網絡輿情教育在高校人才培養中的作用

文 遲曉明 靳晶晶 廖晗

隨著移動互聯網和新媒體傳播技術的發展，以及社交媒體在人們生活中的普及，網絡輿情事件的社會影響力越來越大，對當代青年大學生的思想發展和思維認知產生了重要的影響，是高校大學生世界觀、人生觀、價值觀培養和形成的重要因素。網絡輿情事件及網絡輿情環境，對高校大學生思想教育工作提出了挑戰，也給高校人才培養提供了新的機遇和平臺。本文從思想教育、素養教育、專業教育三個方面，分析網絡輿情教育在高校人才培養中的作用。

一、網絡輿情教育是大學生思想政治教育的重要手段

高校教育工作者必須認識到，紛繁復雜的網絡輿情事件對青年大學生群體的思想意識、社會認知、世界觀、人生觀、價值觀的形成具有不可忽視的影響。網絡輿情事件往往是突發的、負面的社會事件，游離于傳統思想政治體系之外，在一定程度上具有不可控的特點，甚至社會輿論影響可能會超出傳統課堂教育的準備與預知。因此，大學生思想政治教育工作不能將網絡輿情教育隔離在外。除了讓具有時效性的熱點新聞走進思政課堂，還應該開設專門的網絡輿情教育課程，從傳播學、輿論學的角度，分析輿情事件的形成過程和規律，讓同學們看清網絡輿情事件背后的傳播規律和社會環境，也有利于對網絡輿情事件進行更全面、理性、客觀的分析。

傳統的思想政治教育是理論說教式的，容易造成居高臨下的知識灌輸，在移動互聯網時代，學生特別是高校大學生能在課堂之外便利地獲取大量時效性強的新聞信息。因此，過時的、枯燥的、說教式教學就會缺乏吸引力。而網絡輿情教育，緊跟社會熱點新聞事件，在時效性上更具有吸引力。同時，可以對網絡輿情事件中各類評論觀點進行總結分析，用豐富的現實觀點與資料，培養大學生的辯證思維能力，和更現實、更有深度的社會認知能力。選用生動、現實的案例，是對理論觀點更有針對性、最有實效的詮釋與佐證。因此，網絡輿情教育，是大學生思想政治教育在教學方法和教育理念上的創新，也是對主流意識形態的有效引導。

近幾年，教育部大力推進高等學校課程思政建設工作。這要求深刻認識到課程思政工作的重要意義，構建立德樹人長效機制，實現全員全程全方位育人。在新聞傳播類專業中設置網絡輿情課程，或者在新聞傳播類課程中增加網絡輿情教學內容，能夠較好實現專業課程德育目標。在互聯網時代，高校大學生能最早接觸網絡信息，使得傳統的思想政治教育效果被削弱。現實社會中不斷涌現的網絡輿情案例，可以作為思想政治課、公共選修課、主題班會的教育素材。例如，新中國成立70周年國慶閱兵及國慶期間影視劇作品點爆青年大學生愛國熱情，全國支援湖北、武漢抗擊疫情的感人事跡激發廣大同學們的社會責任感與使命感，中國消防官方微博“仙女宿舍覆滅記”給大學生上了一堂生動的消防安全課。

二、網絡輿情教育是大學生媒介素養教育的主要途徑

今天的互聯網早已不是虛擬世界，特別是隨著社交媒體的普及，互聯網與現實社會生活的關聯已經密不可分。網絡輿情反映的是現實社會的真實問題和矛盾，是公眾情緒在網絡世界的表達和體現，也是社會狀態的晴雨表。因此，新媒體時代的公眾媒介素養已經上升為社會公民素質的重要組成部分，努力提升公民媒介素養水平，也成為公民素質建設的重要內容。青年大學生群體，是未來的接力者，是社會的主力軍，具有知識水平高、社會責任感強、輻射影響力大等優勢，也因為特殊的年齡階段對社會問題的認識不夠全面和深刻，既能引導積極正向社會輿論，也易被負面輿論引導走向極端。青年大學生群體是網絡輿情的主力軍，他們的媒介素養水平，很大程度上決定了社會輿論的健康、理性程度。因此，在高校人才培養中，應該充分認識到大學生媒介素養教育的重要性，切實做好媒介素養教育的課程教學，而網絡輿情教育是主要途徑和有效方法。

社會公眾無論是從互聯網獲取信息，還是通過社交媒體表達觀點，都需要有較高的媒介素養，這是新媒體時代社會公民必須具備的基本素養之一。今天是一個信息過剩的時代，互聯網上儲備的可供所有人使用的信息超過了任何一個歷史時期，從文化資源的豐富性和信息獲取的便利性來說，這個時代的公眾是幸運的。但是信息過剩帶來的問題也是非常明顯的，在這個復雜的信息環境中，公眾遇到的問題不是信息缺乏，而是被信息淹沒，手機依賴癥、網癮人群，都是現代人的信息篩選病癥。因此，每個個體應該具備在海量信息中篩選有效信息、有用信息的能力，是啟動大腦的自動導航功能，屏蔽掉不需要的信息，媒介素養是個體在信息過剩時代自我保護的重要機制。

另外，因為網絡傳播規律、輿論生成特點以及算法推薦等信息傳播方式，輿論容易呈現片面性、非理性、極端性等特點，會對社會公眾的共識形成造成壓力。健康的社會輿論環境應該是評論良性互動，同時公眾具有較高的媒介素養，能辨別事實真偽、理性發聲，培育健康文明的網絡輿論環境。隨著社交媒體及網絡支付的普及，互聯網已經與現實生活密不可分，維護互聯網安全、清朗網絡空間，是每一個公民的責任。

三、網絡輿情教育是大學生現代傳播能力的重要體現

近幾年，隨著新媒體技術的發展，一些典型的網絡輿情事件產生了重大的社會影響，政府部門、社會組織以及公眾個體都對網絡輿情有了普遍的重視。無論是新媒體從業者，還是普通公眾，都需要重視對網絡輿情科學處置能力的提升。網絡輿情教育，正是可以通過具體輿情事件的發展規律和處置經驗總結，進行相關專業能力的培養。大學畢業生，會從事社會的各行各業，無論是哪一個行業、什么類別的部門，都應該具備較好的媒介溝通能力和輿情敏感意識，掌握網絡輿情產生、發酵、發展的規律，能準確、及時、科學地進行輿情研判和處置，將輿情事件的負面影響降到最低，形成健康良好的社會輿論環境。

現代社會是一個風險社會，我們正處在社會轉型期，現實中存在較多的問題和矛盾。當遇到新媒體傳播，就可能會擴大社會負面影響。如果處理不當，會嚴重影響社會信任度，積累負面情緒。因此，各行業都應該具備輿情風險意識，在新聞宣傳、公共關系、信息發布、傳媒教育等各個方面，要提升社會整體的輿情研判和處置能力。

新媒體時代，青年大學生是網絡信息內容生產、傳播的主要力量，承擔著社會輿論環境建設和維護的主要責任。在無國界的互聯網時代，中國青年人還肩負著向世界傳播中國、與世界交流思想文化、向世界講好中國故事的重任，因此新時代的青年人還應該具備較強的、科學的現代新媒體傳播能力。這是新時代賦予中國當代青年群體的責任和使命。“李子柒網絡走紅”現象在大學生群體中引發很大的輿論關注。其實還有很多在校大學生從不同角度、不同專業進行類似的新媒體傳播，有著很好的社會效果。

四、結語

網絡輿情教育對高校人才培養有著積極的作用，也是在當下信息傳播環境中進行思想教育、素養教育和專業教育的有效手段。但是，網絡輿情事件的發生、發展往往是偶然的，具有不可預知的風險，特別是對于敏感性高、沖突性強的事件，輿情教育是面臨風險與挑戰的。有可能因為沒有把握好詮釋角度、教學方法、話語風格而造成負面的影響和效果。而教學素材是時效性極強的，是變化的、不確定的。需要教育者具備較高的思想水平、認知能力、理論知識和較強的時政分析、輿論分析能力，要了解大學生心理現狀、接受特點，掌握適合的教學方法。同時，教育部門或學校要進行適度的教學監控，既要有統一的標準與原則，也要給一線教師以自主權和靈活性。要積極培養優秀媒介素養課程的老師，不斷提升媒介素養教育師資力量。要合理進行課程設置，把握好教學過程的“時度效”，鼓勵開放性話題討論，更必須做好思想教育和輿論引導。高校網絡輿情教育，是人才培養和大學生思想政治教育的重要手段和創新方法，可以通過思政課堂、專業課程、選修課、主題班會等多種平臺，優化人才培養方案，提升當代青年大學生的媒介素養和綜合能力。