加強創新創業教育 促進“雙創計劃”
——以電子商務賽項為例

劉春青（廣州市番禺區職業技術學校）

■賽從何來：賽源于教，以教育賽

教育是有目的、有計劃、有組織地進行心智發展教化培育，傳授經驗與學識，答疑解惑，“以提高實踐能力”，提升成熟與理性的思維來認知與對待事物。

職業院校技能競賽大致劃分成模擬賽、模擬+實戰融合賽、實戰賽；其中模擬賽多以團隊形式參賽，團隊關系松散，屬于閉環內“無聲參賽”，“背誦式”參賽，考核職業工作中典型能力，能力單一，展現個體能力為主；實戰賽，屬于全局性項目競賽，跨時空開放競賽，考核團隊整體協同“作戰”能力，角色指向明確，任務關聯度高，專項技能突出；模擬+實戰融合賽兼具有兩種賽特征。賽源于教，以賽評教，賽教相通，競賽在課中，當堂堂有競賽，課課有競賽，人人參賽。

國務院在《關于加快發展現代職業教育的決定》，以及教育部在《關于成立2016-2020年全國職業院校技能大賽組委會和執委會的通知》里面指出，按統一規劃、分類安排等原則，為職業院校組織比賽提供依據，促進職業教育專業教學改革，提升職教學生技能水平，培育工匠精神，培養創業創新品質。技能競賽源于教學目標、源于社會需求，基于教學手段、教學形式形成競賽。

■賽型分類：以人為本，任務驅動，側重技能

在實踐中，我們把職業院校技能競賽大致劃分成模擬賽、模擬+實戰融合賽，以及實戰賽這3類。模擬賽一般是指基于一定的競賽軟件平臺，按照明確的競賽規則，在限定時間內進行比賽。混合賽是指模擬與實戰相結合的競賽，一般是既有競賽軟件平臺上的模擬競賽環節，又有實戰競賽環節。實戰賽一般是指基于客觀現實環境，采用真實材料，在指定時間段完成競賽任務。

組隊形式：目前各類競賽參加成員人數，基本在1－6人之間，有純粹個人賽，但更多的是團隊賽。從參賽成員人數組合形式來看，參加模擬賽的團隊賽，成員一般是比較松散型的團隊組合，競賽內容也如考試試題一樣，多道試題組合而成，前后試題并無嚴格關聯，也無完成的先后次序。例如參加團隊賽的每支團隊分為A、B、C三個角色，各角色在競賽系統中領取并完成競賽任務，任務間或有關聯，或無關聯。一般地，競賽過程中，各角色僅能完成所分配的競賽任務，在組隊時，通常是根據個人專項能力特長來組隊，調換成員比較方便，但團隊內調整成員角色比較困難；但也有些競賽項目，在規則中允許同一支團隊的各成員在內部互換角色，起到檢查與互助的作用，這要求團隊成員對整個競賽內容都有能力應賽。

對于實戰型競賽項目，以團體賽項為主，競賽內容通常為完成某一核心任務，比如策劃創業方案，生產某工藝產品，開展產品營銷推廣活動，競賽時間比較長，競賽地點比較廣闊，競賽規則比較簡單，但是競賽受外界自然與人文因素的影響，競賽過程暴露在社會大眾，競賽成績具有不確定性，須受大眾的挑剔。那么，參賽團隊成員，一般具有隊長，負責團隊的總指導，包括但不限于任務的解讀，成員的分工，團隊協作的監督與鼓勵，成員的調整與撤換。團隊成員專項技能突出，角色指向明確，團隊成員間存在密切合作關系，成員之間的任務關聯度高，撤換任意成員，需要新成員與老成員進行一一融合，這種再融合難度往往需要付出巨大的代價，能較明顯體現出，高效的溝通協作，把技能高超的個體能力發揮得淋漓盡職，大大提升競賽成績。

對于混合型賽項，兼具有模擬賽與實戰賽的特征，團隊成員既存在松散型也存在緊密型關系。

■目標導向，強化創新，技能競賽內容與能力與時俱新

職業院校的競賽內容，通常是依據職業工種中典型的工作任務來設計。根據勞動管理的實際需要，按照生產勞動的性質、工藝技術特征或者服務活動特點，劃分為技術工種、非技術工種和特殊工種等工種類別，人們從事工作就是擔任不同類別的工作職務，是一個相對的獨立體，是一組主要職責相似的崗位所組成，是實現企業職能的一個個具體的活動。職位是在特定的企業組織中、在特定時間內、由特定的人所擔負的若干個任務所組成，又稱崗位，即一個人所從事的具體工作。崗位與人對應，通常只能由一個人擔任。例如某嬰幼產品公司電子商務部門的客服職位，具體到工序即是崗位，這個職位由多個崗位員工擔任，比如售前客服、售中客服和售后客服崗位；又如新媒體職位，包括新媒體運營、新媒體編輯、新媒體銷售、新媒體策劃專員和新媒體推廣等崗位。

隨著生產的發展和社會的進步，社會分工越來越細化，崗位劃分越加明確，每個崗位都需要有專業知識和技能，專門化程度越來越高，合作化要求也與時俱進，新業態、新工藝、新技術在不斷產生，新工種也隨之誕生，舊工種漸漸淘汰。

職業院校承擔著培養符合社會市場需求的高素質技能型應用人才為核心任務，堅持以學生為中心，遵循行動導向理念，基于工作過程，采用項目教學，按部門崗位分組，以目標驅動，通過實踐、實訓、競賽、游戲、活動等不同的形式，增強課堂趣味。

職業院校技能競賽的賽項來源于各類職業工種，基于工作過程設計競賽內容。對于設計模擬型競賽，一般是梳理出職位中主要的崗位工序，提取崗位若干個典型工作任務，作為競賽試題。例如電子商務賽項，源于商業類工種，一般會提取電子商務部門的運營、技術、推廣、客服和新媒體營銷等2－4個職位，從中挑選運營職位的數據分析，技術職位的商品拍攝和圖片美工，推廣職位的軟文寫作，以及客服職位的售前、售中與售后等崗位的典型工作任務，于是組合成一份競賽試題，包括但不限于商品拍攝、發布商品、網店裝修、論壇營銷、客戶應對，模擬交易等。并且根據社會經驗，以及行業主流規則設計嚴格的點到點評價細則，比如標題的關鍵詞個數，商品構圖、主圖營銷理念、詳情頁組成，每項分值精確到0.1，甚至更精確。整份試卷基本涉及到電子商務這門職業中主要職位工作任務。而且，整份試題具有一定的答題邏輯，比如至少要先有發布商品才有交易訂單，才有退換貨可能。但是，這種模擬賽，是基于競賽平臺進行，為局域網絡中開展，無法接受社會應用平臺的現實效果檢查，競賽中對應的能力檢測是非全面的，檢測不出整個項目能力。這種競賽具有一定的強制性，即參賽者必須要按指定的競賽試題，在限定的時間與平臺，全封閉式完成，基本屬于“無聲參賽”，這種賽項對于即性表現與臨場發揮不具有優勢，基本屬于“背誦式”參賽，難以培養團隊協作、精誠合作精神，競賽內容具有不連續性，技能單一有限。這種賽項有利于掌握職位的主要工作任務與技能的提升。

對于設計實戰型競賽，一般是立足整個職業的視野，基于工作全過程，必然涉及到職業工作中各個職位，職位中所有崗位工序都處于“待命”參賽狀態，一般屬于團體賽項。比如設計競賽內容為承接某訂單生產一批產品、設計創業方案、策劃營銷活動計劃、策劃與執行年中大促等，對于承接訂單生產產品的競賽，涉及到的工作過任務包括但不限于：（1）接到訂單，確定工程所需材料、附件，下生產單；（2）采購原材料和配件；（3）原材料及配件入庫，檢測與堆放；（4）領料，用于生產或發運到工地；（5）材料吊裝，機器生產；（6）產品點數，包裝，發運。涉及到工作中各個相關部門職位，多個競賽場地，還受天氣、人文習俗等外界不確定因素干擾。又如策劃與執行年中大促競賽項目，電商部門的運營職位、技術職位、推廣職位、客服職位、新媒體營銷職位、配送職位等各崗位紛紛啟動登場，實際執行賽項，由團隊組長統籌領導，形成文化理念，制定團隊考核制度，優化任務分工，化解內部，排除外界干擾，監督競賽任務執行。這種賽項，通常面對的是現實環境，受季節、天氣、外界人為等不確定因素影響，對參賽者更具挑戰性，有風險，有激勵，符合青少年學生性格與參賽愿望。這種競賽屬于全局性項目競賽，跨時空競賽，內容不打折，環節不打折，技能不間斷，能力不打折，有利于創造性思維、發散性思維培養，有利于團隊協作精神培養，有利于潛能的發現與發揮，有利于參賽者發現要學什么，怎么去學，去哪里學，為什么要學，體現了“以人為本”，而不是“以賽為本”。

表1 三類電商技能競賽對比

■因教擇賽，以賽促教，賽歸于教，促進“雙創計劃”

我們對電子商務職業技能競賽大致劃分為模擬型競賽、實戰型競賽和模擬+實戰融合賽。從組隊形式、技能屬性、競賽形式、賽項優勢及結果去向等方面進行了比較，如表1所示。

眾所周知，在教學中，積極鼓勵學生參加創新型實驗項目，是引導學生自主創新創業的基礎，以實現大眾創業，萬眾創新的能力。安排競賽環節，既直接提升學生的技能，又能增強課程的活力，激發學生的挑戰精神，培養學生的團隊意識。對于模擬賽項因其競賽內容截取自職位中若干崗位的典型工作任務，對于低年級學生，參加模擬賽項，能較快速掌握職位相關知識與提升主要技能，隨著入學時間增長，專項技能得到了提升，對行業職業獲取到更多信息資訊，對專業加深認知理解，形成一定的人際氛圍，對職業與未來發展有進一步的規劃與嘗試，逐漸接觸與參加實戰型競賽尤顯必要。賽源于教，以賽評教，賽教相通，競賽在課中，當堂堂有競賽，課課有競賽，人人參賽。