突發(fā)疫情下浙江留學生“云課堂”教學實證研究

陳夏瑾

摘要：在疫情防控期間如何利用“云課堂”實現(xiàn)“停課不停教，停課不停學”，是高校留學生教育亟須解決的重要問題。本文通過對浙江省留學生“云課堂”教學在自主學習能力、課程設(shè)計、教學基礎(chǔ)設(shè)施、教學效果等方面存在問題的分析，提出了改進的具體對策。

關(guān)鍵詞：疫情;浙江留學生;“云課堂”教學

中圖分類號：G648.9? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A

突如其來的新冠肺炎疫情在2020年伊始爆發(fā)，面對疫情的嚴峻形勢，為深入貫徹落實教育部“停課不停教、停課不停學”的要求，浙江各高校紛紛根據(jù)課程情況及留學生特性切實做好疫情防控期間“云課堂”線上教學組織工作，堅決打贏留學生教學領(lǐng)域的抗疫阻擊戰(zhàn)。

疫情期間留學生漢語教學普遍采用的“云課堂”教學模式主要有兩種：一是“直播課堂+錄屏”模式，在線教學工具包括“釘釘”“騰訊課堂”“企業(yè)微信”、微信群等，鼓勵一線教師根據(jù)留學生具體情況和課程特性，通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行直播，無法通過直播學習的留學生，可通過錄屏功能觀看“直播回放”，達到學習目的。二是“自選資源+在線答疑”模式，由各高校選用在線教學資源，如中國大學MOOC、超星爾雅、智慧樹、上海外國語大學微課視頻、學銀在線等，通過班級微信群、QQ群等方式推送給留學生進行自主學習，教師再借助微信、QQ群等常用工具進行輔導答疑。

為了更加準確地了解浙江留學生“云課堂”教學情況，確保“云課堂”教學與線下教學達到同樣的效果，本文對浙江省各高校留學生“云課堂”教學環(huán)境、教學平臺、學生教學評價、教師教學評價等進行調(diào)研。

1 疫情背景下浙江留學生“云課堂”教學現(xiàn)狀調(diào)研

1.1 調(diào)查問卷設(shè)計

為了更加全面地了解突發(fā)疫情下浙江留學生“云課堂”教學實施現(xiàn)狀，本次調(diào)查根據(jù)疫情時期線上教學的實際情況，采取隨機抽樣的方式，利用微信、郵件、“問卷星”等途徑，對義烏工商職業(yè)技術(shù)學院、金華職業(yè)技術(shù)學院、浙江師范大學、浙江理工大學、浙江工業(yè)大學等300名留學生發(fā)放調(diào)查問卷，調(diào)查問卷于2020年4月7日～15日發(fā)放，問卷為匿名填寫，收回調(diào)查問卷后對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析。問卷設(shè)計內(nèi)容包括四個維度：“云課堂”教學環(huán)境、教學平臺、學生教學評價、教師期待與評價。

1.2 調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計與分析

1.2.1 調(diào)查對象基本情況

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷300份，回收問卷295份，有效問卷290份，問卷有效率為96.7%。其中參與調(diào)查的境內(nèi)留學生172名，占57.3%;境外學生128名，占42.7%。在浙江1年以內(nèi)的留學生有52人，占17.3%;在浙江1-2年的留學生有86人，占28.7%;在浙江2-3年的留學生有103人，占34.3%;在浙江3年以上的留學生59人，占19.7%。

1.2.2“云課堂”教學環(huán)境

針對線上教學環(huán)境，筆者主要從“居住地網(wǎng)絡(luò)是否順暢、是否有時差、家中是否有電腦或智能手機、家中是否有WIFI、是否有包月手機流量套餐、每月總體流量”等維度來調(diào)查留學生學習基本情況。

44.3%的留學生表示居住地網(wǎng)絡(luò)非常順暢，“時好時壞”的占52.6%，3.1%的留學生表示完全沒有網(wǎng)絡(luò)。受經(jīng)濟條件及網(wǎng)絡(luò)通信等影響，各國網(wǎng)絡(luò)流暢性存在差別。在“是否有時差”方面，在境內(nèi)的留學生加上中亞、日韓等時差差異較小國家的留學生總計占58.2%;85.4%的留學生表示家中有WIFI環(huán)境;95.2%的留學生表示有手機流量包月，手機流量集中在10G、20G、3OG或不限量。所有的調(diào)查對象表示有電腦或手機，能完全滿足在線教學所需的硬件條件。針對所在地網(wǎng)絡(luò)不太順暢、時差等問題，留學生可通過直播回放、任課教師發(fā)送教學材料等方式進行學習。

1.2.3“云課堂”教學平臺使用情況

“云課堂”教學平臺是在線教學的必備工具，在線教學效果的優(yōu)劣會受到在線教學平臺性能的直接影響。現(xiàn)階段“云課堂”教學平臺種類繁多、功能齊全，包括雨課堂、釘釘、騰訊課堂、企業(yè)微信、騰訊會議、QQ群、超星爾雅等。結(jié)合留學生特性和各課程特點，教師選擇不同的“云課堂”教學平臺。對疫情期間浙江留學生教學所采用的網(wǎng)絡(luò)平臺進行統(tǒng)計，使用“釘釘”進行在線授課的教師最多，占53.1%，其次是騰訊課堂、雨課堂、企業(yè)微信、微信群、QQ群，分別占24.5%、11.3%、3.2%、2.6%和1.7%。有3.6%的教師會采用其他平臺進行授課。

1.2.4“云課堂”教學平臺

留學生對教師“云課堂”教學表示非常滿意的有67人，占23.1%;表示比較滿意的有81人，占27.9%;表示基本滿意的有117人，占40.3%;表示不太滿意的有25人，占8.7%。從總體上來說，留學生基本能適應(yīng)在線教學的方式，對“云課堂”學習持肯定的態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)直播課授課基本上有錄屏功能，能保存資源供學習回顧、復習，及時鞏固、解答疑問。通過個案訪談，了解到留學生對“云課堂”教學的“不滿意”集中體現(xiàn)在授課過程中希望能與教師加強互動、學生與學生之間討論互動不太便捷、缺少上課所需教材、對上課硬件環(huán)境比較擔憂等。

1.2.5“云課堂”教師評價

對教師“云課堂”授課所使用平臺的流暢程度和穩(wěn)定程度進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)：表示非常滿意的占10.8%，表示比較滿意的占24.1%，表示基本滿意的占9.2%，表示不太滿意的占21.8%，表示不滿意的占34.1%。在教學效果及教學質(zhì)量評價方面，表示非常滿意的僅有2.3%，表示基本滿意的占48.9%，表示不太滿意的占24.3%，表示不滿意的占24.5%。在“云課堂”教學平臺功能評價方面，43.2%的教師表示需要加強師生互動交流方面的功能，26.7%的教師表示要邀請平臺技術(shù)人員為授課教師提供在線教學技術(shù)培訓。

有超過50%的對外漢語教師表示“云課堂”學習能基本滿足留學生的漢語學習需求，而且表示愿意在疫情結(jié)束后繼續(xù)開展“云課堂”教學。但是，部分對外漢語教師對“云課堂”教學也存在憂慮，主要體現(xiàn)在教師與學生互動率、在線教學平臺操作性、學生教學參與度、無法關(guān)注學生上課狀態(tài)等方面。

2 浙江留學生“云課堂”教學存在的問題

針對新冠肺炎的嚴峻形勢，浙江各高校統(tǒng)籌謀劃，積極開展線上教學各高校紛紛根據(jù)課程情況及留學生特性，堅持因材施教，優(yōu)化課程內(nèi)容，豐富教學載體，靈活運用“云課堂”直播互動教學、在線答疑、視頻會議等多種形式，提高留學生學習的積極性和教學的有效性。但也存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面.

2.1 教師的教學能力和學生自主學習能力參差不齊

通過訪談一線教師，結(jié)果顯示，部分教師對“云課堂”教學存在焦慮，其原因是對如何增強與學生互動，如何調(diào)動學生學習參與度、如何組織教學活動、如何關(guān)注學生上課狀態(tài)、如何解決設(shè)備操作難題等方面存在焦慮。絕大部分教師在疫情期間初次采用在線授課模式，缺乏在線教學的經(jīng)驗。對學生自主學習能力調(diào)研顯示，超過半數(shù)以上的學生表示自主學習能力較差，上課期間學習參與度較低。35.4%的留學生表示網(wǎng)絡(luò)學習的主動性較差，一方面是網(wǎng)絡(luò)通信流暢性不好，存在時差因素所致，另一方面是因為缺少教師監(jiān)督，無法自主完成線上學習任務(wù)。超過50%的留學生表示，“云課堂”教學模式無法及時滿足提問、答疑、互動等學習需求。與此同時，部分留學生受漢語水平的制約，對平臺內(nèi)的某些功能運用掌握不夠。一些留學生不太適應(yīng)在線學習的方式，表現(xiàn)出自制力差、學習氣氛不足、散漫、學習效果差等問題。

2.2 課程設(shè)計和教學方案缺乏科學性和針對性

部分地區(qū)和高校未充分考慮到疫情時期的特殊性，以及留學生的個體差異，在課程設(shè)計和教學方案制定方面缺乏科學性和針對性。首先，教學模式雷同單一，在授課進度方面線上教學和線下教學同步，沒有充分考慮留學生的接受度和學習能力差異;或者在教學時間安排上和學校上課時間相同，未綜合考慮、設(shè)計不同學科、不同課程、不同層次的授課內(nèi)容。絕大多數(shù)教師傾向于采用“直播授課”的模式，或采用現(xiàn)成已有的教學資源供留學生自主學習，輔之以在線答疑和作業(yè)輔導，現(xiàn)成的課程資源在滿足學生個性化需求方面比較欠缺。這樣的授課方式缺乏師生互動、生生互動、更加無法調(diào)動學生課堂參與度。其次，“云課堂”教學模式存在時空差異，教師很難掌控、監(jiān)管和評估學生的學習情況及學習效果，很難做到與疫情結(jié)束后的教學進行銜接。

2.3“云課堂”教學基礎(chǔ)設(shè)施差異影響教學效果

漢語教材種類繁多，教學基礎(chǔ)設(shè)施薄弱是影響“云課堂”教學效果的關(guān)鍵因素。第一，留學生身處世界各地，境內(nèi)學生易受WIFI環(huán)境、手機流量限速、信號弱等因素影響;境外學生受國家經(jīng)濟發(fā)展水平、網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量及時差等影響，無法登陸在線教學平臺，有時會出現(xiàn)頻繁掉線、卡頓等問題。這些問題會嚴重影響學習質(zhì)量和學習效果。第二，教師及學生的設(shè)備存在不足。一些教師平臺需要配備兩臺以上電腦或手機設(shè)備，供教師進行直播授課、錄屏、書寫板書、投屏等，給教師的在線教學造成一定困難。同時，85.4%的留學生傾向于使用手機在線學習，但受手機性能差異、屏幕小等因素影響，學生在上課過程中會出現(xiàn)黑屏、看不清課程內(nèi)容、無法進行線上交流互動等情況，學生的教學質(zhì)量、學習積極性也會受到嚴重影響。

3“云課堂”教學質(zhì)量提升路徑

在應(yīng)對新冠肺炎疫情的關(guān)鍵時期，“云課堂”教學為留學生教學提供了便利，體現(xiàn)了巨大的優(yōu)越性。但“云課堂”教學存在一些難點和問題，我們要認真總結(jié)經(jīng)驗，提升“云課堂”教學質(zhì)量，為后期的在線教學和課堂教學提供借鑒。

3.1 不斷提升“云課堂”教學能力，增強課堂互動性

對于一線的對外漢語教師來說，要不斷提升在線教學能力，加強課堂互動，可以從以下幾個方面著手。首先，熟悉掌握各類在線教學平臺，加強平臺操作技能培訓，做好應(yīng)對各種突發(fā)狀況的準備，如掉線、卡頓、黑屏等狀況。其次，時刻保持在線授課的現(xiàn)場感，課堂導入環(huán)節(jié)必不可少，可適當進行教學平臺的功能介紹;授課過程中時刻保持與留學生的互動交流，知識點講授中要有適當停頓，詢問學生的理解掌握情況，或進行隨機點名提問。再次，授課過程中建議開啟攝像頭，一方面可以增強學生的現(xiàn)場感，另一當面也可以隨時關(guān)注學生的學習狀態(tài)。最后，教師要采用靈活多樣的教學方式，充分挖掘教學中的獨特優(yōu)勢，比如搶答、問卷調(diào)查、投票、選人等功能，根據(jù)課程特性充分使用，在授課過程中充分調(diào)動學生的學習積極性，提升學生的參與度，實時監(jiān)控學生的學習質(zhì)量。

3.2 豐富課程內(nèi)容，加強互動，提升學生“云課堂”學習的主動性

結(jié)合課程特點，組建“課程小組”互動交流群，3～5人為一組，每組選一名組長，由各組長組織組員進行線上學習、討論，交流學習心得，分享學習成果。教師可通過“課程小組”進行線上管理、答疑、組織交流。在正式授課之前，教師可通過微信或在線授課平臺分別發(fā)布給各“課程小組”本次課的相關(guān)學習資料，學習資料中要涵蓋課程學習重點難點、與課程相關(guān)的焦點熱點問題，引導學生開展課前預(yù)習、討論。例如《發(fā)展?jié)h語·初級綜合Ⅱ》第21課《愚公移山》，教師可結(jié)合齊心協(xié)力抗擊疫情的具體事例開展“不怕困難，團結(jié)合作，堅持不懈”的社會主義核心價值觀教育。課前，教師可將“愚公移山”的故事、萬眾一心的戰(zhàn)“疫”故事以文字、圖片、視頻等形式發(fā)布給各“課程小組”，鼓勵學生在學習平臺上開展討論、交流，同時收集、上傳體現(xiàn)社會主義制度優(yōu)越性的戰(zhàn)“疫”故事教學案例及素材。學生在課前預(yù)習、討論交流的基礎(chǔ)上，結(jié)合課程內(nèi)容及所見所聞，思考對中國人民抗擊疫情的態(tài)度、看法，為正式的在線學習做鋪墊，同時可以提升留學生“云課堂”學習的主動性和參與度。

3.3 加強教師技能培訓，互助合作，密切關(guān)注學生動態(tài)

疫情防控期間，“云課堂”教學對對外漢語教師而言是一種全新的挑戰(zhàn)。包括在線教學的理論知識、在線教學的實際操作情況、在線教學的各類功能、留學生對在線教學的接受程度等。因此，教師需要不斷加強自身在線學習理論及實際操作能力，同時要加強教師之間的交流合作，挖掘、推廣各類優(yōu)秀在線教學案例。除此之外，留學生是在線教學的主體，教師要時刻關(guān)注學生的反饋及動態(tài)。

疫情防控期間要做好留學生教育領(lǐng)域的“抗疫陣地戰(zhàn)”。要充分考慮留學生群體的特殊性，結(jié)合浙江省各高校留學生所在地的狀況及教育特點，切實做好留學生“云課堂”教學。本研究在對浙江高校留學生“云課堂”教學現(xiàn)狀調(diào)研基礎(chǔ)上，指出疫情應(yīng)對時期我省高校留學生在線教學面臨的挑戰(zhàn)及問題，并提出相應(yīng)的提升策略，希望能對浙江省及其他省市地區(qū)高校開展疫情防控時期的漢語教學工作提供參考和借鑒。

（責任編輯：武多多）

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