人工智能技術(shù)在圖書館智能化服務(wù)中的應(yīng)用分析

譚旭

摘 要：我國信息技術(shù)的不斷進(jìn)步帶動了人工智能應(yīng)用市場的拓展，為了提高圖書館的服務(wù)水平，完善圖書館館藏資源體系，本文計劃將人工智能技術(shù)與圖書館智能化服務(wù)緊密結(jié)合，從模塊設(shè)計功能設(shè)計和總體架構(gòu)這三個角度構(gòu)建智能化圖書館，并且本文還探討了人工智能技術(shù)與圖書館智能化服務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合將會產(chǎn)生的一些優(yōu)勢，此次研究詳細(xì)論述了人工智能技術(shù)與圖書館相結(jié)合的發(fā)展方向，希望可以帶動我國智能化圖書館建設(shè)水平的提高。

關(guān)鍵詞：人工智能;圖書館;智能化;信息服務(wù)

1 圖書館智能化服務(wù)應(yīng)用分析

1.1 圖書館智能化感應(yīng)系統(tǒng)

我國科技的進(jìn)步帶動，越來越多的新型技術(shù)進(jìn)入到圖書館的領(lǐng)域當(dāng)中，使得圖書館智能水平在近幾年間得到了飛速提升，在這樣的環(huán)境之下，圖書館館藏資源借閱智能化感知能力也隨之得到了提升。圖書館館藏資源借閱智能化感知能力的基礎(chǔ)是智能監(jiān)控技術(shù)，它可以將圖書館數(shù)據(jù)庫當(dāng)中的信息與物品進(jìn)行對比，采用自動識別的模式對物品進(jìn)行確認(rèn)。此外該系統(tǒng)還可以采用GPS等技術(shù)實現(xiàn)物品的定位和跟蹤過程。當(dāng)前絕大多數(shù)的感知系統(tǒng)都會使用傳感器二維碼等進(jìn)行信息的分享和對接工作[1]。

1.2 圖書館智能化信息處理系統(tǒng)

當(dāng)前各行各業(yè)都在借助運算速度來進(jìn)行發(fā)展，圖書館與計算技術(shù)的結(jié)合可以有效提高圖書館的信息處理能力，而且圖書館的各項服務(wù)也得到了完善，在并聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之上發(fā)展而來的云計算技術(shù)，可以對不同的信息單元進(jìn)行合并處理，增強系統(tǒng)處理能力和數(shù)據(jù)計算能力，同時還可以將閑置的資源利用起來，最大程度提高資源利用率，圖書館智能化信息處理系統(tǒng)在處理信息數(shù)據(jù)使用計算技術(shù)可以將不同的資源進(jìn)行整合，并對其進(jìn)行合理配置，發(fā)揮各個部分的作用，提高圖書館信息處理能力，讀者可以利用平臺當(dāng)中的資源信息來滿足自己的需求。

1.3 圖書館智能化信息分析系統(tǒng)

當(dāng)前我國圖書館信息傳遞能力正在不斷提升，這個能力，實際上也反映了圖書館信息資源的分析能力，當(dāng)前大數(shù)據(jù)的加入，一方面可以幫助用戶抓取并且分析數(shù)據(jù)講話，用戶的工作和生活過程，另一方面還可以推動越來越多的人進(jìn)入圖書館，了解更多的知識。將智能化和大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到圖書館智能化分析過程當(dāng)中，有效可以解決用戶信息和館藏信息過多的問題，除此之外它還可以有效匯總用戶的各種信息，為用戶提供個性化的服務(wù)，除此之外它還可以分析用戶借閱信息，以及圖書館的流向數(shù)據(jù)等發(fā)掘用戶的潛在需求，為圖書館智能化發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持，科研人員還可以據(jù)此來了解國內(nèi)外相關(guān)的知識，提高自己的專業(yè)素質(zhì)[2]。

2 基于人工智能技術(shù)的圖書館智能化服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建

2.1 基于人工智能技術(shù)的圖書館智能化服務(wù)系統(tǒng)的總體架構(gòu)

在B/S模式指引之下的圖書館智能化服務(wù)系統(tǒng)指引之下的圖書館共包括三個層面，分別是數(shù)據(jù)分類管理層面，用戶交流層面和智能分析處理層面。其中用戶交流層的主要功能就是幫助用戶獲取所需要的信息，向用戶展示分析結(jié)果，以及向其提供個性化的服務(wù)，智能分析處理層可以在用戶結(jié)束數(shù)據(jù)獲取過程之后，對用戶遺留下的信息開展分析，將存在的信息轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)可識別的內(nèi)容。數(shù)據(jù)分類管理層的主要功能是分類管理當(dāng)前圖書館當(dāng)中的各類資源，以待用戶和管理員進(jìn)行查看。

2.2 基于人工智能技術(shù)的圖書館智能化服務(wù)系統(tǒng)的總體功能設(shè)計

將圖書館智能化服務(wù)與人工智能技術(shù)緊密結(jié)合的主要目的是帶動圖書館智能服務(wù)水平的提升，與傳統(tǒng)模式相比，智能化服務(wù)模式優(yōu)勢較為充足，用戶在使用傳統(tǒng)的圖書館管理模式時，必須手持圖書卡才能進(jìn)入圖書館內(nèi)部并借閱書籍，通過圖書館的內(nèi)部終端，來了解書籍和期刊的相關(guān)信息，而人工智能技術(shù)與圖書館智能化服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，則可以向用戶提供智能服務(wù)，圖書館的服務(wù)在人工智能技術(shù)的加持之下，只需要用戶刷臉就可以進(jìn)入圖書館，并且直接進(jìn)行圖書借閱活動[3]。

2.3 基于人工智能技術(shù)的圖書館智能化服務(wù)系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計

把人工智能技術(shù)應(yīng)用到圖書館智能服務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中，主要使用了人工智能技術(shù)當(dāng)中的模塊化設(shè)計模式，推動圖書館智能化服務(wù)系統(tǒng)正常運行。用戶交流程需要同時具備信息檢索，關(guān)聯(lián)信息分析，檢索信息顯示，個性化推薦等功能，信息智能分析處理層則主要包括信息和知識智能對比，信息智能抓取以及智能篩選等，數(shù)據(jù)分類管理層當(dāng)中所涵蓋的內(nèi)容較多，例如分類篩選模塊，操作管理個性化模塊，管理操作模塊，個人信息數(shù)據(jù)模塊等。

3 基于人工智能技術(shù)的圖書館智能化服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢分析

3.1 用戶操作更加便捷高效

用戶在使用傳統(tǒng)圖書館管理平臺時，必須通過借閱卡來進(jìn)入圖書館內(nèi)開展借閱活動，但是在人工智能技術(shù)的加持之下，圖書館智能化服務(wù)系統(tǒng)的水平進(jìn)一步得到了提升，用戶只需要通過人臉識別來進(jìn)入圖書館，并且開展借閱，圖書館也可以通過定位技術(shù)等對用戶進(jìn)行實時定位，并且將用戶的各種信息收錄下來對其進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，了解用戶的需求和興趣愛好，以此來向用戶推薦，他們可能感興趣的內(nèi)容，用戶在終端進(jìn)行信息檢索時，智能設(shè)備就會自動推薦與此相關(guān)的信息供用戶選擇，用戶在終端也可以憑借刷臉等方式進(jìn)行圖書借閱活動。

3.2 圖書館的個性化信息分析與推薦更加準(zhǔn)確

傳統(tǒng)的圖書館，已經(jīng)將用戶個性化信息分析工作作為關(guān)鍵工作來開展，他們會依據(jù)用戶所借閱的圖書和期刊等對用戶的興趣愛好進(jìn)行分析，并且在用戶下次使用該系統(tǒng)時向用戶提供個性化的推薦。在這樣的基礎(chǔ)之上，人工智能技術(shù)所構(gòu)建的圖書館智能化服務(wù)系統(tǒng)還使用到了大數(shù)據(jù)分析和定位等技術(shù)，用戶進(jìn)入圖書館之后，這些技術(shù)就會發(fā)生作用，對用戶進(jìn)行實時定位，保存用戶的行為軌跡，記錄用戶的瀏覽內(nèi)容，停留時間等，然后，在多種信息的綜合之下，分析用戶的個人特征，從而向用戶推薦更加個性化的內(nèi)容[4]。

3.3 用戶信息檢索更加精確

用戶在使用傳統(tǒng)圖書館管理系統(tǒng)進(jìn)行信息檢索時，系統(tǒng)會將用戶檢索的內(nèi)容劃分為幾個關(guān)鍵詞，然后將其與圖書館當(dāng)中的資源進(jìn)行對比，從而確定用戶所需要的內(nèi)容，將人工智能技術(shù)與圖書館智能化系統(tǒng)緊密集合，可以使用先進(jìn)的知識庫技術(shù)模糊算法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技術(shù)等，系統(tǒng)在抓取用戶的信息之后，就可以結(jié)合用戶的個性化特征，對信息進(jìn)行模塊化的分解，然后對其進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，從圖書館館藏系統(tǒng)當(dāng)中找到與此相符合的內(nèi)容。

4 結(jié)語

這幾年來我國科技發(fā)展水平越來越高，人工智能技術(shù)已經(jīng)成為一項關(guān)鍵的技術(shù)，進(jìn)入到人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活的各個行業(yè)當(dāng)中，它改變了人們傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式，而且推動了各個行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。將人工智能技術(shù)與圖書館結(jié)合在一起，可以提高圖書館的智能化服務(wù)水平，滿足用戶更高水平的需求。文章主要論述了人工智能技術(shù)所支持的圖書館智能化服務(wù)系統(tǒng)總體架構(gòu)，總體功能，模塊設(shè)計等，但是并沒有詳細(xì)論述各個模塊的程序設(shè)計，希望未來可以有相關(guān)研究人員對此來進(jìn)行深入研究。

參考文獻(xiàn)

[1]蔣回生.人工智能技術(shù)在圖書館智能化服務(wù)中的應(yīng)用研究[J].電腦知識與技術(shù)，2020，16（15）：206-207.

[2]張穎君.人工智能時代圖書館智能化服務(wù)模式探討[J].中國中醫(yī)藥圖書情報雜志，2019，43（03）：30-32.

[3]王海月.基于人工智能的高校圖書館智能化服務(wù)設(shè)計[J].農(nóng)業(yè)圖書情報，2019，31（03）：75-82.

[4]譚繼雄.人工智能技術(shù)在圖書館智能化服務(wù)中的應(yīng)用研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2019，39（01）：81-83.