電費賬務管理現狀分析及解決方法

曹瑩

摘要：隨著城鎮化進程的加快，我國重要基礎設施建設取得了顯著的成效。電力企業作為國民經濟的支柱產業，在人民的生產、生活中都扮演著不可或缺的角色。隨著國內電力行業領域改革的呼聲越來越高，給電力企業帶來發展機遇的同時，使得其面臨的壓力也是越來越大。電費管理作為電力企業的重要收入來源，其賬務管理的妥善與否直接關系著我國電力企業的生存及發展問題，可謂是“牽一發而動全身”。本文就電費賬務管理現狀分析及解決方法展開探討。

關鍵詞：電費賬務;管理現狀;優化;管理對策

引言

隨著電力體制改革、國資國企改革的深入推進，電力企業面臨著新的機遇和挑戰。為積極推進國家電網公司電力營銷工作的改革與發展，電費賬務管理人員圍繞國網公司“六化國際一流”的總體部署，針對電費賬務管理工作中存在的問題和不足，不斷提高電費賬務管理工作的標準化、精益化管理水平，進而為電力營銷工作的順利開展贏得了先機。

1電費賬務管理現狀

電費賬務管理是供電企業營銷部門的重要組成部分，包括電費對賬，賬務收款，票據管理等幾方面的工作，目前，電費對賬已實現自動到賬確認，營銷與財務數據共享、業務協同，實現了銷售收入資金信息電子化，電力營銷業務應用系統和財務系統之間的電費數據自動集成傳輸，加速了電費資金回籠，降低了電費資金安全風險，電力營銷業務應用系統負責客戶明細賬，財務系統負責記錄總賬，月末營銷部和財務部檢查當期所有賬務工作情況，協同完成關賬，將營銷財務集成與提高精益化管理水平結合起來，減少了部門間信息不對稱造成的管理差錯。

2我國電費賬務管理中存在的問題

目前來看，盡快在電費賬務管理系統中引進了計算機等相關科學技術手段，但綜合看來，電費管理的科學化程度仍舊不高。具體表現為兩方面，一是在部分農村地區，還存在著手工抄表的現象，這種人工抄表的方式不僅不利于人力的合理配置，而且有抄漏抄錯的風險。二是在一些城市地區，雖然實現了數據的科學化管理，但由于對相關專業軟件的不熟悉，或者說是各類軟件之間的銜接程度不高，在一定程度上加大了工作量和工作難度。一些地區已經實現了營銷——財務電費賬務信息的對接，但是在部分地區，營銷部門和財務部門的管理側重點不同，這導致了營銷業務和財務業務的數據不一致的情況。營銷部門的工作主要是核對進賬的資金流，而財務部門的主要工作則是統計具體用戶的業務流，這兩種數據得不到及時核對，長此以往就會造成財務系統的收款業務數據與營銷系統的進賬數據出現偏差。

3優化電費賬戶管理的措施

3.1提高電費賬務管理人員綜合素質

電費賬務管理人員應該適應當今財務管理信息化的新形勢，積極提高自身的業務素質及綜合能力，尤其是對于SG186系統的應用做到了熟于心。同時，在當今的知識經濟年代，人力資源也是企業的一筆寶貴的財富，企業能否做大、做強并在激烈的市場競爭中占有一席之地，很大程度上取決于人的因素。電力系統內部也要加大對于專業化人才的培訓資金的投入力度，吸引相關專業的人才加入——如計算機專業、營銷專業、電力專業的優秀人才，根據實際工作的需求培訓這些優秀人才，使之能為電費賬務科學管理做出應有的貢獻。

3.2發揮信息技術的優勢，提高電費管理系統的科學化水平

信息化高度發達的今天，將信息化手段應用到電費管理系統中是大勢所趨。要根據實際情況，建立相應的計算機系統，將收費日結、到帳確認、借款等工作環節通過計算機完成。此外，在信息網絡系統中建立專門的電費會計管理模塊也是可行的，這個模塊包括賬簿管理、科目管理、報表管理以及記賬管理等，而后續的編制憑證、對賬以及記賬由系統自動生成，再通過人工審核后錄入到總賬目中去，這樣不僅節省了大量人力物力，還可以相應提高工作效率。

3.3優化和完善電費財務管理制度

電力企業對電費財務管理制度進行優化和完善不僅可以提高電費財務管理的水平，還能增加企業的經濟效益。企業在電費財務管理中實施多層監管收繳工作，這樣可以保證對電費賬務進行精確的管理。此外，電力企業的電費財務管理部門要積極引進先進的管理技術，并根據企業的實際狀況，對自身的電費財務管理機制進行優化和完善，避免在管理中出現問題，從而確保電費財務管理工作的準確性和安全性。

3.4加強電費賬務管理分析

及時掌握每月的電費實收情況、資金流量、各種收費渠道的資金到賬情況，動態掌握電費回收和資金的構成，為電費資金管理提供依據，為電力營銷各項指標的全面完成贏得先機。

3.5采用電子電費賬務管理系統

為了對電費財務進行科學、高效的管理，電力企業可以采用電子電費賬務管理系統。一般情況下，電子電費賬務管理系統的工作包括三步：首先，建立初始的數據管理系統，在計算機中輸入電費賬務并進行保存;其次，電費賬務管理人員要結合用戶實際用電狀況將賬務數據進行快速準時更新，同時把電費賬務在自動對賬軟件協助下對賬;最后，才是手動對賬，它主要負責將通過自動對賬軟件對賬后出現問題的賬務進行統計，并對電費賬務信息進行輸出。

3.6合理運用SG186系統加強電費賬務管理

隨著電力公司電費賬務自動化信息處理日臻完善，目前已實現電量抄表、電費收取、財務核算的一體化。電費賬務處理的具體流程為由系統做賬、出憑證、出報表并與財務直接對接。同時，為了使得電費財務處理更加快捷、高效安全，電力系統已推出了國電SG186系統。國電SG186系統有些類似于企業的ERP管理系統。具體是指，國家電網在2006推出的旨在提高信息化技術水平，從而加強電力企業內部管理的作用。SG186系統是在建立企業信息化集成平臺的基礎上，在公司總部和公司系統內部建立人力資源、財務資金、營銷管理等8大業務的應用，同時建設以信息化安全防護體系為首的6大信息化保障體系。SG186系統有效的將公司的電力輸送系統、營銷系統、電費賬務管理系統有機的結合在一起，形成了類似于工業生產企業的“供、銷、存”為一體的綜合管理系統。因SG186系統具有很強的綜合性、系統性及信息安全性等特點，電力企業完全可以應用該系統進行相關的電費賬務，從而加強電表的遠程抄送、電費催收、直至公司的財務資金管理。因而，運用SG186綜合系統，對于電力企業的電費賬務管理將會起到“事半功倍”的效果。

3.7加強與銀行企業的合作

供電企業與銀行企業進行合作，一是雙方聯合制定專門用于交付電費的進賬單的填寫格式，新增戶號一欄必填信息，如果不填寫，轉賬將無法操作成功，這樣對客戶有了絕對的約束力，從源頭上解決了電費賬戶上遺留大量電費資金的問題;二是雙方簽訂協議，約定供電企業將電費現金存入銀行時，不填寫紙質版現金繳款單，而是通過供電企業與銀行企業數據接口傳輸現金繳款信息，減少人工操作，提高準確率，從而提升自動對賬率。

結語

電費管理作為電力系統營銷的最后環節，它實施的好壞關系著整個電力營銷工作的成敗。隨著時代的發展，電費賬務的管理工作越來越受到各級電力企業的重視，目前電費賬務的管理還存在著技術化水平不高、營銷與財務數據脫節等狀況，因此，要做到管理工作的集約化，科學化，精細化，需進一步完善賬務管理制度，加強人才的培養。而要完成上述工作，絕不是一日之功，需要各級部門通力合作，本著為人民服務的工作態度，不斷完善各類管理制度，在日積月累的工作中獲取卓越的成效。

參考文獻

[1] 岳朝霞.電費賬務管理如何走向科學發展之路[J].中國外資，2018，（23）：165.

[2] 張旺基.對新形勢下電費專業化管理的思考[J].中國電力教育，2018，（33）：110-111.

[3]馬魯晉，李穎，寧卜.營財集成強化電費精益管理[N].華北電力報，2018.21（006）