大實業家陳光甫：人爭近利，我圖遠功

潘春華 翟愛萍

20世紀初，在金融買辦與官商林立的上海灘，崛起了一位出類拔萃的人物——陳光甫。他創辦了中國最成功的私人銀行——上海商業儲蓄銀行（簡稱上海銀行）。20年間，上海銀行從僅有10萬元微薄資本的“小小銀行”成長為中國第一大私人商業銀行，在20世紀前半葉的中國金融界有著舉足輕重的地位。陳光甫也被稱為“中國的摩根”“中國第一銀行家”“中國最優秀的銀行家”。然而，這位聲譽斐然的金融企業家創建我國第一家大型旅游服務企業——中國旅行社，成為我國旅游業創始人的事跡，卻鮮為人知。

陳光甫，原名輝祖，字光甫。1881年出生在江蘇鎮江市區東荷花塘三羊巷陳家老宅，其父陳仲衡曾在家鄉小閘口開設陳仲記字號，做進口火油生意，由于經營失敗，到漢口進入一家外國人開的報關行做事。1892年，陳光甫隨父來到漢口，在父親做事的報關行當學徒，一千就是7年。

陳光甫是個有心人，學徒工余時間跟隨比利時籍職員學習英語，對各種出口貨物，從品種、數量、流向都悉心觀察，幾年后不僅學到了許多商業和金融知識，而且打下了扎實的英語基礎。，18歲時，他終于考入了漢口海關，從事郵政業務，后又由于英語出色，轉入漢陽兵工廠任英文翻澤。1904年，由于通曉英語與商務，他被選為湖北省代表團的翻譯，赴美國參加圣路易斯世界博覽會。

世博會歷時7個月時間，令陳光甫大大地開闊了眼界。會議期間，他拜訪了正在募集經費的孫中山，并向其捐助了5美元。博覽會結束后，陳光甫決定留在美國學習。到1910年，陳光甫從經濟學領域首屈一指的美國費城賓夕法尼亞大學沃頓商學院畢業，獲得商學士學位。

陳光甫回國后，被江蘇巡撫程德全任命為江蘇銀行總經理。1913年，陳光甫以江蘇銀行的資金支持上海革命黨人起兵反袁，袁世凱為此對他下達了“格殺令”，后來幸虧擔任袁世凱總統府秘書長的好友張一廉周旋，才保住了性命。1915年，陳光甫謝絕了中國銀行的加盟邀請，重赴上海，聯合一批銀行家、實業家成立了上海商業儲蓄銀行。銀行資本號稱10萬銀圓，實際只有7萬銀圓，總行設在上海寧波路9號一幢老式洋樓里。開業儀式上，陳光甫不敢辦酒席，不敢請同業董事，連銀錢公會的董事朱五樓都不敢請。當時上海銀行的門面很小，從董事長、總經理到普通職員，總共才有7個人，連當時的一些錢莊都不如。為打開局面，總經理陳光甫親自拉存款、跑業務，晚上回行還要為青年職員開班授課。

經過慎重考慮，陳光甫決定把發展大眾儲蓄作為突破口，選擇了一條艱苦的服務社會、服務平民的道路，提出“從小處做起，為人所不屑為”“人爭近利，我圖遠功”的原則，在全國率先面向大眾，開辦一元錢存折（一元錢即可開戶頭），想方設法匯聚中小企業和社會上的閑散小額資金，最早開辦了零存整取、整存零付、存本付息、子女教育儲蓄基金、養老儲蓄基金和嬰兒儲蓄，發行儲金禮券等名目繁多的、有利于市民日常生活的儲蓄項目，并不避繁雜，為市民代收代付水電費、代發工資，開展多種形式的匯兌業務;在各大中學校還設立了辦事處，為學校代收學費;提倡學生勤儉節約、零星儲蓄;在教會中也吸收外國人的外幣支票轉作存款等。

初具實力以后，陳光甫在寧波路上建起了一幢7層樓的上海商業儲蓄銀行大廈，并在美國紐約設立通訊處，專營國際匯兌業務，代理進出口生意。到抗戰前夕，上海銀行在國內外有分支機構和營業點達119家，員工達2000多名，業務遍及海內外。很快，陳光甫榮登上海銀行協會會長寶座，成了老上海銀行界領袖級人物。

20世紀20年代，中國的旅游業十分落后，在上海旅行代售中國火車票業務為少數洋商所壟斷，而且他們服務的對象只限于外國人和白領華人。陳光甫留美多年，又酷愛旅游，便萌生了創辦中國旅行社的想法。

在此前后，美國一家輪船公司為了招徠旅客，發起了一次環球旅游活動。一時間，美國名流學者、富商巨紳紛紛報名參加。但是，當這艘游輪不遠萬里來到中國后，游客們卻只能在“露天通事”（導游）的帶領下，走馬觀花逛一下上海城隍廟，便匆匆離去了。陳光甫發現，這些“露天通事”對中國歷史文化知之甚少，這般旅游，往往會使外國游客對中國留下不完美的印象，產生負面影響。這是陳光甫創辦中國旅行社的又一個動因。

據原上海銀行天津分行經理資耀華（新中國成立后曾任上海銀行總經理）回憶：“上海銀行辦的中國旅行社是我國第一家。陳光甫創辦中國旅行社的動機，開始時還不是作為一種業務，而是出于對抗洋人，為國爭氣的目的。舊中國旅行社都是英、美、日等帝國主義的洋商所辦，中國人要出國，辦理旅游手續都要經過他們之手。洋商不僅收費高昂，而且態度傲慢無禮，根本看不起中國人。陳光甫時常出國，時常受氣。有一次洋商辦事的人傲慢無禮，他實在忍受不住了，同對方爭執了幾句，對方冷笑著說：‘你不滿意，你們中國人為什么不自己辦一個呢？對陳光甫非常蔑視。陳光甫一怒之下，決心創辦中國旅行社。”

1923年4月，陳光甫利用北洋政府在昆明召開全國教育會議的機會，主動與會議組織者聯系，表示會議期間，可以派訓練有素的人員到車站、碼頭接送參會人員，還可提供船車、食宿等方面周到的服務。與此同時，他還向北洋政府交通部提出書面申請，要求代售京漢、津浦、京綏、京奉、滬寧、滬杭甬六大鐵路線的火車票，辦理旅行業務。

當時交通部正召開全國鐵路聯運會議，該案一經交議，立即遭到身居要職的鐵路洋員反對。表面理由是英、日、美、法等國在華均有旅行機構，絕無再設的必要，實際上是擔心會削減外國在華旅行機構的既得利益。幸好時任交通總長的葉恭綽、路政司司長劉景山及各路華員皆竭力支持，所以經激烈辯論后終獲通過。

1923年8月1日，上海銀行旅行部在滬正式成立，并迅速組成領導機構，專門從事這項業務。旅行部成立一個月后，即在杭州設立分部，以后陸續擴大規模，5年間，共在北京、天津、南京、漢口、蘇州、鎮江、濟南、蚌埠、沈陽、無錫等地，設立旅行分部11處。并將代售票業務擴大到公路、水運和航空領域。旅客只要購買他們的客票，就可放心出行，沿途的食宿、行李托運，皆由他們承辦。第一任經理朱成章為累積經驗，曾多次身穿招待員制服上車站迎送旅客或親自駕車為旅客購票，提出了一系列便民措施。

1924年，陳光甫又出新招，在上海銀行推出旅行支票的業務。當時中國貨幣尚未統一，中國銀行和交通銀行發行的紙幣都有各自的流通區域，所以使用起來極不方便。上海銀行的旅行支票問世后，因為在全國各地都可以使用兌現，再加上萬一丟了還可以掛失，因此很受歡迎。

1927年，經上海銀行董事會研究決定，投資5萬元（后增資至50萬元）.讓旅行部自立門戶。6月1日，旅行部正式改組為“中國旅行社”，并向南京國民政府交通部申請注冊。1928年1月，中國旅行社領到了“元號旅行業執照”，這也是國內第一家拿到旅行業執照的旅行社。

旅行部成立之初，出現入不敷出、連年虧損的狀況，許多股東和職員紛紛要求叫停，但陳光甫卻不為所動，他對大家說：“天地間萬物有重于金錢者，好感是也。能得一人之好感遠勝于得一人之金錢。今旅行社博得社會人士無數量之好感，其盈余為何好耶？”陳光甫同時認為，經過積累經驗，改進經營管理，增加服務項目，這種“有形的虧損”，也是可以轉變為“有形的盈余”的。陳光甫終以“人爭近利，我圖遠功，人嫌細微，我寧繁瑣”的服務態度和實際行動，贏得了眾多顧客的好評。1936年，中國旅行社即盈利60萬元。這正如金融史專家、上海市金融學會副會長洪葭管所說的：陳光甫最終創造成功奇跡的最重要一條，就是他提出了服務社會的理念。

中國旅行社業務發展最迅速的是1931年至1937年，陸續增設的分社和辦事處達45所。這一階段，陳光甫著重辦了以下幾件事：

第一，與國內新開辟的交通線相同步，既辦客運，又辦貨運，并代辦輪船與鐵路貨物聯運;既辦招待所、旅館、飯店，又代辦火車上的餐飲業務。早期，上海市民、學生熱衷旅游，自稱為“窮白相”，對安排在當地賓館吃住開銷不了。陳光甫得知情況后，決定建一種叫作“招待所”的住所，滿足客人需求。后來一直說的招待所，就是陳光甫首創的。他的基本要求是，在旅客經過舟車勞頓或游山玩水之后，能“藉安適之臥房，溫暖之浴水，消減其勞乏，恢復其精神”就足夠了。其中有西北大廈（蘭州）、洪都招待所（南昌）、西京招待所（西安）和山東招待所（青島）等。

第二，設立旅行社游覽部，組織各種旅游團體，鼓勵國人游覽本國名勝或出國觀光旅行。比如，每年春季中國旅行社與鐵路局協商特開游杭專列，適時組織海寧觀潮、惠山游湖、超山探梅、富江覽勝及游覽各地名勝古跡。再如1931年春，與日本國際觀光局合作，接待了日本游覽團體計20余批，參加者3000余人，在我國共消費了20余萬元，這在當時是一個相當可觀的數字。從1933年起，每年組織中國伊斯蘭教信徒赴麥加朝圣團;1936年中國參加柏林第11屆奧運會的代表團及參觀團的出國手續、票務及行前指導等均由中國旅行社辦理。

第三，牢牢抓住大型會議的機會開展業務，如1933年在青島舉行的華北運動會，1934年在上海舉行的中華基督教青年會第十二屆全國大會，1935年在上海舉行的第六屆全國運動會等多次重要會議和活動中，都能看到中國旅行社的身影。

第四，編印《旅行手冊》，并創辦了《旅行雜志》，為中國第一本旅行類雜志，初為季刊，后改為月刊，由名家執筆，特約撰稿，內容豐富，每期印有數十幅精美照片，公開發行，并分送中外交通機構及其高級職員，以求加強社會各界對中國旅行社的印象。

與此同時，陳光甫還注重對國外宣傳，1931年中國旅行社通過在美國西雅圖所設的通訊社，向美國各界發出招待游華專售邀請信5000封，信箋都經過熏香，富麗精美，賞心悅目，不失為一種極好的宣傳形式。1933年又聘美籍記者斯諾撰寫中國風景名勝的英文小冊子5種，分寄外洋各機關、各輪船公司、各鐵路及航空公司。當時許多名人致函中旅，嘖嘖稱道。陳光甫認為：“為社會便利計，又為本行之宣傳計，此種宣傳力甚大，人人知有中國旅行社，即知有上海銀行。”陳光甫不愧是一位精明的金融企業家。

中國旅行社的輝煌一直延續到內戰爆發前夕。1949年，陳光甫在上海解放前夕去了香港，后定居臺灣，并在臺北設立上海商業銀行總管理處。與此同時，臺灣中國旅行社也重新注冊成立。盡管如此，當年輝煌已經無法再現。1976年，陳光甫在臺北逝世，享年95歲。

（責任編輯：齊風）

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