A320 系列飛機新型娛樂系統的維護和故障處理

楊歡

（四川航空股份有限公司，四川 成都610202）

1 常見維護工作

1.1 正常上電斷電

廠家提示上電必須距上次斷電至少一分鐘，以確保HDMS完成一個完整的關機循環，上電過程確保操作界面的三個狀態燈全部變綠，代表ECP 可以與HDMS、AIU 和座位建立完整通信，廠家提示變綠過程大概10 分鐘，但實際情況下變綠即可操作。

1.2 構型文件裝載

新機回來或客艙布局改變后需要重新裝載構型文件，否則可能出現部分LCD 或MPU 不受控制。裝載方式有2 種：

（1）航材領取U 盤，件號（圖1），插上U 盤在維護頁面會自動提示是否復制文件，復制完成后在Configuration Setup 里面進行初始化，時間大概10-20 分鐘。

（2）自行設置構型文件，可通過對比同機型進行設置，也可依據廠家手冊設置，但需注意時效性。

圖1 構型文件U 盤件號

1.3 客戶化軟件裝載（Software loading）

客戶化軟件是針對每個LRU 所必須的系統軟件，裝載介質也是U 盤（圖2），320 系列件號為831-9279-020006，同樣是通過U 盤復制到ECP 上之后可自動裝載或手動強制裝載，可在software loading 界面查看裝載進度，正常情況下應是100%，選擇self load 后系統會自動比對軟件狀態，對缺少軟件或軟件構型不一致的LRU 進行自動裝載。

圖2 客戶化軟件U 盤

1.4 密鑰裝載（Key load）

針對加密文件（如娛樂節目中存在版權要求的電影）必須裝有密鑰，否則無法觀看，安裝新的ECP 后mi 必須在框架（full load）和節目（quick load）之前裝載，裝載介質為U 盤（圖3），時間1 分鐘左右，件號：PAVES3-KEY。

圖3 密鑰U 盤

1.5 框架裝載（Full load）

框架里面包含安全須知防顛簸和頭等艙移動地圖等文件，安裝介質為SD 卡（圖4），系統在為MPU 裝載框架時，會跳過MPU 已有的內容，只裝載有差異的內容。

但為HDMS 轉載時，會為HDMS 裝載所有內容，所以裝載框架HDMS 用時最久，安裝必須確保ECP、HDMS 和頭等艙座位進度100%并顯示成功，正常裝載完成會提示裝載完成請取出SD 卡，支持斷電續傳，時間大概3-4 小時。件號：PAVES3-FULL-LOAD。

圖4 框架SD 卡

1.6 Airshow裝載（Moving map）

此處的Moving map 是指經濟艙的移動地圖而不是頭等艙的移動地圖頭等艙航圖存儲在full load，每一個MPU 可以單獨調取），需要注意區分。

裝載介質為U 盤（圖5），時常10 分鐘左右，件號：PAVES3-AIRSHOW。

圖5 Airshow U 盤

1.7 節目裝載（Quick load）

節目裝載最為常見，主要內容是經濟艙娛樂節目，裝載介質為U 盤（圖6），U 盤首先給ECP 和HDMS 拷貝，當裝載時間不足時，ECP 可自動往頭等艙MPU 復制，總共時常4 小時左右，支持斷電續傳，如果時間足夠請必須確保所有進度100%，件號為PAVES3-QUICK-LOAD。

圖6 節目U 盤

2 常見故障

2.1 MPU 出現異常

當頭等艙MPU 比平日操作反應慢、視頻節目意外停止播放、視頻缺失或者像素低、MPU 無反應等故障，可以通過ECP 選擇相應的座位進行重置（圖7），MPU 重置會終止當前播放的視頻，音頻，游戲。

圖7 座位重置界面

2.2 電影節目播放不一致

此現象為節目更新后ECP 更新了但HDMS 未更新完成，針對此現象需重新更新Quick-load。

2.3 插入U 盤或SD 卡后不提示

根據維護提示，首先確認客戶化軟件（Software loading）是否100%（圖8），重裝客戶化軟件后如果故障依舊可以與頭等艙互串MPU。

2.4 LCD 或MPU 無反應

單個LCD 或MPU 無反應可通過復位重置檢查，故障依舊可互串或更換排故，多個LCD 無反應可首先確認構型文件是否與本機型是否一致，不一致需重新裝載構型文件，如同一區域多個LCD 不受控，請檢查對應區域TU 是否正常。

圖8 客戶化軟件確認界面

2.5 無節目或安全須知等

確認Quick load 或Full load 裝載進度，不夠100%則重新裝載。

2.6 頭等艙全部黑屏

確認構型文件是否一致，否則對AIU 進行復位。

2.7 裝載過程中進度卡死

依據系統結構，所有的裝載過程除ECP 外均經過AIU 傳輸，可先復位AIU，如果故障依舊，則選擇對系統斷電復位后等待足夠時間重啟。

2.8 航圖不可用

確認經濟艙還是頭等艙，因頭等艙航圖在Full load 中，而經濟艙航圖是單獨的Airshow 裝載U 盤。如果經濟艙無航圖則重裝Airshow，頭等艙無航圖則重裝框架Full load。

2.9 AIU 或HDMS 無反應

此現象多由于通信故障導致，可進行AIU 或HDMS 復位或者系統斷電重啟（圖9），復位時間5-10 分鐘，計算機會重啟，如果故障依舊無法排除，可依據廠家手冊進行Conformity check 或系統測試結果進行排故或換件。

圖9 HDMS/AIU 復位界面