煤炭企業市場營銷存在的問題分析

摘 要：近年來，由于我國煤炭銷售市場的逐漸成熟以及與國際煤炭市場的逐步融合，煤炭企業間的市場營銷博弈必將更加激烈，企業要想在這種環境中贏得競爭優勢，就要先解決在傳統市場營銷模式下存在的一些問題，并根據當前煤炭市場運行環境的變化制訂出新的營銷策略，如此才能讓煤炭產品市場營銷成為企業發展的牽引力量。

關鍵詞：煤炭企業;市場營銷;市場環境;問題;對策

一、 市場營銷的概述

市場營銷主要是指企業通過對環境、政策及企業自身競爭力綜合考慮而選定目標市場，通過合理的定位使企業的目的與任務能夠順利完成。在企業市場發展戰略中，市場營銷是重要組成部分，它關系著企業的長遠發展和生死存亡。在企業日常運營過程中，加強對營銷的創新，不斷提升營銷管理水平，能夠使企業實現經濟最大化。

二、 煤炭企業市場營銷問題分析

（一）經濟計劃時期的影響還沒有完全消除

在計劃經濟時期，我國煤炭企業大都采取的是以產定銷的經營方式，企業市場營銷能力的大小取決于企業生產能力的大小，受到這種滯后觀念的影響，煤炭企業在日常的經營管理中普遍存在著重生產輕營銷的現象，市場營銷對企業經濟增長的拉動作用得不到應有重視，企業在制訂生產規劃時，往往強調的是產量和產值而不是市場營銷。

（二）市場營銷渠道單一

由于我國上規模的煤炭企業都是國有企業，這些企業在歷史上一直都是以直接銷售方式為主，很少有通過間接銷售方式來開展市場營銷的，但是現在煤炭企業面臨的市場環境與過去相比已經發生了巨大的變化，直接銷售方式和間接銷售方式兩者各有所長，各有各的優勢，只重視直接銷售而不重視間接銷售讓煤炭企業錯失了如企業品牌推廣、電商平臺推廣等有利的市場推廣時機，也降低了市場營銷的競爭力。

（三）銷售資金回籠緩慢

資金是企業體內流通的血液，資金一旦斷流，企業就將面臨著生存上的危機，因此，銷售資金回籠問題一直是企業管理者所高度關注的。煤炭是大宗商品，交易金額巨大，在市場營銷中，煤炭企業為了促進銷售工作的開展，往往會采取賒銷、分期付款等方式來提高市場營銷份額，這種營銷方式雖然促進了煤炭銷售量的增長，但是也造成了企業資金回籠的緩慢，給企業造成了巨大的資金流壓力，如果資金回籠緩慢的問題長期存在而不能妥善解決，那么煤炭企業將面臨著巨大的市場風險考驗。

三、 煤炭企業市場營銷問題的解決對策

（一）整合市場營銷戰略

1. 優化營銷資源配置，樹立人本主義的營銷理念，調動營銷人員的主觀能動性，把營銷觀念先進、營銷技法嫻熟的市場營銷人員安置在沖鋒陷陣的重要位置，充分發揮具有銷售特長人員的優勢，把好鋼用在刀刃上。

2. 加強對市場營銷工作的管理，要為市場營銷人員建章立制，建立健全企業市場營銷的各項規章制度，獎勤罰懶，獎優罰劣;激勵先進，鞭策后進。

3. 加強市場營銷的針對性，要打開門走出去，對市場供需關系做好充分的調查研究，細分市場需求特征，使營銷工作目標明確，有的放矢。

4. 培養企業團隊精神，企業各職能部門、各生產單位和各后勤單位，都要以促進市場營銷為目標開展工作，各部門、各單位之間要相互配合，互通信息，要在企業內部打造一個全員參與市場營銷的良好工作氛圍。

（二）樹立知識營銷理念

所謂“知識營銷”，指的是：有效的知識傳播方法和途徑，將企業所擁有的對用戶有價值的知識傳遞給潛在用戶，并逐漸形成對企業品牌和產品的認知，將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和各種營銷行為。作為煤炭企業來講，傳統的市場營銷理念已經不具備競爭力，樹立知識營銷理念有助于煤炭企業革除弊端，在營銷工作中推陳出新。為此，企業首先要豐富煤炭產品的文化內涵，提升煤炭產品的知識含量，增加煤炭產品的附加值，更新消費者對煤炭產品的傳統認知;其次企業要增進與消費者的情感交流，與消費者建立融洽的情感關系，培養消費者對自己品牌的認知度;最后企業要加強自身營銷隊伍建設，著力提升市場營銷人員的專業素養和敬業精神，通過營銷人員展現企業風采。

（三）做好營銷售后服務

做好售后服務，一方面可以使企業建立良好的客戶關系，不但保證現有客戶不流失，并且還可以通過現有客戶挖掘潛在客戶，從而大幅度提高產品的市場占有率;另一方面，還能夠在企業與客戶之間架起信息溝通的橋梁，把客戶對產品的要求和意見及時反饋給企業的生產部門，從而也帶動了企業產品質量的提升和性能的改進。

（四）開展綠色營銷活動

煤炭產業是我國的能源生產大戶，是我國能源領域中的支柱型產業，但是煤炭產業也是一個高污染產業，在煤礦開采和煤炭燃燒過程中對于自然環境的破壞和污染也是不容回避的，因此，煤炭企業要主動順應時代發展要求，積極開展綠色營銷活動，這不僅是對消費者利益的保護和對自然環境的保護，更是對企業自身可持續發展能力的保護。

四、 結語

總之，煤炭市場需要想方設法吸引消費者，在成功吸引的同時不引起大眾的反感，企業就要構建實施合理的營銷策略，才能使企業獲得競爭優勢。同時社會是不斷發展的，市場環境也不斷變化，消費者、競爭對手也都在不斷地變化調整著，所以企業自身一定要不斷的變化、更新、完善營銷策略，求實創新，保持差異化。

參考文獻：

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[2]薛茜.基于經濟視域下的煤炭市場營銷策略分析[J].現代經濟信息，2017（18）：352.

[3]付麗琴.基于經濟全球化的國際消費市場發展趨勢探討[J].商業經濟研究，2018（18）.

作者簡介：

王衛東，神木匯森涼水井礦業有限責任公司。