淺析抗“疫”正面宣傳如何避免“低級紅高級黑”

◎李媛榮

在全民抗“疫”時，各級媒體集中發力，正面熱點頻現，來自權威媒體關于物資保障、各省市支援湖北、中國基建速度、獎罰分明等內容引發輿論關注和點贊。但在疫情發展形勢仍不明朗，部分網民存在擔憂、焦慮情緒的前提下，涉疫情的正面宣傳如何把握分寸、控制火候，規避傳播風險，避免因報道失當引發“低級紅高級黑”顯得尤為重要。

一、避免違背常理，時度效把握不當

抗“疫”正面宣傳報道的背景特殊，在時度效的把握上若用力過猛，不顧常情常理常識，就容易過猶不及，讓讀者產生逆反心理。在醫務人員逆行事跡被關注報道后，輿論在點贊醫務人員敬業精神的同時， 更多則在質疑相關部門保障工作不到位。

一方面，醫生作為重要的一線人員，為了投入工作還得大冬天冒著安全隱患、 路途中被感染的風險， 自己設法返崗。尤其是醫院召回醫生不給安排車輛，讓并非防疫一線的精神科醫生徒步35 公里回院，這種“犧牲小我成就大我”的過度渲染報道模式，極易招來指責。 另一方面，如4 天3 夜騎行300 公里返崗的女醫生，其實采用了自行車、步行、搭順風車等多種方式，一些媒體報道在標題制作時，刻意夸大了其中的非合理因素。

二、避免跟風攀比，賣慘比苦走極端

在某個偶然事件引發大范圍關注點贊后， 部分媒體不假思索、未經甄別便盲目跟風。特別是在典型人物報道中拼命比苦賣慘，往往適得其反。 1 月27 日，湖州一位83 歲的拾荒老人，為武漢抗擊疫情捐款1 萬元引人淚下。 此后，貧困老人捐款的報道便接連出現。

將老人拿出畢生積蓄來作為宣傳點進行表揚鼓勵，有誤導嫌疑，輿論認為，正面宣傳應該倡導“力所能及的公益”而不是“傾家蕩產的慈善”，如果受捐者無法保證有尊嚴的養老服務，那么遇到此類捐款就應該“心領而后勸回”。

三、避免低級贊美，毫無邏輯的吹捧

防疫工作做出了成績， 總結出了寶貴經驗當然值得稱贊。 但稱贊也需避免低級贊美，有些事不能夸，特別是那種“本來就應該做的事”“本來就應該做好的事”“過去應做而沒做好的事”，用力過猛地夸，就易形成高級黑。

近日， 某地電視臺播放的一則領導暗訪新聞引發網友熱議。 與此前獲贊的省委書記在村口“吃閉門羹”的報道不同，該市暗訪視頻的鏡頭竟采用雙機位取材；攝像記者更提前抵達小區，等待拍攝書記“推門進來”的鏡頭；播出畫面中還伴隨著此起彼伏的快門聲。 雖然涉事市委書記回應稱不存在擺拍，但由于論據不足仍被輿論認為是作秀。因此在進行不同題材的正面宣傳報道時， 因地制宜選擇更為妥當的拍攝工具，確保內容的真實性經得起推敲，才能不讓稱贊變成網民眼里毫無原則的“吹捧”。

四、避免硬切主題，將負面當正能量

有些正面宣傳在報道中強行代理他人感受和情緒，尤其在疫情等災難性報道中，生硬地加上“死難者家屬情緒穩定”“重病患者精神狀態良好”等表述引發爭議。 此外，還有的正面宣傳強扭角度，以主題來規制事實，硬是把負面事件當正面成績來報道，結果招致輿論反彈。 如有報道稱，1 月31 日晚，某市發生一起入室搶劫案，屋內女主人在呼救的過程中，險遭入室劫匪猥褻。 好在她急中生智，稱我是從武漢回來的，已有了感染癥狀，正在家隔離。 劫匪聽聞大驚失色，搶走些許財物后逃離現場。

就事論事，要不是疫情之下，上述女子可能不僅破財還會失身。正面宣傳此時更應承擔起輿論引導作用，涉疫情宣傳報道要講原則。

五、避免硬傷差錯，導致“輿情翻車”

低級差錯頻現，硬傷漏洞百出，一招不慎便會導致“輿情翻車”。 如2 月10 日，某市第一人民醫院發布消息《振奮！又有34 名新冠肺炎確診、疑似患者治愈出院》，消息發出半小時后作者便將文章刪除。 下午6 點左右，該消息改頭換面后被再次發布。 標題從“確診、疑似患者”變成了“臨床診斷病例患者”，治愈人數從34 人變成了43 人。 相對于消息發布后半小時內又有9 人治愈的假設， 輿論顯然更相信是該醫院一開始在信息發布時就出現了硬傷， 所以匆忙中刪文重發。

緊隨其后， 該市最權威的政務公眾號也發布了這條消息， 然而， 兩篇官方權威渠道的文章在當天深夜再次被刪除！結果卻因為正面宣傳中的數據硬傷損害公信力，被網民當做好大喜功的負面典型。

六、避免過度煽情，被質疑消費疫情

疫情之下， 正能量的適度宣傳可以幫助公眾統一思想達成共識，但正能量傳遞并不意味著過度的煽情和催淚，尤其在發生負面新聞時用“溫暖陽光大愛”去生硬地沖淡負面影響，極易引起公眾反感，成為高級黑。如在央媒號召“人隔離、愛不隔離”后，輿論場開始出現“武漢擦干眼淚”等煽情內容，還有“別哭，我的武漢；你可知道你有多么美麗”一類的報道，看似在為武漢加油，實際是借機賺流量吸引眼球，大有消費災難之嫌。