高校新媒體建設工作探析

文 劉潔

一、研究背景

新媒體是一種新的媒體形態，擁有海量、及時、交互的信息內容，其傳播速度、傳播范圍、傳播頻率都是革命性的，可以瞬間傳遍校園每個角落。本研究旨在調查我校新媒體受眾的網絡行為，分析師生使用媒介平臺的偏好和習慣，總結出基本特征和規律，進一步完善新媒體建設工作，以提高我校新聞媒體的專業素養與綜合實力，為學校新聞采寫、精準化傳遞資訊、開展線上線下結合的校園活動等提供依據，滿足廣大師生工作、學習、生活的需要。

二、高校新媒體需求調查

高校新媒體一般指校園網、APP客戶端、微信公眾號、QQ、官方微博、BBS論壇、博客、人人網、B站、宣傳框架、海報宣傳欄、快手號、抖音號、視頻、網絡直播、今日頭條號等。據不完全統計，我校有黨建微信公眾號51個、社團微信公眾號96個、職能部門微信公眾號13個、官方微博5個、B站1個、學校微信公眾號1個、學校微信企業號1個，這些新媒體分別由不同的部門、不同的學院、不同的社團運營。

研究共發放并回收有效問卷266份。問卷調查結果如下：

（一）大學生習慣于使用新媒體

高校學生使用新媒體的頻率很高，每天用時1小時以下的僅為6.77%，78.19%的同學每天使用新媒體在2小時以上，這說明新媒體已經成為高校學生不可缺少的一部分，也必然會對他們產生重要影響。

（二）使用微信頻率最高

高校學生使用的新媒體形式較多，囊括了大部分媒體形式，意味著大學生的接受能力和包容性很強。比較而言，高校學生最常使用的新媒體為微信（93.98%），其次刷微博也較多，占比為64.29%。事實上，從隨機調查采訪來看，同學們獲取校園信息的渠道也大多是微信和QQ，其次是師生、生生之間的交流。

（三）校園新媒體仍不能滿足需求

高校學生對校園時事熱點及原創性高、內容新穎的內容最為關注；對推送及時的熱點內容、與自身息息相關的學情信息以及清晰的標題也比較在意。目前大多數新媒體平臺推送的資訊會有意識地采用文字、圖片、視頻相結合的排版，這也給高校的政治思想宣傳指出了方向，不能采取單調、生硬的方式宣傳思政內容，而是需要創新視頻、語音、音樂等形式，采取大學生喜聞樂見、新穎別致的方法。

三、高校新媒體建設案例研究與借鑒

（一）華中科技大學新媒體建設

華中科技大學新媒體中心以卡通萌妹子“華小科”為核心新媒體品牌，主要負責維護學校官方微博、官方微信等，涉及到新聞報道、社交網絡、新聞攝影、新媒體播音、微視頻、美術設計、產品技術等板塊，還有學術研究、信息傳播、企業項目等方面。新媒體中心建立了新聞組、運營組、播音組、視頻組、項目組等小組，開通了微信迎新，新生只要向微信“華小科”提問，就可以得到報到流程、軍訓安排、生活用品、入學考試等方面的幫助，受到了新生的熱烈歡迎。華中科技大學新媒體中心通過系統化建設，打響了學校品牌，為師生提供貼心的服務。

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（二）首都體育學院新媒體建設

以前，首都體育學院新媒體運營人員僅僅把新媒體認為是傳統媒體的網絡化，大量轉發或推送政治性強的內容，二級學院的微博、微信公眾號各自為政，結果新媒體運營和傳播的效果不佳。后來根據調查反饋結果，轉為關注國內外時事熱點、師生大情小事，打造校園媒介矩陣，緊跟體育行業信息，推出特色公開課，逐漸形成自身的品牌特色。可見，貼近校園，貼近師生，高校新媒體才能更好地發揮作用。

（三）上海交通大學新媒體建設

上海交通大學對10萬+推文進行分析，發現主題集中于校慶、校情、招生、人物事跡、榜單排名等，這方面內容具有較強影響力，而且能夠激發師生的凝聚力，為此轉變傳播理念，從單向輸出模式改為互動交流模式，并且注重內涵，精準聚焦，從根本上改變內容供給模式。

四、高校新媒體建設工作探析

（一）轉變媒體理念

當前，新的媒體形態、媒介終端、信息傳播平臺不斷涌現，使得校園師生的網絡基礎數據愈來愈龐雜、豐富。高校師生已經不再滿足于獲取一般信息，例如點選查閱學校官網上紛繁復雜的信息或者官方語言的新聞內容，事實上，他們更傾向于對易得的、符合其內在邏輯的內容作出反應，而高校需要洞悉其思考邏輯和關注要點，可以說只要滿足校園信息傳播需求，就能在很大程度上收獲新聞傳播的深度影響力。為此，高校新媒體工作人員需要找準切入點，加快轉變思維，實現從信息發布者到服務提供者的角色轉變。在新媒體時代，校園內信息傳播的門檻大大降低，師生既是表演者，又是欣賞者，具有雙重身份。在此情況下，高校官方媒介的信息傳播更應體現出差異性和專業性，即從新聞報道的廣度和深度著手，抓取新聞背后的邏輯及主要需求點，為廣大師生提供更加客觀的新聞視角和更加鮮活的用戶體驗。

（二）打造媒體矩陣

1．建立學校新媒體中心：新媒體中心的角色就像中央電視臺，而其他新媒體就像各省電視臺。新媒體中心負責維護和運營學校APP客戶端、校園網、微信公眾號、官方微博、QQ智慧校園號等平臺，內設采編部、攝影部、剪輯部、技術部、播音部、中心辦公室等，新媒體中心需要具備強大的實力，其成員具備高度的政治思想覺悟、敏銳的新聞覺察能力、高超的編輯寫作能力、嫻熟的圖像處理能力、熟練的軟件操作能力、良好的溝通協作能力，善于搶占思想高地，推廣校園文化，策劃熱點選題，做好輿論導向，并且與其他校園媒介互通信息，向校外各大媒體發布宣傳學校的信息，向校內其他媒體推送信息內容。新媒體中心還可以在師生中培養“網絡紅聲音”“網絡評論員”，引導師生互動，積極發聲，大膽發聲。

2．打造校內新媒體聯盟：整合校內的新媒體資源，建立校園新媒體協作平臺，上下互通，左右聯動，形成校園新媒體矩陣。聯盟中的各種媒體互相交流，對口支援，就可以克服資源不足的問題。對于學校的重要事務，聯盟成員可以聯動采訪、立體宣傳、滾動傳播、積極轉發，從而多角度、全方面宣傳推廣，形成強大的傳播效應。

（三）增強傳播效力

大學生關注身邊的、新穎的內容，因此高校新媒體應緊跟校園時事熱點，及時傳播校園師生需要的信息。

首先，應生產優質內容，新媒體選題策劃人員和采訪編輯人員需要增強共情意識，從受眾的需求出發，貼近師生，深入挖掘，善于把握焦點、熱點、痛點，推出更加優質的內容，讓師生易于接受、樂于傳播。

其次，應加強互動交流，很多學校的新媒體平臺已經實現信息“覆蓋”的功能，現今的工作重點應該在于把握互聯網優勢，增強在平臺上的互動性，借助新媒介平臺有效增加校方與師生的互動，提高傳播校園內容信息的效率和效力，實現由“覆蓋”到“影響”的轉變。

此外，應實現線上線下相結合，高質量的線上線下校園活動能夠形成爆炸效應，有效吸引高校師生對新媒體的關注。當前許多媒體采用的點贊送禮品方式太過單一，還需要集思廣益，迸發頭腦風暴，進一步打通校園新聞傳播鏈的上下游，將傳統的線下傳播內容搬到線上，把熱烈的線上活動延伸到線下，打通關節、互相輝映，進一步增強新聞傳播的時效性和傳播方式的豐富性，為師生提供多方位、多渠道服務。

五、結語

傳播是一種力量，也是一種責任。高校新媒體工作人員應因時而動，因勢而變，創新內容生產、互動交流、輻射傳播的方式，為廣大師生實時提供貼心、關注、交互的信息內容，改善師生對校內新媒體的體驗，形成獨特的媒體風格和強大的宣傳合力，打造特色校園文化，凸顯高校育人特色，以滿足“互聯網+”時代高校發展的實際需求，提高傳播校園信息內容的信度和效度。