溝通技巧在初中班主任班級管理工作中的應用探究

唐世益

摘 要：初中是學生身心發育的關鍵時期。青少年度過了小學的兒童階段，在情感和知識上的需求都逐漸呈現出成人化的跡象，初中階段學生的課業負擔加重，難度加深，與此同時，初中生的情感意識復雜化，但自我認識還不夠徹底全面。教師在此期間，應該同時注意學生在學習和道德意識上的雙重溝通與教育，從而有效提高班級管理效果。

關鍵詞：初中;道德意識;溝通;班級管理

前言：

初中生的心智還不夠成熟，世界觀和道德觀處于正在建立的階段，無法非常客觀地對于事件作出正確的分析與處理。班主任在學習生活中與學生相處的時間最久，對學生的了解程度也遠遠高于各科教師，因此班主任在初中生的教育和管理中充當著“引導者”的角色，應掌握正確的溝通技巧，耐心對待學生的問題，理解學生的心理需求，正確引導學生的全面健康發展。

一、初中班主任管理工作的內容與特點

與任課老師不同的是，班主任除了要在自己所負責的科目中重視學生的專業課學習情況以外，還要負責班級的一切課堂以外的活動。例如，班會組織、團支部工作的展開、學生的心理疏導、學生與其他專業課老師之間的協調溝通等。

初中階段的學生情緒敏感，情感需求與自我認知需求增多，自尊心增強，處于沖動且沒有耐心的階段，初中班主任既要負責班級的學習、安全管理更要負責學生的道德思想教育。總體來說班主任的管理工作，兼具著時代性與全面性的特點，影響著學生長久的發展方向。

二、初中班主任溝通技巧中存在的問題

（一）批評教育為主

一些老師認為和學生之間應該保持一種距離，不適合過分親近，以上下級的關系能夠更好的建立自己的權威，使學生信服自己的管理。在與學生的溝通過程中，以批評和否定學生的自我意識為主。一些老師出于成年人的自信心理，不給學生解釋的機會，動輒挖苦嘲諷學生，打擊學生的自信心和自尊心，導致學生私下產生抵觸心理和厭學心理，管理工作很難展開。

（二）溝通形式單一

溝通方式單一也是造成溝通效果不佳的重要原因[1]。存在一些部分場合對學生批評教育的班主任，不分場合的批評教育，或是將犯錯誤的學生叫到辦公室后，只顧自己的思想灌輸忽略傾聽學生的真實想法。長此以往，難以管教的學生沒有任何進步，甚至更加逆反。

網絡時代下，學生的許多想法會反應在多媒體軟件中，而初中老師大多還將手機、電腦視為影響學生學習的“洪水猛獸”，沒有將其作為與學生有效溝通的工具之一。

（三）缺乏溝通技巧

老師在與學生的溝通中，缺乏溝通技巧也是溝通失敗的主要原因之一。不管是什么類型的學生，都只用一種方式和一樣的教育內容來教育學生，很難抓住每種學生的不同特點，做到具體問題具體分析。掌握溝通技巧，針對不同的學生選擇合適有效的溝通方式，是一個初中班主任應該具備的專業技能與素養。

三、初中班主任的溝通技巧應用

（一）尊重學生差異，平等交流

首先，班主任需要明白每一個學生都是獨立特殊的個體，世界上不存在完全相同的人，因此學生之間是存在差異性的。在學習成績方面，有一些學生很聰明但是不努力學習;一些學生的學習成績不理想，但十分用功聽話;還有的學生有嚴重偏科的現象出現。教師首先要了解每個學生的學習現狀和學習態度，抓住學生的性格特點后，針對不用性格的學生，在學習上分別進行嚴厲批評、耐心陪伴或是積極督促等不同的交流方式，給學生足夠的尊重和自信心。老師首先需要尊重學生的個體差異與特點，才能真正找到有效的溝通方式，從而解決學生的主要問題。

其次，老師要做到能夠平等看待自己與學生之間的關系。放下架子和學生成為朋友。老師應該明確地知道自身的缺點和不足，在管理班級工作的過程中盡量避免將個人性格缺陷帶入到對學生的教育過程中來。

傾聽學生的真實想法，比如一些學生因為自卑會做出一些夸張或叛逆的事情，希望引起別人的注意力，或是標榜自己的與眾不同來緩解自己的自卑情緒。班主任首先要了解到他們自卑的原因，然后幫助學生認識到自己的優勢，以此來增強學生的自信心[2]。

（二）建立信任基礎

一切有效的溝通首先建立在信任與真誠的基礎之上。班主任要獲得學生的信任，才能夠讓學生敞開心扉，將自己的真實困難與想法告訴班主任。也只有發自真心的信任，初中生才會在遇到困難時，向班主任尋求幫助，班主任能夠在第一時間了解情況，內控制學生的情緒，調節學生的心理，不讓事情朝更加糟糕的方向發展下去。

（三）發揮榜樣力量

己所不欲，勿施于人。榜樣的力量在任何學習環境中都可以有效地影響一個集體的氛圍。作為班主任，可以看做是一個班級的“家長”。班主任的品行是否端正、對待工作和授課的態度是否認真，對于學生的要求是否合理且適度，都會對學生產生潛移默化的影響。

某市初中新來了一位班主任，起初班主任不懂溝通，只一味的批評教育學生，班級的成績不僅沒有提高，學生的逆反情緒日益高漲。該班主任在經過認真的反思之后，首先從自身出發，嚴于律己，首先改正了自己在教育過程中的錯誤，并嚴格遵守自己對學生的承諾，學生在老師的改變中也不斷改變著自己的態度和思想面貌，最終整個班級得到了全方位的提高。

由此可以看出，當一個老師成為整個班級的榜樣，并得到學生的認可之后，老師自身就擁有了話語權，學生對于老師的信任度也會大大提高。只有當學生愿意聽班主任的話，班主任才可以根據自己的方式合理進行溝通，為班主任管理工作的順利展開奠定基礎。

（四）交流形式的多樣化

班主任與學生的溝通方式不僅僅只有面對面的說教方式。當下網絡上的溝通平臺有很多，老師對于性格較為敏感，或是不便在公共場合下交流的問題，可以和學生私下通過微信、qq等多媒體軟件進行溝通。

老師還可以經常關注學生網絡上的動態，隨時掌握學生的心理變化，在了解到情況后，盡量用幽默、耐心、和善的態度與學生進行溝通交流，在學生的信任下和學生一起面對問題解決困難。

四、結語

班主任的工作具有一定的特殊性和復雜性，班主任只有掌握一定的溝通技巧，才能更好地做好班主任工作[3]。班主任必須找到適合自己與學生的溝通技巧與管理方案，摒棄一些管理工作中的不良傳統，在教學實踐中總結經驗，結合實際情況創新出適合自己班級學生的溝通模式。只有構建健康完善科學的管理教育方式，才能夠為學生營造良好的學習成長環境。

參考文獻

[1]鐘沛華.初中班主任溝通技巧探析.[J].教育觀察.2017，（06）：35-36.

[2]王艷麗.初中班主任工作中的溝通藝術.[J].中國農村教育.2019，（07）：88.

[3]郭俊菊.班主任工作中溝通技巧的思考.[J].文化創新比較研究.2017，（17）：108-110.