基于校企、師生聯(lián)動(dòng)的電子商務(wù)專業(yè)導(dǎo)學(xué)機(jī)制的探索

林菡密 金貴朝

摘要：錢江學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)新生在適應(yīng)大學(xué)生活時(shí)需要專業(yè)導(dǎo)學(xué)的引導(dǎo)，并且原有的專業(yè)導(dǎo)學(xué)存在的各種問題亟須專業(yè)導(dǎo)學(xué)機(jī)制的進(jìn)一步變革，因此錢江學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)利用2018級(jí)人才培養(yǎng)方案中開設(shè)《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》課的契機(jī)，成功探索并實(shí)施了校企、師生聯(lián)動(dòng)的電子商務(wù)專業(yè)導(dǎo)學(xué)機(jī)制，可以幫助電子商務(wù)專業(yè)的新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，形成正確的專業(yè)認(rèn)知、確立合理的人生目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；專業(yè)導(dǎo)學(xué)課；校企聯(lián)動(dòng)；師生聯(lián)動(dòng)

★基金項(xiàng)目：本論文是杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院第六批教學(xué)改革項(xiàng)目的研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：QJJGY0603）。

1、實(shí)施校企、師生聯(lián)動(dòng)的電子商務(wù)專業(yè)導(dǎo)學(xué)機(jī)制的必要性

1.1 電商專業(yè)新生對(duì)大學(xué)生活的適應(yīng)需要專業(yè)導(dǎo)學(xué)的引導(dǎo)

初入大學(xué)校門的電商專業(yè)的新生對(duì)大學(xué)生活存在或多或少不適應(yīng)的情況，主要原因在于大學(xué)生活與高中生活存在較大的差別，在高中的時(shí)候，同學(xué)們以升學(xué)為主要目標(biāo)，學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力大部分來自于社會(huì)輿論、老師和家長的監(jiān)督管理以及同學(xué)們的競爭等外界力量，學(xué)習(xí)的內(nèi)容由任課老師主導(dǎo)。進(jìn)入大學(xué)后，大部分同學(xué)面臨的第一問題是目標(biāo)多元化的現(xiàn)實(shí)，學(xué)習(xí)好不再是唯一的目標(biāo)，在大學(xué)里除了學(xué)習(xí)還有社團(tuán)活動(dòng)、學(xué)科競賽、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)等，未來除了就業(yè)，還有出國、考研、考公務(wù)員等不同的選擇。其次，少有同學(xué)在進(jìn)入大學(xué)前對(duì)電商專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃、課程體系、學(xué)習(xí)目標(biāo)及學(xué)校的人才培養(yǎng)模式有全面的認(rèn)知。第三，進(jìn)入大學(xué)后，大部分同學(xué)遠(yuǎn)離父母，同學(xué)之間、師生之間的關(guān)系相對(duì)比較松散，學(xué)習(xí)環(huán)境也不是很集中，除了集中上課，其他時(shí)間基本都是同學(xué)自主安排。

鑒于以上不同點(diǎn)，新生們通常會(huì)出現(xiàn)對(duì)未來如何規(guī)劃課內(nèi)外學(xué)習(xí)生活感到迷茫和憂慮；對(duì)大學(xué)的授課方式和學(xué)習(xí)方式不適應(yīng)；長此以往，會(huì)導(dǎo)致有些新生學(xué)習(xí)效率低下、成績不理想，對(duì)未來缺乏信心，甚至?xí)T發(fā)焦慮、孤獨(dú)、抑郁等消極情緒和心理障礙，既不利于新生的自身的成長，也給高校的的人才培養(yǎng)帶來不利影響。上述大學(xué)新生存在的不適應(yīng)問題，在2018級(jí)經(jīng)管電商入學(xué)的新生身上也普遍存在。因此，大學(xué)新生需要《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》 課幫助同學(xué)們了解專業(yè)，在找到內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的基礎(chǔ)上合理規(guī)劃大學(xué)四年的生活，實(shí)現(xiàn)高中生到大學(xué)生身份的順利轉(zhuǎn)換。

1.2 錢江學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)原有導(dǎo)學(xué)形式無法實(shí)現(xiàn)導(dǎo)學(xué)目標(biāo)

2018年以前，錢江學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)新生導(dǎo)學(xué)叫做始業(yè)教育，主要由系主任采用講座的形式（大約3課時(shí)的時(shí)間）對(duì)電子商務(wù)專業(yè)新生進(jìn)行電商行業(yè)的發(fā)展，經(jīng)管分院電子商務(wù)專業(yè)的歷史，電子商務(wù)專業(yè)特色，就業(yè)前景等內(nèi)容進(jìn)行介紹。這種形式的始業(yè)教育的存在以下幾個(gè)方面的問題：①時(shí)間太短，由于課時(shí)數(shù)的限制，在這么短的時(shí)間內(nèi)，老師所能夠講述的內(nèi)容就比較有限，導(dǎo)致學(xué)生能夠接收的信息量非常有限；②形式比較單一，單一講座的形式不容易激發(fā)學(xué)生的積極性，學(xué)生沒有融入的情況下，導(dǎo)學(xué)效果必然受到影響；③沒有配套的教材，在講座上，系主任將專業(yè)相關(guān)信息通過ppt的形式向新生呈現(xiàn)，在一段時(shí)間過后，所講過的專業(yè)相關(guān)信息只有一部分能在同學(xué)腦海中留下印象，甚至印象全無。

根據(jù)筆者對(duì)歷年學(xué)生的觀察，特別是對(duì)2016級(jí)和2017級(jí)的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)在始業(yè)教育結(jié)束的一年和半年后，同學(xué)們對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)仍存在以下幾個(gè)問題：①學(xué)生對(duì)本專業(yè)認(rèn)知度不高；②師生聯(lián)系不緊密，除了個(gè)別已經(jīng)上過課的老師之外，基本不認(rèn)識(shí)本專業(yè)的專任教師；③對(duì)未來的發(fā)展方向認(rèn)識(shí)不清淅；④沒有明確目標(biāo)就沒有執(zhí)行力。這些問題的存在表明原有的始業(yè)教學(xué)無論在時(shí)間上還是形式上都沒有達(dá)到專業(yè)導(dǎo)學(xué)的目標(biāo)。所以專業(yè)導(dǎo)學(xué)亟須改革。

2、錢江學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)校企、師生聯(lián)動(dòng)的導(dǎo)學(xué)機(jī)制實(shí)施

2017年底到2018年初，錢江學(xué)院著手修訂2018級(jí)的人才培養(yǎng)方案，較以往人才培養(yǎng)方案有諸多不同，其中改變鮮明的一點(diǎn)是增加了一門新課——《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》，包含15個(gè)課時(shí)，計(jì)一個(gè)學(xué)分。各專業(yè)可以結(jié)合自身的特點(diǎn)制定個(gè)性化的導(dǎo)學(xué)方案，包括導(dǎo)學(xué)課的內(nèi)容、形式和主體等。

2.1 電子商務(wù)專業(yè)《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》的內(nèi)容

隨著18級(jí)人才培養(yǎng)方案中開設(shè)了包含15課時(shí)的《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》課，為導(dǎo)學(xué)的內(nèi)容變得充實(shí)提供了條件。電子商務(wù)專業(yè)為18級(jí)新生的專業(yè)導(dǎo)學(xué)設(shè)置了如下幾次課程：（1）啟動(dòng)破冰行動(dòng)，拉近師生以及同學(xué)之間的感情。所謂破冰行動(dòng)是由高年級(jí)學(xué)生組織設(shè)計(jì)，18級(jí)輔導(dǎo)員、班主任和全體新生共同參與的團(tuán)建活動(dòng)，通過若干不同形式的游戲，有助于同學(xué)之間快速地相互認(rèn)識(shí)，打破班級(jí)之間的界限感，消除師生之間的距離感，為后期導(dǎo)學(xué)課的開展塑造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。（2）介紹電商專業(yè)發(fā)展歷史及人才培養(yǎng)計(jì)劃，讓同學(xué)們初步了解錢江學(xué)院電商專業(yè)。通過向同學(xué)們介紹本專業(yè)的發(fā)展歷程以及人才培養(yǎng)方案，使同學(xué)們對(duì)未來四年所要學(xué)習(xí)的通識(shí)課，專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)任選課和專業(yè)限選課以及學(xué)習(xí)這些課程的原因，學(xué)完這些課程后同學(xué)們將具備的專業(yè)技能和素養(yǎng)有初步的了解，并對(duì)未來的發(fā)展方向包括就業(yè)、考研、創(chuàng)業(yè)、考公務(wù)員或者出國等做出初步的意向選擇。（3）采用“請(qǐng)進(jìn)來+走出去”校企互動(dòng)模式，使同學(xué)們對(duì)專業(yè)方向有更深刻的認(rèn)知。為了讓同學(xué)們進(jìn)一步了解錢江學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)中的國內(nèi)電商方向，我們?cè)诘谌螌?dǎo)學(xué)課時(shí)邀請(qǐng)了河馬鮮生的相關(guān)負(fù)責(zé)人為大家介紹我國電商發(fā)展的過去、現(xiàn)在和未來，讓同學(xué)們對(duì)電商發(fā)展歷史，特別是當(dāng)下的電商發(fā)展前沿——新零售有比較充分的認(rèn)知。另外，演講人也為同學(xué)們?cè)趪鴥?nèi)電商領(lǐng)域發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃提供了一些建議，讓同學(xué)們深受啟發(fā)。為了讓同學(xué)們進(jìn)一步了解錢江學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)中的跨境電商方向，我們帶同學(xué)們參觀了谷歌出海體驗(yàn)中心，相關(guān)負(fù)責(zé)人為同學(xué)們主題介紹了跨境電商的發(fā)展歷史以和業(yè)態(tài)構(gòu)成，谷歌和谷歌出海體驗(yàn)中心在跨境營銷中的作用以及同學(xué)們從事跨境電商工作應(yīng)該具備的技能等，為同學(xué)們打開了認(rèn)識(shí)中國電商發(fā)展的更加廣闊的視野。（4）邀請(qǐng)榜樣學(xué)長演講與座談，讓同學(xué)們對(duì)未來四年大學(xué)生活以及畢業(yè)后的發(fā)展方向有更清晰的規(guī)劃。我們邀請(qǐng)了三位具有一定代表性的同學(xué)——分別是電商創(chuàng)業(yè)、電商就業(yè)和考研的同學(xué)——分享了自己的親身體驗(yàn)。由學(xué)長分享相關(guān)經(jīng)歷比老師的轉(zhuǎn)述更具可信度，這種“學(xué)長效應(yīng)”也叫領(lǐng)頭羊效應(yīng)會(huì)讓新生產(chǎn)生與學(xué)長“一體”的感覺，讓新生彷佛看到自己的未來，從而激起奮斗的動(dòng)力。（5）師生見面會(huì)，導(dǎo)學(xué)課的最后一次安排是新生與電商專業(yè)的專任教師見面，每位專任教師都會(huì)對(duì)所教授的課程內(nèi)容、所進(jìn)行的學(xué)術(shù)研究進(jìn)行詳細(xì)介紹，以便同學(xué)們后續(xù)和老師們進(jìn)行聯(lián)系，同時(shí)還為每位新生安排了一位專任教師作為大學(xué)期間的導(dǎo)師，在生活和學(xué)習(xí)等各方面進(jìn)行傳道授業(yè)解惑。

2.2 電子商務(wù)《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》的形式

項(xiàng)目實(shí)施后，導(dǎo)學(xué)的形式更加多樣化，（1）為《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》課配套專門的教材《2018電商新生攻略》，包括“專任教師致大學(xué)新生的一封信”、“輔導(dǎo)員致新生的一封信”、“專業(yè)簡介”、“教師風(fēng)采”“學(xué)科競賽”、“專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃”、“學(xué)長學(xué)姐的來信”、“優(yōu)秀校友”、“推薦書目”等九個(gè)欄目，教材一經(jīng)刊出就引起了社會(huì)媒體和全院師生的廣泛關(guān)注，更贏得了電商2018的新生的美譽(yù)，為2018新生專業(yè)導(dǎo)學(xué)奠定了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。（2）保留原有講座的形式，但增加講座的次數(shù)，除了系主任對(duì)專業(yè)發(fā)展、人才培養(yǎng)方案介紹的講座之外，還有來自于企業(yè)導(dǎo)師的講座和榜樣師兄師姐的講座，讓同學(xué)們聽聽不同人的不同聲音，對(duì)專業(yè)和大學(xué)生活有更加全面的認(rèn)知。（3）采用參觀電商相關(guān)企業(yè)的形式，通過參觀讓同學(xué)們了解電商發(fā)展的歷史，電商業(yè)態(tài)構(gòu)成，電商企業(yè)對(duì)人才的需求等，讓同學(xué)們對(duì)電商行業(yè)或者電商專業(yè)有更加感性的認(rèn)識(shí)，也讓同學(xué)們對(duì)未來的安排能夠更加務(wù)實(shí)。（4）讓新生寫一封致四年以后自己的信，通過給四年后自己寫一封信的形式，讓學(xué)生梳理所有《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》課的內(nèi)容，為未來的自己做好規(guī)劃，以主動(dòng)的姿態(tài)參與到導(dǎo)學(xué)的過程中來，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長。

2.3 電子商務(wù)《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》的主體

在項(xiàng)目實(shí)施前，始業(yè)教育的主要參與主體是教研室主任和新生，以教研室主任主動(dòng)講解，新生被動(dòng)聽講為主，根據(jù)《騰訊00后研究報(bào)告》顯示00前后的一代不僅獨(dú)享父母的愛，而且物質(zhì)生活優(yōu)越，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)容大爆發(fā)的時(shí)代，信息來源廣泛，見多識(shí)廣，意見領(lǐng)袖和權(quán)威對(duì)他們的影響力變得很低，與任何人的對(duì)話方式強(qiáng)調(diào)平等。因此，原有的以系主任講解為主的始業(yè)教育方式存在一定程度的意見領(lǐng)袖的傾向，在這種情況下，學(xué)生不容易對(duì)專業(yè)特點(diǎn)產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)，自然沒法產(chǎn)生專業(yè)認(rèn)同感。項(xiàng)目實(shí)施后，參與的主體不僅有專業(yè)教師，還有輔導(dǎo)員教師，企業(yè)導(dǎo)師，榜樣學(xué)長還有新生自己，這種多元主體參與的導(dǎo)學(xué)形式，使新生對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)更加全面和深入，對(duì)各種信息也更加信服，必定能收到更好的效果。

專業(yè)導(dǎo)學(xué)課有16個(gè)課時(shí)的學(xué)時(shí)限制，隨著時(shí)間的推移，《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》課對(duì)新生產(chǎn)生的影響會(huì)逐漸減弱，為此，我們?cè)陔娚虒I(yè)設(shè)立了專業(yè)導(dǎo)師制，作為專業(yè)導(dǎo)學(xué)課的升級(jí)版本，專業(yè)導(dǎo)師可以利用自己的專業(yè)學(xué)識(shí)和人文關(guān)懷對(duì)同學(xué)們的大學(xué)四年學(xué)習(xí)生活保駕護(hù)航，主要包括課程學(xué)習(xí)、思想道德教育、心理健康、考研和出國、實(shí)習(xí)和就業(yè)以及科研等綜合性的內(nèi)容。這將讓同學(xué)們學(xué)習(xí)專業(yè)的步子邁得更穩(wěn)，走得更遠(yuǎn)，這也將讓我們電子商務(wù)系的師生關(guān)系更加緊密，促進(jìn)師生之間的共同成長。

3、錢江學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)校企、師生聯(lián)動(dòng)的導(dǎo)學(xué)機(jī)制實(shí)施效果分析

《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》課實(shí)施以后，錢江學(xué)院電子商務(wù)系對(duì)本次課程滿意度進(jìn)行調(diào)研。就調(diào)研發(fā)現(xiàn)如圖1所示，電子商務(wù)兩個(gè)班級(jí)共計(jì)66名學(xué)生對(duì)本次導(dǎo)學(xué)課的總體滿意度高達(dá)92.42%，其中非常滿意占66.67%，滿意占比為25.76%；98.48%的同學(xué)認(rèn)為《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》有助于加深專業(yè)認(rèn)知，如圖2所示。

同學(xué)們對(duì)導(dǎo)師制的整體滿意度為86.36%，其中非常滿意的占比為59.09%，具體如圖3所示，導(dǎo)師會(huì)帶領(lǐng)同學(xué)們做一些小范圍的探討、參觀等，做一對(duì)一的個(gè)性化輔導(dǎo)。

總而言之，校企聯(lián)動(dòng)、師生聯(lián)動(dòng)的專業(yè)導(dǎo)學(xué)機(jī)制，豐富了電子商務(wù)專業(yè)導(dǎo)學(xué)的內(nèi)容，增加導(dǎo)學(xué)的主體，使導(dǎo)學(xué)呈現(xiàn)的形式更加新穎，所有的革新讓同學(xué)們更易于吸收專業(yè)相關(guān)的信息，不僅對(duì)電商專業(yè)有理性認(rèn)識(shí)，更有感性認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)專業(yè)認(rèn)同感。在大學(xué)一年級(jí)的第一學(xué)期，如果學(xué)生對(duì)自己的專業(yè)有了清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的未來有了合理的規(guī)劃，必將有助于融洽師生關(guān)系，優(yōu)化日后的教學(xué)效果，更積極地投入到學(xué)科競賽和科學(xué)研究中去，以取得更豐富的的成果，從而提升學(xué)生對(duì)專業(yè)的滿意度，也為學(xué)生們?nèi)蘸筮M(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地企業(yè)打下基礎(chǔ)，讓校企合作關(guān)系朝著良性化的方向發(fā)展，最終促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。

當(dāng)然，從調(diào)研結(jié)果中，我們也發(fā)現(xiàn)了相對(duì)《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》課的課程設(shè)置和實(shí)施，導(dǎo)師制的執(zhí)行效果還需要進(jìn)一步提升，究其原因是所有專業(yè)老師本就承擔(dān)了繁重的教學(xué)和班主任工作，外加導(dǎo)師制沒有配套的激勵(lì)機(jī)制，因此導(dǎo)致某些情況下導(dǎo)師制便會(huì)流于形式。未來，如何提升導(dǎo)師制的執(zhí)行效果將是我們《專業(yè)導(dǎo)學(xué)》進(jìn)一步深化的重點(diǎn)方向。

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作者信息：

林菡密，杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院電子商務(wù)系主任、博士，主要研究方向：電子商務(wù)人才培養(yǎng)；

金貴朝，杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院。