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基于高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營開發(fā)及功能擴(kuò)展問題的探討

2020-10-21 10:43:40陳昌
關(guān)鍵詞:思路

陳昌

摘要:在高速公路中服務(wù)區(qū)是維護(hù)其正常運(yùn)行的主要設(shè)施,服務(wù)區(qū)能夠?qū)⑦\(yùn)輸效率提高,保證行車安全,同時可緩解駕駛員的疲勞。服務(wù)區(qū)的質(zhì)量種類以及數(shù)量對其服務(wù)水平有著直接影響,由于服務(wù)區(qū)屬于特殊經(jīng)濟(jì)區(qū)域,所以也會在一定程度上影響其產(chǎn)業(yè)價值,服務(wù)區(qū)提升經(jīng)濟(jì)效益會受到一定阻礙。本文主要圍繞高速公路上服務(wù)區(qū)的發(fā)展展開討論,首先分析服務(wù)區(qū)基本特征,提出服務(wù)區(qū)經(jīng)營開發(fā)和拓展功能的意義,最后提出經(jīng)營開發(fā)和擴(kuò)展功能的具體策略,以供參考。

關(guān)鍵詞:高速公路服務(wù)區(qū);功能擴(kuò)展;思路

1 引言

根據(jù)公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)服務(wù)區(qū),使其成為高速公路上的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。服務(wù)區(qū)主要為乘客和駕駛?cè)藛T提供一些符合標(biāo)準(zhǔn)的公共設(shè)施,例如餐廳、加油站、公共衛(wèi)生間及超市等,以此向駕乘人員提供補(bǔ)給和休息空間?,F(xiàn)階段高速公路是連接我國各個地區(qū)的主要交通樞紐,是現(xiàn)階段城市發(fā)展以及現(xiàn)代化建設(shè)的主要條件。目前高速公路發(fā)展速度加快,公路上服務(wù)區(qū)也應(yīng)進(jìn)行提升,人們生活水平不斷提高,駕乘人員也提高了對于服務(wù)區(qū)的要求,因此應(yīng)重新定位服務(wù)區(qū),改革其所經(jīng)營的項目,并合理拓展相關(guān)項目,從而將服務(wù)區(qū)服務(wù)的水平提高,還能夠?qū)⒎?wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)效益提升,最終提高高速公路總體水平。

2 我國高速公路服務(wù)區(qū)的基本特征

我國高速公路的服務(wù)區(qū)基本有以下幾種特征:(1)服務(wù)對象唯一性,因為高速公路的特性是全封閉,因此服務(wù)對象為在高速公路上行駛的車輛以及司機(jī)、乘客。(2)服務(wù)對象有較大流動性,高速公路上所通行的車流以及客流來自不同地區(qū),高速公路通暢情況、地理位置以及時間段會對服務(wù)區(qū)服務(wù)對象產(chǎn)生影響,具有較大的不確定性以及流動性。(3)服務(wù)不穩(wěn)定性,客流來源以及客流量會對服務(wù)區(qū)造成影響,比如節(jié)假日、氣候條件和季節(jié),種種因素使得服務(wù)區(qū)服務(wù)產(chǎn)生不穩(wěn)定情況[1]。(4)服務(wù)多樣性,高速公路服務(wù)區(qū)不只可以向車輛提供加油和停車等場所,還提供給司乘人員就餐、休息、購物、娛樂等服務(wù),司乘人員的需求在不斷產(chǎn)生變化,那么服務(wù)區(qū)服務(wù)功能也越來越豐富,逐漸凸顯出多樣性特征。

3 高速公路服務(wù)區(qū)開發(fā)經(jīng)營和擴(kuò)展功能的意義

在高速公路產(chǎn)業(yè)中,服務(wù)區(qū)是一項基礎(chǔ)配備設(shè)施,加強(qiáng)服務(wù)區(qū)的開發(fā)經(jīng)營和擴(kuò)展,其功能能夠顯示出現(xiàn)階段高速公路的網(wǎng)絡(luò)化及信息化,與服務(wù)區(qū)規(guī)?;l(fā)展趨勢相符合,同時將服務(wù)區(qū)服務(wù)的水平不斷提升。從現(xiàn)階段高速公路發(fā)展的情況可知,我國目前很多服務(wù)區(qū)可提供相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施,但這些無法完全滿足現(xiàn)階段駕乘人員的需求,服務(wù)區(qū)無法帶給高速公路公司可觀的經(jīng)濟(jì)效益。由此可知,我國的高速公路服務(wù)區(qū)在現(xiàn)階段還有很大的發(fā)展空間,將經(jīng)營開發(fā)工作做好具有重要現(xiàn)實意義。

3.1 實現(xiàn)服務(wù)區(qū)社會價值

現(xiàn)階段高速公路是我國主要的交通樞紐,能夠在一定程度上改變?nèi)藗兂鲂蟹绞剑部蓪⑷藗兩钏教岣?,高速公路服?wù)區(qū)如果逐漸完善自身功能,就可為駕乘人員提供更好的服務(wù)。除此之外,旅客們在高速公路上停留最長時間的是服務(wù)區(qū),不同地區(qū)的服務(wù)區(qū)可使旅客感受到地區(qū)經(jīng)濟(jì)和文化,也可體會到高速公路管理的水平。

3.2 提升高速公路公司經(jīng)濟(jì)效益

快速、高效發(fā)展高速公路服務(wù)區(qū),能夠?qū)⒎?wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升,也可使高速公路公司獲得更多經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)對高速公路的經(jīng)營與管理,對經(jīng)營服務(wù)區(qū)的成本進(jìn)行良好控制,以此提升服務(wù)區(qū)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

4 高速公路服務(wù)區(qū)經(jīng)營開發(fā)和功能擴(kuò)展

4.1 經(jīng)營開發(fā)服務(wù)區(qū)

經(jīng)營開發(fā)高速公路服務(wù)區(qū)前,應(yīng)制定并實施一些措施,保證順利開展經(jīng)營開發(fā)工作:(1)打造服務(wù)品牌,在現(xiàn)階段社會中,消費者比較相信品牌,因此服務(wù)區(qū)可打造屬于自己的服務(wù)品牌,主要內(nèi)容是公益性服務(wù)。(2)強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管,遵守合作共贏原則,服務(wù)區(qū)內(nèi)的餐飲商戶、修理商戶以及商店商戶可進(jìn)行合作,將管理服務(wù)區(qū)的力度加大,從而將服務(wù)區(qū)服務(wù)能力整體提升,確保服務(wù)質(zhì)量將服務(wù)水平提高,使駕乘人員能夠享受到更加規(guī)范和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(3)將員工整體素質(zhì)提高,主要內(nèi)容是使員工隊伍素質(zhì)提升,改革原有薪酬制度,落實用人的公平公正原則,并將企業(yè)文化建設(shè)工作加強(qiáng)[2]。

經(jīng)營開發(fā)的類別主要有三種:(1)開發(fā)基礎(chǔ)服務(wù)產(chǎn)業(yè),主要是基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,這將在很大程度上聯(lián)系著高速公路主體經(jīng)營業(yè)務(wù),可在一定程度上實現(xiàn)高速公路帶來的安全、舒適、高效等體驗,對于一些剛剛建設(shè)還不夠完善的服務(wù)區(qū)較為適用。(2)消費服務(wù)性,包括的主要內(nèi)容有旅游、特色餐飲、休閑娛樂以及星級酒店等,盡管和高速公路經(jīng)營業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性較低,但對其主營業(yè)務(wù)發(fā)展不會有影響,也符合現(xiàn)階段社會發(fā)展要求,因此作為第二階段的經(jīng)營開發(fā)內(nèi)容。此外,這一形式適合應(yīng)用在客流較大、前期運(yùn)作較為完善以及旅游業(yè)較為發(fā)達(dá)的服務(wù)區(qū)。(3)運(yùn)輸服務(wù)行業(yè),這是服務(wù)區(qū)新興產(chǎn)業(yè),以前兩個階段成熟發(fā)展為基礎(chǔ)進(jìn)行開發(fā),極易受到經(jīng)濟(jì)水平和地理位置等因素影響,在開發(fā)這一產(chǎn)業(yè)時,地址選擇會受到一定局限,從而應(yīng)因地制宜,有選擇性的開發(fā)。

4.2 擴(kuò)展高速公路服務(wù)區(qū)功能

(1)確保服務(wù)區(qū)經(jīng)營公司專業(yè)化,打造服務(wù)品牌,公司的專業(yè)程度可吸引更多的資金和專業(yè)人才投入到其建設(shè)開發(fā)和經(jīng)營中。公司打造服務(wù)品牌能夠形成協(xié)同效應(yīng),可以在其他項目中應(yīng)用高速公路所積攢下來的豐富實踐經(jīng)驗,將管理效率有效提高,合理應(yīng)用資源[3]。(2)服務(wù)區(qū)開發(fā)休閑旅游業(yè)務(wù),現(xiàn)階段人們生活水平不斷提升,很多人在節(jié)假日選擇外出旅游,使得服務(wù)區(qū)具備良好優(yōu)勢,充分結(jié)合地區(qū)旅游資源,以達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)的目的,這樣可為旅游業(yè)帶來相應(yīng)經(jīng)濟(jì)效益,服務(wù)區(qū)客源也會不斷增加,經(jīng)濟(jì)利潤隨之提高,就業(yè)機(jī)會也會大大增加。除此之外,高速公路的服務(wù)區(qū)能夠建設(shè)客運(yùn)站、運(yùn)輸站、集結(jié)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品、開發(fā)廣告和開發(fā)物流等,這些都能夠帶給服務(wù)區(qū)一定的經(jīng)濟(jì)收益。(3)提高服務(wù)區(qū)信息化程度,確保服務(wù)區(qū)全面覆蓋免費WiFi,打造互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的服務(wù)區(qū),構(gòu)建服務(wù)區(qū)信息港,提供地方周邊旅游和特色美食、商品等信息服務(wù),有效展示地方特色,加強(qiáng)三農(nóng)服務(wù)。也可有效結(jié)合網(wǎng)店銷售、微商以及實體店模式,實現(xiàn)線上與線下共同服務(wù)的良好體驗。此外,可將物聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點作用充分發(fā)揮出來,探索服務(wù)區(qū)現(xiàn)代物流潛能。(4)在構(gòu)建或改造服務(wù)區(qū)時建設(shè)節(jié)能減排項目,以資源節(jié)約型、生態(tài)環(huán)保型、環(huán)境友好型作為主要理念,通過服務(wù)區(qū)構(gòu)建汽車光伏充電系統(tǒng)以及光伏充電站,以此對光伏應(yīng)用進(jìn)行推廣。這些對于能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、能源安全,用電方式轉(zhuǎn)變以及生態(tài)環(huán)境改善有著重要意義。在服務(wù)區(qū)停車場上方安裝太陽能遮陽棚,能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能發(fā)電,對過往車輛進(jìn)行服務(wù),推動光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展,使服務(wù)區(qū)功能更加完善。

5 結(jié)語:

現(xiàn)階段高速公路服務(wù)區(qū)的經(jīng)營開發(fā)以及功能擴(kuò)展有著較為良好的市場需求,發(fā)展優(yōu)勢得天獨厚。經(jīng)營開發(fā)有效結(jié)合功能擴(kuò)展,可使服務(wù)區(qū)獲得更大化的經(jīng)濟(jì)價值,從而提供更加良好的服務(wù),推動服務(wù)區(qū)朝著良性方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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