優質護理在消化內科護理管理中的應用

閔 昕

（江蘇省中醫藥研究院，江蘇 南京 210008）

近年來，隨著我國廣大群眾生活水平的提升，患者在就醫過程中的護理要求也不斷提升，在這種情況下，傳統的護理措施存在的弊端便顯露出來。優質護理作為一種新興護理手段，除了對患者的疾病進行相應的護理外，同時也十分注重患者的心理護理，通過該種護理措施的實施能夠有效提升護理質量。我院消化內科也開展了針對優質護理的相關研究，現將本次研究結果匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究選擇2019年1月～2019年6月我院消化內科收治的住院患者共計519例作為本次研究的研究對象，將其隨機分為對照組和治療組。對照組患者中，男141例，女114例，平均年齡50.88±4.22歲；觀察組患者中，男137例，女119例，平均年齡48.43±3.59歲。兩組患者在年齡、性別等一般資料之間存在的差異不具有統計學意義，因此兩組患者的一般資料可以用于本次研究。

1.2 方法

對照組患者在住院期間，采用消化內科常規護理措施予以護理，具體來說，包括藥物護理、行為護理、每日生命體征監測等。

而觀察組患者在住院期間，在采用消化內科護理常規的基礎上，聯合使用優質護理措施對其進行護理，具體來說包括以下幾個方面：

（1）幫助患者消除入院的緊張感。在患者入院之后，護士要積極和患者進行溝通，了解患者的基本疾病情況，帶領患者熟悉住院部及病房的環境和設施，和患者建立良好的溝通關系，消除患者到新環境的陌生感和恐懼感。

（2）注重患者的飲食習慣。由于消化內科科室疾病的特殊性，在患者住院期間，有必要對患者的飲食習慣進行干預，這對于患者的預后和加速康復具有十分重要的意義。在行各項有創性檢查及手術后，需要在檢查后或術后48小時內囑患者進行流質，48小時之后，根據患者的恢復情況以及患者所接受的手術情況適當改為半流質或普食，在整個住院期間，減少或完全禁止讓患者攝入過油、過咸、過辣等刺激性食物，膳食結構上以清淡為主，減輕患者消化系統的負擔。

1.3 觀察指標

本次研究選擇患者對護理的滿意度以及治療的有效率作為觀察指標。

2 結 果

通過表1數據可以發現，觀察組患者在對護理的滿意度方面，明顯優于對照組患者，且兩組患者的護理滿意度之間，差異,有統計學意義（P＜0.05）。

表1 患者對護理的滿意度（n，%）

3 討 論

近年來，我國發生多起由于護患糾紛所致的惡劣傷醫事件，消化內科的護患糾紛尤為嚴重，造成這一現象的主要原因是護士工作量大、忽視與患者溝通、患者醫學知識較少等。對于消化內科來說，由于該科室疾病周期長，且容易反復發作，導致患者在罹患某種消化內科疾病后容易出現遷延不愈的情況，這對于患者的心理副作用極大，倘若患者在住院期間護士忽視了與患者的溝通，那么患者很容易認為護士對其不重視，從而導致患者心生不滿，嚴重時可能造成惡性事件。

通過優質護理在臨床護理中的應用，能夠有效促進護患溝通和交流，讓患者感受到護理人員對其的重視，并且護士能夠更好的獲取患者的疾病信息。同時，優質護理對于患者的膳食結構較為重視，這對于消化內科來說是十分重要的，通過改變膳食結構，攝入營養均衡且對消化器官負擔較輕的食物，對于患者的預后是大有裨益的。

在本次研究中，通過對患者實施優質護理后，患者的治療有效率以及對護理的滿意度均有了明顯的提升，因此在未來消化內科護理工作開展的過程中，可以更多的將優質護理應用其中，切實提升我院消化內科的護理質量。