互聯網背景下的高校圖書館管理服務創新研究

摘? 要：在二十一世紀的今天，互聯網技術日益成熟，在此背景下我國各大高校的圖書館管理服務也開始朝著社會化、信息化和個性化方向發展，但是在其創新過程中還是存在著一些問題，影響了高校圖書館管理水平的提升。本文主要是圍繞聯網背景下高校圖書館管理服務創新進行深入研究，為高校圖書館服務創新提供參考作用。

關鍵詞：互聯網背景;高校圖書館;管理服務;創新方式

引言

在互聯網背景下，傳統的高校圖書館管理模式已經無法適應新時期圖書館發展要求，這樣由于以往的圖書借閱都是讓學生和教師自我尋找，會浪費大量的時間和精力，大大降低了圖書館使用效率。因此，在互聯網背景下進行高校圖書館管理服務創新工作已經迫在眉睫，通過互聯網技術，構建信息化平臺，才能為廣大師生提供優質服務，推動教育事業的發展。

1.高校圖書館管理服務中存在的問題

1.1 管理服務理念沒有創新

在互聯網時代的今天，人們可以通過計算機、智能手機等設備獲取資料信息方式，拓寬了以往信息獲取方式，高校圖書館作為傳統的信息資源獲取方式之一，在互聯網背景下也受到新的挑戰。為了適應時代發展需求，就必須要將其管理服務理念進行創新，將以往的被動服務轉變為主動服務，真正的將用戶作為圖書館的中心。但是依然有很多高校圖書館存在傳統的管理理念，管理方式也不夠人性化，主動服務意識薄弱，圖書借閱的時間、數量、流程已經圖書查閱還是遵循以往的規章制度，圖書分類和借閱的效率相對較低，已經無法滿足高校師生的實際要求。

1.2 信息技術應用不足

依托于互聯網技術信息技術具有信息采集、處理以及編輯等功能，其在高校圖書館應用通常在圖書搜索、圖書編目、圖書歸還以及電子圖書等方面，目前已經有一部分高校圖書館的信息化正在如火如荼的建設中，圖書館中日常管理和圖書借閱等方面已經實現了信息化辦公，但是高校圖書館的信息化也只體現在這幾個方面，服務管理內容也沒有得到增多，信息化應用程度不深，遠遠無法滿足師生的實際要求，例如電子圖書的借閱只能在圖書館內進行，還沒有突破時間空間的限制。

1.3 管理服務人員綜合能力不強

高校圖書館管理服務水平只要是由管理服務人員來體現的，其專業能力和服務意識對于圖書館的發展有著重大影響。而且在互聯網背景下，信息化技術在高校圖書館也逐漸開始應用，這就對于服務管理人員有了更高的要求。但是實際高校圖書館管理崗位屬于安置性，管理服務人員大多學歷較低，也沒有接受專業的圖書管理教育，對于現代化高校圖書館專業學科、圖書種類、信息化管理都缺乏認識。管理人員自身綜合能力也無法滿足互聯網背景高校圖書館發展需求，其專業能力、信息化水平都相對較低，圖書館管理服務水平也就難以提升。

2.高校圖書館管理服務創新途徑

2.1 創新管理理念

在互聯網時代背景下，傳統的高校圖書館管理理念已經無法滿足廣大師生需求，所以必須進行創新，首先要樹立以用戶為中心的管理理念，從而提高圖書館的管理服務水平。應當根據用戶的實際需求，進行針對性的管理服務，做好館內的信息資源建設，將方便用戶閱讀作為基本原則，并體現文獻資源的差異性，進行歸檔分類。針對不同的受眾群體，開發不同的電子資源模塊，其中電子資源也不同的，從而提高管理服務的實效性。還要充分完善借閱的功能性，例如在圖書館中設置智能化自動還書設備，在設備上就能進行網上圖書查詢和借閱功能;其次建立資源共享理念，在互聯網技術日益成熟的今天，應當注重電子圖書館建設，不僅能拓寬服務范圍，還能突破時間空間的限制，還應當加強和其他高校圖書館、書店、地方政府圖書館等開展合作，利用信息化技術，建立一個完善的電子圖書共享平臺，從而有效實現了資源共享;最后建立信息化理念，信息化是各行各業未來發展方向，高校圖書館也不例外，推動管理人員管理理念的轉變，提高其對信息化、網絡技術的學習，促進信息化建設。通過圖書館信息化建設，將圖書借閱、資源搜索、圖書規劃等流程進行優化，提高管理服務質量和效率。

2.2 加強信息化建設

信息化技術是提高高校圖書館服務管理水平的重要舉措，所以必須加強信息化平臺建設，拓寬圖書館內信息化應用范圍，加大對信息化建設投資，做好基礎硬件保障。優化圖書館信息化系統，強對高校圖書館信息系統的規劃設計，切實按照用戶的實際需求，進行信息化圖書館系統模塊的設置，有效實現高校與高校，高校與地方自己圖書管理有效對接。還要不斷開發新子系統，從而強化管理服務功能，重點要進行圖書資源的共享服務、智能服務以及個性化服務等子系統探索。除此之外還要加強對圖書資源服務平臺的建設，拓寬以往閱讀方式，將紙質化閱讀和數字化閱讀進行結合，充分利用計算機和移動智能設備，加強對手機圖書館、網絡交流平臺等圖書資源平臺的建設。

2.3 加強管理服務隊伍建設

為了確保高校圖書館管理服務水平和質量符合互聯網時代發展的需求，就必須加強管理服務人才的建設，提高管理隊伍的服務意識、專業能力和信息化應用能力。高校應當加強對于圖書館管理人員的培訓工作，提高其專業能力，不達要求其熟練掌握圖書借閱、圖書上架、圖書排版等工作，還要掌握計算機網絡技術和信息化資源管理能力。除此之外，還要不斷加強圖書館管理人才的引進，通過人才力量，帶動管理隊伍整體提升，從而推動高校圖書館數字化、信息化進程。

結語

總之，高校圖書館對高校教育有著至關重要的作用，其管理服務水平對于高校人才培養、科學研究等方面都有著重要影響，高校圖書館受人們關注度也越來越高。在互聯網背景下，就需要通過創新管理理念，加強信息化建設，加強管理服務隊伍建設，從而加強圖書館服務管理水平和質量。

參考文獻

[1]? 徐曉文.互聯網背景下的高校圖書館管理服務創新研究[J].改革與開放，2019（08）：121-123.

[2]? 安麗紅.“互聯網+”背景下高校圖書館創新服務的研究[J].河南圖書館學刊，2018，38（06）：62-64.

作者簡介：王樹芳，（1969.8--），女，漢族，江蘇邳州人，研究方向：圖書館管理與教育。