西門子：后疫情時代的戰術創新

丁海驁

“僅僅是對于生產線和生產流程來進行數字化是遠遠不夠的：我們需要讓數字化的信息和理念貫穿于整個企業，我們需要外部和內部的協同，所有的員工都要看到這樣一種模擬的流程，要思考如何實現數字化。這是一種觀念方面的轉變，它會帶來很多的好處，當然也會帶來相應的挑戰。”2020西門子中國數字化創新峰會上，西門子大中華區總裁兼首席執行官赫爾曼（Lothar Herrmann）接受媒體采訪時強調，新冠疫情對世界各地、各行各業都產生了巨大的影響，但正是由于其帶來的一些不確定性，給了“后疫情時代”的企業用戶通過數字化轉型，實現自身業務穩健增長的決心。

在赫爾曼看來，“數字化轉型”正在從過去幾年的“領導者的項目”變成需要行業的普遍共識。而且以往人們明顯低估了數字化的內涵和對于企業用戶的意義：“它并不是僅僅提供一個能夠把不同環節連接起來的平臺；我們需要用行業知識、人工智能這樣的前沿技術，來驅動整個價值鏈的持續優化。這不是一個簡單的過程，需要機器發送數據，通過工業大腦去分析和評估數據，進而實現優化和快速迭代。”他強調說，所謂的“數字化轉型”，需要將互聯的數據、行業知識以及前沿技術三者結合，才能夠實現。

而在企業實踐數字化轉型過程中，企業用戶面臨的最大挑戰，赫爾曼認為并非是技術，而是在面臨過多選擇時，該如何做出一個正確的決策。

就在本次峰會上，西門子宣布為新成立的業務部門Siemens Advanta（原西門子物聯網服務事業部）取了一個中文名字“西門子艾聞達”。“西門子艾聞達的使命是借助西門子生態系統，賦能客戶邁向數字化未來。我們希望，通過新的中文名稱，人們將能夠更好地理解西門子艾聞達的業務，共同促進其未來發展。”赫爾曼在大會發言中如是說。

眾所周知，從技術到應用，始終都有一個關鍵性的節點，以往突破這一節點，可能只需要持續保持技術的領先性，剩下的就是等待用戶和市場認同就可以了。但是現在整個市場的情形完全不同：市場上有越來越多的新興技術、新的解決方案、新的解決問題的思路和邏輯，都能夠從某種程度上，滿足企業用戶迫切需要實現業務能力提成的現實需求，因此如何主動、高效地讓用戶企業認識到自己的能力和價值，成為所有這一市場技術和產品供應商所面對的共同問題——即便是在像西門子這樣的“百年老店”也并不能例外。于是，在技術和產品之外，主動為用戶提供的服務——尤其是咨詢服務——就成為加速這一技術轉化的關鍵。西門子艾聞達的意義，就在于此。

“我們看到很多的公司都在數字化轉型、物聯網應用方面遇到了一些困難，我們希望把西門子在物聯網和咨詢等領域的知識及經驗整合起來，因此建立了“西門子艾聞達”，以為客戶提供一個非常全面的服務和解決方案。與西門子以往提供的工業咨詢有所不同，艾聞達的范圍更廣：它其實是一個覆蓋全面價值鏈的物聯網咨詢平臺，我們的專業知識都會匯聚在這樣的專業平臺上，這是一個全面的企業咨詢平臺。而且我們的所有合作伙伴也在這個平臺上。”赫爾曼說。

他反復強調，西門子至今已經服務中國市場148年之久，因此非常貼近和了解各個行業的發展歷程和行業需求，擁有非常廣泛和深刻的行業知識；另一方面，西門子擁有以“數字化雙胞胎”為代表的端到端的數字化解決方案，具有幫助用戶企業實現全面的、從虛擬到現實閉環交互的能力。因此，西門子艾聞達可以說是“基于西門子在IT以及工業等方面的知識，實現的一種端到端的集成”。

“西門子成都數字化工廠是一座高度自動化的電子制造基地，投產于2013年，自那時起，它保持生產力每年提高20%。這正是物聯網的力量所在，融合現實世界與數字化世界，并實現生產力的大幅提升。”博樂仁（Roland Busch），西門子股份公司副首席執行官也出席了本次峰會，在他的演講當中，談到了兩個中國本土的企業通過物聯網技術實踐數字化轉型的經典案例。其一是西門子自己的數字化工廠，另一個是北汽新能源青島產業基地：“在這里，從產品設計到實際生產，全線采用了西門子的數字化解決方案。由此，工廠可以將產品上市時間縮短40%，維護成本降30%。”

事實上，面對一個越來越“擁擠”的市場，短期內最有效的方法當然是主動出擊，通過服務更高效地占有市場；而從長期看，最能夠保持競爭力的方式，自然就是結成“同盟”，通過聯合同樣具有市場競爭力的友商，構建一個適合長期發展的“生態圈”。這一點，對于一直倡導“開放”的西門子來說，早已成為常態。

在演講當中，博樂仁和赫爾曼都反復強調構建一個足夠開放的生態圈，對于“應用數字化技術重塑產業”的價值。“西門子通過數字化技術連接現實世界與數字化世界，進而與客戶及合作伙伴共創價值——這就是共創的關鍵所在。”博樂仁還提到了最近西門子與Salesforce和SAP達成的合作：“Salesforce的解決方案與西門子包括Comfy和Enlighted在內的解決方案，將形成一個完美的組合，能夠幫助人們在疫情防控的前提下安全回歸辦公場所，順利地找到適宜的工位，保持社交距離，并獲得建筑內環境情況的及時更新。”而與SAP的合作，則是通過將SAP的ERP、資產管理解決方案和物流管理解決方案，與西門子的PLM、產品開發和仿真解決方案互相組合，“向客戶提供真正貫穿完整價值鏈的數字主線，為客戶創造價值。”

寫在最后

“我一直認為：只有很好地發展國內經濟，才能夠積極參與到國際經濟舞臺。因此國內市場和國際市場的相互結合和互補，這是非常有效的模式，這將有助于在目前較為困難的時候實現韌性發展。這是一種理性的發展方式，有助于恢復經濟增長的活力，實現穩健發展。”赫爾曼在接受采訪時，談到“雙循環”時說，沒有任何一個國家或企業，能夠僅僅依靠自己的力量克服疫情帶來的挑戰，因此保持開放的發展策略，能夠幫助更多國家和企業更快地從危機中走出來。“我相信我們需要一個開放的生態。”赫爾曼說。

從西門子艾聞達到更開放的生態架構，走進“后疫情時代”的企業用戶需要用數字化轉型來實現業務的升級，而對于提供企業數字化轉型能力的西門子，事實上也在探索新的方式，來穩固自己的競爭力。