淺析網絡經濟時代工商管理的發展策略

摘要 在網絡經濟時代，網絡應用技術滲透到了社會經濟管理的各行各業中，推動了社會經濟加速發展，在此背景下，國家順應市場形勢，對政府相關職能進行整合，為企業提供更加完善的服務，與市場發展的需要相符。然而在實踐中，工商管理理念尚未徹底改變，職能尚未實現根本轉型，難以有效應對市場變化的要求，需要進一步進行調整，提供公平公正的市場環境，為社會經濟發展提供保障。本文對網絡經濟時代工商管理的作用進行分析，有針對性地提出管理策略，以期推動工商管理轉型發展。

關鍵詞 工商管理;網絡時代;創新發展

在“互聯網+”時代背景下，網絡信息對傳統經濟發展提出了極大的挑戰，企業的管理模式與運營方式發生了很大的變化。工商管理需要適應市場發展的要求，更好地發揮職能作用，做好服務轉型與管理變革，為企業構建更加公平公正的發展環境，助推社會經濟跨越式發展。而從目前情況來看，工商管理理念依然較為落后，服務觀念淡化，與網絡經濟時代下的市場經濟發展模式尚未對接，與經濟發展尚不適應。因此，工商管理必須加快管理與服務轉型，適應網絡經濟時代的發展變化，為穩定市場秩序、推動經濟發展提供保障。

一、在網絡經濟時代加強工商管理的必要性

網絡經濟是指以互聯網為依托的經濟管理與運營發展模式，與傳統的經濟管理與發展有極大的差異。與傳統經濟相比，網絡經濟更加注重效率與效益，重視工商管理質量，對工商管理提出了挑戰，工商管理必須順應網絡經濟時代的發展要求，在推進工商管理活動的過程中，實現職能轉型，由實施管理向提供服務方向變革。然而在實踐中，工商管理理念尚未轉變，服務體系尚未建立，與市場經濟的要求尚未對接，因此，迫切需要加強工商管理，重視提高工商管理效率，構建公平公正的市場環境，維護市場穩定，對企業發展具有十分重要的意義。

首先，加強工商管理有利于構建公平公正的市場環境。與傳統經濟時代相比，網絡經濟時代下企業面臨的機遇更多，獲取利潤的渠道更多，但是其出現非常短暫快速，甚至稍縱即逝，因此很難把握，需要企業提高應變能力和競爭力。對大型企業集團及壟斷型企業而言，其優勢明顯，可以依托核心資源及先進的技術保障，使其市場地位更為穩固，而一些中小企業缺乏核心優勢，面臨的發展環境極為不利。因此，在網絡經濟時代，工商管理不能削弱，只能加強，為企業發展構建公平公正的市場環境，使企業發展面對統一的平臺，保障企業公平競爭，促進社會經濟有序發展。

其次，加強工商管理有利于管理部門轉變管理模式。在網絡技術應用逐步深入的情況下，工商管理部門需要準確掌握市場行情，加強信息溝通，制定好應對之策，適應社會經濟發展的需要。如果依然使用傳統的管理模式，不改進管理流程，工商管理效率就難以提升，從而對社會經濟發展造成阻礙。因此，工商管理要借助先進的網絡技術，再造業務流程，轉變管理模式，推進網絡化管理與服務，與市場實現對接。一方面，工商管理部門可以通過網絡了解市場信息，針對企業需求為企業提供更貼心的服務;另一方面，工商管理部門通過網絡，便于與企業近距離溝通，為企業提供方便，使企業在網絡平臺上自主選擇，提高工商辦事效率。

最后，加強工商管理有利于降低社會的綜合管理成本。傳統的工商管理體制下，工商管理的重點在管理上，目標是規范市場主體，加強市場監督，投入的管理成本較高，而管理效能低下。而在網絡經濟快速發展的情況下，工商管理的重點要放在服務上，提高服務效率，維護企業利益，幫助企業降低運營成本，同時也使工商管理的服務成本下降。因此需要借助網絡技術，搭建工商管理服務平臺，為企業提供更加精準的服務，提高辦事的時效性，從而促進整個社會綜合管理成本下降，為企業健康發展提供保障。

二、網絡經濟時代工商管理的現狀及發展策略

在網絡經濟時代背景下，工商管理面臨著一系列問題，主要表現在如下幾個方面：工商管理理念尚未完全轉變，管理模式比較落后，管理體系沒有優化，市場監管缺位與越位并存，從而影響著工商管理效能的提升。針對上述現狀，需要根據市場行情的發展變化，做好工商管理職能轉型，圍繞企業發展，提供更加完善的工商服務，助推國民經濟穩健發展。為此，需要采取如下對策：

（一）梳理相關法律法規，構建完善的工商管理法規體系

在傳統的工商管理制度下，法律法規突出強調的是“管”，對市場、企業進行監管，對企業違法違規行為進行處罰，強化工商管理的威懾力，通過嚴格管理維護市場秩序。如今，在網絡經濟時代，市場主體十分重視自律，企業行為日益規范，因此傳統的工商管理法規體系與現行需求不相協調，需要對相關法律規范進行梳理，減少不合理的法律規章，適應市場行情需要，構建完善的工商管理法規體系。一方面，要做好市場調查。要以市場為導向，充分了解市場和市場主體的需求，重新評估原來的法律規章，充分征求市場主體的意見，對現行法規制度進行修訂完善，為實施工商管理提供法律依據。另一方面，要與市場主體真正對接。在機構改革中，對原有的工商管理、質量監督及藥品監督等部門進行了重組，原有的法規體系與現行的管理體系已不相適應，需要根據市場主體的要求，進一步完善工商管理法規體系，與市場主體真正對接，為企業提供服務，激發企業活力。

（二）優化工商管理職能，建立公平公正的市場秩序

為了適應網絡經濟發展的需要，在政府機構改革中，原有的工商行政管理局組建為市場監督管理總局，對工商管理等幾個部門的職能進行了整合，使工商管理職能得到了進一步拓展，改變了工商管理監管職能割據的格局，從而強化了工商管理職能。然而在實踐中，一些職能并未完善，市場監督中依然存在漏洞，公平公正的市場秩序尚待鞏固。從目前情況來看，需要做好如下工作：

一是要抓住重點。從機構改革的本質來看，工商管理的職能發生了明顯的變化，由行政管理向市場監督轉變，即由原來行政化的管理方式向市場化服務轉型，以市場為導向是改革后工商管理的重點，必須牢牢把握。而在市場中，企業是市場的主體，在社會經濟運行中起著重要作用，因此，必須圍繞企業開展工作，為其提供完善的服務。

二是要解決難點。市場監管是工商管理的難點，如何做好市場監管工作是工商管理部門需要解決的主要難題。而解決此問題的最有效的辦法是建立公平公正的市場秩序，保證企業間公平競爭，從而推動社會經濟良性發展。

三是補齊弱點。在傳統的工商管理體制下，強調的是行政管理，這與網絡經濟時代的發展極不適應，因此需要轉變管理理念，而這在一部分工商管理部門中沒有引起重視，是管理中的弱點，只有將弱點補齊，在思想上實現轉變，才能促進職能在根本上實現轉型，為社會經濟發展保駕護航。

（三）改進工商管理模式，推進工商管理創新

在網絡經濟時代背景下，要加強網絡經濟管理，維護正常的經濟運行秩序，就必須改進傳統的工商管理模式，改變行政化的管理方式，推進工商管理創新。

一是加大網絡技術的應用力度，推進工商管理程序化、系統化。要結合網絡經濟運行特點，做好工商管理系統化建設，應用網絡技術加強市場監管，推動工商管理轉型發展，從而提高工商管理效率。

二是引入先進的管理模式，創新管理模式。要改變傳統的行政管理方式，依據市場規則，選擇先進的管理模式，使之與市場對接，符合經濟發展的需要，圍繞企業發展提供完善的服務。

三是重視工商管理人才隊伍建設。工商管理是一項專業性很強的工作，對相關業務知識的要求較高，要選好人、用好人，重視工商管理人才隊伍建設。一方面，做好工商管理人才招聘工作，招收一批專業性強的人才從事管理工作，為企業提供優質服務;另一方面，要做好內部人員培訓工作，根據市場變化及時開展相關業務培訓，使內部人員與市場接軌，提高從業人員的綜合素養，適應業務發展的需要。此外，還應建立科學的激勵機制，充分調動相關人才的積極性，使其熱心投入到工商管理與服務中，促進管理效能提升。

三、結語

在網絡經濟時代，工商管理在維護市場公平中起著非常重要的作用。工商管理部門應當根據改革發展的時代要求，按照市場規律辦事，轉變管理理念，創新管理模式，科學地應用好網絡系統，認真履行管理職能，為企業發展提供公平公正的市場環境，推動社會經濟穩健發展。

（作者單位為山東省物化探勘查院）

[作者簡介：劉威達（1989—），男，山東濟南人，碩士，經濟師，主要研究方向：工商管理、人力資源管理。]

參考文獻

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