互聯網新媒體價值評估

文 郭姝童

新媒體發展在價值評估的過程中缺少一定的客觀性和能動性，經常將所得數據作為簡單的評估形式，以排名和流量判定新媒體在社會中的地位和作用。然而，這種評價形式難以有效滿足消費者的需求，對相關設計人員和技術人員的工作也難以得出正確的結論。在本文的研究中將針對新媒體價值評估問題進行詳細研究，進而得出判定新媒體經營情況的最佳措施。

■媒體融合發展評估誤區

（一）評價方式多樣，反應行為缺失

對于傳統媒體中報紙、電視、廣播的價值評定指標均是接觸點，例如報紙訂閱的人數、廣播收聽的比重、電視節目觀看的收視率等等，這種評價形式能夠在一定程度上證明觀眾與媒體內容具有短時間的接觸，在整個媒體市場中占據一定的份額。但是，面對這種評價形式需要反思的一點是，即便是相同的文化內容，在不同的傳媒軟件與平臺上，其點擊率是具有云泥之別的。而受眾接觸到這一信息之后產生的評價變量是多樣化的。

例如，在接觸某一信息之后產生的正面影響、負面影響會在網絡媒體中引起軒然大波，影響力是正向還是負向的、對受眾的刺激會產生怎樣的后續反應等一系列的問題都是值得深思和推敲的。可以看出，信息接觸僅僅是傳媒發展的開端，其后續影響才是至關重要的。

（二）排名形式多樣化，分眾評價不足

發展的過程中，誕生了收視率是萬惡之源的說法。然而將電視媒體泛娛樂化、低俗化的發展傾向歸類于收視率需求的原因，不得不說是一種嚴重的誤解。這種誤解的背后往往呈現著大眾市場占有的單一目標追求，那就是只為了搶占市場而搶占市場，忽略了自身受眾帶來的屬性附加。這種發展方向導致傳統媒體與新媒體都陷入了真正的規模誤區當中。對傳統媒體來說，是對現象級節目的盲目模仿和肆意追捧，對新媒體來說是對爆款的沉迷。實際上這兩種發展方向以及思維誤區都是由于規模評價思維而引起，人們認為觀看的數量越多越好。這種思維在更深層次上將每一個受眾都看作了同等價值的個體，而未來在媒體融合的發展方向下，需要針對這一問題進行反思。大眾這一概念已經分散成為了不同個體的集合，不同的人群組合在一起形成了大眾，但是不同的人群又有著不同的價值。無論是新媒體，還是傳統媒體，亦或者是媒體融合，未來的發展都需要明確不同的受眾所帶來的價值完全不同。尤其是媒體價值評估方面，更是對受眾進行了明確的價值衡量以及價值區分，這種發展方向與以往只顧搶占市場的粗暴發展手法完全不同。如圖1為2020年第一季度黃金強檔電視劇收視率排行榜，能夠看出膾炙人口的電視劇收視率，但是這一數字能否代表電視劇的質量與思想水平呢？

（三）數據多樣化，傳播競爭局限

早有這樣的言論“21世紀的競爭是人才的競爭，是對人本質的關注和占有。”新媒體發展進程中所定義的理想型信息傳播也是將受眾的價值判斷和價值選擇作為信息傳遞的出發點和落腳點。不論是傳統媒體還是新媒體，對受眾的價值評估還停留在簡單的數據分析上，勢必難以有效掌握新媒體的發展意義、社會價值等。單一化的評價與消費者的行為數據、消費選擇之間存在信息割裂現象，基于碎片化數據的提取和分析，得到的僅僅是新媒體發展進程中某一個橫截面上的單一化數據，造成了新媒體價值評估的“數據孤島”，即便是存在一定科學依據，也難以展現新媒體發展的全局效果。如圖2為朋友圈數據影響下的“信息繭房”。

■媒體價值評估方式再造

（一）將媒體價值評估回歸到對人的評估

“人”是媒體、企業等經營管理形式的出發點和落腳點，具有價值判斷和價值選擇，并不是程序化、格式化的具體化項目，在對人的評估方面，需要明確評估的真實性和社會性。互聯網在進行新媒體評估的過程中提供的僅僅是數據項目，例如下載量、點擊量、VIP用戶數量等等，對于用戶需求和輿論引導方面的價值和影響熟視無睹。這種判定形式不可避免地對主流媒體的品牌價值、傳播價值出現低估。鑒于此，在評估的過程中需要全面考慮用戶的使用感受，社會精神文化受到的沖擊和影響，進而能夠得出對新媒體價值的有效評估。如圖3為“流量小生”藝人在微博中的粉絲數量和互動流量。

（二）整合評估數據

多元化探究數據的真實性和準確性，最大限度接近數據本真，保留數據的有效性和真實性。新媒體中具有商業性，在市場經濟發展與推動的大背景下，新媒體的文化藝術特點應當以更為濃郁的形式表現出來，且能夠適應市場經濟的需求，逐漸步入產業化、信息化的領域中。新媒體落實前需要進行完善的市場調查，保持藝術領域的神秘和魅力固然重要，更為重要的問題是進行市場調研，保證商品投入市場后獲得理想的經濟效益。

（三）獨立第三方角色的認知

第三方認知在新媒體的開發和利用過程中具有十分重要的作用，需要尊重用戶、社會背景、文化底蘊等多方面的需求，轉變互聯網形成的“信息繭房”的制約性，對自身產生充分的認知，并且堅守這種“洞若觀火”的角色。新媒體開發的過程中需要重視其文化背景和底蘊，在新媒體的情感、情境等不同環節中應當滲透不同程度的文化底蘊，將中華民族的社會理念、傳統文化、精神文明等，以深入淺出、循循善誘的形式添加到新媒體中。在迎合市場需求的同時且不可忽視中華文明的重要性和必要性，將我國傳統文化的深厚底蘊作為新媒體價值評估的背景。

■結束語

我們在日常生活中的衡量出的社會現象與內容與我們的一言一行之間關系密切，對傳媒領域的研究也是如此。在新媒體高速發展的背景下，我們應當對新媒體的傳播形式、傳播內容、發展局限進行詳細精準的價值評估，進而促進我國媒體領域的全方位發展。

通訊作者：周世明