媒體融合環境下主流媒體如何“抗疫”

◎高夢格

自新冠肺炎疫情發生以來， 由于防控需要， 大多數人“蝸居”在家，通過手機來與外界交換信息，互聯網平臺由此成為了新聞宣傳的主陣地。在媒體融合環境下，主流媒體該如何在做好消息報道的情況下，充分利用各平臺特點，發揮自身優勢，推出具有較強傳播力和影響力的互聯網產品，傳遞抗疫力量非常值得研究。

慢直播火爆出圈

主流媒體在疫情報道時， 有一個非常重要的使命即報道真相，消除人們恐慌，對武漢“火神山”和“雷神山”兩家醫院建設現場的慢直播恰好符合這一要求。

1 月27 日，中央廣播電視總臺“央視頻”App 客戶端“疫情24 小時”專題頁面開啟了這場慢直播，24 小時不間斷的呈現現場施工實時畫面。 沒有主播，沒有解說，只有固定的機位與多個畫面呈現角度，不能快進也不能切換。這看似單調無趣的直播，開通不到三天時間，累計訪問量超過兩億人次。網友們不僅晝夜換崗，還給自己取了“云監工”這樣的昵稱。在視頻評論區，網友給不同的機器取名，為他們加油，為“兩山”助威，為抗擊疫情吶喊。

這種記錄類的慢直播雖然看似無聊又冗長， 但恰恰因為無剪輯、無任何加工而更顯真實。這種直播方式營造了一個空間， 因疫情無法走出家門而又迫切的想要知道一些真實消息的網友匯聚在這一空間里， 通過觀看畫面以及在評論區與其他人互動聊天，獲得了一種猶如身臨其境的“在場感”和與人溝通交流的認同感。 同時，慢直播有隨時切進切出的自由，亦不會給網友造成心理負擔。

在這場超億人次觀看的直播里，每一位網友都通過“云監工”這種方式為這場建設出力，也因更真切地感受到國家在疫情防控工作上的力度和進展，從而緩解疫情期間的焦慮和恐慌。 而后期武漢東湖櫻花慢直播更是找準春天櫻花開放這一特定時期，滿足“宅家”人們對于春日的渴望這一內心訴求。 櫻花是武漢市最出名的花卉，也是武漢旅游的代表。 櫻花的盛開和美好的春景在一定程度上能夠撫慰人們的內心， 這場慢直播采用云旅游與云賞花的形式，發揮其效應。

當然，在這些慢直播出圈的同時，也要注意到互聯網產品發布的主旨，切不可為了追求互動而過度娛樂化。比如在“火神山”和“雷神山”的慢直播中，曾短暫上線了飯圈化打榜互動，這有違疫情報導大環境，會讓人對媒體的嚴肅性產生質疑，對于某些不明事情的民眾容易造成誤解，有消費苦難之嫌。這提醒我們在與網友進行互動時，有時精神支持與消遣娛樂往往只有“一度之差”，要注意選擇適當的方式。嚴肅話題有自己的份量， 尊重當下的報導環境是我們需要貫徹始終的原則。

各類海報花式呈現

1 月31 日，人民日報推出了“最有煙火味的應援！ 加油，熱干面！”原創海報，攜各省特色美食給 “武漢熱干面”加油，以美食的名義緩和當時的氣氛，讓人們從極端的地域理論中走出， 網友的評論也在這種接地氣的氛圍里呈現出一派和諧的場景。 以美食代表各地， 相較于生硬的加油口號，更能讓人從緊張的情緒里走出。

在突發公共衛生安全事件中， 消極情緒容易滋生和蔓延，情緒傳播更需要“積極情緒”的引導。 正所謂“人間煙火氣，最撫凡人心”，海報上一半是熱干面，一半是家鄉美食，拼成同一碗的形狀，看起來團圓又緊密，讓大部分看到這組海報的網友在那一剎那，會由自己家鄉的美食推己及人，對熱干面和熱干面背后代表的同胞產生共情效應。

3 月17 日開始，各地援鄂醫療隊相繼撤離武漢，在網絡上大量網民自發向英雄致敬，一時間“謝謝你們為武漢拼過命”、“武漢謝謝你”等系列海報層出不窮，而這當中最出圈的莫過于武漢市文化和旅游局發布的32 張致謝海報。這些海報元素從不同的角度進行了選取，既有長江大橋、黃鶴樓這種有歷史沉淀的標志，也有東湖綠道、楚河漢街等新興的武漢地標，更有漢陽樹、櫻花這種風景類的符號，每張海報配以定制版文案， 展現武漢與所感謝的省份之間千絲萬縷的關系。

比如感恩遼寧省的海報選景是青山戴家湖公園， 這座公園的大部分景觀都是由武鋼淘汰下來的機器或者材料制成，而當年武鋼的建設少不了遼寧鞍鋼的鼎力支持，如今武漢市青山區也生活著非常多當年東北支援武鋼建設的老鞍鋼人， 縱使沒有這場疫情， 這兩個地方也有非常緊密的聯系，意在表現出祖國同胞之間的血脈親情。海報上極具特色的“老鐵，謝謝”，更顯地域元素。 再比如在感恩海報中喊話廣西：錯過的三月三，明年一起過。 三月三是廣西壯族地區的傳統節日，因為疫情今年取消了。這種喊話既拉進了彼此的距離也表現出了對來年美好春天的渴望， 廣西文化和旅游廳也給出霸氣回應，一家人，別客氣！

這樣的海報和互動誠懇、走心、有創意，網友在看到的同時會回想起從疫情最緊張時期到醫療隊撤離這段時間種種守望相助，溫暖治愈更顯動人。

4 月8 日，是武漢解除離漢通道管控的日子，標志歷時76 天，這座城市終于在春暖花開的時刻按下重啟鍵。4 月7日晚，人民日報發布了一組海報，主題為“一起點亮武漢”。海報羅列出武漢的著名景點，通過網友的點擊，城市從黑白到五彩斑斕，每個人都見證了歷史的時刻，每個人都被賦予了重啟這座城市的權利，每一個人好像都靠自己的手實現了這一激動人心的時刻。同時也傳達了武漢復蘇是無數人共同努力的結果這一主題， 充分調動了大眾情緒，迅速在朋友圈刷屏。SVG 互動過去常常被用于在微信文章內通過點擊揭示答案，這次以這種交互形式出現，給人以耳目一新的感覺，相較于其他海報，這種海報讓網友更有參與感。

相較于其他新媒體產品，海報更直觀和明快。它的使命就在于要在短時間內用創意或者設計吸引人們的眼球，讓每一個受眾能迅速了解海報想要傳達的信息， 從而被感染情緒，產生共鳴。如果海報的內容傳達過于隱晦或者設計復雜而導致者受眾無法理解，就等于傳遞了一條無效信息，最終效果適得其反。 反觀這些爆款產品恰恰都是讓每個年齡層的受眾都能快速又準確的接收到其中蘊含的信息和情感，從而取得了成功。

讓短視頻凝聚抗疫力量

短視頻依據不同平臺需求，時長從十幾秒到幾分鐘，適合網友在碎片或休閑時間觀看。 曾有網友調侃，抗疫初期，宅家民眾每天都是在《七劍戰歌》《你的答案》等六首短視頻經典配樂中度過。雖然有些夸張，但足以證明短視頻產品的火爆程度。

“趙英明，平安回來，老子包一年的家務!”1 月28 日，四川省第二批、廣元市首批派往武漢的醫療援助隊伍出發時，廣元市第一人民醫院護士趙英明的丈夫蔣昊峻在送別現場哭著喊出了這句話。 這句“情話”隨著央視等主流媒體的傳播，火遍全網，被稱為這個冬天“最美情話”，而這個承諾一直到趙英明平安回家也一直被網友牢牢記住。

在諸多抗疫視頻中，這個僅30 秒的視頻之所以如此有記憶點， 在于非常接地氣， 蔣昊峻仿佛就是我們身邊的朋友，他害怕作為醫務人員的妻子可能會染病，卻又明白救死扶傷是醫務工作者的天職，他需要支持妻子的決定。在這種矛盾心情中，他哽咽地喊出這句承諾，乍一聽很好笑細想想卻又一片溫情。

視頻從家務這么一個切入點， 讓民眾更加深切的感受到，這些白衣戰士們也需要做家務，他們是你，是我，是每一個生活在這片土地上的普通人。他們不是天生的英雄，他們奮不顧身的支援是為了更多人能夠平安的度過這場疫情，是為了守護在看視頻的每個人。 這份兒女情長中蘊含的是一份舍小家為大家的家國情懷。

在此次疫情防控報道中， 湖北日報也充分利用各個平臺，用短視頻講好湖北抗疫故事，在抖音平臺推出“眾志成城共克疫情”合集，集納了疫情中那些普通人的真實故事，從大年夜的《武漢別怕，我們來了！大年夜150 名軍醫抵漢》到《同行倒下了，病人還得繼續救！ 武漢肺科醫院胡明得知同行好兄弟感染病危，泣不成聲》等等，這個合集里有醫生、有病人、有社區工作者也有宅在家里的人。 截止到目前，這個合集已經集納超過1500 個短視頻，播放量超百億。同時，湖北日報還將每天湖北省疫情防控發布會的重要內容制作成短視頻，幫助網友以最快的速度了解當天重點。

短視頻作為一種低語境的傳播語言，具有門檻低、可視化、互動性強等優勢，能夠以簡單易懂、清晰直觀的方式將重要的事實性信息傳達給受眾。 這就要求制作時要在盡量短的時間內直擊核心，突出關鍵內容，并且要盡可能的將所想表達的情緒第一時間傳遞給受眾。 讓受眾能快速了解事實并產生共鳴。

數據新聞成新特色

在本次疫情報道中，每天的確診人數、治愈人數、死亡人數都時刻牽動著民眾的心， 一系列數據新聞也成為此次疫情報道的新特色。 湖北日報在第一時間制作每日湖北疫情數據圖，同時以推出湖北疫情實時動態圖，直觀展示當日湖北各地市州的新增人數和累計人數以及全省疫情的趨勢， 許多網友表示查看疫情圖已經成為了宅家每天的一種習慣。

總體來看，在這次疫情中，主流媒體無論是在新聞報道方面還是互聯網產品的傳播與創新方面， 都發揮了十分積極的作用。對于主流媒體而言，面對的受眾并不是某一類職業或者某一類人群，而是每一個民眾，他們來自全國各地、有著各自的職業、教育背景也各不相同，故而接收解讀信息的能力差異較大。這就意味著在制作互聯網產品時，媒體要顧慮到盡量不要給自己的受眾設置信息障礙， 要讓大家看得懂、聽得懂，更要讓大家愿意聽、愿意看、愿意互動、愿意分享。 歸根到底，形式的創新還是建立在內容之上，把真實的、貼近生活的、能夠打動受眾的內容通過技術的包裝，選取最合適的產品形式呈現給受眾， 才能真正得到受眾的喜歡和支持。