“A1油品商城”APP設計與分析

柏荷 王曉紅 郭安 虞曉旭

摘要：移動互聯(lián)網迅速發(fā)展的背景下，在用戶體驗與移動互聯(lián)網商業(yè)模式多樣化的內外驅動下，APP的開發(fā)與設計以其特有的形態(tài)，為用戶提供了多樣的平臺，改變了人們的生活方式。APP作為推廣平臺，在擁有極高效率的同時，成本較為低廉，適合“A1-ONE”系列潤滑油的售賣與推廣。基于“A1-ONE”系列潤滑油的市場定位和APP設計需求，本文分析和設計了“A1油品商城”APP的功能以及框架結構。

關鍵詞：A1油品商城APP；功能結構；市場價值；潤滑油

★基金項目：北京聯(lián)合大學“啟明星”大學生科技創(chuàng)新項目國家級項目（項目編號：201911417001 項目名稱：A1潤滑油——發(fā)動機潤滑油產品推廣實施）。

引言

2018年，中國汽車銷量超過2800萬輛，比去年同比增長約15%，超過美國銷量過千萬輛。如此迅速的汽車銷量增長，為潤滑油產業(yè)提供了可能性。同時，城市化的加劇對中國潤滑油市場帶來了直接的影響。“A1-ONE”系列潤滑油具有發(fā)動機摩擦損失較低，可延長發(fā)動機使用壽命，降低燃料的消耗量等特點。各種溫度下的抗磨損，極佳的剪切穩(wěn)定性以及高速、高溫傳動條件下的最大磨損保護，快速、高效潤滑油膜保護。A1團隊致力于“A1-ONE”系列潤滑油的推廣經營。為了更好的適應市場需求，提升用戶體驗，A1團隊分析和設計“A1油品商城”APP，以達到宣傳公司文化，推廣“A1-ONE”系列潤滑油為目的，逐步樹立“A1-ONE”系列潤滑油的品牌形象，最終搭建大眾化汽修聯(lián)盟。

1、APP設計目標

“A1油品商城”APP的設計目標主要包括以下幾點。

（1）強調APP大眾化，著力創(chuàng)新。“A1油品商城”APP能夠滿足不同年齡段車主的需要，綜合“商城”與“資訊”兩大功能，是一個具有一定創(chuàng)新性的功能型綜合APP，針對前中后期市場需求，豐富功能內容，在宣傳推廣的同時，加強對于目標用戶群的滲透。

（2）頁面美觀大方，具有一定的交互性。“A1油品商城”APP的界面設計美觀大方，同時能夠實時與客服團隊進行溝通交流、解決問題。

（3）宣傳推廣“A1-ONE”系列潤滑油。整合A1團隊現(xiàn)有資源，鞏固目標用戶的同時，在移動互聯(lián)網發(fā)展的大背景優(yōu)惠下，積極宣傳推廣APP，從而達到銷售“A1-ONE”系列潤滑油的目的。

（4）以正確保養(yǎng)理念引領大眾正確認知保養(yǎng)。現(xiàn)階段大眾車主對于發(fā)動機潤滑油保養(yǎng)認識并不深刻，還有一定程度上的誤區(qū)存在，為解決這一現(xiàn)狀，APP功能中會有響應體現(xiàn)，以正確保養(yǎng)理念引領大眾正確認知保養(yǎng)始終是我們的宗旨。

2、APP市場分析

2.1 競爭環(huán)境分析

（1）外部環(huán)境。目前來看，市場上的潤滑油類APP主要分為“商城類”以及“資訊類”，目前沒有出現(xiàn)綜合性較強的潤滑油類APP。“商城類”和“資訊類”APP沒有進行宣傳與推廣，受眾范圍小，下載量總體不高；界面設計單一，頁面功能側次不齊，不利于推廣。結合競品的競爭環(huán)境分析，“A1油品商城”APP需要具有較強的綜合性，同時兼顧“商城”以及“資訊”兩方面用戶需求，具有獨樹一幟的特色，與此同時設置交互功能，在科普潤滑油相關知識的同時，保證用戶的購物體驗與使用感受。

（2）內部環(huán)境。A1團隊致力于設計一款受眾性高的服務于“A1-ONE”系列潤滑油功能多樣的綜合性潤滑油APP，結合目前市場上的產品的產品概念以及功能種類，為用戶提供實用性程度高、界面美觀大方、功能豐富使用便捷的綜合性潤滑油APP，以達到推廣“A1-ONE”系列潤滑油品的目的。

2.2 市場需求分析

汽車用潤滑油消費量增大。由于每輛汽車行駛5000-7000千米就需要進行保養(yǎng)，更新一次潤滑油。作為一種必要的消費品，潤滑油的需求量與汽車保有量成正比增長的關系。據(jù)考證，汽車保有量和潤滑劑消耗之間的相關系數(shù)高達0.984。目前，中國的汽車擁有量迅速增長，在全球經濟低迷的背景下，中國汽車產業(yè)仍然取得了明顯的增幅，2017年，我國汽車銷量超過了2600萬輛。

2.3 目標受眾分析

（1）前期以中低端汽車用戶為核心。針對中低端汽車保養(yǎng)誤區(qū)和保養(yǎng)成本，以價格實惠和正確保養(yǎng)理念為主，以潤滑油保養(yǎng)卡為概念，利用“A1油品商城”APP進行線上銷售。現(xiàn)大多數(shù)車主對于保養(yǎng)知識相對欠缺，并且經常發(fā)生為節(jié)省成本去修理廠保養(yǎng)而發(fā)生發(fā)動機損壞等情況，“A1-ONE”系列潤滑油特有的CRT調和技術，以及澳洲基礎潤滑油的穩(wěn)定質量，讓“A1-ONE”系列潤滑油具有較高的氧化穩(wěn)定性，高溫高剪切值較高，人群購買“A1-ONE”系列潤滑油保養(yǎng)時可以減少積碳發(fā)生，提升動力。

（2）中期將拓展中高端汽車市場并穩(wěn)固中低端汽車用戶，后期將通過舉辦或冠名贊助拉力賽、跑車比賽等開拓豪華汽車和跑車的潤滑油市場，同時推廣“A1油品商城”APP以及“A1-ONE”其他系列產品，通過合作門店社群進行更多的“A1-ONE”系列產品植入，從而達到以正確保養(yǎng)理念引領大眾正確認知保養(yǎng)，以及帶動地方修理廠致富的目的。

3、APP功能結構設計

3.1 界面設計

從結構的角度上看，“A1油品商城”APP針對目標客戶群體進行頁面設計，努力實現(xiàn)頁面簡單大方一目了然，操作簡潔方便，為消費者帶來良好的用戶體驗。在頁面底端設計4組按鈕，分別是“首頁”、“分類”、“購物車”和“我的”，方便用戶進行操作。“A1油品商城”APP首頁架構如圖1所示、首頁設計圖如圖2所示。

3.2 功能結構分析

從功能結構分析，基于“A1油品商城”APP設計目標，將模塊分為分類用戶的“登錄授權”和“代理加盟”，以及服務于用戶的“團團賺”、“幫幫砍”、“活動中心”等，也有服務科普的“文章知識”和“服務門店”模塊，以及懸浮在右下的客服模塊和位于頂端的搜索模塊。

（1）商品/文章搜索模塊。進入APP首頁，搜索框位于首頁最上方，點擊即可輸入關鍵詞查找相關內容，能夠分類搜索潤滑油商品或是科普類文章內容，最大限度的節(jié)省了用戶時間成本，快速通過關鍵詞搜索到相應的內容。

（2）“登錄授權”與“代理加盟”模塊。目前已和北京馭寶行、北京惠通陸華銷售公司、德師傅連鎖、車友邦平臺、昆明路翔6S店、普洱佳耀集團達成保養(yǎng)合作。“登錄授權”模塊能夠讓以上合作商登錄授權，在此基礎上，歡迎更多合作商加入“A1-ONE”系列潤滑油的代理加盟。

（3）銷售機制模塊。此模塊下包含“團團賺”、“幫幫砍”、“秒殺go”、“領券中心”、“活動中心”以及“尾貨清倉”6個模塊。促進消費者進行潤滑油以及“潤滑油保養(yǎng)卡”的消費與購買。

（4）“文章知識”模塊。發(fā)動機潤滑油是每一個車主必備的產品，但目前人們對發(fā)動機潤滑油的正確使用以及標號認知還存在一定的誤解，尤其是很多民營修理廠，因發(fā)動機潤滑油知識了解不深導致客戶汽車“怠速抖，使不上勁”的情況頻頻發(fā)生，這更需要加強發(fā)動機潤滑油保養(yǎng)知識，而“A1-ONE”系列產品則致力于推動發(fā)動機保養(yǎng)正確觀念，推廣發(fā)動機正確保養(yǎng)標號知識，讓更多的人懂得如何正確的使用潤滑油。

（5）“服務門店”模塊。利用GPS定位以及導航功能，支持手機定位導航到合作的線下門店，提供不同門店選擇導航的功能。

（6）購物車。心儀商品能夠一鍵添加到購物車，支持多項產品一鍵購買，即可生產訂單，進入付款頁面。

（7）無線支付。支持支付寶及微信的網頁支付業(yè)務，節(jié)省用戶時間成本，為用戶的電子消費提供保障。

（8）咨詢服務。設置獨立網上客服以及服務熱線。網上客服24小時為用戶答疑解惑，提供免費的咨詢服務。

4、結語

本文在分析“A1-ONE”系列潤滑油品的市場定位以及目標客戶群體的基礎上，設計與分析了“A1油品商城”APP的功能與框架結構，以正確保養(yǎng)理念引領大眾正確認知保養(yǎng)，整合利用現(xiàn)有市場資源及市場反饋，逐步樹立“A1-ONE”系列潤滑油的品牌形象，最終立志于搭建大眾化汽修聯(lián)盟。

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作者簡介：

柏荷，北京聯(lián)合大學，管理學院電子商務專業(yè)學生；

王曉紅，北京聯(lián)合大學，碩士，教授，研究方向為電子商務應用等；

郭安，北京聯(lián)合大學，管理學院電子商務專業(yè)學生；

虞曉旭，北京聯(lián)合大學，管理學院電子商務專業(yè)學生。