張徐(廣州城建職業學院)
隨著企業財務的信息化建設飛一般的進展,大數據作為企業的重要資產之一,在對企業的發展上,提供了大量機遇,有著一定的促進作用。以往的傳統管理模式成功向共享服務模型的轉變,離不開包括資金、技術、人才等在內各因素的推動。在這一環節,財務共享服務中心也可稱之為利潤中心,對于企業的研究,怎樣提高其盈利能力成為關注焦點,就利潤中心的發展趨勢來看,也從以往業務為主體成功的轉向了以客戶為主體。
財政部將企業財務信息化定義為,企業通過電子科技、網絡通信等現代化的信息手段進行會計核算,并且借助上述方式,對會計核算和其他運營管理活動進行整合的全過程。
陳慧敏(2017)以中小型企業為例,對其財務管理信息化中云計算的使用意義及效果進行了探究,并對其在運用中存在的問題進行了深度研究,得出了相應的改進政策[1]。余細剛(2017)提出,隨著計算機技術突飛猛進的發展,財務管理方面也發生了大幅度的變化,兩因素的結合使云計算由此產出。[2]
徐滿娥(2017)提出,在市場經濟發展的背景下,企事業單位對于財務管理工作的重視度在不斷增加。由于財務工作的低容錯度以及較大的工作量,為確保工作的高效性,因而大規模推行互聯網技術的使用,一步步演變成財務云計算這一較為先進的管理模式[3]。郭銳(2018)通過對云計算企業財務管理信息化建設計劃的研究,發現其有著重要的理論、實際意義,在目前的計算機技術發展領域中,云計算占據著重要地位,并且是企業財務管理實行信息化建設的根基[4]。榮麗華(2019)指出,在企業的財務管理工作中,信息化建設已初見成效,谷歌公司在2006年提出的“云計算”這一理念備受社會各行業的關注,以其理論為基礎,對企業建設“云財務”的計劃提出建議,從而推動企業提高經濟利潤這一目標的實現,為國家的經濟發展助一臂之力[5]。
云計算將多種技術進行綜合統一發展,其中包括效用計算、并行計算、分布式計算以及虛擬化等,其高達每秒數億萬次的計算頻率,很好的解決了轉換靈敏、多樣式計算、平衡負載等各種多元復雜化的性能問題,加速了數據的傳送效率,并且提高了信息傳送和儲存的安全私密性。
現階段來看,“云財務”有著較好的發展趨勢和空間,但這并不代表它能一路順暢沒有障礙,存在著更大的挑戰。盡管云計算商能提供一個相對高水平的安全度,可這不能保證企業信息是百分百的僅由自己來掌控。財務數據外露對企業來說是致命一擊,因此,從目前來看,安全可靠性以及打消企業顧慮成為需解決問題的重中之重。除此之外,對于云平臺的創建,在所需技術和資金準備方面有著極高的要求,因此加大了在研發周期和風險上的難度,這些因素都阻礙著云計算在財務領域的進步。
云計算財務共享服務的實行離不開對企業體系和流程的雙向改進完善。流程的完善度直接關系到財務共享服務的進步,提升甚至重造流程,通過IT信息平臺實現流程的穩固化,盡量避免人為操作,提高其自動處理率。完整的流程重造代表著財務共享服務中各系統間的互相協作和高度配合,同時也代表著企業對流程速率和質量的提升。
云計算財務共享服務的實行離不開對企業體系和流程的雙向改進完善。流程的完善度直接關系到財務共享服務的進步,提升甚至重造流程,通過IT信息平臺實現流程的穩固化,盡量避免人為操作,提高其自動處理率。完整的流程重造代表著財務共享服務中各系統間的互相協作和高度配合,同時也代表著企業對流程速率和質量的提升。
現階段,企業財務管理進行改革最有效的方式是建立施行云計算背景下的財務共享服務,隨之而來的是企業組織機構的轉變。尤其是在人員變動方面,崗位的再分配使員工出現一定的抵觸心理,對這些現象如未及時采取措施,進行疏導,將阻礙著企業的進一步發展。從有關調查結果來看,在財務共享服務過程中,尤其是負責基礎財務的工作人員,由于過高的工作重復性,降低了積極性,甚至產生了抵制心理,這一系列問題的出現都拉低了企業的整體運作度。
對大部分企業而言,安全問題備受關注,尤其是身處競爭激烈背景下的企業,企業的信息與其生死息息相關,因此在競爭中,禁止核心數據外露給對手是必然要求。企業選取“私有云財務”的解決手段,將軟件程序以及財務信息都保存在自身數據中心,即內部自有的IT硬件基礎上,就“云財務”的基本設備、應用程序和數據資料方面,企業完全掌握對其的控制。對云端所有信息的訪問、獲取,不管是內部或是外部,都需進行身份驗證,可借助物理訪問來避免未通過驗證的訪問,對于外部存在的網絡漏洞和威脅,可借助高端定制的防火墻技術進行阻攔。僅從安全性來看,企業需對機密信息進行高度保護的要求,“私有云財務”擁有的監控力符合這一標準。
就利潤中心而言,其流程和核心運作的有效性間有著直接聯系,業務流程重造的合理性、執行度直接關系到財務共享中心的運轉程度。從兩方面進行解析:首先,就其流程本身來說,由于流程涵蓋的不到位,而且公司的規模一步步壯大,其業務也不斷增加,出現部分業務的實際操作流程沒能按照預先設計的進行,因此,為解決該問題,重造公司的業務流程是極其有必要的,而且在施行時,要一如既往的實施監管并定期進行評估,在涉及到減少成本、加強效率的計劃上更是要高度重視,并不斷完善改進,做進一步優化,以此才能獲得最大程度的收益。其次,從人員自身來看,公司在進行具體的業務處理時,易受到個人影響,進而導致出現一系列負面結果的現象,例如員工缺乏對業務的掌握度或是工作不認真等情況,怎樣將人為因素的影響降到最低也需要重點關注。為有效的解決這一問題,提議公司加大對流程中核心點的監控力度,就其各環節的執行度做好實時記錄,并進行定期評估,這樣,一旦日后再次出現人為因素的問題,公司便可及時找到漏洞并采取相應的解決措施,尤其在業務實際操作流程上更要加大監控力度。
就云計算利潤中心的創建和實施而言,及時的對市場策略進行調整,從新規劃確切的戰略目標,對業務特征、成本問題、怎樣確保業務的高效性三方面進行綜合的深度分析,再據此規劃業務范圍,期間也不能忽視業務實質,不可以只追尋共享服務,而忽略了需求不固定、標準不符的業務。在對與公司當前財務共享服務特征相符的市場策略的制定上,公司的高層管理者們需謹慎思考后方可從新規劃。除此之外,在進行財務共享服務的高層規劃時,大力鼓動各分支機構和下層單位積極參與,給出意見,并設立時間表,遵循計劃嚴格實施。
一方面,在財務人員方面,企業可組織培訓學習等活動,提高專業能力,加快財務人員對云計算背景下財務共享服務中心工作流程的掌握;更多的,企業要對員工密切關注,一旦出現對該模式不適應或是抵制心理等現象,需及時進行溝通疏導,在這一時間內提供幫助,縮短員工的磨合期。與此同時,對于晉升機制以及績效考核,需進行完善改進,避免員工的不良情緒進一步放大,進而阻礙企業的整體運營情況。除此之外,在云計算的背景下,對于會計人員的專業能力,財務共享服務的實行有著更高的標準,在管理會計、戰略會計和數據發掘人才方面的需求明顯上升。因此,需要制定新的人才引入策略,為公司的發展培養匹配度高、專業能力強的員工。
以云計算的企業財務共享服務為基礎,憑借計算機技術,為了對企業管理中財務管理這一重要環節進行更好的服務,對其財務數據進行整合分析,以作為企業進行決策的參考依據。該模式得以應用后,企業總部不僅能對各分支機構的財務狀況進行實時掌控,也可在應收、未收賬款方面做以監控,以便合理的規劃資金后續使用。更多的,對企業中多次出現的基本工作過程進行改善,利用對資源的整合以及過程重塑的方式,大力支持財務人員的轉型,減少企業的成本,對企業的財務處理能力進行強化,加大集中監管力度,使財務人員在企業的基本工作和策略決定中都占有一席地位。