基于施拉姆大眾傳播模式下學習強國平臺的優化策略探索

◎顧 敏 李玉成 瞿卿卿 姜 健

學習強國平臺于2019 年1 月1 日在全國上線，由中共中央宣傳部主管， 以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為主要內容，是立足全體黨員，面向全社會的一個網絡平臺。現下學習強國平臺作為一個集信息、服務、學習的載體，融合報刊、視頻等多種豐富形式的信息載體，采用 “中央廚房”式的操作模式，流水線式的傳遞、推送每日的新聞、訊息。平鋪直敘，信息在傳遞上過于機械化、呆板，僅僅是將傳播的信息全面鋪開。 積分制學習，讓學習強國平臺提供的信息資訊變成“快餐式”的文化，平臺用戶使用的內容反饋稍顯滯后。 故筆者現基于施拉姆大眾傳播模式對學習強國平臺傳播策略的優化進行探索。

一、學習強國平臺的現狀

學習強國平臺由PC 端和手機客戶端兩大終端組成，平臺PC 端有“學習新思想”“學習文化”“環球視野”等17 個板塊、180 多個一級欄目， 通過登陸網址www.xuexi.cn 或者搜索引擎進行搜索瀏覽。 手機客戶端有 “強國通”“百靈”“學習”“電視臺”“電臺”五大板塊，33 個頻道，包含了政治、經濟、軍事、科技等一系列期刊、書籍、公開課、歌曲、戲曲、電影、圖書等豐富資料，可通過手機應用商店下載使用，截至2020 年1 月，各網站商店下載3 億余次[1]。

學習強國平臺作為融合報刊、 視頻等多種載體為一體的融媒體，實現新聞實時更新傳播、傳播受眾遍布全球，運用“中央廚房”的操作模式，讓用戶隨時隨地即可收到最新新聞訊息。但在信息的摘取上沒有為用戶做好篩選，現下運行一年多的學習強國平臺，在擁有充足知識配備的情況下，實行積分制學習。一方面，這一機制有效激勵了平臺用戶保持學習熱情；但另一方面，不少用戶奔著積分排名每天進行內容學習，甚至形成一種任務式的學習操作，閱讀內容時一目十行，用戶不能將看到的、學習的信息變為自己的知識儲備，“快餐式”的平臺學習文化，讓人意識到平臺在個性化和互動性上還缺乏一定的優勢。

二、 應用施拉姆大眾傳播模式優化學習強國平臺的可行性分析

（一）施拉姆大眾傳播模式

施拉姆是第一位被公認的真正的傳播學家， 作為傳播學的集大成者和創始人，他被稱為“傳播學之父”“傳播學鼻祖”[2]。施拉姆提出著名的大眾傳播模式，其中包括傳播者及傳播主體、受眾、傳播的信息、與傳播者相連的信源、反饋等五個要素。傳播者從信源獲得信息，然后通過媒介渠道將信息傳遞給受眾，受眾在接受到信息之后，再向傳播者傳遞反饋信息。相比之前的傳播模型，大眾傳播模式最大的貢獻在于首次提出了反饋的概念，即手中在接受到信息之后，會同其群體內的不同受眾進行交流、“再解釋”，最終像傳播者傳遞反饋信息[3]。 這樣的傳播過程強調了傳播者與受眾的互動，不再是簡單的認識拉斯韋爾的單向線性閉合式、循環式的傳播模式的轉變，單項信息接收。 同時，在這樣的社會大環境中，施拉姆提出的大眾傳播模式不是簡單的傳播、反饋式的循環，而是融合社會背景中的政治、經濟、文化等各種因素，將傳播過程置于一個更加客觀的環境中進行。

（二）學習強國平臺傳播模式及關注要點與大眾傳播模式相契合

學習強國平臺作為傳遞習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為主要內容的重要方式之一，在傳播模式，關注內容，傳播環境等方面都與大眾傳播模式想契合。首先，學習強國平臺信息傳播的模式符合大眾傳播模式。 傳播者向群眾個體組成的受眾傳播信息， 傳播者與受眾、受眾與受眾之間需要進行互動，學習強國平臺則是面向社會大眾，或者是特定的黨員群體傳播信息。 其次，學習強國平臺涉及五點傳播關鍵要素： 中共中央宣傳部扮演信息傳播者的角色，平臺上各類資料信息就是傳播內容，廣大平臺用戶即為受眾， 平臺用戶與平臺運營方之間的聯系互動即為反饋。 這五個要素相互支持，相互配合，共同構成了一個完整的平臺學習內容傳播的過程。 學習強國平臺作為一款APP 上線，必然會受到社會大環境即社會處于的政治環境、經濟、文化等因素的影響。

三、 基于施拉姆大眾傳播模式的學習強國平臺優化策略

通過施拉姆大眾傳播模式對學習強國平臺進行對應性分析，提出學習強國平臺優化的可行性，本研究從平臺的各類用戶著手，前期內容學習到后期用戶反饋整個流程，對于學習強國平臺個性化和互動性提出相應的優化策略。

1.個性化：為不同用戶構建特定的頻道模塊

特定的頻道模塊是指針對不同的用戶， 在使用學習強國平臺時制定一個用戶使用相對頻繁的頻道。 遵循信息傳播原則， 首先要求傳播者與受眾在共同的平臺空間內進行信息傳播，從提升平臺使用效果的角度出發，用“倒逼式”的思想來判斷受眾的喜好設計頻道[4]。例如根據用戶對某一頻道中的某一話題瀏覽有所側重， 綜合考慮內容的適用性以及廣大社會用戶的閱讀學習次數進行設置構建， 在該頻道建設上推送大量相關的信息內容， 極大的提高用戶的閱讀使用興趣，針對這樣各類的用戶，對平臺用戶進行分類，推送相關話題的新聞訊息，從而增強用戶使用平臺的頻率，充分發揮平臺作用，也為后期內容的選送進行預判。

2.互動性：對用戶反饋的信息加強收集回復

學習強國平臺是一個典型的融媒體， 多彩豐富的知識展現形式，通過多種頻道進行信息知識的傳播與分享。加強對用戶反饋信息的收集， 有助于后期平臺內容傳播效果的提升。 大眾傳播模式指出信息傳播不是一個由傳播者主導的過程，受眾不能只是被動的接受，還應當與信息傳播者進行信息的互動。學習強國平臺在用戶的使用過程中，需要增強用戶與用戶之間、用戶與傳遞方之間的交流溝通。反饋環節就是為了讓傳播內容在廣大用戶的指引下能夠不斷改進，實現傳播內容的一個良性循環，從而為后期的潛在用戶篩選出較好的內容。

結語

傳播學大師麥克盧漢曾經說過：媒介即是訊息[5]。 學習強國平臺既是信息傳播的載體，作為一種傳播媒介，其本身更是一種重要的信息。 在現下這樣融媒體眾多的社會大環境下，互聯網時代，擁有各類豐富知識資源的同時，讓廣大用戶學會合理化運用和汲取知識成為重中之重。 學習強國平臺需要做的不僅僅是提供各類不同形式、 不同類型的知識，更應當成為一種集輔助用戶學習、汲取知識、了解新聞訊息等為一體的工具。不斷促進學習強國平臺的優化，提升平臺用戶的使用感，讓更多的知識、訊息被廣大用戶吸收，讓學習強國平臺吸引更廣泛的用戶，擁有更全面的知識，這樣才能實現學習強國平臺存在的最大價值和意義。

注釋：

[1]楊雪、馬亞瓊、王祥玲：《傳播學視閾下學習強國APP的現狀與特色探析》，《今傳媒》2020 年第1 期

[2]李凌凌：《傳播學概論》，鄭州大學出版社2014 年版

[3]許靜：《傳播學概論》，北京交通大學出版社2013 年版

[4]習近平：《之江新語》，浙江人民出版社2007 年版

[5]麥克盧漢：《理解媒介——論人的延伸》，江蘇譯林出版社2011 年版