智慧圖書館空間再造與數(shù)字人文服務(wù)創(chuàng)新思考

陳玉琴

摘 要：智慧圖書館是信息化高速發(fā)展的產(chǎn)物，具有非常重要的研究價值。基于此，本文先從構(gòu)建信息互通平臺、構(gòu)建數(shù)據(jù)空間模型、升級數(shù)據(jù)服務(wù)空間等方面論述智慧圖書館空間再造的途徑，再從堅持以人為本的服務(wù)理念、優(yōu)化讀者在細節(jié)上的體驗、打造健康環(huán)保的服務(wù)特色等方面論述數(shù)字人文服務(wù)創(chuàng)新的策略，從而提高智慧圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館;空間再造;數(shù)字人文服務(wù);智慧型服務(wù)

中圖分類號：G250.7 文獻標識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）19-0195-02

智慧圖書館是圖書館建設(shè)的一大變革，可以為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且可以豐富讀者的閱讀體驗，讓讀者體會到以人文本的服務(wù)特色。為了保障圖書館能夠更好地服務(wù)于讀者，需要對智慧圖書館進行空間再造并且在數(shù)字人文服務(wù)方面進行一定的創(chuàng)新，讓圖書館的服務(wù)更加全面化。

一、智慧圖書館空間再造途徑

（一）構(gòu)建信息互通平臺

在傳統(tǒng)的圖書館信息互通平臺中，圖書資源信息的互通性較差，讀者獲取信息的途徑較為單一，只能在圖書館使用圖書管理終端進行查詢，圖書館的圖書信息很難實現(xiàn)資源共享。因此，需要構(gòu)建信息互通平臺實現(xiàn)圖書資源信息的共享。為了更好地構(gòu)建信息互通平臺，需要科學(xué)合理地應(yīng)用信息化技術(shù)，縷清構(gòu)建信息互通系統(tǒng)的關(guān)鍵要素，弄清各個系統(tǒng)之間的交互關(guān)系，建立統(tǒng)一的圖書資源信息的管理標準，并且對圖書資源信息進行有效的整合，以此來擴展讀者獲取圖書信息的途徑。例如：智能圖書館可以搭建信息服務(wù)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)與平臺進行連接，同時還要充分利用各種社交軟件，如微信、QQ等，構(gòu)建圖書信息資源公眾平臺，這樣既有利于圖書館共享圖書資源信息，又能夠讓讀者對圖書信息進行隨時隨地的查閱，從而保障信息平臺的

互通性。

（二）構(gòu)建數(shù)據(jù)空間模型

目前，智能圖書館的數(shù)據(jù)空間多數(shù)為內(nèi)部服務(wù)，只能夠滿足自身圖書館資源的獲取與整合，數(shù)據(jù)空間模型的結(jié)構(gòu)較為形式化，無法對外進行擴展。例如：智能圖書館通常具有強烈的版權(quán)保護，這導(dǎo)致智能圖書館之間無法獲取彼此的圖書信息，造成智能圖書館的圖書資源種類不夠豐富，極大地限制了智能圖書館的發(fā)展，尤其是在專業(yè)性較強的學(xué)科領(lǐng)域，一些專家或者學(xué)者的著作只能在專門的圖書館才能找到，其它圖書館無法通過有效的途徑進行鏈接。因此，為了保障圖書館資源數(shù)據(jù)的完整性，讓圖書資源的內(nèi)容更加豐富，一方面，智能圖書館需要以多鏈接的方式實現(xiàn)圖書館之間的圖書信息跳轉(zhuǎn)，擴展圖書館的信息資源;另一方面，智能圖書館需要實現(xiàn)數(shù)據(jù)空間的智能管理，保障讀者在進行鏈接跳轉(zhuǎn)后獲取圖書信息的準確性，提高鏈接跳轉(zhuǎn)的管理

效果[1]。

（三）升級數(shù)據(jù)服務(wù)空間

數(shù)據(jù)服務(wù)空間的設(shè)計主要包含以下幾個方面：第一，需要對數(shù)據(jù)空間的存儲量進行升級，保證數(shù)據(jù)空間能夠存儲豐富的圖書資源信息，能夠瞞住讀者的各種閱讀需求;第二，需要注重數(shù)據(jù)服務(wù)空間結(jié)構(gòu)的更新，保障數(shù)據(jù)的空間結(jié)構(gòu)符合讀者的閱讀習(xí)慣，讓數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)層次清晰明了，從而提高讀者對圖書信息的檢索效率;第三，數(shù)據(jù)服務(wù)空間需要對讀者的閱讀需求進行精準的定位，能夠為讀者選擇個性化的閱讀內(nèi)容，讓數(shù)據(jù)服務(wù)空間的管理過程更加的人性化;第四，需要提高數(shù)據(jù)服務(wù)空間的智能化分析水平，對讀者的需求進行深度挖掘。例如：數(shù)據(jù)服務(wù)空間可以根據(jù)日常讀者的閱讀習(xí)慣為其推薦合適的閱讀內(nèi)容，為讀者節(jié)約圖書信息檢索的時間，從而滿足讀者的個性化閱讀需求。

（四）延展空間功能維度

智能圖書館空間服務(wù)能力主要取決于空間功能的維度，通過空間維度的功能能夠為讀者提供個性化的服務(wù)。空間維度功能是一種對圖書館空間的劃分方式，將圖書館的空間分成若干個分區(qū)，并且對每個分區(qū)賦予相應(yīng)的功能，從而滿足讀者的閱讀需求。在對智能圖書館的功能維度進行延展時，需要保障功能維度的多元化，從各個方面對空間維度的功能進行擴展，讓各個維度之間在功能上形成互補與促進的關(guān)系，從而保障智能圖書館的空間維度的功能更加完善。例如：在對“古典文學(xué)”的主題空間功能維度進行構(gòu)建時，需要考慮三個維度：第一，需要為喜愛古典文學(xué)的讀者提供閱讀的空間場所，并且保證閱讀環(huán)境的舒適度，讓讀者的閱讀成為一種享受;第二，需要為讀者提供古典文學(xué)展示的空間場所，如詩朗誦、書法等;第三，需要為讀者提供相互交流的空間場所，讓讀者能夠?qū)诺湮膶W(xué)中的內(nèi)容進行交流。

（五）合理統(tǒng)籌空間布局

在智能圖書館的空間布局上，需要注意空間布局的合理性，一方面需要根據(jù)不同空間的功能進行合理劃分。例如：在對多媒體視聽區(qū)進行布局時，需要將其布置在較遠的空間，防止對其他的空間讀者造成影響，而且還要采取一定的隔音措施，如在墻面安裝隔音材料等，從而有效地防止聲音的擴散。對于電子閱覽室的空間布局，需要保障空間的安靜，將其布置在樓層較高的區(qū)域，同時需要對門窗、地面等進行特殊的處理，防止聲音的產(chǎn)生以及進入。另一方面，需要注意空間的整體布局，保障空間布局的類別特征鮮明，讓每個空間都具有獨特的風(fēng)格。例如：可以對不同的空間通過門的樣式、墻的顏色等進行區(qū)分，并且在不同空間之間保留過道，從而進行有效的區(qū)分。

二、數(shù)字人文服務(wù)創(chuàng)新策略

（一）堅持以人為本的服務(wù)理念

智慧圖書館是為廣大的讀者提供閱讀需求，人在其中起到主導(dǎo)作用，因此智能圖書館需要堅持以人為本的服務(wù)理念，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在功能方面，需要保障智能圖書館的配套設(shè)施能夠滿足讀者的閱讀需求，能夠為讀者制定多種形式的閱讀功能服務(wù);在空間方面，需要為讀者提供充足的閱讀空間，避免讓讀者在空間上產(chǎn)生狹窄感，從而影響到讀者的閱讀心態(tài);在技術(shù)方面，需要為復(fù)雜的空間配備技術(shù)指導(dǎo)人員，為讀者提供一定的技術(shù)支持，讓讀者能夠順利地進行閱讀，保持閱讀的熱情。此外，還要注意滿足讀者的個性化需求，合理地布置空間的燈光、配飾的擺設(shè)等，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的人文服務(wù)[2]。

（二）優(yōu)化讀者在細節(jié)上的體驗

為了保障對讀者的服務(wù)質(zhì)量，需要在細節(jié)上優(yōu)化讀者的閱讀體驗，讓讀者無時不刻感受到人文化的服務(wù)。智能圖書館細節(jié)化服務(wù)的措施如下：第一，需要在閱覽桌上擺放一些常用的物品，如臺燈、紙筆等，這樣既可以保障閱覽桌的美觀性，又能為讀者提供必要的閱讀工具，優(yōu)化讀者的閱讀體驗。第二，需要對閱覽室進行一定的裝飾和水飲服務(wù)。例如：可以在閱覽室擺放花卉，為讀者提供優(yōu)雅的閱讀環(huán)境;也可以為讀者提供水飲服務(wù)，讓讀者能夠一邊喝著咖啡或者茶水，一邊進行閱讀。第三，在主題活動區(qū)需要額外增加桌椅的數(shù)量，方便讀者進行桌椅的移動以及會場的布置，讓讀者可以更好地參與到主題活動中。第四，需要對閱覽室的墻壁進行布置，要讓閱覽室能夠突出閱讀這一主題，營造出良好的閱讀氛圍。

（三）打造健康環(huán)保的服務(wù)特色

在數(shù)字人文服務(wù)創(chuàng)新的過程中，需要注意環(huán)保理念，保障讀者身體的健康。在進行空間構(gòu)建時，需要使用環(huán)保材料，如高密度聚乙烯制成的環(huán)保墻材等。使用環(huán)保材料可以有效地降低有毒物質(zhì)的排放，如甲醛、苯等，這樣既可以讓讀者的身體保持健康，又能夠體現(xiàn)出智能圖書館對讀者的人文關(guān)懷。環(huán)保材料的使用方面主要包括地板、書架、門窗等，而且需要在室內(nèi)放置一些對空氣具有凈化作用的植物，這樣既可以降低空氣中有害物質(zhì)的含量，又能夠營造出優(yōu)美的閱讀環(huán)境。閱覽室的房間的墻壁需要鋪設(shè)隔音材料，以此來降低噪音帶來的污染，為讀者提供寧靜的閱讀環(huán)境，讓讀者能夠深刻地體會到環(huán)保理念給閱讀帶來的好處，讓讀者能夠更好地感受數(shù)字人文化的服務(wù)特色。

（四）傳統(tǒng)服務(wù)與智慧型服務(wù)相結(jié)合

傳統(tǒng)服務(wù)中具有節(jié)約流通、參考咨詢等功能，而智慧型服務(wù)是對傳統(tǒng)的服務(wù)方式進行優(yōu)化，使用智能化的方式對服務(wù)進行整合與擴展，以此來提高服務(wù)的質(zhì)量。在智慧型服務(wù)建設(shè)過程中，需要注重服務(wù)內(nèi)容的延伸，能夠充分地結(jié)合傳統(tǒng)服務(wù)的特點對一些新的資源進行開發(fā)，讓讀者能夠體會到智慧型服務(wù)所帶來的好處。傳統(tǒng)服務(wù)與智慧型服務(wù)的結(jié)合主要包含兩個方面：一方面是數(shù)字化的服務(wù)。例如：將傳統(tǒng)的圖書信息進行數(shù)字化處理，讓讀者可以通過電子設(shè)備來閱讀圖書中的內(nèi)容，同時可以有效地避免時間、地點的限制;另一方面是智能化的服務(wù)。例如：智能型服務(wù)需要對傳統(tǒng)的圖書種類進行有效的分類，讀者通過分類信息很容易找到自己想要閱讀的圖書，而且智能型服務(wù)能夠根據(jù)讀者閱讀圖書的種類為讀者推薦相同類型的圖書，從而滿足讀者對同類圖書的閱讀需求[3]。

（五）建立知識型服務(wù)目標

知識型服務(wù)能夠為讀者提供豐富的閱讀資源，讓讀者對知識進行有效的檢索，使讀者對知識的獲取更加具有針對性。例如：當讀者想要了解某個知識時，讀者可以對該知識進行檢索，檢索過程中會調(diào)用智能圖書館的圖書信息資源，從中為讀者選取合適的資源，并將檢索到的信息反饋給讀者，讓讀者自己選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容。智能圖書館知識型服務(wù)的實現(xiàn)需要依賴于信息技術(shù)，通過高效的信息化處理手段對圖書信息資源進行整合，再對資源進行合理的組織與分配，從而為各種類型的讀者提供知識型服務(wù)。知識型服務(wù)的建立需要大量的圖書數(shù)據(jù)進行分析和計算，以此來建立相應(yīng)的知識體系，實現(xiàn)資源的最大化利用。通過智能化技術(shù)可以對知識型服務(wù)中的資源進行有效的管理，讓讀者能夠?qū)λ柚R進行毫無障礙的瀏覽。

三、結(jié)語

綜上所述，智慧圖書館是未來圖書館建設(shè)的重要發(fā)展方向，可以極大地提高對讀者的服務(wù)質(zhì)量，讓圖書館更加智能化和多元化，為讀者帶來更好的閱讀體驗，對于圖書館行業(yè)的發(fā)展具有極大的促進作用。

參考文獻：

[1]朱繼朋.高校智慧圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)空間再造研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2019，39（12）：89-90.

[2]盧全，胡永強，王宇.大學(xué)圖書館空間再造與服務(wù)創(chuàng)新研究[J].圖書情報工作，2019，63（8）：18-23.

[3]申嫻，褚嘉欣.淺談智慧圖書館建設(shè)的特點[J].鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2019，31（3）：88-90.