探析融媒體時(shí)代電視臺(tái)民生新聞節(jié)目的發(fā)展——以江門(mén)廣播電視臺(tái)《敬叔調(diào)解室》節(jié)目為例

一、江門(mén)廣播電視臺(tái)《敬叔調(diào)解室》欄目概況

（一）節(jié)目概況

《敬叔調(diào)解室》是由江門(mén)市廣播電視臺(tái)與江門(mén)市司法局合作創(chuàng)辦的專(zhuān)業(yè)調(diào)解節(jié)目，目的在于打造人民調(diào)解宣傳品牌，助力基層社會(huì)治理創(chuàng)新。該欄目于2017年9月開(kāi)播，每周一期，時(shí)長(zhǎng)10分鐘，開(kāi)播以來(lái)，長(zhǎng)期保持6%以上的高收視率，位列全省粵語(yǔ)地區(qū)電視民生節(jié)目收視前茅。欄目從開(kāi)辦至今，調(diào)解各類(lèi)糾紛100多起，在化解矛盾糾紛的同時(shí)，取得了良好的普法宣傳效果，深受廣大群眾的普遍歡迎和好評(píng)，也得到了省司法廳、江門(mén)市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。通過(guò)以“敬叔”為代表的人民調(diào)解員，走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)鄉(xiāng)村，化解社會(huì)矛盾，開(kāi)展普法宣傳。

（二）基本運(yùn)行模式

《敬叔調(diào)解室》欄目通過(guò)在江門(mén)市法律援助服務(wù)中心設(shè)立調(diào)解室和在江門(mén)市電視臺(tái)開(kāi)通專(zhuān)門(mén)報(bào)料熱線(xiàn)，讓新聞當(dāng)事人可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)或電話(huà)的兩種方式報(bào)名調(diào)解。與此同時(shí)，在江門(mén)市法律援助服務(wù)中心的值班法援律師還根據(jù)法援個(gè)案特點(diǎn)和當(dāng)事人的需求，向欄目組推薦調(diào)解個(gè)案。欄目組在接到調(diào)解報(bào)名后，會(huì)向調(diào)解當(dāng)事人了解是否愿意出鏡的意愿，講明調(diào)解拍攝過(guò)程的需要，并將調(diào)解個(gè)案記錄整理，提交欄目編輯及制片人審核。經(jīng)審核確定調(diào)解案例真實(shí)可信，不違犯中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，具有一定的典型性，有普法宣法意義，對(duì)群眾生活有一定現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，調(diào)解雙方自愿接受調(diào)解，調(diào)解雙方同意接受拍攝的情況下，確定選材開(kāi)始調(diào)解。落實(shí)調(diào)解個(gè)案后，欄目工作人員與人民調(diào)解員，會(huì)聯(lián)同村（社區(qū)）法律顧問(wèn)一同到調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解結(jié)束后，根據(jù)調(diào)解雙方的意愿共同簽下調(diào)解協(xié)議，并蓋上江門(mén)市廣播電視臺(tái)人民調(diào)解委員會(huì)的章。調(diào)解結(jié)束后，電視臺(tái)欄目組會(huì)將調(diào)解個(gè)案，制作成10分鐘的人民調(diào)解普法節(jié)目。

二、融媒體時(shí)代電視臺(tái)民生新聞節(jié)目的發(fā)展策略

（一）差異化市場(chǎng)定位創(chuàng)新策略

在創(chuàng)新民生新聞節(jié)目時(shí)，電視臺(tái)應(yīng)當(dāng)充分考慮受眾的偏好與需求，以當(dāng)?shù)氐拿裆F(xiàn)狀為基礎(chǔ)，在節(jié)目中融入一些新鮮的元素，然后重新定位節(jié)目的傳播方式與內(nèi)容。以《敬叔調(diào)解室》為例，其通過(guò)真實(shí)的調(diào)解案例，利用電視調(diào)解節(jié)目使人民調(diào)解、普法宣傳、法律援助、一村（社區(qū)）一法律顧問(wèn)及公證工作更貼近群眾的實(shí)際生活，用老百姓身邊的事講法治、講道德、講和諧，達(dá)到“調(diào)解一案、普法一眾，調(diào)解一案、教育一片，調(diào)解一案、化解一類(lèi)矛盾”的社會(huì)效果。每期節(jié)目設(shè)線(xiàn)上普法有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)和村（社區(qū)）律師顧問(wèn)普法答疑環(huán)節(jié)，增強(qiáng)節(jié)目的互動(dòng)性和普法意義，發(fā)揮電視節(jié)目的最大價(jià)值與意義。

（二）創(chuàng)建多媒體傳播矩陣

電視民生新聞節(jié)目實(shí)現(xiàn)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)沖擊、從傳統(tǒng)媒體實(shí)現(xiàn)到新媒體轉(zhuǎn)型的第一步便是創(chuàng)建多媒體傳播矩陣，將電視臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)融合，提高民生新聞節(jié)目的覆蓋范圍，提升節(jié)目的影響力。在融媒體時(shí)代下，電視民生新聞節(jié)目借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與新媒體的互動(dòng)已成為其發(fā)展的必經(jīng)之路。發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在提高信息處理效率的同時(shí)節(jié)約了收集信息的成本，這就提高了群眾接近媒體的便利度，豐富了民生新聞節(jié)目的線(xiàn)索。

就《敬叔調(diào)解室》而言，除了目前采用現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、電話(huà)報(bào)名以及由法援律師向欄目組推薦調(diào)解個(gè)案的方式來(lái)獲取欄目選題外，還可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如微博、微信公眾號(hào)、微信小程序等平臺(tái)來(lái)進(jìn)行報(bào)名。此外，欄目組還可以以觀(guān)眾的喜好為基礎(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上搜尋優(yōu)質(zhì)的節(jié)目選題，豐富節(jié)目的內(nèi)容，滿(mǎn)足受眾對(duì)節(jié)目的多元化需求。

（三）樹(shù)立民生新聞品牌意識(shí)

融媒體時(shí)代，民生新聞節(jié)目要想提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高受眾的穩(wěn)定性，就必須秉持“娛樂(lè)適度”原則，創(chuàng)建品牌效應(yīng)，對(duì)民生類(lèi)新聞的品牌形象進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)其科學(xué)發(fā)展。在策劃或制作新聞節(jié)目的過(guò)程中，融媒體豐富了宣傳的方式，可以利用小視頻、H5等形式對(duì)節(jié)目進(jìn)行宣傳。此外，以《敬叔調(diào)解室》來(lái)講，其通過(guò)以“敬叔”為代表的人民調(diào)解員，走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)鄉(xiāng)村，化解社會(huì)矛盾，開(kāi)展普法宣傳。這為其他民生新聞節(jié)目的發(fā)展提出了新的思路：在為民生新聞欄目打造品牌效應(yīng)的同時(shí)要重視節(jié)目主持人的素質(zhì)與形象，在宣傳欄目時(shí)注意將主持人包裝成親民、接地氣的形象，將其作為民生新聞節(jié)目的形象代言人。

三、結(jié)語(yǔ)

融媒體時(shí)代，民生新聞節(jié)目必須抓住時(shí)機(jī)，從創(chuàng)新市場(chǎng)定位、創(chuàng)建多媒體傳播矩陣以及打造節(jié)目品牌效應(yīng)這三個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作。