“互聯網+”背景下中國傳統流通產業轉型升級研究

劉苗苗

[摘 要]本文在“互聯網+”的背景下，闡述了中國傳統流通產業的市場空間逐漸擴大和正處于轉型升級階段的現狀，并提出了中國傳統流通產業存在核心競爭力弱等問題。并聯系現實情況，提出了加強供應鏈管理等可行性建議。

[關鍵詞]互聯網+ ;流通產業;轉型升級;供應鏈管理

[中圖分類號] F424 ? ? ? ? ? ?[文獻標識碼] A ? ? ? ? ? ?[文章編號] 2095-3283（2020）09-0050-03

Abstract： In the context of "Internet+"， this article elaborates on the gradual expansion of the market space of China's traditional circulation industry and the status quo that it is in the stage of transformation and upgrading， and puts forward the problems of weak core competitiveness in China's traditional circulation industry. Finally， the article puts forward feasible suggestions such as strengthening supply chain management in connection with the actual situation.

Key Words： ?"Internet + "; Circulation Industry; Transformation and Upgrading; Supply Chain Management

隨著“互聯網+”和電子商務的發展，越來越多的產業開始依托淘寶、天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購等電子商務平臺發展，互聯網的發展促進了傳統商貿流通業的轉型升級。據統計，截止2019年12月底，我國網絡購物市場交易達7.5萬億元，較2018年底增長約0.9萬億，同比增長14%，網絡零售總額占社會消費品零售總額五分之一左右，網絡消費群體規模日益龐大，標志著互聯網時代已經到來。

在當前網絡經濟時代下，消費者習慣逐漸改變，消費方式也更加多元化，傳統商貿流通業要繼續生存和發展，就要順應時勢，轉型升級，推進商貿流通業態演進，促進傳統流通產業結構升級，更好地推動我國商貿流通業又好又快的發展。

一、我國商貿流通產業的發展現狀

（一）電子商務交易規模逐年攀升，網絡零售規模逐步擴大

新時代背景下，消費成為推動經濟增長的重要動能。如表 1 所示，2019年我國電子商務交易總額為 34.81萬億元，同比增長6.7%。同年全國網上零售額突破10萬億元，同比增長16.5%，占電商交易總額的30.5%。“一帶一路”倡議加快了全球貿易流通的步伐，我國跨境電商的發展規模日益擴大。2019年我國跨境電商交易規模為8.03萬億元，同比增長13%，占我國電商總交易額的23%。

（二）商貿流通產業市場空間日趨發展壯大

批發和零售企業商品銷售額的的快速增加，說明了“互聯網+”對于我國商貿流通業發展的重要推動作用。在互聯網經濟時代，傳統商貿流通產業的概念和發展空間逐步被突破，其市場空間不斷延伸，并且服務范圍和服務領域不斷擴大，商貿流通網點日益增多，云物流的誕生，傳統的商貿流通供應鏈、產業鏈、價值鏈格局被重塑。隨著電子商務平臺的壯大，線上線下融合發展使產業協同得到增強，商貿流通產業服務功能更加完善、靈活。電子商務對商貿流通產業的市場格局產生了重要影響。

（三）傳統商貿流通產業正處于轉型升級階段

我國傳統商貿流通產業正處于轉型階段。我國傳統商貿流通產業的總量大，城鄉產業結構不合理。由表3可知，2010-2019年我國社會消費品零售總額以及平均占比，而按照經營單位所劃分的平均占比中，城鎮所占份額最多為87%，其次是鄉村的15%，并且我國城大鄉小的傳統商貿流通業格局在將近10年的時間內均未發生明顯變化，這從另外一個方面也反映出傳統的商貿流通業僅僅能夠滿足城市人口的商品及相應服務，對鄉村地區居民的服務需求難以滿足。

我國傳統商貿流通產業的競爭力和活力不足。一方面，我國流通企業的規模普遍較小，而且分布較為分散，流通產業市場集中程度相對較低。另一方面，我國流通業與發達國家仍存在很大差距。

在國務院辦公廳發布的《關于加快發展流通促進商業消費的意見》提出了“促進流通新業態新模式發展”“推動傳統流通企業創新轉型升級”等。在網絡經濟時代的背景下，其深刻改變了傳統商貿流通企業的資源流通和商品流通，并加速了商貿流通產業創新變革和整合重組。

二、我國傳統商貿流通產業存在的主要問題

大多數商貿流通企業已經開始進行電子商務模式探索，但大多僅停留在商品交易平臺層面，在對電子商務優化企業資源、促進企業轉型方面缺乏統籌考慮和策劃，其經營模式創新意識不強。企業意識到電子商務對商貿流通企業轉型有重要促進作用，但對于如何借助電子商務發展，利用人工智能、大數據、云計算、物聯網等新型技術，缺乏可操作性的具體措施，這在一定程度上影響了我國傳統商貿企業的轉型速度和效果[1]。

（一）信息化程度較低

現階段，一些商貿流通企業忽視電子商務發展，其企業信息化水平仍停留在財務結算、客戶訂單、商品統計等初淺層面。相當一部分商貿流通企業管理手段單一，缺乏創新意識，并對電子商務變革把握和判斷不夠，其對大數據、數字化、信息化、人工智能技術不敏感，同時具體的跟進措施不足，這影響了企業自身的可持續發展。由于缺乏價值鏈、供應鏈管理理念，這使得部分企業在生產、銷售、研發、采購等各個環節之間存在信息壁壘。特別是在我國農村地區，其整體基礎設施建設水平不足，統一的商貿流通體系信息尚未建立，整個商貿流通行業的信息化建設存在短板，其信息化程度遠遠落后于城市。從區域商貿流通產業發展情況看，由于信息化建設滯后，很多地區商貿流通產業與本地其他資源互補性、協同性不強，從而缺乏區域特色，產業的帶動力、影響力受到阻礙。

近年來，我國在互聯網技術應用、互聯網產業發展以及互聯網與其他產業間的融合等方面均取得了巨大的發展，已經具備推進“互聯網+ 流通”的條件，但是商貿流通業在進行“互聯網 +”的變革存在較大風險。“互聯網 +”的變革不僅是商業模式的轉變，更是流通組織架構的轉變，此外，變革還給流通組織的價值活動、資源能力等方面都帶來了巨大的挑戰[2]。

（二）傳統的商貿流通業供給體系存在限制

在現代社會中，消費者的消費觀念和消費方式發生了新的變化。可以明顯的感知到，消費者已經從價格導向，逐漸轉化為價值導向、個性化導向，現代消費最突出的特點變為數字化和移動化。傳統的商貿流通企業經營模式比較單一，并且整個行業中出現了比較嚴重的同質化的經營現象，此外還有一些比較傳統的商貿流通企業受到了資金以及制度方面的影響，無法吸引優秀的人才，高素質的技術人才的供給不足，使得整個商貿流通業的轉型升級面臨了較大的困難[3]。

電子商務促進了“互聯網+流通”的變革。部分電商企業在其發展的過程以其便利性吸引了眾多的消費者，銷售額也逐年提高，但是隨著市場競爭的日益激烈、線上流量獲取難度加大，業態發展遭遇瓶頸。

三、傳統商貿流通企業轉型升級的建議措施

（一）加強人才的吸引與管理

人才的競爭在現在這個時代十分重要。要重新定位于面向消費者及本地生活服務類的 B20/B2C/O2O 服務平臺企業，則必須要有相應的平臺開發與運營管理人才的加入。企業要采取各種措施手段吸引和穩定人才，激勵開發他們的潛能。

（二）擴大消費者會員群體

企業應多通過各項活動擴大線上消費者會員群體，并且借助線上平臺對消費者會員實施定期與不定期的營銷讓利活動，以培養消費者會員對平臺的使用習慣，在實施這些推廣平臺的活動時，一定要對消費者體驗做到極致，使消費者對平臺第一次就形成良好的使用印象。經過對消費者多次有效地引導應用，不斷讓消費者發現新平臺給他們所能提供的價值與服務，形成使用習慣并產生使用粘度。

（三）有序進行渠道建設

在不同的城市增設渠道是需要大量的資金的，考慮到成本問題，企業在實施最后 1 公里渠道建設的時候，需要有序地進行，不能盲目激進，否則特別容易因為供應鏈底端的建設與運營成本太高，而陷入資金鏈緊張與運營虧損。在區域拓展上，最好是先針對一個城市實現每個渠道的深度建設后，充分熟悉與了解一個城市的每個渠道運營業務內容后，再進行其他城市廣度上的拓展。

（四）加強供應鏈管理

在網絡時代，供應鏈逆向整合的趨勢越來越明顯，以消費者的需求反向拉動整個供應鏈。所以，在轉型中，企業必須改變以往以商品為中心的思路，轉變成為以消費者為中心，積極探索提升消費者體驗的核心價值與服務，對傳統的供應鏈進行升級換代，加強靈活采購和精確制造的供應鏈管理體系建設，改善支付與商務信用環境，提高物流快遞的工作效率，改善服務質量，以更好地滿足消費者需求。

（五）拓展新的利潤源

移動電商時代，企業都在跨界創新，許多制造企業零售化，比如格力電器，就是從生產制造產品，向供應鏈下游進行拓展，建設分銷系統，也有直接的線上與線下零售渠道，從而實現更多利潤。而零售商也可以反其道而行，零售企業制造化，也即對于某些特別的產品，可以通過入股或其他投資的方式對生產企業進行戰略合作，從而對產品擁有更多的貨源優勢，也能獲得更多的利潤。

[參考文獻]

[1]郭莉莉.電子商務促進商貿流通業發展探討[J].商業經濟研究，2020（02）：97-99.

[2]孟慶方.基于“互聯網+”的商貿流通業變革與發展[J].商業經濟研究，2018（12）：13-15.

[3]謝朝陽.基于“互聯網+”環境下的我國商貿流通業轉型發展研究[J].經濟師，2019（11）：25-26+43.

王偉明.傳統零售企業在移動互聯網時代的轉型[J].中國商論，2015（22）：34-36.

（責任編輯：顧曉濱）