疫情防控中的隱私誰來保護？

從餐館到商超、銀行，甚至是二手房中介，門口都擺有一張小桌，桌上放了一摞登記表，顧客進門前都得詳細寫下姓名、電話、身份證號等個人信息——這成為各行業復工迎客的“標配”。

這些牽扯個人隱私的信息最終去了哪兒？有沒有得到保護？記者近日走訪發現，一些商超、餐館、銀行的門店雖然為疫情防控做登記，但卻出現個人信息登記表隨意擺放、無人看管的現象，暗藏泄露風險，也讓市民直呼擔心。

顧客：信息會有泄露風險

“平時最怕二手房中介打騷擾電話，如今進店咨詢反而要留下一大堆個人信息。”朝陽區清苑路，市民郭先生從一家我愛我家中介門店走出來。他有點兒擔心：留下的這些信息表面看是為了疫情防控，但會不會有泄露的風險？

麥當勞秋實路餐廳，門口小桌上的登記表記著客人的姓名、電話和體溫記錄。但店員都各自忙著，這張登記表也可以被來往的顧客隨意查看。不遠處，易世達廣場里的屈臣氏也在大門口擺放著顧客登記的信息表。但登記臺并沒有店員值守看管，記者喊了多次，才有售貨員從門店深處緩緩走來。

傍晚，榮京東街一家銀行已經下班，門口負責登記的工作人員已不在崗位，但大門依舊敞開，信息登記表依然擺放在桌子上，記者等待多時也未見有人將表收走。

店家：為便于查找接觸者

“信息收集上來，主要是為了發現店內是否有確診病例到訪，可以第一時間找到密切接觸者。”九龍山地區一家餐廳負責人陳旭（化名）向記者解釋。在開放堂食后，也常常有顧客詢問這些信息究竟如何保護，但他也只能以自己的信譽來保證。

CBD某大廈物業負責人介紹，越來越多的餐廳恢復了堂食，因此要求店家做好信息登記。未來依據監控錄像查找密切接觸者時，登記表才能發揮作用。

不過，面對可能存在的隱私泄露風險，一些顧客也有“對策”。記者發現，很多地方的登記表信息字跡潦草，甚至出現身份證號和手機號位數不夠的情況。“正是因為擔心泄露，所登記的信息中一般只保留一項是準確的，其他信息都盡量避免留真實的。”市民蔣女士不解，一般留下手機號就能找到本人，為什么非得再留下身份證號？

考慮到紙質登記表不易保存，一些企業和政府部門也推行“小程序”、APP等措施。在工商銀行北苑家園支行，辦理業務前都得掃碼進入小程序登記，除了上述信息外，甚至還需要填寫家庭詳細地址，身份證號與手機號得通過后臺認證方能進入。但也有信息安全專家提醒，這種“網上登記”更應小心數據安全，一旦遇到數據泄露影響面會更廣。

專家：銷毀應該有個標準

寫滿了隱私信息的登記表最終去了哪兒？“商場要求我們登記信息，但其實這些登記表最終都掌握在門店自己手中。”陳旭說，未來疫情結束后如何處理，也不得而知。

多家物業負責人說，信息收集后全由門店自己負責保管，但對于之前積累下來的登記表如何處理，目前相關部門還沒有明確的規定。

針對疫情期間個人信息的保護，中央網信辦曾在2月9日發布《關于做好個人信息保護利用大數據支撐聯防聯控工作的通知》中明確：為疫情防控、疾病防治收集的個人信息，不得用于其他用途；任何單位和個人未經被收集者同意，不得公開姓名、年齡、身份證號碼等個人信息；除授權的機構外，其他任何單位和個人不得以疫情防控、疾病防治為由，未經被收集者同意收集使用個人信息。但在具體執行層面，普通商場、二手房中介、餐館等企業是否可以以疫情防控為由登記顧客信息，還期待相關部門進一步明確。

“疫情剛開始時，很多地方為保險起見大面積登記信息；但如今疫情防控已常態化，如此大面積的登記隱私信息迫切需要一套明確的標準了。”中國電子技術標準化研究院專家何延哲說，店家需登記哪些信息、所登記的信息如何保管、隔多久就應該銷毀，應該一一明確，堵上隱私的安全漏洞。