理解與引導：青少年社交化媒體的使用情況調查

沙俊香 田竹娟 嚴飛 張方方

【摘 要】通過問卷調查、實地訪談等方法，研究小組對徐州市25所中小學部分學生、家長和學校進行調查，在收集整理資料數據的基礎上，對青少年群體社交化媒體的使用情況進行分析，初步提出理解與引導的節點和方式。

【關鍵詞】青少年;社交化媒體;理解與引導

中圖分類號：C913?文獻標志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1007-0125（2020）29-0213-02

截至2019年8月，我國19歲以下的互聯網用戶占網民總數的20.9%。[1]青少年藍皮書——《中國未成年人互聯網運用和閱讀實踐報告（2017-2018）》顯示，未成年人互聯網總體普及率高達98.1%。[2]CNNIC發布的《2015年中國青少年上網行為研究報告》顯示，我國青少年網民數量已占到我國青少年人口總體的85.3%，搜索引擎、網絡新聞、社交媒體、網絡音樂、網絡視頻等網絡應用在青少年網民中的普及率均超過70%。[3]對青少年社交媒體使用情況的調查相對缺少，進行相關調查可以更好地實現青少年、家長之間的理解，從而更好地引導青少年合理使用社交化媒體。

因此，本研究小組通過實地訪談+問卷調查的方式，對徐州市區部分中小學進行抽樣調查，了解青少年的社交化媒體使用情況以及產生的影響。本次調查問卷和訪談數據源自徐州市區內25所學校，共發放線下問卷200份，有效回收176份，涉及青少年群體主要集中在小學、初中、高中范圍內。本調查中，媒體指手機、電腦、電話手表、iPad等新型媒體;社交化媒體主要指QQ、微信、博客、論壇、游戲社區、短視頻APP等。本調查意在了解不同年齡階段青少年對社交化媒體的使用情況，學校、家庭等的干預情況及可能存在的問題，并嘗試提出有效的預防方法。

調查顯示，青少年對媒體的接觸時間、方式、使用程度等呈現出較為明顯的多元性和差異性，社交媒體的使用對不同年齡階段、不同性別青少年的生理和心理產生了不同影響，存在一定的媒體使用風險（沉迷網絡、校園霸凌、孤僻）;學校、家長的干預有其必要性，但總體缺乏引導意識，以限制使用為主要的方式較為單一武斷，在預防風險的同時，也失去培養青少年媒介素養的契機。

一、青少年社交化媒體的使用情況分析

（一）青少年使用社交化媒體的目的分析

在此次發放的問卷中，研究小組針對青少年對媒體使用用途的調查設置了排序題，通過對查閱資料、接收班級通知消息、聯系親朋好友、娛樂（看劇、看小視頻、看小說、刷微博……）、看明星八卦等媒體使用用途進行排序調查。研究小組發現，44.19%的青少年使用社交化媒體主要是用于查閱資料，11.63%目的是接收班級通知消息，30.23%是娛樂（看劇、看小視頻、看小說、刷微博……）， 3.49%是看明星八卦，與親朋好友進行聯系的青少年占比僅為10.47%。也就是說青少年使用媒體的目的出現了兩個極端：一種是出于學習的目的，另一種則是出于娛樂的目的。在此階段，調查還發現部分父母對于孩子使用媒體的目的不是特別清楚，原因在于有些青少年告知家長自己使用媒體是為了學習，但是卻背著父母進行娛樂或者達成其他目的。

（二）青少年使用社交化媒體的效果分析

調查問卷顯示，青少年在使用當下流行的社交化媒體時，大部分認為社交化媒體對他們產生的正面影響比負面影響更深，問卷中超過一半的青少年認為社交化媒體有助于他們的日常生活和學習。同時調查顯示，有37.78%的青少年在使用社交化媒體時被陌生人騷擾過，20.11%在社交化媒體中受到過別人的惡意攻擊，還有16.66%在使用社交媒體時偶爾或經常惡意攻擊他人，28.89%身邊都存在因為沉迷網絡而忽視現實社交、不與同學接觸的，82.22%在使用社交化媒體時會從網絡鏈接、廣告彈窗等接觸到黃色、暴力等不良信息。這些數據都表明社交化媒體已經對青少年使用網絡造成一定的困擾和負面影響。

“在社交化媒體中，你一般喜歡和熟人聊天還是陌生人”這個問題下面的回答有91.11%的人選擇了熟人，僅有8.89%選擇了陌生人。從問卷呈現出的結果分析研究小組認為，青少年使用社交化媒體的社交需求有一定局限性，這也表明青少年使用社交化媒體的熟人社交需求大于陌生人社交需求。

從青少年使用網絡社交化媒體的熟人社交來看，青少年和熟人之間的社交互動主要是通過電話、微信和QQ等方式，社交活動包括日常聯系、學習需要和游戲娛樂等，其他具體明顯的熟人社交對青少年的影響未在此調查問卷中體現。而“你和陌生人一般討論哪個話題”這個問題下，42.22%的青少年選擇了興趣愛好，32.22%選擇了搞笑趣事，16.67%選擇了生活瑣事，僅有8.89%選擇了未來方向;從現實和線上的角度來看，當問到“現實交往和線上交往，哪一種幫助更大”時，90%選擇了現實交往。所以根據問卷結果推測，青少年在使用社交化媒體時，單純的社交功能對青少年的影響并不是主要影響。

二、調查啟示

（一）青少年接觸社交化媒體日常化

調查問卷顯示，青少年過早地接觸、普遍使用網絡社交媒體已成為一種常態。此次調查發現，問卷涉及的調查對象中低年級學生大多擁有自己的電話和手表，中學生則很多都有獨立的智能手機;問卷顯示有85.88%的青少年從小學開始接觸網絡化媒介，甚至有8.24%從幼兒園大班就開始接觸，僅有5.88%從初中開始接觸社交化媒體。在發放紙質問卷的過程中了解到，現在的小學生除電話手表外，也已經開始使用智能手機、iPad、電腦等。

這種現象的存在離不開近年來智能手機的快速普及，也離不開家長在使用媒介產品時無意中對孩子的影響。隨著教育教學更加現代化，現在的學生都早早地學會了上網查資料、使用微信等社交軟件接收信息，還有家長會為孩子購買網絡課程。除此之外，網絡上充滿誘惑力的娛樂性內容越來越多，在網絡上打游戲、用手機刷視頻、看直播（問卷顯示有40%的青少年喜歡觀看直播）等也漸漸成為青少年的課外娛樂方式。

（二）社交化媒體對青少年影響深刻

問卷顯示，青少年調查群體中93.02%認為使用社交化媒體給他們帶來的好處多于壞處，他們樂于使用新興的社交媒體和同學、好友、家人聯系（問卷顯示87.5%認為社交化媒體最大的好處是方便聯系），也認為網絡上海量的信息在豐富著他們的生活;問卷顯示95.96%的青少年會自覺抵制黃色、暴力等不良信息，他們在進行網絡社交的同時，也能清醒地意識到網絡世界的不良影響和現實世界的重要性。不過有清醒的認識是一回事，有沒有足夠的自制力又是另一回事，網絡信息龐雜多樣，青少年還處于心智不成熟的脆弱時期，他們對明顯的誘惑可能會有警戒心，但是那些長期和潛在的誘惑他們暫時還無力抵抗。因此，雖然青少年在使用社交媒體的過程中本身具備一定的自制力，但是絕不能忽略社交媒介在青少年成長過程中的危害性。

（三）強化家庭引導是關鍵

問卷數據顯示，雖然家長無法阻止孩子小小年紀就和網絡化媒體“親密接觸”，但是他們其實是能對孩子使用手機等網絡媒體的時長和內容進行控制的，并且很多家長也在有意識地引導孩子正確地使用社交化媒體，積極地采取措施避免孩子受到不良影響。接受調查的青少年中有69.77%使用社交化媒體的時間受到家長的限制，有6.89%被家長嚴令禁止使用;社交化媒體的使用受到父母限制的青少年中，超過50%被規定在作業完成后才可以使用手機等媒介產品。在調查者中還發現，有5.81%的青少年會趁著父母不在或者父母不知情的情況下使用社交化媒體。

調查顯示，家長對青少年使用社交化媒體可以起到管控和引導作用。因為父母的監督，一般情況下青少年一天所使用媒體的時長普遍分布在0-2小時，這個結果在現代社會信息高速發展的大背景下呈現出來的是相對理想的狀態，而對于少部分會在父母不知情的情況下使用媒體的青少年要著重關注，及時做出預防措施，防止沉迷于網絡。

三、應對引導節點策略進行分析

綜上分析，本研究小組初步提出對青少年使用社交化媒體的引導節點策略。經過發放問卷、訪問調查發現，小學三年級，年齡在9歲左右，是青少年接觸并使用媒體的分水嶺。調查中，8.24%的青少年在幼兒園的時候就已經開始接觸媒體，5.88%在初中開始接觸媒體，而85.88%是在小學階段開始接觸，三年級就更是青少年接觸媒體的一個關鍵節點，占其中的29.41%。結合以上數據，家長可以在三年級這個分水嶺上，抓住節點有意識地對青少年的媒體使用投入更多的關注。

調查過程中了解到，小學三年級以下的學生極少數會使用媒體，有的就算接觸了也不會使用。青少年使用的媒體有55.81%是家長購買，31.4%是用父母的，還有12.79%是自己買的。調查顯示30.23%的家長允許孩子使用手機，62.79%的家長規定了使用時間，只有6.98%的家長對于媒體使用持強令禁止態度。從中我們可以看出，家長會提供給孩子實質的媒體工具，他們是孩子接觸并使用媒體的一個關鍵橋梁，父母所給予孩子的媒體使用機會和使用態度，一定程度上影響了孩子的媒體接觸時間和使用行為。這也就提醒家長和學校，要樹立正確的媒體使用觀念，把握好孩子接觸媒體的關鍵節點，把小學三年級這個分水嶺作為參考，引導孩子樹立正確的媒體使用觀，并形成正確的使用行為。

參考文獻：

[1]第44次中國互聯網絡發展狀況統計報告[OL]，中國互聯網絡信息中心（CNNIC），http：//www.cnnic.cn/hlwfzyj/.

[2]季為民，沈杰.青少年藍皮書：中國未成年人互聯網運用和閱讀實踐報告（2017-2018）[OL].社會科學文獻出版社，2018.

[3]2015年中國青少年上網行為研究報告[OL].中國互聯網絡信息中心（CNNIC），http：//www.cnnic.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/qsnbg/.