關于提高大學生逆商的幾點思考
——以金華廣播電視大學為例

（金華廣播電視大學 浙江·金華 321000）

1 逆商概述

逆商---Adversity Quotient(AQ)，又稱“挫折商”，是由美國著名學者Paul Stoltz于20世紀90年代中期在《逆境智商：將障礙化為機會》一書中提出的概念，用于衡量人們應對和克服困難或逆境的能力。逆商有四個維度來測評，分別是控制（Control）---個體在逆境中的控制能力；歸因（Attribution:origin+ownership）---個體所認為的導致逆境的原因以及愿意承擔責任的程度；延伸（Reach）---個體對逆境影響范圍的評估能力；忍耐（Endurance）---個體認識到問題的持久性以及對個體的影響會持續多久的能力。一般而言，人體的AQ越高，越把逆境視為特定事件，覺得自己有處理的能力，并將其消極影響降至最低。而低AQ的人，逆境對其造成的消極影響則會不斷擴大，直至影響其生活的方方面面，并且消極影響持續的時間較長。

2 大學生的逆商調查及分析

21世紀是一個飛速發展的時代，在經濟快速增長，物質生活日益豐富的環境下，當代大學生大多在衣食無憂的家庭中長大。在順境中，自我愿望比較容易得到滿足，他們常常表現出莫名的自信。但在逆境中，尤其是遭遇環境突變時，就不能較好的適應和應對，呈現出焦慮、抑郁、恐懼，甚至精神崩潰的狀態。

本文對金華廣播電視大學18級3個專業的47名大二實習學生進行逆商測試（Psytopic分析），低逆商（0-59分），較低逆商（60-94分），中等逆商（95-134分），較高逆商（135-165分），高逆商（166-200分）。測試結果如下：

總分 人數 平均分 最高分 最低分電商男生 2001 16 125.06 142 110電商女生 1280 10 128 150 118國商男生 478 4 119.5 148 106國商女生 382 3 127.3 155 120商英男生 522 4 130.5 170 123商英女生 1340 10 134 164 102

從本次調查看，總體上：（1）女生比男生平均逆商高；（2）商英專業學生的平均逆商最高；（3）國商專業學生的平均逆商最低；（4）只有極少數學生的逆商處于高水平，絕大多數學生的逆商處于中等水平，逆商處于低水平的學生也極少。同時，我還觀察到性格外向學生的逆商相對較高，性格內向的學生逆商則相對較低。

3 如何提高大學生的逆商水平

挫折存在于每個人生活的方方面面，并且貫穿一生。AQ專家Paul Stoltz博士認為，一個人AQ越高，越能彈性面對挫折，樂觀向上，抗挫折能力強；而一個人AQ越低，越會陷入困境，自暴自棄，最終一事無成。所幸一個人的AQ并不完全由遺傳先天決定，而是可以通過后天的培養學習獲得。

3.1 家庭作為大學生接受教育的第一站，對其AQ高低有著重要影響

大多數AQ不高的大學生都有一個只會粗暴教育的家長制原生家庭，父母嚴于律孩子，寬以待自己，在對孩子教育時，簡單粗暴，甚至直接棍棒加身。不懂得言傳身教，用自己的言行舉止和良好習慣去帶動孩子。

所以為了提高家庭教育對逆商的正面影響，建議成立各級家長學校，教育家長如何科學育兒，而不是靠家傳經驗來育兒。家長學校對應孩子成長的各個階段，分初、中、高級班，以此來幫助家長應對不同階段養育孩子的過程中出現的問題。尤其要求準爸準媽們一定要上家長學校，因為孩子人生的最初幾年對其一生都有重要影響，三歲看老，不要等到問題很嚴重的時候，才想到求助。成立家長學校需要國家和社會教育機構的共同努力，去引領家庭教育。

3.2 學校作為大學生接受教育的另一個重要場所，對培養他們的AQ起著至關重要的作用

（1）定期師資心理培訓。雖然每個合格的教師都有一本心理健康教育資格證，但是時代在發展，知識在更新，所以應該對教師定期心理培訓，以豐富教師在心理學方面的知識，較好地應對自己的人生困境，并在各科的課堂上引導學生，為在生活和學習上遇到挫折的學生提供建議和幫助。

（2）優化課程設置。以金華廣播電視大學商英專業為例，大學生心理健康教育課只開一學期，每周2課時。建議增加開設學期，或直接增加周課時，并加入逆商教育內容，為學生提供逆境緊急處理小貼士。另外，體育課每學期都有，但是重視程度不夠。建議多開設集體運動項目供學生選擇，因為此類運動好處多多，能幫助學生認識自身潛能，增強自信，改善自身形象，克服心理惰性，磨練戰勝困難的意志。增加對集體的參與意識和責任心，提高解決問題的能力，更能磨合團隊精神和合作溝通，人際關系趨向和諧。

（3）大力開展社團活動。大學校園里的社團活動是一群志同道合的學生聚在一起組織的集體活動，它有擴大朋友圈、培養團隊意識、提升社會適應能力的作用，與集體體育項目有異曲同工之妙。所以應該大力開展社團活動，配備專業教師對學生進行指導，同時加強管理。