深度與速度共兼顧

張京成

摘要：在瞬息萬變的信息時代，突發事件傳播速度加快，新聞媒體行業在進行突發事件報道時，應時刻關注新聞播報的深度與速度。本文以突發事件報道中深度與速度的重要性出發，對現有突發事件報道形式進行介紹，進而在“深度與速度共兼顧”的基礎上，進行完善應急信息來源、報道渠道多樣化、正確引導社會輿論以及報道內容實現“以人為本”四個角度的突發事件報道策略探析。

關鍵詞：突發事件;新聞報道;突發事件報道

突發事件具有影響大、破壞嚴重、不可預測的特點，在突發事件的處理過程中，新聞媒體肩負著重要責任，在充分認識突發事件影響力的基礎下，實行24小時發稿，保證內容深度的情況下對突發事件進行查證報道。

在突發事件中，新聞報道具有一定輿論導向作用，為確保公眾對突發事件的認識與看法，新聞媒體必須以速度為第一準則，掌控一手資料，對社會輿論進行正面引導，以保證突發事件在社會輿論中的正確走向。除此之外，對突發事件的報道還具有維護穩定的作用，突發事件往往會促使各種不穩定因素形成，為避免各種社會安全事件、公共衛生事件等突發事件造成社會恐慌，則需新聞媒體報道內容深度化，增強報道可信度，防止突發事件影響社會穩定。基于此，新聞媒體就突發事件進行報道時，應做到速度與深度共同兼顧，提升新聞媒體公信力，使報道質量進一步提升。

突發事件報道相較于常規事件報道，具有變動性大、時效性強、不確定大及影響面廣的特點，通常情況下分為：即時性報道、連續性報道、總結性報道。

即時性報道：指在突發事件發生后，記者立即趕往事件發生現場或從其他渠道獲取時間信息，迅速發回的報道，一般具有較強的時效性與簡潔性，并且對于現場事件的緊急氛圍重塑較為重視，在條件允許的情況下，通常以照片、視頻、采訪言論作為背景資料，以更好地突出主題。

連續性報道：突發事件發生突然但卻未必立即結束，其發展與結束都是較為緩慢的過程，為使讀者能夠了解事件的來龍去脈，對突發事件進行連續性報道是必然的。連續性報道一般時間跨度廣、涉及面廣、變化大以及矛盾較多，通常需要記者持續跟蹤。

總結性報道：在特定情況下，某些突發事件不得及時報道，需發生一段時間后才可進行播報，這種即為總結性報道。

（一）完善應急信息來源

突發事件的特殊性給新聞報道帶來了不可小覷的難度，為迅速、全面、真實地進行突發事件報道，建立完善的新聞線索尋找通道是很有必要的，會直接影響到突發事件報道的質量。例如：時政、體育類具有一定政治色彩，對新聞信息的獲取渠道有著嚴格的把控，這時，需要新聞記者提前通過現場錄制、采訪等渠道獲取一手資料。

相較于時政新聞與體育新聞，自然災難、公共安全事件等突發性事件的信息獲取需通過多方向進行。例如：通過與政府單位取得聯系，進行突發事件輿論報道對接，與地震局、消防局、疾病預防控制中心以及公安局等政府機構，從中獲取具有公信力強的信息，以確保報道的真實性，強化報道內容深度;可形成應急記者小組，進行大范圍采訪，確保足夠的信息來源，通過應急小組內記者信息對接，將各方所獲信息進行資源整合，獲取更全面的新聞內容。

建立完善的信息獲取通道時，除新聞企業內部記者多重采訪外，還可建立社會信息應急信息來源。例如：與各高校加強“校企合作”，與新聞媒體等相關專業或協會進行合作，在突發事件信息獲取過程中，由在校大學生進行輔助采訪工作，不但可以提升對突發事件的信息獲取速度，更能夠增加在校大學生的社會實踐經歷，對其以后進入工作崗位奠定了堅實的基礎，但在進行輔助采訪過程中，應注意保護時間發生現場及自身安全，為保障信息來源渠道合理以及信息真實性，可由專業新聞記者進行“老帶新”組合，以此確保突發事件新聞的真實性，由在校大學生進行輔助時，應鍛煉其自身主動性，避免起到延誤時機的反作用。

除“校企合作”模式外，可建立記者自身信息圈層，從不同角度得到事件信息。例如：適當打造“關系網”，記者在多年新聞生涯中，與眾多市民有過交流，在與其進行溝通時，應與人為善，爭取建立友好關系，并通過各種方式進行維護，使其在突發事件發生時，在知曉信息的情況下，為記者提供不同視角下的群眾看法。

（二）報道渠道多樣化

在信息發達各種媒體形式迸發的今天，新聞的時效性與渠道關乎其受關注度，在進行突發事件報道時，應考慮傳統媒體與新興媒體的兼合，準確把握各自特點，從多種渠道進行突發事件報道，真正實現優勢互補，同步應用。例如：通過媒體微博官方賬號進行突發事件報道，據微博2020年第一季度財報顯示，截止到2020年3月底，微博月活躍用戶達5.5億，日活躍用戶達2.41億，與去年同期相比分別增長8500萬和3800萬，在微博如此龐大的用戶基礎下，由新聞媒體官方賬號發表突發事件報道是具有極大的傳播效益的;除微博外，抖音、快手、微信公眾號都是新興媒體中應用較廣的，報告顯示，2020年3月抖音月活躍用戶數達到5.18億，同比增長14.7%，月人均使用時長為1709分鐘，同比增長72.5%，快手月活躍用戶數達到4.43億，同比增長35.4%，月人均使用時長為1205分鐘，同比增長64.7%;截止到2020年初，微信用戶已超11.5億，在移動媒體盛行下，通過各種渠道進行視頻等信息的發布已經成為必然趨勢。

針對新興媒體的特點，進行多渠道網絡突發事件報道時，應更加嚴謹與真實，網絡信息繁雜，真真假假使人民群眾無法辨別，因此各渠道官方賬號發布信息必須注意內容真實性與深度，以嫻熟的專業技巧實現突發事件報道。

（三）正確引導社會輿論

為實現社會穩定發展，對于突發事件的報道新聞媒體應與政府機構進行信息對接，做到信息播報真實性與可靠性，實現“速度與深度共兼顧”，面對社會輿論發展主動出擊，用新聞媒體專業素養實現事件引導，避免因各種突發事件引起社會恐慌。例如：在2019年底暴發的新型冠狀病毒報道時，科學合理進行新聞報道，在實時更新疫情情況時，以疫情防控保護、治愈及抗疫英雄實際傳播為主，用正面新聞效果避免社會群眾恐慌，正確認識新型冠狀病毒肺炎，引導群眾不信謠不傳謠，以此維護社會穩定，推進疫情防控進程。

（四）報道內容“以人為本”

對于新聞媒體人而言，在進行新聞報道時，應始終圍繞著“以人為本”這一中心主題進行，尤其在進行突發事件報道時，更需體現人文關懷，這樣才能使得突發事件報道更加有深度與人懷溫度，才能更好地提升突發事件的人文關懷，正確引導突發事件走向，使其突顯正能量[3]。例如：2008年5月12日汶川地震后，各新聞媒體在進行事件報道時，因死亡人數眾多，發布告讀者書時，報道報頭由紅變黑，以示哀悼，調整版面，暫停娛樂版塊，為地震實時報道提供版面，這一舉措獲得人民群眾點贊，同時黑色色調渲染其哀痛氣氛，調動讀者情緒;另外在2019年末暴發的新型冠狀病毒肺炎，因其具有強大的傳染性、較長的潛伏期以及致死性特點，在極短的時間內成為社會輿論關注的焦點和熱點，在進行報道時加強疫情防控信息，提高新聞信息的權威性與可靠性，引起人民群眾重視，在后續報道中，對不同階段采取不同報道策略，進行正面報道與負面報道的平衡處理，尋找疫情期間的積極因素，積極報道抗疫英雄事跡，挖掘人性閃光點，從“以人為本”的指導思想出發，實現正能量傳播，注重新聞內容深度，引起社會群眾的人文關懷。

綜上所述，突發事件因其突發性、影響大以及不可預測的特點，其在新聞播報中始終占據重要地位，尤其在信息高速發展的當代，各新聞媒體間的競爭更加白熱化，這時則需在遵守新聞職業道德基礎上，同時兼顧速度與深度，確保突發事件報道的內容真實性，在第一時間進行高質量突發事件報道，以此提升社會公信力，進而消除突發事件對社會公眾的負面影響，實現社會穩定發展。