汽車維修和保養中信息化的應用分析

摘?要：隨著不斷發展提高的科學技術水平和快速進步的社會主義經濟，我國變成了世界上具有重要地位的汽車生產和消費大國，尤其是進入到21世紀之后，汽車的保有量逐年遞增，汽車成為人們生活的重要組成部分，伴隨著汽車的使用，汽車的維修和保養也成為人們需要接觸和了解的知識，汽車數量的增加，現代工藝的使用，讓汽車維修和保養也不斷的向著信息化的方向發展。本文分析了汽車維修和保養信息化發展的重要性和現狀，提出了信息化應用的措施。

關鍵詞：汽車;維修與保養;信息化;應用

隨著科技的不斷發展進步，汽車成為人們生活中重要的代步工具和運輸工具，加快了人們的生活節奏，縮短了世界的距離，汽車維修和保養技術隨著汽車的發展而發展，但是這個行業在我國發展的時間較短，使得我國在汽車維修和保養管理方面存在很多需要改進和發展的地方，尤其是信息化方面的應用，需要引起人們的重要，從而深入探究如何能更好的實施。

1 汽車維修與保養信息化應用的重要意義

汽車行業在不斷的發展進步，汽車的內部結構和零部件也出現了巨大的變化，汽車的技術隨著科技的進步而不斷革新，信息化和智能化成為汽車發展的方向，因此，汽車的維修和保養也要加入信息化技術，這是科技發展和進步的必然要求。這樣就要求我們的從業人員必須熟練掌握信息化技術，提高維修保養水平，更加清楚了解汽車的各方面構造和工作原理，解決各種技術難題，我們的汽車企業也要引入信息化優化管理模式、改良生產過程，建立起完整的汽車和客戶信息管理系統，促進產業更快更好的發展，為客戶提供更優質的服務，更好的提升我國汽車維修和保養行業的技術競爭力。

2 汽車維修與保養中信息化應用現狀

2.1 對信息化重視程度不夠

由于對信息化的不夠重視，使得我國在汽車維修和保養行業中信息化應用的水平普遍較低，大多數的汽車維修和保養企業還是利用傳統的服務模式，維修養護的工作人員很少受到專業性的培訓，文化水平較低，在這樣的工作環境中，信息化得不到充分的應用和落實，工作人員也很少接觸和學習信息化使用的方法，信息化很難得到發展，目前，我國汽車維修以及保養行業當中使用信息化的服務部門不多，政府單位缺乏有效措施，投入資金不夠，導致汽車維修以及保養行業當中信息化應用不具備健全完善的服務機制，缺少國際競爭的實力。

2.2 信息化汽車維修與保養行業起步落后

我國的汽車行業來源于歐洲，汽車的維修和保養行業滯后于汽車行業，從管理和技術方面來說，信息化的發展比較遲緩，我國很多行業在信息化服務方面都是走在世界前列的，可是在汽車的維修和保養方面卻沒有得到長足的發展，最大的問題是技術人才不夠，很多從業人員沒有經過系統專業的培訓學習，工作的開展主要依賴手把手的傳授知識和長時間的經驗積累。我們并沒有深刻認識到信息化知識方面的欠缺對我國汽車維修和保養水平的影響。

3 提高汽車維修與保養中信息化應用的措施

3.1 重視信息化技術應用

每個行業的發展，政府政策的支持都起到重要的作用，汽車維修和保養行業也是一樣，政府為信息化技術的應用提供政策性的支持和幫助，扶持汽車保養和維修中對信息化的使用發展，讓這個行業出現日新月異的變化。汽車維修和保養行業自身也要能跟上時代發展的需要，去掉高成本、低效率的維修和保養技術，高度重視信息化的應用，不斷的提高自身信息化水平和專業技術能力，極力推進汽車維修和保養的發展。建立起健全完備的汽車維修和保養的信息化應用模式。

3.2 運用信息化媒介，建立信息化汽車服務平臺

汽車維修和保養過程中要提高信息化的應用水平，就需要充分使用多種信息化媒介，建立完善的信息化汽車服務平臺，為信息化建設提供更多的技術支持。需要學習國外同行業的先進技術與經驗以及信息化的管理模式，汽車企業要在思想上認識到信息化在汽車維修和保養過程中的重要作用，做到有針對性的加大對信息化的投入力度，面對當前的企業員工信息化知識的不足的情況來展開必要的技術培訓工作，進而提升員工的信息技術水平.

比如可以展開對汽車維修以及保養人員的信息化技術培訓活動，增強維修與保養人員的信息化運用能力，保證工作人員熟練應用信息化維修保養工具，進而提高維修與保養的水平，更好的提高維修以及保養的效率，推進企業良好健康發展下去.展開對企業汽車服務人員的信息化技術的培訓活動，提高運用信息化的水平，將客戶的以及維修檔案建立起一個管理和查閱的資料庫，便于在需要時進行及時的查閱，進而幫助服務人員提高工作效率和管理水平.

3.3 提高信息化管理水平

一個行業發展的基礎與核心要素就是人才，加強對技術人才的信息化管理水平，提高人員的信息化應用水平，更好的將汽車維修以及保養行業的工作效率提升上去.汽車維修以及保養行業當中的技術人員是行業發展的關鍵，加強對有關人員的信息化的培訓力度，讓信息化技術以及服務技術可以良好的應用到汽車維修以及保養行業當中.增強技術人員的專業素養，提高服務部門的信息化管理水平，更 好的提高信息化技術在汽車維修以及保養過程中使用.

總而言之，全球信息化的時代背景下，全部的行業利用信息化的管理來增強自身行業的管理水準.汽車維修以及保養過程中信息化的應用十分關鍵.汽車維修以及保養過程中信息化的應用是適應世界科學技術發展的最終結果.只有良好的將信息化應用到汽車維修與保養過程中，才可以吸引更多的汽車維修與保養人才，進而提高汽車維修以及保養的服務質量，從而讓汽車維修與保養行業變成科學、可持續發展的服務平臺.

參考文獻

[1]王萌，趙賓鵬.信息化在汽車維修與保養中的應用研究[J].汽車與駕駛維修（維修版），2018（02）：83-84.

[2]靳偉星.汽車維修與保養中信息化應用分析[J].現代職業教育，2017（20）：158.

作者簡介：張瑞良，專業：汽車駕駛維修員，單位：永城市侯嶺鄉政府，學歷：高中，職稱：2級技師。