我國互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新模式研究

黃建蓮

互聯(lián)網(wǎng)保險又被稱作網(wǎng)絡(luò)保險以及保險電子商務(wù)，是指主要在互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行保險銷售，提供保險的信息和咨詢、方案，以及投保、繳費承保、變更、理賠、給付等整體保險過程和流程的一項行為。本文從互聯(lián)網(wǎng)保險入手，針對現(xiàn)階段我國互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新模式和相關(guān)工作進(jìn)行了研究，希望能夠為保險行業(yè)的發(fā)展提供更多的生產(chǎn)動力。互聯(lián)網(wǎng)和保險行業(yè)相互結(jié)合，能夠有效的提高保險的影響力，打破時間和空間的界限，創(chuàng)新更多的思維方式和工作模式。

現(xiàn)階段我國互聯(lián)網(wǎng)

保險模式的主要創(chuàng)新內(nèi)容

保險理念的創(chuàng)新

我國傳統(tǒng)的保險主要為線下進(jìn)行銷售與推廣，主要的是追求銷售業(yè)績，對于后期的保險服務(wù)工作，具有一定的局限性和弊端，很難實現(xiàn)對消費者利益的全面維護(hù)，因此使得保險很難售出，難以滿足消費者的需求。而我國互聯(lián)網(wǎng)保險模式下的保險理念實現(xiàn)了巨大的轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)具有很強(qiáng)的開放性和交流性，所以互聯(lián)網(wǎng)模式能夠?qū)ΡｋU業(yè)務(wù)實現(xiàn)更高的服務(wù)質(zhì)量和水平。互聯(lián)網(wǎng)保險轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的思想觀念，構(gòu)建了以客戶為核心的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對客戶本身需求的了解，整體的互聯(lián)網(wǎng)保險中側(cè)重于后期的銷售服務(wù)工作，把傳統(tǒng)的銷售重點轉(zhuǎn)變到后期的服務(wù)重點中，能夠有效地滿足人民群眾的需求，另外，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)也改變了人民群眾的生活方式以及消費習(xí)慣，在日常的生活中，碎片化和場景化的理念逐漸出現(xiàn)，碎片化和場景化理念的出現(xiàn)，使得互聯(lián)網(wǎng)保險逐漸趨向簡單化，單一化和短期化，主要體現(xiàn)在保險功能逐漸簡單，保險責(zé)任和保險標(biāo)的單一化，保險期限的短期化。……