新形勢(shì)下電商專業(yè)教學(xué)模式分析

李亞玲 晏曉凌（云南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

■背景

從2017年從企業(yè)進(jìn)入到職校成為一名光榮的人民教師，學(xué)校為了快速的讓新教師上好課，給新教師和老教師“結(jié)對(duì)子”，有了自己的導(dǎo)師。而本人剛?cè)肼毦捅幌道锒楸緦W(xué)期的“一顆三研”的對(duì)象。所謂的“一課三研”，就是一堂課先要經(jīng)歷全系的集體備課，然后主講老師上課，其他老師聽(tīng)課，聽(tīng)完課后再集體議課，大家對(duì)上課的情況提出一些意見(jiàn)看法。據(jù)說(shuō)這種方法對(duì)新教師提升很快。

■備課

因?yàn)橐徽n三研，到時(shí)有校領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)聽(tīng)課或者校其他老師來(lái)聽(tīng)課，所以一定要好好備課。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的選題，最后確定了決定講“電商模式：C2C模式”這個(gè)主題。

定好主題后，開(kāi)始構(gòu)思怎么講這堂課。C2C模式可以是個(gè)人拍賣(mài)，也可以是個(gè)人網(wǎng)上開(kāi)店等，當(dāng)時(shí)在想，學(xué)生是從初中剛進(jìn)入我校，這門(mén)課是電子商務(wù)專業(yè)的入門(mén)課，學(xué)生的專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，因?yàn)樘詫氶_(kāi)店都要押金，學(xué)生目前也沒(méi)有淘寶賬號(hào)，學(xué)校有個(gè)“電商實(shí)驗(yàn)室”的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)里面是C2C拍賣(mài)模式可以模擬和做題的。由于職校的課程，一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)踐，一定要設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，所以當(dāng)時(shí)就想，要在再課堂上分組搞一次模擬拍賣(mài)，要不在課堂上分組搞一次模擬開(kāi)店展示。

于是，我就按照這個(gè)思路一邊搜集素材一邊開(kāi)始寫(xiě)教案。

一周后就開(kāi)始了集體備課的時(shí)間，把講課的思路向全系老師展示一遍，然后大家開(kāi)始對(duì)我的備課提出了各種意見(jiàn)。由于是從企業(yè)轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不豐富，基本上我是按照自己講課的方式講課的。主要是新課導(dǎo)入，引入課題，案例分析等。大家提出的意見(jiàn)主要是從目前職校對(duì)于講課的打分標(biāo)準(zhǔn)來(lái)講：

1.理論太多，教師講得太多，學(xué)生練習(xí)太少。要以學(xué)生為主體，要體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，要讓他們積極參與。

2.學(xué)生的模擬開(kāi)店后沒(méi)有具體的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

3.學(xué)生的模擬開(kāi)店展示可以分組，讓每組學(xué)生做好PPT，并且作為一個(gè)前置任務(wù)，課堂中學(xué)生只要展示他們做的結(jié)果就行。

4.第二節(jié)課講的淘寶開(kāi)店流程，可以采用一個(gè)微課的形式，播放一段小視頻。這樣能顯得教學(xué)方式多樣化。

總之，大家提出了很多意見(jiàn)，我一一記錄下來(lái)了。準(zhǔn)備按照這個(gè)意見(jiàn)再進(jìn)行下一次集體備課。

根據(jù)這寫(xiě)意見(jiàn)，我從來(lái)改變了講課的思路，又重新搜集了素材，重新制作了PPT 。給學(xué)生布置了模擬開(kāi)店的前置任務(wù)。同時(shí)找了淘寶開(kāi)店的視頻自己學(xué)著剪輯了一下。把思路調(diào)整為視頻導(dǎo)入——引入C2C概念——C2C概述——學(xué)生開(kāi)店展示——同時(shí)教師和學(xué)生都給每組打分——教師點(diǎn)評(píng)四組的表現(xiàn)，總結(jié)引入開(kāi)店選品要遵循的原則，拿貨渠道有哪些——公布打分和獎(jiǎng)勵(lì)——播放淘寶開(kāi)店流程的視頻，學(xué)生同時(shí)用筆記錄下開(kāi)店的流程——兩名學(xué)生上臺(tái)寫(xiě)出開(kāi)店的流程——教師點(diǎn)評(píng)，引出開(kāi)店過(guò)程中注意事項(xiàng)。

再經(jīng)過(guò)第二次的集體備課后，最終形成了以下的教學(xué)設(shè)計(jì)

■前置任務(wù)布置

請(qǐng)大家預(yù)習(xí)P82-86頁(yè)C2C業(yè)務(wù)。全班分成5個(gè)小組，每組5-6人，由指定負(fù)責(zé)完成分組，上課教室布局按照5組布局，下周上課前請(qǐng)布置好。每組成員里選出制作PPT，記錄員、打分員，上臺(tái)演說(shuō)PPT的人選。假設(shè)你們要在淘寶上開(kāi)一家淘寶店，請(qǐng)給店取好名字，選擇好要出售的產(chǎn)品，以及如何找到貨源渠道，制作成PPT，到時(shí)候每組派代表上臺(tái)演說(shuō)展示五分鐘。PPT要求：1.老師給的模板僅供參考；2.PPT上要有店名、小組成員、選擇何種產(chǎn)品以及選擇的原因、選擇什么貨源以及選擇的原因這幾項(xiàng)內(nèi)容即可；3.除了2中必須展示的，其他可以自由發(fā)揮，同學(xué)們大開(kāi)腦洞吧。

■講授新課

（一）C2C電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展概況

新課導(dǎo)入：通過(guò)播放瓜子二手車(chē)（15秒）這一則廣泛傳播的廣告引起學(xué)生學(xué)生的興趣，并提問(wèn)：瓜子二手車(chē)網(wǎng)站屬于什么電商模式？引出C2C的概念：消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的平臺(tái)；引導(dǎo)學(xué)生思考回答：你們知道哪些C2C模式的網(wǎng)站？簡(jiǎn)單講述淘寶、易趣、拍拍、等知名網(wǎng)站；播放阿里巴巴淘寶發(fā)展的視頻（1.5分鐘），引出目前C2C發(fā)展概況：交易規(guī)模、交易規(guī)模、人群特征、地域特征、熱賣(mài)品類(lèi)。

（二）C2C開(kāi)店產(chǎn)品及貨源選擇

1.前置任務(wù)展示

請(qǐng)四個(gè)小組分別派出代表，代表本組講解展示模擬開(kāi)設(shè)C2C店鋪的PPT;教師及其他各組給上臺(tái)展示的組進(jìn)行評(píng)分（評(píng)分表見(jiàn)表1），課后請(qǐng)課代表統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，互評(píng)分?jǐn)?shù)和教師評(píng)分各占50%比重，計(jì)算得出總分，評(píng)出第一名、第二名，獎(jiǎng)勵(lì)分?jǐn)?shù)。

2.網(wǎng)上開(kāi)店產(chǎn)品的選擇

以小組為單位，根據(jù)各小組上臺(tái)的講解模擬開(kāi)店業(yè)務(wù)，請(qǐng)同學(xué)思考討論：什么樣的商品適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售？生鮮產(chǎn)品、水果、鮮花、小吃、床墊、特色禮品、定制服裝、香水等產(chǎn)品你的店鋪更愿意選擇哪一種？請(qǐng)一組學(xué)生代表回答，點(diǎn)評(píng)肯定學(xué)生，歸納得出結(jié)論：（1）體積較小：充電寶；（2）附加值較高：手機(jī)；（3）具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：特色個(gè)性禮品；（4）價(jià)格較合理；（5）可視化：服裝。

3.網(wǎng)上開(kāi)店貨源的選擇

以小組為單位，根據(jù)各小組上臺(tái)的講解模擬開(kāi)店業(yè)務(wù)，請(qǐng)同學(xué)討論歸納：怎樣才能找到好的貨源？請(qǐng)一組學(xué)生代表回答，點(diǎn)評(píng)學(xué)生，補(bǔ)充總結(jié)得出結(jié)論：網(wǎng)上貨源的選擇有：（1）批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨；（2）廠家貨源；（3）阿里巴巴進(jìn)貨；（4）大批發(fā)商；（5）剛剛起步的批發(fā)商；（6）關(guān)注外貿(mào) 產(chǎn)品或代工產(chǎn)品；（7）買(mǎi)入庫(kù)存積壓或清倉(cāng)處理產(chǎn)品；（8）尋找特別的進(jìn)貨渠道等。

（三）網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店的流程

播放開(kāi)店流程視頻（6分鐘）。學(xué)生觀看完視頻后，以小組為單位，畫(huà)出開(kāi)店流程圖。請(qǐng)一組學(xué)生代表來(lái)展示開(kāi)店流程，教師點(diǎn)評(píng)總結(jié)開(kāi)店流程。

表1 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表

■上課、議課

備課準(zhǔn)備充分了，我開(kāi)始給學(xué)生分組，把前置任務(wù)布置下去，督促組長(zhǎng)帶領(lǐng)本組學(xué)生完成前置任務(wù)。到了公開(kāi)課的時(shí)間，本專業(yè)沒(méi)課的老師都過(guò)來(lái)聽(tīng)課。開(kāi)始上課前，學(xué)生把教師布置成了分為五個(gè)小組的形式。十幾個(gè)老師陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，我鼓勵(lì)學(xué)生不要緊張，平常怎么上就怎么上，回答不出來(lái)也沒(méi)關(guān)系的，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，只要言之有理就行。一切按照之前的教學(xué)設(shè)計(jì)走，學(xué)生展示環(huán)節(jié)很精彩，引來(lái)笑聲陣陣，課堂氣氛非常活躍。學(xué)生們的展示有的還搭配了視頻，效果更精彩。講到進(jìn)貨渠道的時(shí)候，請(qǐng)了一位同學(xué)來(lái)回答，沒(méi)想到平時(shí)學(xué)習(xí)不算很好的一位學(xué)生，在沒(méi)有任何提前演練的情況下，用買(mǎi)魚(yú)的比喻把進(jìn)貨渠道的理解演繹的十分到位，引來(lái)了教師們的贊賞。因?yàn)榈谝还?jié)課效果不錯(cuò)，老師們都留下來(lái)接著聽(tīng)第二節(jié)課。聽(tīng)完第二節(jié)課后，大家就坐在一起“議課”，領(lǐng)導(dǎo)充分肯定了這堂課的成功，以及上課活躍積極的氛圍。大家也對(duì)我的表現(xiàn)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，整體很不錯(cuò)，也同時(shí)提出了一些完善建議。因?yàn)檫@次公開(kāi)課的成功，收到了學(xué)生的歡迎，我也更深刻的明白了學(xué)生喜歡什么樣的講課方式。后來(lái)我教授這么課的其他班級(jí)，這節(jié)內(nèi)容我也采用了這種方法，學(xué)生們的表現(xiàn)都很精彩。

■反思

這次“一課三研”的經(jīng)歷雖然過(guò)去了一年多，但我對(duì)它的印象依然非常深刻，因?yàn)闇?zhǔn)備充分，也通過(guò)這次課程學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，感觸很多，有以下幾點(diǎn)反思：

1.要想把一節(jié)課上好，教師要準(zhǔn)備充分，要堆知識(shí)點(diǎn)吃透，還要多學(xué)習(xí)參考相關(guān)素材，對(duì)于新教師的我更是要不斷的學(xué)習(xí)，尤其是電商更新很快，必須多參加培訓(xùn)，多看書(shū)，才能與時(shí)俱進(jìn)。

2.職校的學(xué)生和大學(xué)生有很大的區(qū)別，不能用大學(xué)老師講課的那種方法來(lái)跟他們講課。本來(lái)他們就是因?yàn)槌煽?jī)不好考不上高中或者大學(xué)才來(lái)職校，想學(xué)一技之長(zhǎng)，找個(gè)好工作，這樣的學(xué)生理論學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，但動(dòng)手能力還可以，所以不能一味的講，而是要實(shí)踐，多練習(xí)，多設(shè)計(jì)一些互動(dòng)環(huán)節(jié)。自己之前按照大學(xué)老師給我們講課的方式講，學(xué)生很多瞌睡的，事實(shí)證明學(xué)習(xí)效果也不好。

3.現(xiàn)在是信息化時(shí)代，由于是電商專業(yè)，要多運(yùn)用一些信息化手段來(lái)上課，比如微課，比如模擬平臺(tái)，藍(lán)墨云班等方式。

4.職校的講課講究工學(xué)一體，校企合作，講課要和企業(yè)的實(shí)踐，社會(huì)聯(lián)系一起，引入校企合作項(xiàng)目，讓學(xué)生在項(xiàng)目中，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的更快更好。

5.之前想著讓剛從初中畢業(yè)的學(xué)生來(lái)進(jìn)行PPT演示，而且覺(jué)得他們很多人都不會(huì)PPT ,以為他們會(huì)搞砸，沒(méi)想到在我簡(jiǎn)單培訓(xùn)了下他們的PPT后，他們做出來(lái)的結(jié)果超越我的預(yù)想，所以也不要低估學(xué)生的能力，要舍得用他們，讓他們做課堂的主題，積極調(diào)動(dòng)他們的積極性，而不是老師一個(gè)人唱獨(dú)角戲。

6.參加一課三研，還有各種講課比賽，確實(shí)需要花費(fèi)很大的精力，但確實(shí)對(duì)一個(gè)教師的成長(zhǎng)也是挺快的，作為青年教師還是要逼迫自己多參加一些這樣的活動(dòng)，多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，多學(xué)習(xí)下有經(jīng)驗(yàn)教師的經(jīng)驗(yàn)，這樣會(huì)加速新教師的成長(zhǎng)。

總之，通過(guò)這次“一課三研”，收貨頗豐，未來(lái)將繼續(xù)不斷實(shí)踐完善課堂教學(xué)。

通訊作者：袁新宇