發(fā)熱門診輸液病人護理中人性化護理干預(yù)的應(yīng)用研究

邢娜娜，薛煥云

【摘要】目的：分析對于發(fā)熱門診中的輸液患者運用人性化護理干預(yù)的臨床效果。方法：對照組為常規(guī)護理干預(yù)，觀察組應(yīng)用人性化護理干預(yù)。結(jié)果：觀察組輸液不良事件發(fā)生率為0.00%，對照組為7.50%，P<0.05;觀察組的護理滿意度為97.50%，對照組為87.50%，P<0.05。結(jié)論：通過為發(fā)熱門診輸液患者提供人性化護理干預(yù)有利于杜絕不良事件并提升護理滿意度。

【關(guān)鍵詞】人性化護理干預(yù);發(fā)熱門診;輸液;效果

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.13.171

發(fā)熱門診是醫(yī)院對發(fā)熱患者進行治療的專門診室，日常所收治的患者數(shù)量較多，同時護理任務(wù)較重。輸液是對發(fā)熱門診患者比較常用的治療手段，在患者輸液期間需要做好行之有效的護理服務(wù)，從而滿足患者的需求，確保其輸液的順利進行避免發(fā)生輸液不良事件，從而確?；颊叩妮斠褐委熜Ч鸞1]。人性化護理近年來在臨床中具有非常廣泛的應(yīng)用，在護理中要求體現(xiàn)以人為本的理念，為患者提供人文關(guān)懷，進而構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，確保護理工作的順利開展。以下將分析對于發(fā)熱門診輸液患者采用人性化護理干預(yù)的臨床效果。

1 資料以及方法

1.1臨床資料

抽取2019年1月～2020年3月本院發(fā)熱門診80例輸液患者，隨機數(shù)字表法分組，觀察組：40例，男21例/女19例：年齡20～75歲，均值為（42.5±1.2）歲。對照組：40例，男20例/女20例：年齡20～76歲，均值為（42.4±1.3）歲。2組各項基礎(chǔ)資料具備可比性P>0.05。

1.2方法

對照組為常規(guī)護理干預(yù)，即嚴格遵醫(yī)囑進行輸液治療，在患者輸液期間加強護理巡視，調(diào)整液體滴注速度，針對患者的疑問或需求給予及時的解答及幫助;觀察組應(yīng)用人性化護理干預(yù)，方法為：（1）細節(jié)護理：在護理中注意儀表端莊以及運用規(guī)范禮貌性的語言，針對患者的問題或困難及時給予解答和幫助，詢問患者的感受，充分體現(xiàn)對患者的關(guān)懷和尊重;（2）護患溝通：在與患者溝通中保持語言的準確通俗和簡潔，安撫患者的負性情緒，積極詢問患者的特殊需求，同時適當?shù)倪\用鼓勵性的語言提升患者的治療信心以及安全感;（3）環(huán)境護理：確保輸液室良好的清潔和通風，擺放綠植改善空氣新鮮度，緩解其負性心理情緒。在輸液期間可播放節(jié)奏舒緩輕音樂或有益身心的電視節(jié)目，從而轉(zhuǎn)移其注意力并改善患者的舒適狀態(tài);（4）輸液全程護理：在輸液期間加強巡視，并適當與患者保持溝通，向其講解輸液環(huán)境和相關(guān)儀器設(shè)備的具體情況。進行配藥期間需要嚴格核對，防止發(fā)生配藥錯誤。鼓勵患者輸液期間適當飲水，并協(xié)助其如廁。叮囑患者避免擅自調(diào)節(jié)液體滴注速度，預(yù)防不良反應(yīng)。在患者輸液期間為了防止差錯事件或者護患糾紛，需要嚴格執(zhí)行科室的規(guī)章制度，強化患者的各項檢查，例如藥敏實驗需充分結(jié)合其病情、年齡、所用藥物等。對液體滴注速度做出適當調(diào)整，在輸液期間加強癥狀和體征的密切監(jiān)測，如有異常需要立即給予對癥處理。在輸液結(jié)束后進行拔針時注意動作的敏捷和準確，盡可能降低對皮膚造成的不良刺激緩解其疼痛感。在拔針后應(yīng)用無菌棉簽對穿刺點適當按壓，防止皮下淤血。

1.3評價標準

（1）對比2組患者輸液不良事件的發(fā)生率，如漏輸液、藥物劑量錯誤、提前拔針等。（2）比較2組發(fā)熱門診患者的護理滿意度，分為非常滿意、比較滿意和不滿意三個等級。

1.4統(tǒng)計學方法

文中數(shù)據(jù)行SPSS19.0分析，數(shù)據(jù)標準差為（x±s），組間數(shù)據(jù)行t/x2檢驗，P<0.05：有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1輸液不良事件發(fā)生率對比

觀察組輸液不良事件發(fā)生率為0.00%，對照組為7.50%，P<0.05。

2.2護理滿意度對比

觀察組的護理滿意度為97.50%，對照組為87.50%，P<0.05。

3 討論

發(fā)熱門診所接待的患者人數(shù)較多，這使得護理工作較為繁忙，在患者輸液治療期間如若護理不當，可能引發(fā)不良事件增加了患者的痛苦，甚至影響其病情的康復[2]-[3]。人性化護理干預(yù)中充分體現(xiàn)以人為本的理念，將其應(yīng)用于發(fā)熱門診輸液患者的護理中能夠充分體現(xiàn)出人文關(guān)懷理念，在護理服務(wù)中始終站在患者的角度思考問題，并為患者提供更具人文關(guān)懷的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，從而全面滿足患者的護理需求，改善其身心舒適度，促使患者輸液治療能夠順利完成[4]。本次研究顯示，觀察組輸液不良事件發(fā)生率低于對照組，同時該組的護理總滿意度高于對照組。表明，人性化護理干預(yù)的運用可提升發(fā)熱門診輸液患者的護理質(zhì)量。

綜上所述，通過為發(fā)熱門診輸液患者提供人性化護理干預(yù)，有利于杜絕不良事件并提升護理滿意度。

參考文獻：

[1]王清霞. 人性化護理干預(yù)在門診輸液室護理中的應(yīng)用效果評價[J]. 世界最新醫(yī)學信息文摘（連續(xù)型電子期刊），2020，20（A1）：341-342.

[2]戰(zhàn)曉靜. 人性化護理干預(yù)在門診輸液室護理中的應(yīng)用效果[J]. 飲食保健，2019，6（29）：139.

[3]劉芳芳. 人性化護理干預(yù)在門診輸液室護理中的應(yīng)用[J]. 母嬰世界，2018，29（23）：272.

[4]劉艷平，楊日雯，李群. 人性化護理運用于發(fā)熱門診及對患者焦慮情緒影響分析[J]. 實用臨床護理學電子雜志，2020，5（33）：76.

*通訊作者 ：

薛煥云（ 1982-），女，漢族，山東濱州人，濱州醫(yī)學院附屬醫(yī)院護師，學士學位 ，主要從事急診急救護理工作。