業(yè)能夠提供一體化解決方案，通過一個(gè)窗口解決所有信息產(chǎn)品及信息技術(shù)服務(wù)的問題，通過一張賬單付清所有信息服務(wù)的費(fèi)用。而在“三網(wǎng)融合”的過程中，這樣的多樣化需求最終都表現(xiàn)為數(shù)字化和技術(shù)化，差異程度在降低。

第二，“三網(wǎng)融合”對(duì)市場(chǎng)行為的影響

在“三網(wǎng)融合”過程中，各種技術(shù)創(chuàng)新以及各種新技術(shù)的重新組合與使用都會(huì)對(duì)企業(yè)的既定戰(zhàn)略形成沖擊，不斷改變市場(chǎng)環(huán)境，增加企業(yè)所面對(duì)的不確定性。如果企業(yè)不能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，未能看清產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的跡象而預(yù)先有所準(zhǔn)備，企業(yè)將在短期內(nèi)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。縱觀世界范圍內(nèi)“三網(wǎng)融合”的發(fā)展過程，電信業(yè)、有線電視業(yè)及計(jì)算機(jī)業(yè)企業(yè)最常見的做法就是組成戰(zhàn)略聯(lián)盟。

電信企業(yè)、計(jì)算機(jī)企業(yè)、有線電視公司建立業(yè)務(wù)合作型戰(zhàn)略聯(lián)盟，促進(jìn)業(yè)務(wù)融合，為用戶提供“一攬子”綜合信息服務(wù)。惠普公司與AT&T公司結(jié)成聯(lián)盟，為那些需要將電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施交由第三方管理的企業(yè)聯(lián)合開發(fā)和銷售硬件、軟件和聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。英國電信和雅虎向?qū)拵Э蛻籼峁┞?lián)合品牌的BT Yahoo Broad band的業(yè)務(wù)，英國電信主要提供接入、計(jì)費(fèi)和客戶服務(wù)，雅虎主要提供搜索、內(nèi)容和其他在線服務(wù)。

第三，“三網(wǎng)融合”對(duì)市場(chǎng)績(jī)效的影響

“三網(wǎng)融合”的發(fā)展能夠使不同產(chǎn)業(yè)的資源在更大范圍內(nèi)自由流動(dòng)、優(yōu)化配置，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，從而降低成本。如工BM在20世紀(jì)80年代用大量投入建設(shè)的信息基礎(chǔ)設(shè)施隨著上網(wǎng)的簡(jiǎn)便而出現(xiàn)價(jià)值下降，其所帶來的收益在公司總收益中的比例也趨于下降，成為公司負(fù)擔(dān)。與此同時(shí)，AT&T試圖重新進(jìn)入傳統(tǒng)市話業(yè)務(wù)，但缺乏信息技術(shù)設(shè)施。雙方利用技術(shù)融合的機(jī)會(huì)能夠整合了原來利用不充分的資源。兩大公司借助于技術(shù)融合，調(diào)整企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化整合，達(dá)到了企業(yè)發(fā)展的“雙贏”。

“三網(wǎng)融合”改變了傳統(tǒng)的增長(zhǎng)機(jī)制與方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)跳躍式發(fā)展和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。以美國信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展為例，由于信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的相互融合和信息產(chǎn)業(yè)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，其做出的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率在20世紀(jì)最后五年內(nèi)平均高達(dá)33%以上，給美國“新經(jīng)濟(jì)”帶來了巨大的增長(zhǎng)效應(yīng)，是美國“新經(jīng)濟(jì)”的活力之源。

參考文獻(xiàn)：

Aaker D A.1990. Consumer evaluations of brand extensions. Journal of Marketing，54（1）：27-41.

Adaval R.2001.Sometimes it just feels right：The differential weighting of affect consistent and affect-in-consistent product information. Journal of Consumer Research，28（1）：1-17.

Angelis M D，Carpenter G S. 2009. The effect of adding features on product attractiveness：The role of product perceived congruity. Advances in Consumer Research，36：651-652.

Batra R，Ahtola O T. 1990. Measuring the hedonic and utilitarian sources of consumer attitudes .Market-ing Letters，2（2）：159-170.

作者簡(jiǎn)介：

楊茂盛，男，南昌理工學(xué)院人事處講師;占莉萍，南昌理工學(xué)院人事處講師，處長(zhǎng);陳美娜，女，南昌理工學(xué)院工商管理學(xué)院講師。

基金項(xiàng)目：

江西高校人文社會(huì)科學(xué)研究青年項(xiàng)目“融合產(chǎn)品的消費(fèi)者評(píng)價(jià)與選擇機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：GL162035）