支線機(jī)場(chǎng)應(yīng)急管理精細(xì)化探析

摘 ?要：近年來(lái)支線機(jī)場(chǎng)發(fā)展迅速，但應(yīng)急保障能力提升緩慢，跟不上航空主業(yè)發(fā)展的需求，應(yīng)急管理的提升勢(shì)在必行。但是支線機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急管理存在著一個(gè)基本前提性的問(wèn)題。本文從解決此問(wèn)題和提升應(yīng)急管理能力為切入點(diǎn)，以打基礎(chǔ)和精細(xì)化管理為手段，探析滿足支線機(jī)場(chǎng)快速發(fā)展所需的應(yīng)急保障能力的建設(shè)方案，希望能為支線機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急管理提供一些幫助。

關(guān)鍵詞：機(jī)場(chǎng)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu) 預(yù)案 處置程序 處置檢查單

一、支線機(jī)場(chǎng)應(yīng)急管理存在的短板

應(yīng)急管理在大部分支線機(jī)場(chǎng)是一個(gè)較大的弱項(xiàng)，并且具有普遍性。

應(yīng)急管理在大部分支線機(jī)場(chǎng)的現(xiàn)狀是兼職管理。大部分支線機(jī)場(chǎng)一般將應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)設(shè)立在空管部門，具體一般由管制單位負(fù)責(zé)，但在行業(yè)內(nèi)大部分支線機(jī)場(chǎng)的管制員配置滿足不了局方相關(guān)規(guī)定，普遍存在人員配置不足，多崗合并運(yùn)行又隸屬于機(jī)場(chǎng)管理，無(wú)法安排專職人員開展應(yīng)急管理工作，所以應(yīng)急管理搞不好是必然的。

兼職單位在支線機(jī)場(chǎng)就是基層一線崗位，沒(méi)有管理權(quán)限，應(yīng)急管理工作的推進(jìn)和落實(shí)非常困難。

沒(méi)有專職機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，各項(xiàng)工作下沉到一線開展的情況普遍存在。具體表現(xiàn)在應(yīng)急管理和應(yīng)急預(yù)案體系沒(méi)有層次，一線員工手里能使用的應(yīng)急相關(guān)資料基本是機(jī)場(chǎng)層面或者部門層面的應(yīng)急預(yù)案，而不是簡(jiǎn)單、易懂、易用的處置程序（或檢查單）形勢(shì)的表單。

應(yīng)急管理沒(méi)有打好基礎(chǔ)，應(yīng)急管理體系建設(shè)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作連續(xù)性方面，支線機(jī)場(chǎng)的管制員調(diào)動(dòng)頻繁，相關(guān)負(fù)責(zé)人的工作成果基本是一人一套，沒(méi)有在前人的基礎(chǔ)上進(jìn)行提升。

二、支線機(jī)場(chǎng)應(yīng)急管理精細(xì)化

（一）解決核心問(wèn)題——設(shè)立符合實(shí)際的管理機(jī)構(gòu)

設(shè)立能夠有效開展各項(xiàng)工作的機(jī)構(gòu)和明確工作職責(zé)是提升支線機(jī)場(chǎng)應(yīng)急管理亟待解決的核心問(wèn)題。任何一個(gè)兼職的工作永遠(yuǎn)會(huì)被放在其核心工作職責(zé)之后開展。當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，支線機(jī)場(chǎng)發(fā)展迅速，航班量增長(zhǎng)較快，但又沒(méi)有達(dá)到可以設(shè)立地面運(yùn)行指揮機(jī)構(gòu)的程度，應(yīng)急管理工作任然需要空管單位兼職，但空管是機(jī)場(chǎng)的核心崗位，核心工作是確保飛行安全，同時(shí)支線機(jī)場(chǎng)大部分是多崗合并運(yùn)行又隸屬于機(jī)場(chǎng)管理，工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)隸屬于空管局的單獨(dú)崗位，應(yīng)急管理工作只能利用零碎時(shí)間或休息時(shí)間開展，因此支線機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急管理工作可以說(shuō)是零碎時(shí)間拼湊的集合，這樣的現(xiàn)狀注定了支線機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急管是弱項(xiàng)的存在。由于兼職管理導(dǎo)致應(yīng)急管理工作受到較大影響，因此支線機(jī)場(chǎng)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專職機(jī)構(gòu)或由人員配備相對(duì)充足的安全管理機(jī)構(gòu)兼職。

機(jī)構(gòu)設(shè)置和增配兼職人員是確保工作高效開展的前提，只有滿足前提條件才能較好的開展各項(xiàng)應(yīng)急管理工作，同時(shí)也能避免工作下沉，才能做到應(yīng)急管理有層次、有體系。因此局方應(yīng)當(dāng)修訂應(yīng)急管理相關(guān)的文件，對(duì)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和專兼職人員配置做出明確規(guī)定。

（二）應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)

1.預(yù)案的編制與銜接

首先應(yīng)該在機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)下設(shè)應(yīng)急預(yù)案編制工作小組，吸收預(yù)案涉及主要部門和單位業(yè)務(wù)相關(guān)人員、有關(guān)專家及有現(xiàn)場(chǎng)處置經(jīng)驗(yàn)的人員參加。其次是預(yù)案編制應(yīng)當(dāng)在開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和能力評(píng)估基礎(chǔ)上進(jìn)行。即針對(duì)突發(fā)事件特點(diǎn)，識(shí)別事件危害因素，分析事件可能產(chǎn)生的直接后果以及次生、衍生后果，評(píng)估各種后果的危害程度，提出控制風(fēng)險(xiǎn)、重大危險(xiǎn)源保護(hù)、治理隱患的措施，同時(shí)全面調(diào)查第一時(shí)間可調(diào)用的應(yīng)急隊(duì)伍、裝備、物資，以及可請(qǐng)求援助的應(yīng)急資源狀況，深入分析應(yīng)對(duì)各類發(fā)事件能力，為制定應(yīng)急響應(yīng)措施提供依據(jù)。最后是預(yù)案編制應(yīng)當(dāng)遵循必要的原則，原則如下：

（1）合法性原則。遵照有關(guān)法律、法規(guī)及民航規(guī)章要求，充分體現(xiàn)“以人為本、預(yù)防為主”、“預(yù)防與處置相結(jié)合”等應(yīng)急管理工作原則。

（2）可行性原則。符合風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)實(shí)際和自身能力現(xiàn)狀。

（3）銜接性原則。實(shí)現(xiàn)縱向到底、橫向到邊，相關(guān)應(yīng)急預(yù)案有機(jī)銜接。

（4）分級(jí)性原則。主體明確、權(quán)責(zé)清楚、逐級(jí)分解、落實(shí)到崗。

（5）動(dòng)態(tài)性原則。應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)開展相關(guān)預(yù)案的編制、評(píng)估及修訂工。

（6）簡(jiǎn)便性原則。簡(jiǎn)明扼要、條理清晰、通俗易懂、方便使用。

應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急管理工作應(yīng)當(dāng)形成自上而下的分解、承接及擴(kuò)充，再由下而上建立應(yīng)急預(yù)案操作手冊(cè)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。

2.機(jī)場(chǎng)層面

結(jié)合行業(yè)和地方政府上級(jí)總體預(yù)案建立機(jī)場(chǎng)層面的綜合預(yù)案和專項(xiàng)預(yù)案以及應(yīng)急預(yù)案操作手冊(cè)。

綜合預(yù)案應(yīng)當(dāng)以組織、指揮和協(xié)調(diào)各應(yīng)急相關(guān)單位應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的綜合性制度和程序?yàn)橹饕獌?nèi)容。機(jī)場(chǎng)層面的應(yīng)急預(yù)案編制應(yīng)當(dāng)在《民航應(yīng)急預(yù)案管理辦法》規(guī)定的框架基礎(chǔ)上進(jìn)行，即“各級(jí)民航管理部門總體應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容主要包括總則、組織指揮體系與職責(zé)、預(yù)防與預(yù)警、處置程序與措施、應(yīng)急保障措施、善后工作、附則、附件等。民航企事業(yè)單位編制預(yù)案時(shí)可參考本條內(nèi)容。”同時(shí)綜合預(yù)案應(yīng)當(dāng)包含《民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急救援管理規(guī)則》中明確歸類的航空器失事、航空器空中遇險(xiǎn)（包括故障、遭遇危險(xiǎn)天氣、危險(xiǎn)品泄露等）、航空器受到非法干擾（包括劫持、爆炸物威脅等）、航空器與航空器地面相撞或與障礙物相撞（導(dǎo)致人員傷亡或燃油泄露等）、航空器跑道事件（包括跑道外接地、沖出、偏出跑道）、航空器火警共計(jì)6類航空器突發(fā)事件，還應(yīng)當(dāng)包含對(duì)機(jī)場(chǎng)設(shè)施的爆炸物威脅、機(jī)場(chǎng)設(shè)施失火、機(jī)場(chǎng)危險(xiǎn)化學(xué)品泄露、自然災(zāi)害、醫(yī)學(xué)突發(fā)事件共計(jì)5類非航空器突發(fā)事件。

專項(xiàng)預(yù)案應(yīng)當(dāng)結(jié)合上述11類突發(fā)事件之外的其它突發(fā)事件制定，以應(yīng)對(duì)一種或多種類型突發(fā)事件為目的預(yù)先制定其專項(xiàng)工作方案，可以理解為是對(duì)綜合預(yù)案中未完全覆蓋的突發(fā)事件的補(bǔ)充，專項(xiàng)預(yù)案可以分為專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、反恐處突預(yù)案、專項(xiàng)保障預(yù)案，其中專項(xiàng)保障預(yù)案可以是為確保安全、有序、高效的開展機(jī)場(chǎng)運(yùn)行保障中較為中重要或運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)較高的工作而編制的預(yù)案。

應(yīng)急預(yù)案操作手冊(cè)應(yīng)當(dāng)以應(yīng)急處置程序和檢查單為基礎(chǔ)結(jié)合各級(jí)預(yù)案編制。手冊(cè)應(yīng)當(dāng)采用表格、流程圖等表單化方法，以達(dá)到簡(jiǎn)明實(shí)用目的。

3.機(jī)場(chǎng)下屬部門層面

機(jī)場(chǎng)下屬部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)職責(zé)范圍可能涉及的突發(fā)事件，在承接上級(jí)單位綜合預(yù)案、專項(xiàng)預(yù)案中涉及的內(nèi)容為基礎(chǔ)，制定本級(jí)預(yù)案或處置程序。形式（預(yù)案或處置程序）應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際研究確定，選擇對(duì)應(yīng)急管理和處置較為有利的形式。機(jī)場(chǎng)下屬部門有多個(gè)層級(jí)的按照職責(zé)逐級(jí)承接。但不應(yīng)該局限于上級(jí)預(yù)案的承接，應(yīng)當(dāng)根據(jù)部門工作性質(zhì)以應(yīng)急處置有利為原則進(jìn)行擴(kuò)充。

4.班組（崗位）層面

班組（崗位）層面已經(jīng)是機(jī)場(chǎng)運(yùn)行的一線，應(yīng)當(dāng)以科學(xué)、高效的開展應(yīng)急處置為目的建立崗位應(yīng)急處置程序（或特情處置程序）。崗位處置程序是涉及本崗位職責(zé)的具體工作程序，是崗位承接上級(jí)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急管理責(zé)任落實(shí)的最終環(huán)節(jié)。應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“指令清晰、程序簡(jiǎn)潔、描述準(zhǔn)確”和“易懂、易記、易執(zhí)行”的原則，以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，有效承接上級(jí)預(yù)案中的相關(guān)內(nèi)容，與業(yè)務(wù)實(shí)際緊密結(jié)合，確保崗位上所有可能的特情均能有相應(yīng)的處置程序。

除此之外，一線崗位應(yīng)當(dāng)結(jié)合崗位處置程序建立崗位應(yīng)急處置檢查單（或特情處置檢查單），在突發(fā)事件中通過(guò)執(zhí)行檢查單的形式，合理高效的完成應(yīng)急處置工作，執(zhí)行處置檢查單的另一優(yōu)點(diǎn)是可以避免出現(xiàn)錯(cuò)、漏、忘。檢查單應(yīng)當(dāng)是以應(yīng)急預(yù)案、處置程序等為基礎(chǔ)，針對(duì)某一個(gè)特定崗位，以表單式文件明確在具體事件中的處置任務(wù)和處置規(guī)范，應(yīng)滿足內(nèi)容具體、形式簡(jiǎn)單、針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可供處置人員在實(shí)際處置工作直接使用。

（三）日常應(yīng)急管理

機(jī)場(chǎng)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在綜合預(yù)案中對(duì)明確相關(guān)的應(yīng)急管理制度，計(jì)劃編制、應(yīng)急培訓(xùn)、應(yīng)急演練等工作應(yīng)當(dāng)與實(shí)際緊密結(jié)合，以取得實(shí)效為目的。機(jī)場(chǎng)層面的應(yīng)急培訓(xùn)以綜合性管理制度、應(yīng)急基礎(chǔ)知識(shí)、行業(yè)規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)、上級(jí)預(yù)案等為主要內(nèi)容每年進(jìn)行不少于一次的全員綜合培訓(xùn)，部門層面以行業(yè)規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)、上級(jí)預(yù)案學(xué)習(xí)、部門內(nèi)部管理、本級(jí)預(yù)案等為主要內(nèi)容進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)，班組（崗位）層面以上級(jí)預(yù)案、崗位應(yīng)急處置程序、應(yīng)急處置檢查單、安全信息管理規(guī)定等為主要內(nèi)容進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)。開展應(yīng)急演練應(yīng)當(dāng)在完成相應(yīng)預(yù)案培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開展，通過(guò)演練檢驗(yàn)預(yù)案內(nèi)容，通過(guò)演練演練講評(píng)評(píng)估預(yù)案是否需要修訂，預(yù)案修訂完畢后及時(shí)歸檔，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將演練相關(guān)記錄臺(tái)賬報(bào)備至機(jī)場(chǎng)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)。應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)定期或不定期的通過(guò)報(bào)備的資料（或現(xiàn)場(chǎng)）進(jìn)行檢查，提出整改意見或相關(guān)要求，有必要的進(jìn)行督導(dǎo)檢查或下發(fā)督辦，并及時(shí)跟進(jìn)，形成閉環(huán)管理。

三、結(jié)束語(yǔ)

應(yīng)急管理是有效應(yīng)對(duì)機(jī)場(chǎng)突發(fā)事件，避免或者減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，盡快恢復(fù)機(jī)場(chǎng)正常運(yùn)行秩序的重要工作，也是保障安全運(yùn)行和彌補(bǔ)安全運(yùn)行漏洞的最終環(huán)節(jié)。機(jī)場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)應(yīng)急管理能力提升也是不容忽視的，不管是體制問(wèn)題的解決還是機(jī)構(gòu)設(shè)立或人員的配置都是必須的，只有打好硬件基礎(chǔ)這個(gè)重要前提，再通過(guò)精細(xì)化管理等手段提升軟件實(shí)力，才能整提升機(jī)場(chǎng)應(yīng)急管理能力，跟上支線機(jī)場(chǎng)快速發(fā)展的步伐，為國(guó)家和社會(huì)創(chuàng)造一個(gè)放心的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：馬玉雄 西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)青海機(jī)場(chǎng)有限公司格爾木機(jī)場(chǎng)分公司航務(wù)部 管制員