改革開放40年來,深圳以敢闖敢干、敢為天下先的特區精神,創造了人類歷史上城市化、工業化、現代化的奇跡,取得了世人矚目的建設成就,成為建設社會主義現代化強國的城市范例。深圳在品牌建設方面一直走在全國的前列。深圳工業總會作為全國工商聯的標桿、全國先進智慧組織,自創會以來,持續開展品牌建設系列活動和推動企業自主創新、促進先進制造業發展等工作,碩果累累,產生廣泛的社會影響,為深圳實行制造強國、品牌強國戰略作出貢獻。
深圳工業總會是中國工業經濟聯合會的組織單位之一,多年來協助中國工業經濟聯合會開展了中國工業大獎評選、制造業單項冠軍培養、企業社會責任報告發布、區域經濟發展論壇等多個品牌活動以及“一帶一路”工程協會聯盟、全球產業研究中心等國際合作業務建設,有力促進了各方面的工作,對于制造強國建設、網絡強國建設和“一帶一路”建設等方面開展了積極有效的一系列工作。
受疫情影響,民生等各個領域受到不同程度的沖擊,社會生活的多方面都被顛覆改變,互聯網進一步貼近大眾生活,這給企業品牌建設提供了新渠道,同時也是企業創造品牌的新機遇。在經濟發展遇到困難的時候,企業要想立得住,更需要品牌做支撐。企業需要積極擁抱數字經濟,采用更多的新型傳播手段,讓廣大消費者更加深刻地認識品牌的價值。
后疫情時代,在構建以國內大循環為主體,國內國際雙循環相互促進的新發展格局下,品牌要想不被淘汰,企業就要做得更好。在新的形勢下,不論是新基建還是擴大內需,企業都要圍繞“六穩六保”來塑造品牌形象。深圳市近期開工的基建項目,事實上就是通過投資拉動經濟增長、改善民生,實現“六保”,這也可能會讓深圳的相關品牌變得更強。
當前,新基建是全社會關注的熱點,更是推動經濟增長的新引擎,而這需要與數字經濟更好地關聯融合。品牌企業要想在激烈的競爭中脫穎而出,還需要重視企業的數字化。
與此同時,企業做品牌最重要的是把質量放在第一位,特別是食品、藥品等領域。企業要圍繞高質量發展來創造知名品牌,緊密結合擴大內需的政策提升產品質量,塑造企業品牌形象,推出有中國工業文化內涵的高質量品牌;同時要對標世界最先進的產品,摸清自己在同行業中所處的位置,積極擁抱新技術和新理念,推動自身轉型升級,制定實施名牌戰略的行動方案,讓企業品牌獲得更多消費者的認同。
企業品牌營銷不是簡單的推廣宣傳,而是要讓與企業品牌接觸的所有人認同該企業品牌的地位,這件事情很難,因為品牌看不見也摸不著,所以Brand Finance在對全球所有的品牌做品牌價值評估時,把品牌投入、品牌資產和品牌產出作為最關注的三大核心要素,使用符合ISO標準的品牌排行榜估值方法——特許費率法進行推導和測算,把品牌利益相關方對企業創造出的財富價值或者其他價值指標進行量化,得出品牌價值。
從世界范圍來看,中國品牌整體發展勢頭強勁。過去十年,中國的品牌價值增幅超過全球所有其他國家,達到1100%。對比2010年和2020年的數據,“Brand Finance中國品牌價值500強”前100名品牌總價值從1.1萬億美元增長至10.4萬億美元,增長率達833%。
“Brand Finance2020世界品牌價值500強”榜單顯示,中國品牌上升勢頭迅猛,中國工商銀行、中國平安、華為分別占據第6、第9和第10的位置,排名分別較上一年上升8位、14位和12位。
與2019年相比,中國品牌價值中來自海外業務的貢獻持續增長。海外業務對總品牌價值貢獻占比大于50%的品牌數量達到58個。對總品牌價值貢獻占比25%-50%的有50個。海外業務對于總品牌價值的貢獻占比小于5%的品牌相比上一年減少了1.9%,這體現了中國品牌持續加快的國際化趨勢。
品牌意味著什么?能給消費者帶來什么?為什么很多品牌做得那么好,卻在一夜之間倒閉了?經過總結我認為有以下三個方面的關系要處理好,第一是質量與企業利潤的關系;第二是品牌與企業發展速度的關系;第三是社會價值與企業價值的關系。
疫情期間,穩健醫療勇于承擔社會責任,堅守“三保一控”的底線,詮釋了一直堅守的“質量優先于利潤、品牌優先于速度、社會價值優先于企業價值”三大核心原則和品牌創建的初心。
中國企業做品牌首先應該有一個目標、愿景、使命和追求,其次是商品力、服務力、營銷力。商品力在品牌打造成功中占70%,另外30%是營銷。而品牌能否走得更遠,更在于為消費者和社會創造的價值。穩健醫療、全棉時代、津梁生活這三大品牌,三十年如一日致力于給消費者和社會帶來更多價值,企業口碑與在消費者心中的地位是中國品牌企業應追求的。
企業在塑造品牌時,要從解決實際問題的角度為品牌注入屬于自己的故事,用真實化人格與顧客交流。
品牌要與顧客建立24小時的連接,通過數字手段與利益相關者進行融合賦能。數字時代要共創智能,這樣才能將顧客變成生產者和消費者。企業可從以下三個維度理解和實施品牌戰略:首先是品牌戰略的段位,企業家要成為品牌“知本家”,建立品牌的知識點,再把知識點植入觸覺、感知,形成知識后再進行品牌的延伸,在最高層面運用品牌推動公司變革,用品牌一體化打通企業文化、客戶服務管理、品牌傳播和體驗,形成品牌接觸點管理;第二是品牌戰略的內涵。品牌要解決顧客的需求,品牌除了有形價值,還要創造故事,做有意義的品牌,承載并傳播對世界和人生的正能量觀點;第三是品牌戰略的數位,企業要收到連接并共創價值,處理好基于品牌交互過程中的數字化問題,比如品牌是否能直接與顧客關聯,并記錄顧客數字化的體驗行為,如何讓顧客與企業一步步發生聯系等,都是需要企業重點思考并解決的問題。未來,不懂品牌的企業家將不會是好的戰略家。
在汽車產業變革的過程中,高質量發展是高端制造的一個風向標。中國自主品牌目前在數量上發展得不錯,下一個階段,將從數量增長轉為高質量增長,這也是品牌整合的過程,其中可能很多自主品牌會被邊緣化,而強者更強。
品牌企業要以用戶為本,將智能化、電動化、網聯化有機結合起來。品牌企業為用戶著想,在把產品品質與顏值提高的同時兼顧用戶體驗,即是一種新的消費模式,這種模式能讓用戶對企業品牌充滿信任。
人們的生活方式決定著商業形態,品牌影響力可以為人們提升并創造美好生活方式。品牌企業只有抓住用戶需求,才能通過品牌傳遞價值。未來,汽車產業要靠高質量、高新技術、新材料、新工藝等實現品牌價值增值,這是汽車產業的發展方向。
以5G技術為代表的新基建方興未艾,為建筑裝飾行業帶來新機遇與新挑戰。未來,建筑裝飾行業發展將圍繞國內大循環進行創新發展,從而增強發展內生動力。
新消費時代下,消費者對建筑裝飾行業提出了更高要求,消費者在不斷提升品質的同時注重生活標準,希望能將數字化、智能化、信息化、健康化等因素融入到生活中。所以建筑裝飾品牌企業需要在設計、施工,直到交付過程中關注每一處細節。比如,消費者需要人性化的設計,其中包括合理的空間布局以及對新材料與新工藝的追求。建筑裝飾品牌企業應從品牌創造和品牌提升強化全新品牌意識,同時滿足消費者需求,才能贏得消費者的信賴。
對新茶飲開創者而言,創新是源動力。在年輕人追求新鮮和健康飲食生活方式的背景下,喜茶不忘初心,呈現高品質產品,并通過開拓新消費場景以及更新用戶運營模式,展現著創新品牌的精神面貌。
在經營發展的同時,喜茶對品牌有著更深度的思考。咖啡文化在西方已經非常成熟,在中國,星巴克也成為代表咖啡文化、具有影響力的品牌,而中國茶飲和茶文化,為什么不能走出國門呢?喜茶做好中國茶的目標與愿景從未動搖,而品牌價值觀也根植于此,即以“高品質原料”樹立茶飲行業的用料標準,快速更新迭代符合“年輕化味覺”的產品,用年輕化的設計與審美呈現傳統茶飲,讓中國的茶文化通過新一代消費者得以傳承。
喜茶在品牌建設方面都是圍繞消費者開展的,要了解年輕消費者需要什么,消費者通過哪些方式與企業連接起來,同時要加強科技的力量,運用多維場景實現乘風破浪。