山西旅游業發展困境及可持續發展對策研究

【摘要】山西歷史文化悠久，旅游資源豐富，旅游業發展方興未艾。如今，山西省委省政府提出要將文化旅游業培育成山西戰略性支柱產業，這對于山西旅游業是非常重要的戰略發展機遇。探討了山西旅游業現狀，并分析了目前的發展困境：山西交通便利性及基礎設施建設較差，旅游景點文化性欠缺，旅游景點與互聯網的結合較少。針對以上困境提出了山西旅游業可持續發展的對策建議：完善基礎設施建設，提升旅游目的地的形象，打造山西旅游文化標簽，利用互聯網的發展紅利振興旅游市場，以期對山西旅游發展作出貢獻。

【關鍵詞】山西旅游;文化旅游業;旅游可持續發展

【中圖分類號】F592.7

【文獻標識碼】A

隨著我國經濟建設不斷取得巨大成就，人民的生活水平得到了大幅提升。2019年，中國人均CDP（國內生產總值）突破了l萬美元。經濟收入的增長帶動和刺激了人們對旅游的需求。根據《中國國內旅游發展年度報告2019》顯示，2018年，國內旅游人數達55.39億人次，比上年同期增長10.8%;同時，國民文化休閑需求也伴隨著旅游需求日漸凸顯，旅游景點文化標簽成為人們選擇的必要考量標準之一。旅游項目成為人們消費的新風尚和新選擇，而旅游市場也成為支撐國內經濟發展的重要組成部分。山西旅游業在全國旅游向好發展的大趨勢下，也取得了發展的進步。根據《2019年山西省旅游業發展大數據報告》顯示，2019年山西省外客源發展穩定，游客過夜率上升明顯。

1 山西旅游景點現狀簡述

“不到山西，不懂中國;到過山西，才知華夏”，山西擁有著自華夏文明發源以來便源遠流長的文明元素，更擁有無數珍貴的歷史文化資源。對于山西旅游業現狀可以概括為如下幾點：

1.1 知名旅游景點數量豐富

山西是華夏文明的發源地，自然、文化旅游資源豐富，名山、大江、民居建筑、宗教遺跡等旅游資源數量眾多。衡量旅游目的地的知名度可以通過“A級景區”評估標準來進行粗略判定。截止2017年，山西的國家級景區就達160個以上，其中古代建筑中有50處被列為國家重點保護單位，超過400處被列為省級重點保護單位，古代建筑的總數量居于全國一流。很多都是全國之最，甚至是世界之最。山西很多旅游目的地蜚聲國際，吸引了國內外大批游客。豐富的旅游資源為山西旅游產業的發展奠定了優質基礎，知名的旅游目的地讓山西依托互聯網發展旅游業成為可能性。

1.2 旅游景點分布分散

山西知名旅游目的地相對于其他省份分布較為分散、分布不均，景點之間通勤時間過長。例如，被列為世界文化遺產名錄的平遙古城位于晉中市平遙縣，佛教四大名山之一的五臺山位于忻州市五臺縣，世界奇觀懸空寺位于大同市渾源縣，佛教四大名窟云岡石窟位于大同市城區。這些知名景點分散在不同的縣市，而同一個縣市中很少有集中分布的多個景點，外地游客一次性游覽多個景點很難實現。同時大部分單一景點的游玩粘性不強，同一景點難以將游客留下數日，往往半天參觀完畢即行離開，前往下一景點。路上所耗時間過長，舟車勞頓，影響旅行體驗。

1.3 旅游產業發展速度加快

在山西省委省政府的領導下，山西逐漸破除“一煤獨大”的局面，政治生態由“亂”轉“治”，發展由“疲”轉“興”。根據2017年9月11日，國務院印發《關于支持山西省進一步深化改革促進資源型經濟轉型發展的意見》，山西未來將積極發展文化旅游業，將文化旅游業培育成山西戰略性支柱產業。2019年文旅部正式發布山西獲批成為全國第8個省級國家全域旅游示范區創建單位，自2016年以來，山西先后有2市18縣被列入國家全域旅游示范區創建單位，2019年9月，推薦到文旅部參加首批驗收認定的洪洞縣、陽城縣和平遙縣3個創建單位，被認定為首批國家全域旅游示范區。旅游業在政府的支持下已經獲得了發展機遇，旅游產業也不斷加速發展。

2 山西旅游業發展存在困境分析

山西旅游業發展方興未艾，但也存在一定困境阻礙其可持續向好發展。淺析其發展困境主要表現在以下幾個方面。

2.1 山西交通便利性及基礎設施建設較差

山西省內的知名景點旅游目的地分布較為分散，因此需要較發達的交通和完善的基礎設施服務來彌補景點分散的劣勢。但山西省受地勢地貌影響較大，省內公路、省際鐵路修建規模和通達便利性都有所欠缺，且道路交通的修建難度大，費用高，易給當地財政帶來較大負擔，修路之后往往無力承擔其他旅游基礎設施建設。這不僅大大降低游客的旅游體驗、旅行重游率，更影響了山西旅游品牌形象。同時，旅游景點的基礎設施建設還需提高。目前，各景點配套的“吃、住、購、娛”設施存在較多問題，服務供給和游客需求存在較大差異，游客旅行滿足程度大打折扣。這對于山西旅游業持續向好發展是非常不利的。

2.2 旅游景點文化性欠缺

山西省委省政府已經將文化旅游作為未來山西經濟發展的重要支撐，而旅游與文化是密不可分的。文化是旅游的精髓，是旅游目的地各個景點所凝結歷史和民族精神的升華，也是現代游客所追求的更高的旅游價值體現。山西省本身歷史悠久，文物古跡也非常豐富，但山西的旅游目的地景點往往忽略了文化特性，沒有將文化以突出的手段進行體現，只是把景點文物物化地進行開發和展示，游客參觀游覽之后往往難以形成深刻的印象，很難調動其游覽積極性，從而降低游覽體驗，也較少會有重游的游客出現。

2.3 旅游景點與互聯網的結合較少

山西的旅游資源雖然豐富，但很多景點知名度較低，這樣就阻礙了旅游業發展的內生動力。如今“互聯網+”發展如火如荼，各行各業都充分利用互聯網的便捷性和廣泛傳播性進行積極有益的宣傳。比如重慶市有很多“網紅旅游目的地”，在網絡視頻平臺具有很高的人氣，吸引大批游客慕名前來參觀打卡，極大地促進當地旅游業的發展，同時促進了旅游相關產業的聯動提升。

3 山西旅游業可持續發展對策探討

文化旅游產業的積極健康發展對于山西地方經濟發展是非常重要的，同時也能促進當地就業，加強山西對外交流能力，促進山西轉型發展，提升整體實力。對于山西旅游業可持續健康發展，可以提出以下對策。

3.1 完善旅游基礎設施和公共服務體系，提升旅游景點配套功能

針對山西基礎設施建設較為薄弱的狀況，可以從交通線路和周邊配套設施兩個角度加以解決。山西省可以將各旅游景點進行區域劃分和資源重構，以5A級景區為中心，開通旅游專線，沿途覆蓋周邊景點，形成區域交通網絡，同時聯通其他景區，逐漸形成景區規模效應。對于景區的管理應加強配套設施建設，提升景區的游客承載和服務能力，在吸引游客的同時讓游客享受到更優質的服務，才是提升旅游業可持續發展的根本。同時當地政府應不斷完善公共服務體系，在旅游咨詢服務、旅游安全保障服務、旅游行政服務、旅游便民惠民服務等方面持續發力，打造旅游綜合服務區，一方面為游客提供餐飲、住宿、加油、供水、供電、車輛維護、小憩、旅游信息指南等基礎服務，另一方面積極拓展旅行者組織服務、散客自助游集散、旅游信息發布與查詢、旅游咨詢、旅游投訴處理、旅游購物、導游導購服務等服務內容。逐步實現便捷化、高質量、全覆蓋的旅游公共服務。

3.2推進文化和旅游融合發展，增加旅游優質供給，打造山西旅游景點文化名片

山西省旅游景點本身蘊含著豐富的歷史和文化，要想真正吸引游客，提升景點重游率，必須深入挖掘景點文化，將歷史地理、文明源頭、晉地宗教、自然生態歷史、古村落古建筑、民俗風情等方面的文化與旅游深度融合，為不同的旅游景點打造有特色的文化名片。對此，可以從景點周邊文創產品開發、景點文化資源創新和重組、景點歷史文化故事創造、山西本土品牌特色融入等角度進行著手，豐富文化旅游供給。協調已有文化資源，融人旅游特色。如利用山西藝術節、平遙國際電影展、各地非遺傳習所、博物館、古籍展示館等打造文化旅游線路，提升山西旅游知名度、美譽度。

3.3 充分利用互聯網，突出品牌營銷，提升山西旅游景點知名度

隨著互聯網的不斷發展，山西的很多旅游景點可以借助網絡得到宣傳和推廣，很多當地特色旅游目的地也能夠進入到大眾的視野。例如抖音軟件中關于“山西旅游”的話題已有682個視頻，超過365萬次的播放量，這對于現代年輕人來說是非常有吸引力的。同時還可以綜合利用目前主流搜索渠道如百度、搜狗、網易等搜索引擎進行推送，利用微信、微博、快手、抖音等客戶端平臺組織專門宣發，通過直播平臺或借助網絡名人為山西進行推介。在互聯網營銷中可以重點營銷山西省五臺山、云岡石窟、平遙古城等龍頭性文化旅游品牌，打造旅游標識。深入挖掘山西旅行線路中其他高等級景區、特色旅游扶貧示范村、清涼避暑、溫泉康養基地、藝術節、電影展等特色旅游項目，充分利用互聯網，融合“互聯網+旅游”，將山西文化美景推廣世界。

4 結語

山西旅游資源豐富，但一直未能得到系統的開發和保護，沒有推動文化旅游業的有序發展。而如今省委省政府已將文化旅游業提上重要發展議程，通過有針對性、綜合性的舉措，一定能夠實現山西旅游業的可持續發展。

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[作者簡介]程熙玥（1991-），女，山西太原人，助教，碩士，研究方向：旅游英語、行政管理。