基于MBO及360度考評(píng)法的績(jī)效管理課程考核研究

王洪飛

[摘 要]績(jī)效管理課程作為高校人力資源管理專業(yè)課程之一，具有很強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐性。傳統(tǒng)的單一化課程考核體系已經(jīng)無法適應(yīng)人才培養(yǎng)的新變化。文章針對(duì)課程培養(yǎng)和開發(fā)目標(biāo)，引進(jìn)目標(biāo)管理法和360度考評(píng)法，在傳統(tǒng)考核的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)較為科學(xué)的課程考核體系，從目標(biāo)導(dǎo)向到全方面考評(píng)，環(huán)環(huán)相扣。制定三大評(píng)價(jià)指標(biāo)，即學(xué)習(xí)成果、學(xué)習(xí)行為、能力素養(yǎng);融合兩大考核維度，即結(jié)果考核和過程考核。其中，過程考核包括出勤狀況、課堂參與、自主作業(yè)、小組任務(wù)和實(shí)訓(xùn)5個(gè)方面。

[關(guān)鍵詞]績(jī)效管理;目標(biāo)管理;360度考評(píng)法;課程考核體系

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.16.103

[中圖分類號(hào)]G640[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）16-0-02

0? ? ?引 言

隨著教育改革的推進(jìn)，課程考核改革越來越受到高校的重視。課程考核作為教育教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，不僅是對(duì)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的檢驗(yàn)，還是對(duì)人才培養(yǎng)效果的檢驗(yàn)。隨著高校人才培養(yǎng)方案的不斷優(yōu)化，課程考核模式也應(yīng)不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)人才培養(yǎng)和開發(fā)的要求，促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

1? ? ?MBO及360度考評(píng)法概述

MBO（Management by Objectives，目標(biāo)管理法）和360度績(jī)效考評(píng)法是目前常用的績(jī)效管理方法，將其應(yīng)用在高校課程考核中，考核對(duì)象為學(xué)生，考核人員為授課教師及學(xué)生本人等，考核內(nèi)容貫穿課程全過程，從行為到結(jié)果，全方面、多角度地讓學(xué)生成為課堂的“主人”，并讓他們?cè)趨⑴c考核過程中實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。①M(fèi)BO，是一種程序或過程，通過組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織績(jī)效考核及考核每個(gè)部門和個(gè)人績(jī)效產(chǎn)出對(duì)組織所做貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。②360度考評(píng)反饋（360-degree feedback），又稱全視角考評(píng)（Full-circle Appraisal）或多源評(píng)價(jià)（Multi-source Assessment），指一個(gè)組織中各個(gè)級(jí)別了解和熟悉被考評(píng)者的人（如直接上級(jí)、同事、下級(jí)等）以及與其保持密切聯(lián)系的內(nèi)外部客戶對(duì)其績(jī)效行為提供客觀、具體的反饋信息，幫助他們找出組織及個(gè)人在這些方面的優(yōu)缺點(diǎn)和發(fā)展需求并加以改進(jìn)和完善的過程。

2? ? ?績(jī)效管理課程的培養(yǎng)目標(biāo)

績(jī)效管理課程是人力資源管理專業(yè)課程，也是核心課程，主要講授績(jī)效及績(jī)效管理的基本概念、指標(biāo)設(shè)計(jì)、方法程序、結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效溝通和績(jī)效改進(jìn)與提升等內(nèi)容。通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生系統(tǒng)了解績(jī)效管理的基本內(nèi)容;掌握績(jī)效管理的一般理論、流程和方法;進(jìn)行績(jī)效管理的基本方法和技能操作;運(yùn)用課程基本知識(shí)和原理開展績(jī)效管理工作;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新能力;塑造良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)規(guī)范。

3? ? ?課程考核體系構(gòu)建

3.1? ?考核指標(biāo)制定

根據(jù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)（即總目標(biāo)），主要?jiǎng)澐譃橐韵?個(gè)一級(jí)指標(biāo)（即分目標(biāo)）。

3.1.1? ?學(xué)習(xí)成果指標(biāo)（60%）

學(xué)習(xí)成果指標(biāo)作為結(jié)果性指標(biāo)，主要是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的一種考核。這個(gè)指標(biāo)可以細(xì)分為兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)，即知識(shí)記憶（20%）與知識(shí)運(yùn)用（40%）。在這個(gè)考核中，強(qiáng)調(diào)知識(shí)運(yùn)用能力，促使學(xué)生重視業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。

3.1.2? ?學(xué)習(xí)行為指標(biāo)（20%）

學(xué)習(xí)行為指標(biāo)作為過程性指標(biāo)，主要是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的一種考核。這個(gè)指標(biāo)又可細(xì)分為兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)，即學(xué)習(xí)態(tài)度（10%）和學(xué)習(xí)能力（10%）。在這個(gè)過程中，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，促使學(xué)生培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力。

3.1.3? ?能力素養(yǎng)指標(biāo)（20%）

能力素養(yǎng)指標(biāo)作為過程性指標(biāo)，主要是對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的一種考核。這個(gè)指標(biāo)又可細(xì)分為兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)，即專業(yè)素養(yǎng)（10%）和實(shí)踐能力（10%）。在這個(gè)過程中，強(qiáng)調(diào)專業(yè)能力的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生培養(yǎng)良好的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)操能力。

3.2? ?考核方法的制定

根據(jù)課程目標(biāo)導(dǎo)向，從結(jié)果性考核和過程性考核兩個(gè)維度對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果、學(xué)習(xí)行為和能力素養(yǎng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，考核方式與具體指標(biāo)體系設(shè)計(jì)如表1所示。

3.3? ?考核執(zhí)行

考核執(zhí)行主要指實(shí)施過程性考核，這是考核的重點(diǎn)和難點(diǎn)。為了便于執(zhí)行，需要執(zhí)行單位進(jìn)一步量化過程性考核，如表2所示。

①出勤情況。該指標(biāo)是對(duì)學(xué)生日常行為的考核，以學(xué)生上課遲到、請(qǐng)假和缺席的次數(shù)進(jìn)行考核（由紀(jì)律委員執(zhí)行）。該指標(biāo)有利于規(guī)范學(xué)生的行為，增強(qiáng)出勤意識(shí)。②課堂參與。該指標(biāo)是對(duì)學(xué)生上課參與程度的考核，以學(xué)生課堂回答問題次數(shù)、參與課堂討論情況進(jìn)行考核（由學(xué)委或各組組長(zhǎng)執(zhí)行），有利于激勵(lì)學(xué)生成為課堂的“主人”，提高學(xué)習(xí)積極性。③自主作業(yè)。該指標(biāo)是對(duì)學(xué)生獨(dú)立完成作業(yè)情況的考核，以學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)任務(wù)單、小論文或其他形式個(gè)人作業(yè)的質(zhì)量進(jìn)行考核（由教師和學(xué)生共同執(zhí)行），有利于引導(dǎo)學(xué)生在課后進(jìn)行自主探究、自主拓展，不斷豐富知識(shí)面，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。④小組任務(wù)。該指標(biāo)是對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力的考核，可以幫助學(xué)生樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。小組任務(wù)是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)在接收任務(wù)后，通過討論、分工、執(zhí)行、總結(jié)等一系列行為之后展現(xiàn)的成果（考核采用組內(nèi)互評(píng)和組間互評(píng)）。⑤實(shí)訓(xùn)情況。該指標(biāo)是對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的綜合考核。實(shí)訓(xùn)能夠讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論與知識(shí)解決實(shí)際問題，是學(xué)生知識(shí)和技能掌握與運(yùn)用情況的重要體現(xiàn)（實(shí)訓(xùn)考核根據(jù)實(shí)訓(xùn)操作結(jié)果和實(shí)訓(xùn)報(bào)告進(jìn)行考核，主要由教師執(zhí)行）。

3.4? ?考核結(jié)果反饋

考核反饋有助于學(xué)生清楚地知道自己的考核結(jié)果，發(fā)現(xiàn)自己的差距與不足，并不斷改進(jìn)和完善，真正提高學(xué)習(xí)質(zhì)量與效果。

4? ? ?結(jié) 語

本文結(jié)合績(jī)效管理課程的性質(zhì)、特點(diǎn)與課程目標(biāo)，引入MBO和360度考評(píng)法，有助于學(xué)生明確自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)，并通過學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)和教師評(píng)價(jià)等多主體、多層級(jí)的考評(píng)方法，從多環(huán)節(jié)、多維度對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面考評(píng)，有利于學(xué)生全方位了解自己，并調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主性，促進(jìn)自身發(fā)展。

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